我任微软（中国）公司总裁时，有一个不成文规定——任何到微软工作的人，都需要经过我的面试。当时很多人不太理解，认为CEO这么做有浪费时间之嫌。事实上，我的用意是：通过面试，让所有进微软的员工感受到公司对他的重视。有一次，我在美国开会，而国内有一个岗位急需招人，因此有位员工“逃过”我的面试直接进入微软了。在接下来的试用期内，他表现得很出色。不过几个月过后，他来找我，让我再面试他一次。原因是：在平时，员工间互相调侃时，大伙喜欢拿他开玩笑，因为他没经过我的面试，是溜进来，类似“非正式军”。我对他说他已经表现得很称职，不需要再面试，不过他很坚持。最后我满足了他的愿望，面试让他从心理上感觉到自己是个纯粹的微软人。
在中国有一个很重要的节日是中秋节。大多数中国公司在这天会给员工买月饼，这时它们往往会面临一个尴尬的境地：只发月饼，员工会认为没创意；不发月饼，员工会抱怨公司不人道。那样公司到底该不该发月饼？应该发！因为至少员工不会抱怨！关键是公司要考虑到底要怎样来发月饼。
当时微软做了一件事情：我们让员工提供两个地址——他们希望月饼能够送到的地址，然后公司帮他们将月饼送达目的地。同时，公司会在这些月饼中附一张小卡片，卡片上有两段文字，第一段文字是表达感恩之情；第二段文字是描述我们的公司，主要表达的是：“我们的公司是世界上最优秀的公司，特别是我们所在的分公司又是微软全球分公司中最好的，世界上最优秀的员工在我们的公司，我们很自豪，所以我们也希望，作为我们员工的朋友或家人的你也会觉得很自豪！”
事实证明，这种做法是有效的。许多员工提供了诸如父母、过去的同窗、老师，甚至同事的地址。很多员工的父母接到这张卡片后，很自豪，甚至还将卡片装裱起来，而后告诉他们的亲朋好友，他们的孩子在世界上最优秀的公司；同时他们还会给他们的孩子打电话，让他们珍惜在微软的机会。这是善于运用各种资源的效果。
在任微软（中国）公司总裁期间，我面试了2500多人，都快成“人精”了，后来差点发展成惯性动作：看见一个人，我就有面试的冲动。如果有人在我面前待上约2分钟，我就能做出判断：他适合哪类工作。不过一般在面试的时候，我会给对方10分钟，而事实上我在2~3分钟内已可以做出结论，剩下的时间完全是“以人为本”的体现，毕竟要尊重被面试者。最后我把面试经验总结成三道问题，如果被面试者答对一道问题，那么他可以得到一份工作；答对两道问题，他的工资比别人高100％；答对三道问题，他可以自己开工资，面试者可以动用一切资源来回答。大多数公司在面试时，要挖掘的是被面试者的观察力、分析问题的能力、与人沟通的能力和资源整合能力，我也一样。
企业文化的根本核心
企业文化的根本核心是什么？它的终极目标是什么？那是要让公司的每个员工都热爱这家企业。前几天我看到新浪网上的一个调查报道，觉得有些悲哀。只有16％的人发自内心地喜欢自己的企业，72％的人是非常不喜欢自己的公司。76％的人表达正等着某天离开所在的公司。以这个调查为参照的话，那么我们必须要考虑中国企业的向心力在哪里？中国企业的后续发展动力在哪里？问题出在哪里？有人说是机制问题，例如国有企业的机制不那么灵活。我不赞同这种说法，机制是人创造出来的，更重要的是企业文化。
要是从字面上看，几乎所有公司的企业文化差不多都集中在几个字眼——以人为本、科技创新、勤奋、诚信等。但事实上，中国的大多数公司在培养企业文化时有些表面，主要体现在标语上。
我从微软上海调到微软北京工作时，北京分公司的氛围不是很好，这主要是以上海分公司为参照。当时上海分公司的员工满意度在微软内部是很高的，而北京分公司的员工满意度则很低。我到了北京后，做的第一件事情是召集所有的秘书开会！为什么呢？因为秘书在一个公司内扮演很重要的角色，他们往往是公司内部信息的集大成者和高效的传播者。在会上，我所传达的一个信息是：秘书是很重要的，我需要依靠他们，并说明我接下来要做的事情需要他们的协助。很自然地，我获得了他们的认同和忠诚。同时，会后我的这些想法也很快地传达到公司高管，秘书在这方面的传播效率确实很高。
外企内部最大的问题是：企业内部采取的是淘汰制，因此员工和员工之间是一种竞争的关系，团队合作关系成了一个难题。从理论上，这似乎是无法解决的循环。
我的一个尝试是在企业内部灌输一种理念——“让他人变得伟大”。理念提出后，我需要制定一些手段，让理念得以强化。首先，由所有员工选出20个“公司最优秀员工”，这个方法的作用是：人们往往倾向于选择那些帮助过自己的人，因此选出来的员工，在帮助其他员工方面一定做得不错。其次，我宣布：未被评为“公司最优秀员工”的人，将无法享有各类晋升机会。这一步骤的作用是：让那些最初对评选“公司最优秀员工”无所谓的人，有了想获奖的冲动。这样实行了一年后，在接下来的员工满意度调查中，北京分公司的排名从原来的亚洲倒数第二位，上升到全球销售公司中满意度最高的公司。不过，总部对分公司的考察，考虑得更多的是硬指标，也就是业绩问题。那年北京分公司的业绩也是大幅增长，这表明，这些做法是有效的。
四、成功“4＋1”
2004年9月29日晚，唐骏在同济大学一·二九礼堂进行了一场特别的报告会，和当代大学生们谈起了“就业难”。这个中国每天收入最高的“打工仔”没有中规中矩地走上演讲台，而是直接站在台下和学生们展开了互动。
在这场主题为“经历微软、超越平凡”的报告会上，唐骏以其在微软的职业经历，告诉更多的大学生，如何成为一个优秀的职业人，如何从平凡走向优秀和卓越。以下是他的演讲实录——
成功4+1理论
非常的感慨！看到这么多纯情的大学生——表面上（笑声+掌声）让我回想起20年前我的大学时代。都说当今大学生有两种现象，一种是郁闷，一种是迷茫，我理解你们（笑声）。我们那时在学校里只知道读书，有没有用不管，也不知道；现在的大学生明知道读了没用（笑声）还得去读（笑声+掌声），你说能不郁闷吗？我在边上看了都郁闷（笑声）。为什么会产生这样的情绪呢？我觉得在信息化的社会里，你得到的信息量太多了，社会压力太大了，渴望成功的欲望太强了，而竞争对手那么多，所以现在的大学生变得浮躁起来，感到未来的人生之路不知道在哪里，这是大学生遇到的非常重要的问题。我也是从一个大学生走到了今天，所以我对此有非常深刻的体会。
现在每个人都渴望成功。我曾经为此做了一个理论：叫成功“4+1”。就是一个人的成功轨迹总有一些东西是可以把握的。成功“4+1”理论就是成功的过程当中有4个非常重要的因素：一个是知识，一个是机遇，此外还有勤奋以及执著，以上是“4”，但是如果没有后面一个“1”，你永远也成功不了。这是什么？我称之为性格。
大学真正重要的是什么？把性格变好
性格决定成功。性格重要吗？非常重要！性格能改变吗？很多人说不能改变。我说如果你连性格都不想改，你就不要谈成功。性格不仅能改，而且必须改。如果大学什么都没学，什么都没变，只要做一件事：把你的性格变好了，我觉得这就是最大的收获！在大学学什么不重要，真的不重要（笑声+掌声），真正重要的是什么？把性格变好！
很多人都在讲面试，面试的是什么？其实面试的就是性格。
我在微软的时候面试过无数人。可能大家都听说过一道经典的面试题目：井盖为什么是圆的？原创者是谁？就站在这里（笑声+掌声）。多无聊的一个问题！很无聊！因为我当时实在想不出更好的题目（笑声）。怎么会想出这个问题？我在江苏一个小城长大，在家门口看到有人在黄梅季节把井盖打开，就问我爸井盖为什么是圆的。先介绍一下我爸，他在我们那个年代绝对属于有知识的人，差一点小学毕业（笑声），所以他就跟我说“从美学的角度来说”（笑声）——文化人说话就是不一样——“圆是最简单的美，所以人们就把井盖设计成圆的。”他觉得圆的美，可是我觉得方的更美，我不服，一定要不服知道吗？我就问隔壁的那个专业人士，就是我们经常看到的建筑工地的搬运工（笑声），我问他为什么这个井盖是圆的，他说：“这个再简单不过，从力学的角度来说，什么最容易搬动？一定是圆的。”当时我没有拿到一个结果——这种问题能拿出结果你就是天才。当初我为什么问这个问题？第一我很无聊，第二面试的时候我们不看重面试结果，我们是在享受一个过程的乐趣（笑声）。
可能我讲得跑题了一点。但我更想讲的是什么？是一个人的性格在整个人生过程中的作用。你能走到哪里，看什么？就是看性格，你跟人的交往。我们讲销售，你以为真是产品好吗？当今社会哪个产品真正战无不胜？没有。靠什么？靠你的人格魅力。销售就是把你的人格魅力发挥出来。谈恋爱也一样，性格占主要的。现在的大学生，谁跟谁比都差不多。哪些人有优势？我觉得是那些性格好的。现在的女孩子挺坏的（笑声），她们知道的比男孩子知道的要多得多（笑声+掌声）。
大学的4年，你什么都可以不做，但是要改变性格。唐骏说的好性格，其实很简单：把周围10个朋友或10个同学，每个人你喜欢的部分拿出来写在纸上，把它变成你所拥有的，这就是一个非常好的性格，就这么简单。没有好性格的人照样可以考高分，但在社会里，你拿高分有什么用呢？没有用！最后的胜负关键之处在于我刚才所讲的——“4+1”，这个“1”是非常非常重要的。我不讲太多怎样改变一个人的性格，但是性格一定要改，没有一个人的性格是不能改的。如果你找不到这种快速学习的方法，大学等于没读！
我在中央二台高考直播室做嘉宾时，他们说：你给说一下大学4年最关键的是什么？——我不能当着全国人民的面说大学读了没用，那很多父母亲就不愿把孩子送去上学了（笑声）——在大学学什么很重要，怎么学更重要。明知大学学了没用，但是你不能听了唐骏这句话你就不学了。怎么办？很简单，你得改变一种学习方式。这种学习方式是为了在你未来的成功之路上，在你的公司，你有自己的学习方式。这种学习方式没有一个模式。
企业需要一个什么样的学习方式？不是给你一本书让你学习3个月然后考一个很好的成绩。更多的：给你一本书，一天，给我一个结果。这就是快速学习法。你能不能做到：今天开学，拿一本书，按照一种学习方法学习3天，然后就去考试——哪怕只对了60%，一定是个好学生！学了3个月，答对80%，这种人在社会上没什么优势。这就是一种能力，一定要培养的。很多优秀的大学生在企业里并不很优秀，为什么？就是因为他们不具备这种快速学习的能力。所以我们认为在大学所学课程的好坏一点不重要。拿一个章节出来花半天看一下，是不是大概学会了，这就是一种学习方式。这一章没做好，下一章再来，重新梳理一遍，不断调整，看哪一种方式适合你。所以找到一种适合你的学习方式，可能是在大学里除了改变性格以外第二重要的内容。如果你找不到这种快速学习的方法，大学等于没读！你学的那些微积分、数理方程式，所有的一切，社会上用过吗？没用过，我这个当博士的都没用过。
抓住机会，“唐骏模式”以下内容来自唐骏2005年9月22日在上海交通大学闵行校区进行的演讲。
很多人说一个人的成功跟机遇有关，当然有关！为什么有些人能得到机遇，而有些人就得不到呢？有些人的机遇好像是空降到他头上的，不是的！机遇是什么？
机遇靠什么？是靠争取来的！我今天能经历这么多，国外留学、自己创业，我感觉唐骏还是有一点点成功的。我成功靠什么？是靠脑子很聪明吗？我绝对比不上你们大学生，当年我那个成绩，连报交大都不敢。我这种二流学生，进交大绝对没希望——不过现在交大二流学生也偏多了一点（笑声）——我指的二流是那种不会学习的学生。
大学最后一年我的成绩非常好，考上了出国留学生。我们那个学校，属于二三流，还有两个出国名额——当年我读的是北京邮电学校（笑声），我知道不好，你们不要议论（笑声）。当年选拔留学生要求又“红”又“专”，“红”我绝对达不到，“专”他们说你是蒙的——为什么偏偏最后一次你考得好？所以他们把我的名字从出国名额里抹掉了。那时我不知道什么叫郁闷，只知道难过！痛心呀！这个社会怎么可以这样？！
我没有放弃。我做了一件很伟大的事情。北邮下面还有二三十所不如北邮的学校，我打电话到每一个高校去问他们“你们学校的出国名额用完了没有？”那时出国条件很高，又“红”又“专”，还要一定的分数线。最后我碰到一所学校，叫北京广播学院，他们说：“我们学校的出国名额没有用完。”我骑着自行车横穿北京，一个半小时骑到那里。到了广播学院，老师对我说：“看你的成绩很好，你们北邮应该录取你呀！”我说：“北邮当然录取我，但是，未来中国广播事业一定会有很大的发展，我为了中国的广播事业，我愿意放弃北邮，来到北广。”（笑声+掌声）
在我的强烈要求下，他们竟然把我的档案转到北广。你们也知道，我过去的第一目的当然是为了中国的广播事业（笑），第二目的，隐含的目的，我想出国。
但是已经晚了，出国审批流程已经过了。我问是谁决定的，他们说是教育部出国司决定的。我说好办，不就是教育部吗？我就去教育部找出国司司长找他谈。那时候的我，是一个看上去很可怜的小男孩，一个21岁的男孩，谁见了都想打的那种感觉（笑）。而我要与教育部司长进行面对面的交锋，你觉得他会理我吗？不可能。如果是今天的我这件事好办，教育部部长我认识，陈至立我也认识。那个年代我有什么关系呀？！可是我们大学生有什么？我们最有的是时间（笑声+掌声）。
