早上,露茜阿姨打电话来,问欧利能不能陪她一起去看“苏富比”拍卖的古董。欧利说:“不!”
中午,社区报纸的负责人打电话问欧利能不能为他们的征文颁奖。欧利说:“不!”
下午,圣若望大学的学生打电话来,问欧利能不能参加周末的餐会。他说:“不!”
有人或许认为欧利不近人情,可被拒绝的当事人并没有这种感觉。因为,欧利很讲究说“不”的方式和技巧。
当欧利说第一个“不”时,同时告诉露茜阿姨:“下次拍卖古董,我一定去。至于今天,因为我对家具、器物、玉石的了解不多,很难提出好的建议。”
欧利说第二个“不”时,他说:“贵报最近连着刊登我的新闻,而且在一篇有关座谈会的报道中赞美我,而批评了别人。如果我再去颁奖,怕要引人猜测,显得有失客观。”
欧利说第三个“不”时,他说:“我近来有坐骨神经痛之苦,必须在硬椅子上直挺挺地坐着,像是挨罚一般,而且不耐久坐,未免煞风景,还是以后再找机会吧!”
尽管欧利说了“不”,但是说得委婉。他确实拒绝了,但拒绝得有理。因此,欧利能够取得对方的谅解,自己也省却了许多麻烦。
每日自我领悟
这世界上确实有许多人不会说“不”,他们或是不敢,或是不好意思。他们顾虑重重,惟恐一个“不”字会拒人于千里之外,怕失去合作伙伴,怕引起上司的误解,怕丢掉眼看到手的生意……但是,一个人不会拒绝怎么行呢?这就要求我们要学会说“不”的技巧。
名人格言链接
自主的另一层含义是自我决定,自我管理,做一名积极、负责、自我训练的、有主见的行动者,而不是一个兵卒,完全为他人左右,做一位强者而不是弱者。
——马斯洛