有一位青年的工作就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。他每天如此，厌烦极了。他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了一天，他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省点成本？于是，他经过一番研究，终于研制出"38滴型"焊接机。虽然节省的只是一滴焊接剂，但"一滴"却给公司带来了每年5亿美元的新利润。这位青年就是约翰·D·洛克菲勒。
营销人员要特别注意普通人往往会忽略的平凡小事；能见别人所未见，才能做别人所不能做。
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