唯有那些主动出击,善于寻找方法及时解决问题的人,才可能从最平淡无奇的生活中找到成功的机会,用自身的行动改变他们的处境,把自己的人生之船开到理想的彼岸!
——《财富500强员工精神》
许多人在解决问题时,只是把问题从系统的一个部分推移到另一部分,或者只是完成一个大问题里面的一小部分。例如,工厂的某台机器坏了,负责维修的师傅只是做一下最简单的检查,只要机器可以正常运转了,他们就停止对机器做一次彻底清查,只有当机器完全无法运转了,才会引起人们的警觉,这种只满足于小修小补的态度要是不转变,公司和个人将因此受到巨大的损失。
对许多中国人来讲,总是认为很简单的东西没有必要做得很详细、很彻底,多浪费时间呀。然而,我们没有看到,人家做的并不是无用功。例如修建一条马路,中国人也许就只把马路铺好,另外事情不属于自己管,自己也不再理会,等到需要铺水管或者电线时,再一次次将马路挖开。然而在德国却不会如此,在修建马路一开始,他们就会铺好污水管道、水管、电线。
很多人有一种习惯:把工作做了一会儿,或是只完成工作的某部分,就把工作停止放在一边。而且他们充分相信,他们仿佛已经完成了什么。
事实真的是这样的吗?这样做,好比足球运动员在临门一脚的刹那收回了脚,前功尽弃,白白浪费力气。有时它甚至会耽搁人们发现错误与危险,危害也因此大规模爆发。
对一位积极进取的员工来讲,最具破坏性和最具危险性的就是有始无终的工作恶习。它不仅会吞噬你的进取之心,还会使你与成功失之交臂。一个人一旦把有始无终、半途而废的坏习惯养成了,他永远无法出色地完成任何任务。
每个人都说先学做人,然后再谈做事,这仿佛是把次序搞颠倒了。怎么样的人才算是一个好员工呢?好员工的标准就是把事情办好。一定的内容需要一定的形式才能表达出来,把事情做好就是衡量一个人是否是好员工的标准。因为一个好员工肯定是一个勇于承担责任的人,是个言出必行的人。了解做事的事理,把事情彻底做好,才称得上一个堂堂正正的人。
倘若你有能力,业绩却远远比他人落后,别疑惑,别抱怨,问问自己是否能把工作进行到底,如答案果是否定的,这就是你不能取胜的原因。对于每一件工作,要么干脆别动手,要么就有始有终,彻底完成。“笑到最后的,才是最美的”,这句话说得很好。
平凡的事重复做好
汪中求在《细节决定成败》一书中,认为电影电视里的武打设计总要设计一些奇招、怪招、绝招,观赏是很强,可大部分不符合实际生活,武术本没有绝招,实际上简单的招式练到极致就是绝招。
在现实生活和工作中,无论是解决问题、处理事务,还是策划市场、管理企业,也都找不到什么绝招。大量的工作,都是一些琐碎的、繁杂的、细小事务的重复。这些事做成了、好了,并未能见到什么成就;一旦做不好、做坏了,就使另外的工作和其他人的工作受连累,甚至弄垮一件大事。
企业的价值链对于一家大企业来讲已经很完善,要做好这些工作,需要的常常不是灵感和创意,而是兢兢业业、有条不紊,把众多被细分的小事情做好、理顺。一人兼顾多个方面工作的机会不再有了,员工们更多的是要不停反复地做细分和规范好了的某一部分工作。
这样的企业的目标是用组织、制度或文化来实现的,通过一套组织、程序来约束越轨行为,或者用文化(比如客户第一)内在地改变行动观念。如此一来,实现绩效在大部分情况下就是一种紧盯目标下的简单重复过程。
有位朋友就职于一家制丝厂,制丝是流水线作业,每一个链条出了问题就会影响到整个工艺。一个岗位一个人,一个萝卜一个坑,每天面对的都是同样的工作,单调而又枯燥,平凡而又简单,然而有这样句话——“把平凡的事一千遍、一万遍地做好就是不平凡”对他触动很大:无论什么事情,哪怕再小、再不起眼,哪怕再不需要什么技巧与能力,也要持之以恒、日复一日地做好,比方说随手关灯,写字楼灯管不亮在当日就换好,开会时将手机调成震动,总在约定客户见面5分钟前到达等。要是每天真能做到这些,这样的公司和这样的员工是十分了不起的。
所谓的不简单,就是把简单的事情千百遍都能做得很好;何谓不容易,就是大家都认为十分容易的事情你能认真地去做好它。话很朴实,然而非常深刻。
无论是对于公司,还是个人,最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业,并能持之以恒,做到位、做扎实。成功肯定是由犯错误最少的那个人获得。
那么何谓恒久地做到位、做扎实呢?例如:评价一个人能力的强和弱,不能仅以一次举起200斤的杠铃来衡量,要是下定决心,许多人都能够做到。然而,要将一件简单的事坚持不懈、始终如一地做好就非常困难了!
例如拿一根绣花针,所有人都办得到,然而倘若要求你以一个姿势拿着,走上几公里或者保持几个小时,几乎没有人能做到?
最优秀的人是想方设法把任务完成的人,是不达到目的誓不罢休的人,是“为了一个简单而坚定的想法,不停地重复,最终使之成为现实”的人,这种技能对一个有成效的员工来说是最不为人知却最重要的。
而那些嘴边整天挂着意志、信念的人,常常只会纸上谈兵,他们不敢面对残酷的现实,他们在逆境中退缩,他们谨小慎微而游移不定。毋庸置疑,这样的人,永远不会取得成功——他们根本不具备成功执行最基本的健康心态!
成功,就是重复地做简单的事情,要成功实际上不难,只要重复简单的事情,养成习惯。美国前总裁杰克·韦尔奇对怎样成功作出了最好的回答:“一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不断地重复它,终会把它变成现实。”