想必你会对松下先生的惩罚方式大为赞叹，他在惩罚后用宽容“善后”真可谓是一种难得的智慧。索尼公司的创始人盛田昭夫的“鲜花疗法”与松下先生的方式有异曲同工之处，同样值得我们借鉴。
有一次，索尼公司的一家分公司的随身听不断接到投诉。经有关人员的及时调查发现，原来是产品包装出现了问题。于是，该分公司立即更换了包装，很快就解决了问题。
本以为事情就这样过去了，但盛田昭夫得知此事后立即召开了董事会，要严肃处理此事。他当着众多领导的面严厉批评了这位经理，并要求在座的各位引以为戒。这位经理已经在索尼公司工作了几十年了，是位德高望重的元老级人物，第一次当着全体董事的面被骂，他忍不住失声痛哭。
盛田昭夫也体会到了这位经理的感受，决定为他采取“鲜花疗法”以抚平他受伤的心情。果然，这位经理在会后心情很糟糕，甚至还想辞职走人。董事长的秘书及时地找到了他，对他说：“董事长也是对此很无奈才会这样做的，请相信我，他绝没有忘记您的贡献和功劳，他还特地嘱咐我让我请您喝酒以排解苦闷。”
喝过酒后，这位经理的心情好多了。当他刚进家门时，妻子对他说：“公司真器重你！”看着他惊讶的样子，妻子继续说：“大概连你都忘了吧，今天是我们结婚20周年纪念日，盛田昭夫先生特地为我们订购了一篮鲜花，还附上了一张卡片，上面有他亲笔写的贺词！他想得太周到了！”这位经理感激涕零，他深深地理解了盛田昭夫的良苦用心，并下决心为索尼公司效力终身。
聪明的盛田昭夫虽然严厉地批评了下属的过失，但也不忘肯定他们的功绩。这样的做法不仅让下属正确认识到了自己的错误，还能维护他们的自尊心，减少了人才流失等不良影响。
建立在宽容基础上的严厉会更有效果，在严厉之后的宽容也更有力度。掌握奖惩平衡点的秘诀，就是要刚柔相济、宽严得体，这样才能强化管理效能。
