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第33章 赠送礼品的你 (2)

如果不是名贵的土特产,其他一般的食品因不宜保存、且受制于卫生条件,不宜用以送人。特别是在正式的场合里,不宜用它们送人。

有些东西搞不好会引起受赠者的家庭不和,例如香烟危及健康,麻将有可能导致赌博,因此均不应作为礼品赠送友人。

要使自己赠送给他人的礼品恰到好处,就需要因人而宜,因事而宜,充分考虑受礼对象的具体状况。

例如,尽管受礼人同是白领,但因为性别不同,在具体的礼品品种选择上就应该有所不同。通常白领男士比较喜欢领带、衬衫、袖扣、皮夹、钢笔、记事簿、公文包一类兼具装饰性、实用性双从身份的礼品。而作为白领丽人,喜欢的则大都是鲜花、化妆品、服装和首饰。

子女送礼品给父母,不管送什么都会使父母感慨万分,并且喜欢对他人津津乐道子女的孝心。当然,要是在了解父母愿望、志趣的基础上行事,效果会更好。例如,父亲刚刚退休,百无聊赖。此刻送他一套渔具,既可表示关心,又有助于其运动健身。母亲为自己操劳了一辈子,抽时间陪她外出观光游览,比送什么实物都要有意义。

送礼给其他长辈,重要的也是要表示自己对其尊重、敬佩的诚意。对于男性,可以送一些畅销书、盆花、茶具、收藏品,供其怡情养性。对于女性,则可以送一些衣料、补品。

长辈送东西给晚辈,既要经济实用,又要寓意深刻。书籍、衣物、学习用品、运动器材、工艺美术品等等,均可列入考虑之列。

夫妻之间的恩爱体谅虽说重在心灵的交流,但选择适当的时刻互赠一些小礼品作为调节夫妻关系的“润滑剂”,还是绝对必要的。夫妻之间互赠礼品,重在酝酿一种温柔的情调。先生可以送给夫人一枝鲜花、一首为她写的诗歌、一个小玩偶,夫人可以送给先生一把剃须刀、一支钢笔、一条领带,其中只要饱含着溢于言表的柔情蜜意,就能够使对方深受感动。

情侣之间互赠礼品,情况大致上也与夫妻之间互赠礼品类似,一切都要位于感情的传递、体验和交流。

送给孩子们的礼品,应以启发其智力、强壮其身体、调动其学习兴趣为出发点。智力玩具、学习字典、劳动工具、运动器材、童话、漫画、科普读物,都可以选择。对于幼儿来说,送上述礼品未免显得“希望”过高,代之糖果、卡通玩具、小衣服,才比较合适。

对于海外来宾,应当选择一些带有浓厚的地方文化色彩和富有纪念意义的物品,例如,茶叶、字画、瓷器、图章、紫砂陶、土特产、影集、丝绸面料及其制品等等,来作为礼品。对初次来华访问的人士,送给他一些介绍中国历史、文化、名胜、烹饪方面的图书画册,也会受到欢迎。

其次,谈谈礼品的包装。

目前,送给他人的礼品的包装正倍受重视。它如同礼品的外衣一样,“买得起马,配得起鞍”,既然要送人以礼品,其包装就必不可少。精心包装的礼品无疑可以使受赠者感受到自己所受到的重视,而包装本身也可以与礼品相得益彰。

在国外好多地方,人们用于礼品包装的花费往往要占送礼总支出的三分之一,甚至二分之一。由此可见礼品的包装在人们心目中所占的位置。过去,人们片面地认为送礼应当“重在内容,不重形式”,即使价格昂贵的工艺品,也拿张破报纸一裹了事,其实这种低档的外包装往往会使受赠者 “低估”礼品的价值,因此不重视礼品包装无论从哪一个方面来讲,都是缺乏远见的。

现在,在人们选择礼品的时候,文化色彩越来越浓,情感交流显得越来越重,在此情况下依然不重视礼品的包装,肯定失大于得。

在日常交往中,礼品的包装不必过分奢侈。但不论礼品本身是否装在盒子里,都应选择专用的花色、彩色的礼品纸在其外面进行一番精心的包装。然后,再用彩色的丝带在外面系上漂亮雅致的梅花结或蝴蝶结。

如系托人转送礼品,或是邮寄礼品,应亲笔撰写一份致辞,或以自己的名片加以短语来代替。将致辞或名片备好后,应装入大小相当的小信封中。信封上只写受赠者的姓名,不写其地址。这枚信封应置于礼品的包装上方,它与邮包的外套不是一回事儿。

最后,谈谈送礼的场合、送礼的做法与礼品的接受。

礼品并不是人际交往中无时无刻存在的东西,也不是什么时候都得送、见谁都得送的。那样的理解,未免将礼品曲解和庸俗化了。送礼要讲场合,这个道理谁都明白。依据送礼的场合不同,礼品可以被分为以下几类:

其一,喜礼。每逢亲友结婚、生子、乔迁、升学、晋级、出国深造,均为恭喜的场合。此时送上礼品,聊表寸心,称为喜礼。

其二,贺礼。公司开张、大厦落成、周年庆典,个人做寿、演出成功,元旦、春节、中秋、国庆等良辰吉日,都值得庆贺一番。逢此场合所赠送给他人的礼品,称为贺礼。

其三,见面礼。此处所谓的见面礼,与同他人会面时所行的见面礼有所不同,它是指与人初次见面时赠送的纪念性礼品,或是和久未谋面的亲友会面时互赠的礼品。

其四,慰问性礼品。亲朋好友生了病,我们理当前去探望。至交过世,亦应前去慰问其亲属。在这两种场合所赠送的礼品,均称慰问性礼品。

其五,鼓励性礼品。对于先进模范,应当表彰、奖励;对于遇到困难、挫折的同事,应当表示理解、支持;对于取得了一定成就的晚辈,应当勉励其再接再厉。送给他们的礼品,都可称为鼓励性礼品。

由此可见,对经常打交道的友人,不一定每次见面都非要送礼不成。

送礼的具体方式,目前大致分为亲自赠送、托人转赠、邮寄赠送等三种。

一般说来,有可能的话,还是亲自赠送礼品为好。

亲自赠送礼品,宜在与受赠者会面之初,即在刚刚进入受赠者的客厅时呈递。在社交场合,若是两对夫妇或两对情侣会面,则赠送与接受宜在两位女士之间进行。若受赠一方的夫人或女朋友不在场,作为女士最好不要急于把礼品呈交给男主人。

不要等到告辞时再以礼品相赠,或是一言不发地偷偷留下礼品走人。这两种做法,都难以使礼品发挥其应有的作用,甚至会遭到受赠者的误会。

赠送礼品时,应恭恭敬敬地用双手把礼品递交受赠者。若受赠者系外宾,则应以右手递交礼品,要尽量避免使用“不洁”的左手。

赠送礼品时,应当向受赠者认真、庄重地讲上几句有关祝贺、问候、送礼缘由之类的话语。必要的话,还应对礼品的含义、特色和用途略作说明。

在一般情况下,对友人精心选赠的礼品是却之不恭的,但也不应当表现得受之无愧,或是来者不拒。双手接过礼品之前,可以适度地谦让一下。不过这种推辞也不要做得太虚伪。

过去人们习惯在送礼者离去之后才打开礼品的包装,在送礼者面前,往往在推辞之后,就把接受过来的礼品原封不动地搁在一旁。其实这种做法是不符合现行的礼仪规范的。因为它会使送礼者感到受赠者对礼品毫无兴趣,甚至于不屑一顾。这种感觉,当然不会令人愉快。

目前,接过礼品后最得体的做法,应是当着送礼者的面立即打开礼品的包装,并且把礼品取出来端详欣赏一下。即使收到的礼品不合心意,也要像获得了梦寐以求的东西一样,表示出欣喜之意,并且对送礼者说几句表示感谢和赞美礼品的话。

俗话说:“来而不往非礼也。”接受了亲朋好友的礼品之后,应当回赠给对方适当的礼品,这就是所谓回礼。回礼可以是有形的实物,也可以是无形之物。回礼大体包括下述三种形式。

其一,回赠以实物。这种形式特别适合于接受厚礼之后,例如结婚、生子之后向送礼者回赠的喜糖、喜蛋就是所谓回礼。回赠以实物,可多可少。多则可达当初受礼的四分之一至二分之一,少则意思到了即可。但不宜与当初接受的礼品等值,否则就有划清界限之嫌。

其二,回赠以感激。接受礼品后,应抽时间专门写一封信,向送礼者表达自己真诚的谢意。这种表示肯定会使送礼者感到欣慰,它也是一种回礼。

其三,回赠以“不忘”。美国前总统里根的夫人南希曾在访华时得到了中国政府送给她的一件紫红色金丝绒旗袍。她不仅当下就穿上它去参加国宴,而且在回国之后每次会见中国使节时都要穿上它。南希女士这样做,并不等于她没有其他衣物可穿,而是为了表示她不会忘记中国政府的盛情款待。这种做法,即与送礼人再度见面时,有意识地摆出或使用其所赠礼品,就是所谓回赠以“不忘”。从某种意义上说,它是一种档次最高的回礼。

假如难以接受他人赠送的礼品,可在受礼后的二十四小时之内退礼。退还礼品,可在送礼者送礼时进行,不过不要忘了向对方表示感谢,并说明不能接受礼品的原因。有时为了不伤对方的面子,或是当下难以推辞,可在受礼之后再采取行动。可以自己亲自前去退礼,也可以请人代劳。

如有可能,在拒收礼品后,应专门致信向送礼者说明原因,并表示歉意。在信上不能使用任何讥讽、挖苦、谩骂和侮辱性的字眼。最好在信上说明一下拒收礼品是本人的决定,还是因为受礼会违反有关的政策、规定。这样做,是要给送礼者留有余地。

作为送礼者,若送给他人的礼品遭到拒绝,不要恼羞成怒,或是马上面露不快。应当仔细找一找原因,对方的拒绝,究竟是客套,还是没有任何回旋的余地。即使是对方真的拒绝,也应当多从自己一方找找“过失”,看看是不是礼品本身欠妥,还是送礼的时间、场合、动机等方面存在问题。总之,不能使对方为难,还要把“过失”归咎于自己[原文为:既不能勉为其难,又需要把“过失”归咎于自己。]。

各位朋友,有关馈赠的礼仪规范,我们暂且谈到这里,谢谢大家!

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