在我们日常生活中，常听到这样一些借口：上班晚了，会有"路上堵车""手表停了"的借口；考试不及格，会有"出题太偏""题量太大"的借口；做生意赔了本有借口；工作、学习落后了也有借口，久而久之，就会形成这样一种局面：每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任。
一旦养成找借口的习惯，你的工作就会拖拖拉拉，没有效率，做起事来就往往不诚实，这样的人不可能是好员工，他们也不可能有完美的成功人生。在公司里这样的人迟早会被炒鱿鱼。
麦克是公司里的一位老员工了，以前专门负责跑业务，深得上司的器重。只是有一次，他手里的一笔业务让别人捷足先登抢走了，造成了一定的损失。事后，他很合情合理地 解释了失去这笔业务的原因。那是因为他的腿伤发作，比竞争对手迟到半个钟头。以后，每当公司要他出去联系有点棘手的业务时，他总是以他的脚不行，不能胜任这项工作作为借口而推诿。
麦克的一只脚有点轻微的跛，那是一次出差途中出了车祸引起的，留下了一点后遗症，根本不影响他的形象，也不影响他的工作。如果不仔细看，是看不出来的。
第一次，上司比较理解他，原谅了他。麦克好不得意，他知道这是一宗费力不讨好比较难办的业务，他庆幸自己的明智，如果没办好，那多丢面子啊。
但如果有比较好揽的业务时，他又跑到上司面前，说脚不行，要求在业务方面有所照顾。如此种种，他大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口身上。碰到难办的业务能推就推，好办的差事能争就争。时间一长，他的业务成绩直线下滑，没有完成任务他就怪他的腿不争气。总之，他现在已习惯因脚的问题在公司里可以迟到，可以早退，甚至工作餐时，他还可以喝酒，因为喝点可以让他的腿舒服些。
现在的老板都是很精明的，有谁愿意要这样一个时时刻刻找借口的员工呢？麦克被炒也是情理之事。同样的道理，如果你是一个老板，如果你也经常找借口，那你的事业如何前进。
许多找借口的人，在享受了借口带来的短暂快乐后，起初有点自责。可是，重复的次数一多，也就变得无所谓了，原本有点良知的心变得越来越麻木不仁。也许，借口所说的原因，正是自己不能成功的真正原因吧。
找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。在美国西点军校，有一个广为传诵的悠长传统，学员遇到军官问话时，只能有四种答复："报告长官，是"、"报告长官，不是"、"报告长官，不知道"、"报告长官，没有任何借口"。除此以外，不能多说一个字。
"没有任何借口"是美国西点军校200年来奉行的最主要的行动准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽措施去完成任何一项任务，而不是为没有完成义务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个范畴取得了非凡成绩。千万别找借口。在现实生涯中，我们少的正是那种想尽方法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出一种遵从、老实的态度，一种负责、敬业的精力，一种完美的执行能力。在工作当中，我们们经常能够听到的是各种各样的借口：
"那个客户太挑剔了，我无法满足他"、"我可以早到的，如果不是下雨。"、"我没学过。"、"我没有足够的时间"。其实，在每一个借口的背后，都暗藏着丰盛的潜台词，只是我们不好意思说出来，甚至我们基本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。
寻找借口的人都是因循守旧人的人，这样的人缺少一种创新精力和主动自发工作的才能，因此，期许这样的人在工作中作出发明性的成就是徙劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规矩和思维惯性上舒畅地睡大觉。这其实是为自身的才能或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。没有谁天生就才能非凡，准确的态度是正视现实，以一种积极的心态去尽力学习、不断进取。
当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。借口给人带来的严重迫害是让人消极颓丧，如果养成了寻找借口的习性，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想措施战胜，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是"我不行"、"我不可能"，这种消极心态剥夺了个人胜利的机遇，最终让人一事无成。
优秀的人从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作努力做到超越客户的预期，最大限度地满足客户提出的请求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是杰出地完成上级部署的义务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的辅助请求，从不找任何借口推托或延迟。而且抛弃找借口的习惯，你就会在工作中学会大量解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功就会离你越来越近。
其实，养成找借口的坏习惯，危害性远不止这些。找借口，只是自己欺骗自己而已。借口是自己最大的敌人，逃避了困难和责任，定会付出巨大的代价，坑害了自己。要逐渐改掉找借口的坏习惯，更需要付出毅力和恒心。彻底改掉找借口的坏习惯，并不是一件简单容易的事。改变自己，千万别在找借口，找借口的人会失去很多一系列优秀的素质和美德。缺乏诚实、不负责任、缺乏敬业和执行、拖延逃避、消极颓废、推卸责任、掩饰事实、这样的人注定一事无成的失败者。拖延是一种坏习惯，养成了凡事都要留到明天在说吧坏习惯。总是有惰性在作怪，等把一些事情都堆到一起时，才感觉到累人折磨人，压力太大，疲倦不堪。有的时候事情往住想的积极，可是就是没有立刻去行动和执行，拖延和惰性又一次次地自然而习惯性地出现了，又有了一些借口和自我安慰。选择事业就是选择人生。超越平庸，选择成功。工作是生活的一部分，轻视自己，马虎拖延，借口的恶习让你不能出人头地。选择责任还是选择借口，首先要改变自己的心态，千万别养成找借口的坏习惯。那些不愿承担责任、拖延、缺乏创新、缺乏责任感、悲观消积、看看这些是多么可怕的恶习呀？是的、人生的目标、理想、奋斗是多么地艰难、需要勇气和信心。缺乏勇气和信心，觉得目标太过艰难和慢长，就养成了找借口的坏习惯，越来越拖延，泄气，最终半途而废一事无成。人要有希望，不要绝望。奔着目标和梦想努力勤奋工作，并且是慢长的持之以恒的养成良好的习惯，是积极的或是消极的全在于自己的选择。自信和勇气会减少找借口拖延的恶习。但人绝不会彻底改掉找借口和拖延的坏习惯，只是成功人和失败人找借口、拖延多与少的问题。就像人没有完美一样，只有不断追求完美的人。人在一时期，能自省发现了，找借口和拖延的坏习惯，会对自己造成不良后果的严重性，这样的人就算非常优秀的人了。因为优秀的人和成功的人不是没有借口和拖延行为，而是经常能不断改掉这些坏习惯，但是坏的习惯还是会在自己身上出现的，这是自然的，绝不会是彻底地消除掉的。只能改正在改正，这种承诺谁也保证不了什么？只能不断进取，不断完善。美国胜利学家格兰特纳说过这样一段话：如果你有本身系鞋带的能力，你就有上天摘星的机遇。
让我们转变对借口的态度，把寻找借口的光阴和精神用到尽力工作中来。因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，胜利也不属于那些寻找借口的人。
历史学家汤恩比曾经说，能面对挑战找到出路，便能持续生存发展，无法面对挑战，则终将被湮没在历史的洪流中。如何面对层出不穷的问题，这值得我们去探索与思考。认识问题，问题是结果与目标或标准的差异。例如业绩目标为5000万，可是只达成4500万，或是希望５月底能招聘到１５位新人，结果只有招到１０位，这是与目标的差异。公司规定杂质必须控制在８PPM以下，检验结果是12PPM，或是每位销售员每月必须拜访25位新客户，结果只达成18位，这是与标准的差异。问题类型可以分成三大类，其一是发生型的问题，例如血压已经太高，市场占有率下降，产品滞销，员工流动频繁等。其二是潜在型问题，例如父母都有糖尿病．子女便有发病的可能性，如果广告推出后，生产能力可能跟不上，或是进入WTO之后，外商进入中国，可能高薪挖角我公司干部等。其三是改善型问题，是因为自身提高目标与标准而产生的差异，例如以前交货期是三天，现在为因应客户的需求提早为１天，因而有许多问题要跟着解决，例如订货流程、运输车辆的添购、人员的训练等。问题发生的时机有两种，一种是开始便有问题，另外一种是中途出现问题。例如王经理的小孩从开始学英文便成绩不佳，李主任接手工作后，便一直不能达成指标，这是开始便有问题的情况，另外是张太太的小孩转学后，成绩便一路下滑，生产班更换新的设备后，质量便开始不稳定，这是中途出现的问题。开始便有的问题分析起来比较复杂，需要用到多种工具组合，在下期将要仔细说明问题解决工具的应用，至於中途出现的问题，主要掌握的便是当中有何改变，从变数中去寻找，往往能找到问题所在。
30岁之后如何做到解决事情要有方法呢？曾看到这样两则故事：联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客，他们只得请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了几十万，成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。
中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线，老板发现这个问题后大为发火，找了个小工来说："你他妈给老子把这个搞定，不然你给老子滚蛋。"
小工很快想出了办法：他花了90块钱在生产线旁边放了一台大功率电风扇猛吹，于是空皂盒都被吹走了。
每个人都有自己解决问题的办法，而我们每个人在解决问题的时候，常常会被以前的经验限制住，得到的并不一定是最佳方案。从不同的角度来考虑问题，或许能够找到最经济最实用的解决方案。30岁之后解决事情要有方法，其内涵就包括了这样的道理。甚至有人说：一个人一生的决定如果能有一半是正确的，那他就很了不起了。实际上，我们与那些所谓的成功者之间的差别并不是聪明与傻的关系，而是在面对同一事物时的思维方式和解决问题的方法有着根本的不同。当问题产生的时候，你得思考你自己解决问题的能力，是可以解决，还是无法解决，是一般解决还是可以妥善抑或完美的解决。如果这样的问题你都无法清除的回答，那迷惑，茫然自然从心而生。要想找到好的解决方法，首先要能提出好问题。很多时候，我们都把许多事情视为理所当然，或者一味相信别人告诉自己的事情，不去深入地看问题，了解其中的真实性、观点、来源或信息的逻辑性。
因此，正确的态度很重要。有一位年轻人，长得挺斯文，书也读的很好，是名牌大学毕业的高材生，可是到企业工作后，一直无法得到上司的器重，公司的顾问跟他聊聊，想找出原因何在，后来顾问发现这位年轻人有个心态上的问题，每当遇到困难时，他便会说："如果......我便能够......"如果广告多一些，我便能把业绩作出来，如果竞争对手不用差劲的手段竞争，我便能够达成目标，如果不是送货部门搭配不当，我便能够准时完成任务，把所有的智慧与力气，都用来找各样的藉口与理由，顾问跟他说明，您想要有所成就的话，从今天起，把如果改为如何，例如公司目前的广告预算有限，我该如何使客户认识我公司与产品呢？对手可能用不规范的方式竞争，我该如何面对呢？送货部门经常搭配困难，原因为何？我该如何协调与解决呢？
而面对问题的心态是否正确，也会决定心智的运作是否有效，就像一个人背对着太阳，不论走多远、跑多快他都见不到阳光，因此想要提高解决问题的能力，首要的便是端正心态，直接面对问题。在电影《浴火赤子情》中描述到一位老消防队员在提醒新的队员，进入火灾现场时，由于火势强大许多人会直觉的转身背对着火，这样的危险性反而更大，如果您想灭火，必须盯著火看，在晃动的火焰中，您便会找到火的根源，这样您才能有效灭火。解决问题时也是如此，面对问题，找到根源，订出方案，具体实施，然后观察成果。
此外，需要注意的是，解决问题时，要注意程序，如果单从表面现象，便提出问题解决策略，往往会出现舍本逐末，或治标不治本的情况，当然也无法解决问题。例如人员加班问题严重，便提出增加人手的要求，其实分析后原因可能是主管下达指令时间太慢，或是工作分配不当，或是流程设计不良所造成的。又如业绩下滑，便断定是广告投入不足，原因可能是产品质量不稳定、或是激励政策有问题，所以在未分析具体原因前，切勿乱下定论，造成更大的问题与挫折。俗话说斩草不除根春风吹又生，解决问题也要抓住根本，才能顺利处理。
