因为人始终都是一个矛盾的综合体，所以我们应该认清周围人表象背后真实的一面。人们喜怒哀乐，悲欢嬉笑，远非自身所表现出来的那么简单。所以，人的欢笑并不一定代表高兴，流泪并不一定代表伤心，鞠躬并不一定代表感谢，拍手并不一定代表赞赏……但这些至少传达了一些信息，只要你认真分析，总会学到一些识人的本领。而这种本领是作为一个中年男人必备的武器。
识人光靠表情和语言是不够的
人的复杂性并不仅仅是生理构造上表现出的复杂性，更重要的还在于心理上表现出的复杂性，而且这种复杂更具抽象意义和不确定因素。因此，当你不了解某人时，最好不要轻易被他所表现出来的现象左右了你的判断。因为，这种现象很可能是一种假象，尤其是城府较深的人更不会直接表露自己的真实情感。
美国心理学者奥古斯特·C·伯伊亚曾经做过这样的实验，让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀这6种感情，并用录像机录下来，然后让人们猜哪种表情表现哪种感情。
结果平均每人只有两种判断是正确的，当表现者做出的是愤怒的表情时，看的人却认为是悲哀的表情。
在商业谈判中，对方笑容可掬地听着你说话，脸上一副似乎要接受的表情，心想谈判可能要成功了，不料他却说“我明白了，很好，不过这次请原谅，我不能要了”等婉言谢绝的话。这样一来，你像是被人从头上泼了一盆冷水似的。当然，这并非想否定“表情是反映人内心的一面镜子”。因为在很多时候，人们纵使情绪很激动，但却会伪装成毫无表情，或者故意装出某种相反的表情，所以如何去探测对方的表情底下所隐藏的真实情绪，就需要你的观察和思考能力了。
一位推销百科全书的业务员在这方面很有经验，他说：
“当我把百科全书的样本交给购书者后，在他默默翻阅百科全书的内容时，就是决定成交与否的关键时候。
“这时候，我就会目不转睛地注视他的面容，并且比起坐在对方的面前，我更喜欢坐在他的身旁。因为坐在旁边比较容易看见对方脸上的肌肉变化，大体上在他的脸上就已经有个买与不买的决断了。
“客户虽然会有意不让脸上呈现表情的变化，但也总会出现很有趣的表情，所以，有经验的推销员总是能捕捉到这些细微之处，看穿对方的内心决策，从而采取相应的推销手段和谈判技巧。”
有的人竭力压抑自己的情绪，装出一副毫无表情的面孔。碰到这样的人，许多人都感到十分头痛。其实，没表情并不等于情绪就不外露。因为内心的活动倘若不呈现在脸部的肌肉上，往往会以其他不自然的方式表现出来。
比如有些职员不满主管的言行，却又敢怒不敢言，只好故意装出一副毫无表情的样子。事实上，不管如何压抑那股愤怒的情绪，内心的不满依然很强烈，如果仔细观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。
人们经常把这种木然的面孔称为“死人”似的面孔，也就是说他像死人一样面无表情、神色漠然。
这种“死人”似的面孔本身就是一种不自然的表现。此外，虽然这类人努力使自己喜怒不形于色，但倘若内心情绪强度增加的话，他们的眼睛往往就会马上瞪得很大、鼻孔会显出皱纹，或在脸上出现抽筋现象。所以，如果看见对方脸上忽然抽筋，那就表示在他的深层意识里，正陷入激烈的情绪冲突中。
如果碰到这种人，最好不要直接去指责他，或者当场给他难堪。当看到部属脸色苍白、脸部抽筋时，主管最好这样说：“最近是不是心情不好？如果你有什么不快，不妨说出来听听。”以设法安抚部属正在竭力压抑的情绪。
死板的面孔或抽筋的表情，至少可以暗示上下级关系正陷入低潮，这时最好开诚布公地交换意见，以消除误解，改善双方的关系。
有时候，漠不关心的表情，也可能代表是好意或者是爱意的表情。尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的爱意，似乎为常情所不许，于是便常常表露出相反的表情，装着一副对对方毫不在乎的样子，其实这种表面上的漠不关心，骨子里却是十分在意的。这时如果男性不善于观察分析，就很有可能放弃一段美好的姻缘。
有时候，当彼此陷入强烈的敌意和反感时，倘若在对方面前表现这种敌意或反感的话，不但会给对方带来不愉快，甚至还会造成双方关系的危机，乃至出现被社会所不容许的破坏行为。于是，这就产生了伪装的笑容和亲切的态度，这种情况在心理学上叫做反动形成。
关于这一点，最好的例子就是夫妻吵架。当彼此间的不调和达到很激昂的状态时，不快乐的表情反而会逐渐消失，结果会呈露出笑脸，态度上便显得卑屈而亲切。所以，提出离婚的夫妇彼此越是彬彬有礼，其不可调和的矛盾就越深。
曾经有一位专门采访明星的记者说，如果要了解影视界的夫妇关系是否协调，那倒不是很难的事，只要留心观看电视上的综合节目、现场节目以及家庭访谈就行了。倘若他们不断表现出十分愉快的表情，或者不断地特别强调夫妇之间的协调状况，那说明他们之间很可能出现了危机，表面上的和谐不过是一种不调和的面具或记号。要彻底了解一个人的内心世界很难，这是表情带来的障碍。因此，在识人过程中，光靠表情和语言是远远不够的，其他的反应同样值得你去细细体察，这样才能更准确地识别一个人。
客观而辩证地识人
识人，第一印象很重要。所以，人们经常会在外部特征上下工夫，尤其是在比较正式的场合中更加注意修饰自己的外形、注意自己的言行举止。所以，有些人在初识时，你会觉得他彬彬有礼、文雅含蓄、气质脱俗，相处时间久了也许你会发现他所表现出来的种种行径并非是你最初所识的样子，甚至会觉得他前后判若两人。所以，识人，第一印象很重要，但第一印象并不代表最真实、最本质的那一面完全呈现出来。我们观察其他事物要防止被假象迷惑，识人同样要做到这一点，避免先入为主的思想导向害了我们。
为避免第一印象的错误，我们应该注意不要把锋芒外露、耍小聪明的人当做奇才。从中国传统修养来看，锋芒外露的人内涵甚浅，并不是真才实学的人。刚一接触，觉得这个人很有见识，气量也不小。如此轻信，错误不可避免。社会发展到今天，人才不主动宣扬自己的才能，如酒香不怕巷子深一样地等待明主，那是现代的迂腐。掌握好宣传自己与蓄势待发的分寸，是能力和经验的体现。
不要把大智若愚、思想深刻、沉默寡言的人视为空虚无能。生活的法则给青年人一个教训：能力不是用嘴说出来的，而是用手和头脑做出来的。非常遗憾的是，现在的学校教育不能给学生以较为全面的为人处世技巧方面的教育。读了十几年书，初到社会上来，处处碰壁、伤痕累累之后，才反思自己的过失，待成长后，又晃过了几年。这几年本该是很宝贵的时间！
不要把人云亦云的陈词滥调，误以为是精妙的理论。几千年文明沉淀下来的义理，随口道出当然精湛，需要区分的是自己深刻领会，还是鹦鹉学舌。
不要把喜欢搬弄是非、评头论足的人，当能品评人物的人。来说是非者，必是是非人。他如此对待别人，也会如此待我。因此，对这类人不要一见面就下结论。如果他所评论的你已了解，那对这个人容易辨别。如果不了解，就不要轻易相信讲话人，应从其他方面进一步考察。
喜欢比较各种名人的短长，排他们的座次，这类人才并不一定是学有所长的人。一个真正的人才，多半不会把许多时间和精力花费在品评他人身上，因为关心自己的工作还来不及。就算他把关心名人当做自己的研究课题，如果不能从中总结出人类共同性的东西，与一般常人也无区别，这样的人见识平凡，算不上有本事。
不要把喜欢谈论政治的人当做国体之才。国体之才自然关心国家大事，但与喜欢谈论是两码事。喜欢谈论，却看不到问题的本质，预测不了事态的方向，找不出有力的措施，纯粹是关心，装了一脑袋时局知识而不实用。既关心，也能看到本质、预测未来、想出办法的人，才会有主政之能。一般人也有关心政治的愿望，但他们得到的消息是否全面准确，本是一个问题，那么之后的问题就更成问题了。因此只凭谈论政事来识别人才，实在不可靠。
识人难，但也有规律可循，重要的是我们应该学会客观而辩证地看待一个人。仅凭第一印象就给他人下结论显然有失公允，也不是一种正确的识人方式。如果你犯了这样的错误，你就很可能错失一位助你发展得更好的人。因为，有些有真实才能的人往往不注意修饰自己的外形，你初次见他时，很可能将他排除出你的视野。
如何才能更好地识人
也许有许多人都做过一个传话游戏。在这个游戏中，一句清清楚楚的话传到最后却会变得面目全非。可想而知，那些信息量大的间接信息在经过了人的主观修改之后，传到你那里将会有多少信息是真实可信的。所以，一定要警惕间接信息。在识人时更不可轻信他人言论，以免失察。最好的办法应该是亲自观察，获取第一手资料。
汉元帝选美，派画工去民间将“候选女”的标准像画来评选。王昭君洁身自好，不肯向索贿的画工毛延寿奉纳“润笔费”，毛延寿就在她的面庞上点上了一颗“克夫落泪痣”，把一幅歪曲了昭君形象的画献于元帝，致使王昭君这位胸怀爱国之情的美女“久居宫中人未识”，后又被迫“外流”——出塞和蕃。战国时，赵王想重新启用客居魏国的老将廉颇，便派使者去考察一下“颇尚可用否”。不料老将军有一个名叫郭开的仇人，“多与使者金，令毁之”。史载：“颇见使者，一饭斗米，肉十斤，披甲上马，以示可用。使者还报曰：‘廉将军老，尚善饭，然与臣坐，顷之三遗矢矣。’王遂不召。”一代名将，就因为考察者谎报他不服老，“硬撑着多吃了几碗饭，不一会儿就上了3次厕所”，而失去了报国的最后机会。该使者“毁”技之高超，堪令后人战栗。
调查识人法有利于领导者掌握第一手材料，为正确的用人决策提供可靠依据。领导者在使用调查法时，要将背靠背调查与向本人通报结合起来。调查干部需要进行背靠背考察，因为这样做有助于人们畅所欲言。但对调查中的某些情况，应向本人通报。比如调查中有人反映被考察者有某种政治问题，而从本人档案及实际表现看，都无此种情况，这时就应向本人通报，允许本人解释申辩。这有利于弄清问题、对同志负责，防止别有用心者的诬陷攻击。
康熙皇帝是中国近代史上的一位明君。他深知人才对于治国安邦的重要作用，因此，他非常善于从考察中发现人才，并能大胆起用他们，充分发挥他们的聪明才智。这为加强巩固清王朝的封建统治奠定了良好的基础。康熙在位期间，噶尔丹叛乱，他3次率军亲征。在3次亲征噶尔丹的战争中，他对随军将领和官吏的实际能力亲自进行了比较详尽的考察。他从西路军主将费杨古七设伏军大败噶尔丹，取得重大胜利的过程中，发现费杨古有勇有谋，具有统帅三军、领兵作战的指挥才能。回来后，便给费杨古晋升一等公（即封爵名称）。在康熙第二次亲征噶尔丹时，发现绿旗总兵官王化行的队伍整齐，战功卓著。因此，在第3次亲征噶尔丹时，便破格提拔王化行为军中总参。同时，对于那些无能的官吏如户部侍郎恩格色等予以罢免。有一次，康熙命恩格色去塞外负责挖井供水，康熙问恩格色一口水井大约能够供多少人马饮用，恩格色迟迟回答不上来，于是康熙立即革去他的官职，并当众指出：“恩格色为官昏庸无能，心中无数，令其居官何用？”
面测法，也是一种好方法。面测法也叫直觉法，它是靠经验积累而形成。过去，人们总是在与各种各样的人接触，观察对方的为人，由此而形成了识别人的直觉。因此，识别人时，与过去经常打交道的某种类型人接触，过去的经验就会成为重要的参考资料，直觉也就起重要作用。这种方法多用于鉴别文艺人才。歌德在谈到表演人才识别方法时说，如果新演员原先已有好声望，那么就让他表演，看他是否能与其他演员合拍，表演作风是否扰乱整体，看他能否弥补缺陷。如果一个青年演员还没上过台，那么首先应考察他的风度，看他有没有悦人或吸引人的地方，特别看他有没有控制自己的能力。因为在歌德看来，一个演员如果没有自制力，在旁人面前不能显示自己做得恰到好处，一般说来就是个庸才。当然，面测法不是单纯的“以貌取人”，而是通过直觉来观察对方潜在的才能和素质。
无论你身处哪个位置，都要理智、客观地分析别人，而不要以他人提供的间接信息为标准。当然，并非间接信息就无可信之处，但间接信息有时会失真，不利于你做出正确的决策。留心一些高端人士，你就会发现他们大多都会对自己所得的信息进行严格的分析和筛选，而不是直接利用。
眼观六路，耳听八方
每个人受生理条件的影响，说话时音色和音质以及音量都会各有特色。我们有时甚至只闻其声就会很清楚那个人是谁。《红楼梦》中王熙凤的出场就是利用这种先声夺人的方式，成功地塑造了一个性格外向泼辣、善用心计的女强人形象。生活中，我们也常常从人的声音特质来不自觉地去感受一个人，从而判断其好恶。
内向型的人往往会在无意识之中跟对方保持一定的距离，而且性格上有点儿自闭。他们往往这么想：“我不希望对方知道我的心事”以及“不想让初次见面的人看穿我的心意”，当然也就不会畅所欲言了。内向型的人对他人的警戒心非常强烈，而且认为不必让对方知道多余的事情。正因为如此，他连自己应该说的话也懒得说出来，一心想“隐藏”自己，声音当然就会变成嗫嚅了。这种情况不仅是在一对一的聊天时如此，在会议上的发言亦如此，因为他并不想积极说出自己的想法，以致欲言又止，变成了喃喃自语，声音很小，又很缓慢。内向型的人内心几乎都很温和，为了使自己的发言不伤害到别人，总是经过慎重的考虑之后再说话，同时又担心自己发表的意见将造成自己跟他人的对立。因为胆怯容易受到伤害，而且过度害怕错误以及失败，只好以较微弱的声音娓娓而谈，也许他认为这种说话方式最安全。但对于能够推心置腹的亲友以及家属就不一样了，对于这一类特别亲近的人，内向型的人都会解除警戒心，彼此间的距离也被拉近了，因此能够以爽朗的大嗓门以及毫不掩饰的态度跟他们交谈，能够很自然地露出笑容来。
说话速度稍快，说起话来仿佛在放鞭炮似的滔滔不绝几乎都属于外向型的人。外向型的人言语流畅，说话的声调甚为明快，声音的顿挫富于变化且能说善道，只要一想到什么事情，就会毫不考虑地说出来，有时又会把自己的身体挪近对方，说到眉飞色舞时口沫横飞，有时甚至会把对方的话拦腰一斩，以便贯彻自己的主张。尤其是他的想法为对方所接受，达到情投意合的境地时，他的声音就会变得更大，而且声调里会充满了自信。那些能够断然下定论的人，通常都是外向型人当中支配欲最强烈的人，这种人说话时，往往会强迫别人接受他的想法。他能够把自己的想法率直地吐露出来，不过美中不足的是，很容易成为本位主义者，有一种自大任性的性格。话虽然如此，但是作为当事人，他还一直认为他是在为对方设想呢。纵然还不到这种地步，这种人说话的方式仍然显得周到而且清晰，即使是对于初次见面的人，他也能够以亲切的口吻与之交谈，脸上充满微笑，不时地点头。当对方的意见、想法等跟他要说的意思相同时，他就会随声附和地说：“就是嘛……就是嘛……”并且眨动着眼睛，因为对外向型的人来说，跟他人同感，一唱一和之事乃是至上的快乐。
外向型的人跟别人碰面时，只要彼此交谈，就能够使他的性格更为鲜明。因此，话说到投机处，就无法控制，不断地涌出话题，好像有取之不尽的“话源”似的，有时话无法再度接合，他仍然会喋喋不休。因为对他来说，“开讲”本身就是一件乐事。外向型的人能够在毫不矫揉造作之下，以开玩笑的口吻介绍他自己。有时甚至是自己可笑的事，他都敢于说出来博得对方一笑，因为他是一根肠子通到底的人，什么事情都不隐瞒，不在乎大家都知道他的事。即使事后自己也认为“说得太过火”，他也不会表示后悔。正因为他具有不拘小节的性格，对于过去的事情很少计较或者后悔，有时他甚至会忘记自己说过的事情，一旦对方提醒，方才搔着头说：“哦！我那样说过吗？”正因为如此，他喜欢想到哪儿说到哪儿。乍看之下，这种人似乎轻率而欠考虑，事实上他懂得配合对方的说话速度，一面看着对方一面交谈，同时更能够缓急自如、随机应变地改变话题，为的是不让对方扫兴。外向型的人说话时都很注意一个目标，那就是给周围的人带来快乐而轻松的气氛，这是因为他们喜欢跟周围的人一起欢笑，甚至一块儿抱头痛哭的缘故。因此，我们可以说，这种类型的人很善于社交式的交谈。
分散他人心志辨别真相
精明的人善于分散他人心志，再加以打击。因为人的心志一旦分散便很容易受挫，那些图谋不轨者善于隐藏其真实意图，本意是要独占鳌头，却常常甘愿暂居第二。他们下手害人的最佳时机不外是人人都看不见他们张弓搭箭的时候。所以，对于他人的阴谋诡计，一定要小心识破。要提防他们翩翩来去，伺机夺取其猎物。他们为了阴谋能最终得逞，往往要声东击西、往来周旋。他们如果做出表面上的让步，你切不可轻信松懈。有时，最好的办法是让他们明白，你早已识破他们的花招。
张扬的敌手未必险恶，难对付的是外表柔弱的奸邪之徒，因为他容易让我们因疏忽而遭暗算。虽然柔弱之人未必奸诈，但对他们更应多多防范。
谨慎最能防备欺诈。若对方心思精细，你就更应小心。有人善于将他的事变为你的事，你若看不透他们的意图，就会被人利用。
辨别真相需退隐静观，因而智者与谨慎者从不急于下判断。
东晋大将军王敦去世后，他的兄长王含一时感到没了依靠，便想去投奔王舒。王含的儿子王应在一边劝说他父亲去投奔王彬，王含训斥道：“大将军生前与王彬有什么交往？你小子以为到他那儿有什么好处？”王应不服气地答道：“这正是孩儿劝父亲投奔他的原因，江川王彬是在强手如林时打出一片天地的，他能不趋炎附势，这就不是一般人的见识所能做到的。现在看到我们衰亡下去，一定会产生慈悲怜悯之心；而荆州的王舒一向保守，他怎么会破格开恩收容我们呢？”王含不听，于是径直去投靠王舒，王舒果然将王含父子沉没于江中。而王彬当初听说王应及其父要来，悄悄地准备好了船只在江边等候，但没有等到，后来听说王含父子投靠王舒后惨遭厄运，深深地感到遗憾。
好欺侮弱者的人，必然会依附于强者；能抑制强者的人，必然会扶助弱者，作为背叛王敦父辈的王应，本来算不上是个好侄儿，但他的一番话说明他是深谙世情的，在这点上，他要比王含强得多。
柔被弱者利用，可以博得人同情，很可能救弱者于危难之中。弱者之柔很少有害，往往是弱者寻找保护的一个护身符，柔若被正者利用，则正者更正，为天下所敬佩。正者之柔，往往是为人宽怀、不露锋芒，忍人所不能忍。
柔还有可能被奸、邪者所利用，这就很可能是天下之大不幸。他们往往欺下罔上、无恶不作；在强者面前奴颜婢膝、阿谀奉承，在弱者面前却盛气凌人、横行霸道，他们以柔来掩盖真实的丑恶嘴脸，让人看不到他的阴险毒辣，然后趁你不注意狠狠地戳你一刀。这才是最可怕的。宦官石显虽不能位列三卿，但也充分利用皇帝对他的宠信而日益骄奢淫逸、滥施淫威。在皇帝面前他却显出一副柔弱受气的小媳妇神态，不露一点儿锋芒，以博得皇帝的同情和信赖，借此却又更加胡作非为。严嵩是一代奸相，可谓赫赫有名，他在皇帝面前往往是以忠臣的面孔出现的，总是显得比谁都忠于皇上、忠于朝廷；而在皇帝背后却欺凌百姓，玩弄权术，恶名昭著。正是这种人才善于用手腕，以他的所谓柔来战胜他的敌人，达到他不可告人的目的。他们往往长于不动声色、老谋深算，满肚子鬼胎，敌手往往来不及防备便遭暗算。
日常生活中有的人总是毕恭毕敬的模样，一般而言，这样的人与人交际应对，大都低声下气，并且始终运用赞美的语气。因此，初识之际，对方往往感觉不好意思。但是，交往日久，就会察觉这种人随时阿谀的态度而产生厌恶。
观察了解这种类型的人的幼年期，多数受到双亲严厉且不当的管教，以致心理扭曲。总是怀抱不安与罪恶感，心中有所欲求时，就受到内在自我的苛责。久而久之，这些积压的情绪经过自律转化，就现形于表面。这样的表象，是他们所自知的，却是难以修正的，因为借着毕恭毕敬的态度，他们才能平衡内在的不安与罪恶感，并且压抑愈深，态度愈甚。也就是说，他们外表的恭敬，并非内在的反映。
这种人常常过分使用不自然的敬语，常是敌意、轻视、具有警戒心的表示。因为常识告诉我们，双方关系好时是用不着过多恭敬语的。比如：贵府的千金真可爱！你丈夫又那么健康，实在令人羡慕……这类口头的礼貌，并不表示对你的尊敬，而是表示一种戒心、敌意或不信任。
公允地说，毕恭毕敬的柔弱者，大多并非是什么恶人邪徒。之所以强调对他们的防范，是因为在他们柔弱的表象给我们带来安全感之时，混迹其中的黑心者很容易偷袭得手。
由此可见，当我们与外表平柔之人打交道时，应该力戒松懈，小心测度他内心的意图，而决不能掉以轻心，对外表毕恭毕敬的人更应如此。这样才不至于落入他人的陷阱。
领导者利用反馈试探法识人
反馈试探，是一种很好的识人手段。这种方法运用到我们今天的领导活动中，指的是识人者对被识者或者周围的人输入某种信息，使被识者或者周围的人对这种信息进行反应，从而输出在一般情况下不可能输出的信息。从现代控制论和领导科学角度讲，反馈试探法是黑箱领导艺术的功能性原理的具体应用。黑箱领导艺术一般不要求从被识者内部结构上来观察人，而是强调通过对被识者的行为和功能的模拟、分析来观察、开展领导活动，包括识别人和考察人。领导活动所涉及的客体主要是社会的人，而人的社会性是一个黑箱，人们无法对其内在结构和性质进行直接考察，人们也无法通过生理解剖来发现人的社会属性。在识人过程中，领导者要用人就必须识人。而要达到这一点，办法只有一个，就是观其言、察其行，具体地说就是向被考察对象布置任务或问其事情，也就是给黑箱一个输入，然后观察他完成任务和回答问题的情况，亦即把握黑箱的输出，由此来判断、评价被考察对象的性质和特点。反馈试探法在具体运用中，它的形式主要有间接反馈试探和直接反馈试探。
1.间接反馈试探
间接反馈试探是指领导者对被考察对象以外的人输入一定的信息，根据信息反馈情况来判断被考察者的德才表现。间接反馈试探具体又分三种形式：
扫描式反馈试探。向许多方向（对象）发出一个或多个信息，听取各种反映，从比较中寻找目标。如建立信息网络、领导出马微服私访、找人聊天等。扫描反馈试探是对被考察对象的外围进行考察，其反馈的信息有一定真实性，但也有一些失真信息，这就需要我们进行自上而下和自下而上地反复调查了解，只有这样才能看准人、用好人。
聚合式反馈试探。把有关人员集中在一起，向他们发出信息，马上听取反映，如开调查会、进行民意测验、民主评议干部，投信任票。使用这种方式要注意根据本单位的具体情况确定具体方法。一般来说，民主意识较强的单位，可以选用公开性的具体方法，如开调查会等；民主意识较差的单位，就要选用非公开性的具体方法。
辐射式反馈试探。为了获得对某个人的有效信息，同时向上下左右、四面八方发出信息，听取反映。如发调查信、“放试探性思想气球”等等。解放军某部有个连队年初老兵退伍后，在确定好骨干名单呈报上级审批之前，利用非正式渠道向下面吹了风。结果战士们对预提对象的贾某意见很大，有的直接反映到连部。根据战士们反映的线索，连队对贾某又专门做了调查，发现他与地方女青年拉拉扯扯，并有些不正当的来往。于是，连里立即撤下了他的骨干提升报告，并对其进行了严肃处理。另外，战士们对五班副班长小马反映较好，经党支部考察了解决定呈报小马为五班班长，保证了连队骨干队伍的纯洁性和战斗性。实践证明，辐射式反馈试探发出信息的范围广泛，反馈的信息量大，便于领导者客观地考察人，有较强的真实性。
2.直接反馈试探。
直接反馈试探是指领导者对被考察对象本人直接输入一定的信息，根据信息反馈情况来分析判断其德才表现。直接反馈试探又分语言式和行为式两种形式。
语言式反馈试探。所谓语言式反馈试探，顾名思义就是领导者用语言形式来考察人。如找应聘者个别谈话，考察其德才情况；向应聘者出其不意地提出问题，观察对方的反应能力；对于已经知道的事佯作不知，询问应聘者，用计谋试探对方是否诚实等等。
行为式反馈试探。所谓行为式反馈试探，就是领导者通过向应聘者委派任务，根据任务完成的情况来识别人。行为式反馈试探既可以识别人的才能，又可以鉴别人的诚实。有一次，楚国的屈原回到自己的故乡选拔人才。考试之后，他发现有99个人的考卷成绩相同，都应列为头名，只有一个人稍差，可以列为第二。这样一来，仅头名二名加起来就有100人。屈原知道这是考题泄密，于是决定进行复试。屈原宣布：“现在正是谷雨季节，你们每人带一点儿谷种回去，秋后以收谷为卷。”随后，分给每人谷种100颗。秋后交卷时，99个头名都让家人背筐挑担，争着多交谷子，只有那个考第二名的农家小伙子捧着一个小土罐，最后一个来到府门。屈原逐个检验每个人的成绩，他看到那成筐成担的谷子，脸色阴沉沉的，当看到青年农民的小土罐时眼睛一亮，兴奋地问：“你一共收了多少颗谷子？”小伙子不安地回答说：“900多颗，您发的谷种有97颗不发芽，只有这3颗打粮食。”那99个头名听到这里，“哄”地一声大笑起来。屈原却严肃地大声说：“这个青年最诚实，他是这次当选的唯一贤才。我发给每人的谷种都有97颗煮熟的，你们却都交来这么多谷子，显然是假的。”屈原别出心裁地用3颗谷种辨出了贤才，显然这种行为反馈试探是成功的。这是试探“诚”的事例。为了保证反馈信息的真实性，一般来说，反馈试探是在对方不知不觉的情况下进行的，尤其是直接反馈试探，所以领导者一定要注意保密性，切不要让对方看出来是故意耍的“小把戏”。
要准确、客观地识人，以免错失有用之才
如何识别一个人是我们生存时必须掌握的一项本领。而我们识人时难免会掺杂一些个人主观因素，以自己的尺子去度量他人。从根本上来讲，这种识人的方法不利于我们对某个人做出客观、准确的判断。所以，我们一定要注意以下四点，以免错失有用之才。
1.不要以出身辨人才
公孙鞅是历史上有名的“人才”，却差点儿被“以出身辨人才”的偏见所埋没和扼杀。公孙鞅是魏相公叔痤的家臣，尽管公叔痤死前极力推荐，要魏惠王“以国事听之”重用公孙鞅，而魏惠王却因公孙鞅是家臣的身份而看不起他，认为公叔痤病得糊涂乱说话。公叔痤死后，魏惠王拒绝任用公孙鞅，而一些嫉贤妒能者企图加以陷害，公孙鞅只好投奔秦国，为秦孝公所重用。结果秦国日强，魏国日弱，这与公孙鞅到秦国后充分施展其治国安邦的卓越才华是密不可分的。
2.不要求全责备
人无完人，求全责备只会让你一无所获。子思向卫侯推荐苟变，说：“苟变的军事才能可以统帅500辆战车。”卫侯说：“我了解他的军事才能，但是他当年任税官收缴民税时，曾经吃过人家两个鸡蛋，所以我不能用他。”子思说：“君主选用人才，就像木匠选用木材一样，要用其所长，弃其所短。即使几抱粗的参天大树，也会有几尺腐烂的地方，好的木匠不会因为有腐烂的地方就抛弃良材大木。目前您身处战乱之世选拔得力将领，只是因为吃了人家两个鸡蛋的小过错而抛弃国家栋梁的将才，这事可千万不要传到国外去啊！”卫侯谢了又谢，说：“您的话我牢记在心。”
汉武帝刘邦任用陈平做都尉时，众将多有疑义，说他在家时曾与其嫂子私通，且在为官期间又有受贿行为，是一个乱臣和小人。刘邦经过审慎的考察后，得知陈平的小疵不足以掩其大才，于是没有摒弃他，反提他为护军中尉，在以后的岁月中，陈平屡建功勋，辅佐刘邦夺得汉室天下。陈平盗嫂、收受贿赂固然是瑕疵，而刘邦在用人识才上能容人之过，举其义端，这不能不说是他最终取得成功的重要原因。识人切忌求全责备，科学地对待人的短处和长处，善于发现人才、团结人才、使用人才，是领导者是否成熟的主要标志之一。
3.不要以自己的尺子丈量别人
以己观人，就是以己心度他心，以个人的经历、学识、观点、内心思想为标准、为参照来判断他人的思想活动。在识人问题上必须克服这种偏见。这种人爱用自己的心理去猜度别人。自己跟人过不去，可他总觉得别人也跟自己过不去；自己好说东道西，可他总觉得是别人在说东道西；明明是自己爱占小便宜，可他总觉得是别人在斤斤计较个人得失，如此等等。在现实生活中，以己度人则表现为：他们比较喜欢跟自己脾气、秉性、兴趣、专长相同的人在一起，而比较厌恶跟自己脾气、秉性、兴趣、专长不相一致的人。这就会影响他对人才个性特征的正确认识，造成亲近一些人、疏远一些人，或重用一些人、嫌弃一些人。宋徽宗时的高俅，原本是大文豪苏东坡的书童，后来转到驸马王诜门下。高俅的德行是不可举的，但因其钻营有方，又有一技之长——球踢得好，所以才有了后来的荣华富贵，这只怪那个皇帝以己观人，结果坏了大事。
4.不要主观臆断
有的人喜欢想当然地去识别一个人，没有事实根据，跟着感觉走。识别一个人忌主观臆想、凭空猜测，应该有一定事实依据，否则会冤枉好人。从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看都觉得像是偷斧头的人。因为没有证据，所以也就没有办法揭发。隔了几天，他在后山找到遗失的斧头，原来是自己弄丢的。从此之后，他再去观察隔壁的小孩，再怎么看也不像是会偷斧头的人。以自己的主观想象作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。
在赞扬声中保持清醒的头脑
在生活中，被别人追捧、赞扬的时候，我们要考虑：如对方是因为爱，就会有偏袒；如是因为害怕，就会有不顾事实地讨好；如是因为有求于自己，便会有虚夸。所以，我们必须在一片赞扬声中保持足够清醒的头脑。
欧洲有位著名的女高音歌唱家，30岁便已享誉全球，而且也已经有了美满的家庭。有一年，她到邻国开一场个人演唱会，这场演唱会的门票早在一年前就已经被抢购一空。
表演结束之后，歌唱家和她的丈夫、儿子从剧场里走了出来，只见堵在门口的歌迷们一下子全拥了上来，将他们团团围住。每个人都热烈地呼喊着歌唱家的名字，还不乏赞美与羡慕的话。
有人恭维歌唱家大学一毕业就开始走红了，而且年纪轻轻便进入国家级的歌剧院，成为剧院里最重要的演员；还有人恭维歌唱家，说她25岁时就被评为世界十大女高音歌唱家之一；也有人恭维歌唱家有个腰缠万贯的大公司老板做丈夫，而且还生了这么一个活泼可爱的小男孩……当人们议论的时候，歌唱家只是安静地聆听，没有任何回应与解答。
直到人们把话说完后，她才缓缓地开口说：“首先，我要谢谢大家对我和我家人的赞美，我很开心能够与你们分享快乐。只是，我必须坦白地告诉大家，其实你们只看到我们风光的一面，我们还有另外一些不为人知的地方。那就是，你们所夸奖的这个充满笑容的男孩，很不幸是个不会说话的哑巴。此外，他还有一个姐姐，是个需要长年关在家里的精神分裂症患者。”
歌唱家勇敢地说出这一席话，当场让所有人震惊得说不出话来，大家你看看我，我看看你，似乎难以接受这个事实。
我们不能不为这位歌唱家的理智和清醒喝彩！有多少人曾经在一片赞扬声中迷惑了双眼，最终导致了失败。最令人扼腕叹息的恐怕该是王安石笔下的仲永了。
金溪县有个叫方仲永的人，他家世世代代以种田为业。方仲永长到5岁时便能做诗，并且诗的文采和寓意都很精妙，值得玩味。县里的人对此感到很惊讶，慢慢地都把他的父亲高看一等，有的还拿钱给他们。他父亲认为这样有利可图，便每天拉着方仲永四处拜见县里有名望的人，让他表演做诗，却不抓紧孩子的学习。到最后，方仲永已与众人无异。他的聪明才智最终被完全埋没了。
世界上许多伟大的人物能够清醒地认识自己的成功，对待他人的赞美，他们谦虚理智，有的甚至还很反感别人对他的赞扬。
在第二次世界大战中，丘吉尔对英伦之护卫有卓越功勋。战后在他退位时，英国国会拟通过提案，塑造一尊他的铜像置于公园，令众人景仰。一般人享此殊荣高兴还来不及，但丘吉尔却一口回绝。他说：“多谢大家的好意，我怕鸟儿喜欢在我的铜像上拉屎，还是请免了吧。”
牛顿是杰出的学者、现代科学的奠基人，他发现了万有引力定律，建立了成为经典力学基础的牛顿运动定律，出版了《光学》一书，确定了冷却定律，创制了反射望远镜，还是微积分学的创始人……功绩显赫、光彩照人。可当听到朋友们赞扬他的时候，他却说：“不要那么说，我不知道世人会怎么看我。不过我自己只觉得好像一个孩子在海边玩耍的时候，偶尔拾到几只光亮的贝壳。但关于大海的真正知识，我还没有发现呢。”
有这样谦逊好学、永不满足的精神，牛顿的成功是必然的。古今成大事业、大学问者，正是因为有了正确对待他人赞扬的态度和谦逊好学的精神，才达到人生的光辉顶点的。
