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第3章 幽默使你成为人脉领域的王者

幽默是人际交往中的磁石,可以将你周围的人吸引到你身边来;幽默是一座桥梁,是沟通人心灵的桥梁;幽默也是转换器,可以将痛苦转化为欢乐,将烦闷转化为欢畅,每个人都喜欢与机智幽默的人做朋友,而不情愿与忧郁沉闷、呆板木讷的人交往。幽默让你在生活中聚集人气从而为你事业的成功打下良好的基础。

幽默是人际交往中的磁石

在社会生活中,幽默是无处不在的。幽默是语言的润滑剂,如果你善于灵活运用,必将为你的生活带来无穷的乐趣。

幽默是人际交往中的磁石,可以将你周围的人吸引到你身边来;幽默也是转换器,可以将痛苦转化为欢乐,将烦闷转化为欢畅,每个人都喜欢与机智幽默的人做朋友,而不情愿与忧郁沉闷、呆板木讷的人交往。

荣耀美国的十大销售高手之一的甘道夫博士曾说:“销售是2%的产品知识和98%的了解人性。”美国《EQ》一书的作者高曼博士说:“成功来自80%的EQ(情商)和20%的IQ(智商)。”可见了解人性、善于沟通、幽默口才才是成功的关键所在。我们经常会诧异,为什么有人那么受人欢迎而有人却那么受人鄙弃?问题就出在“懂不懂得销售自己”了。

希望自己更受大家的欢迎就要懂得适时地幽默一下,更要懂得将幽默摆在严肃的前面。

某大学植物系有一位植物学教授,开的课虽然是冷门课程,但只要是他的课,几乎堂堂爆满,甚至还有人宁愿站在走廊边旁听,原因并不是这位教授专业知识有多傲人。而是他的幽默风趣风靡了全校园,使得学生们都喜欢上这位教授的课。

有一次,该教授带领一群学生深入山区做校外实习,沿途看到许多不知名的植物,学生好奇地一一发问,教授都详细地回答解说,一位女同学不禁停下了脚步,对着教授赞叹地说:“老师,您的学问好渊博呀,什么植物都知道得那么清楚!”教授回头眨了眨眼,扮个鬼脸笑道:“这就是我为什么故意走在你们前头的原因了,只要一看到不认识的植物,我就‘先下脚为强’,赶紧踩死它,以免露馅!”学生们听了个个笑得前俯后仰,可见,这次实习之旅是一趟充满了笑声的愉悦之旅。

当然,教授只是开个玩笑,幽默一下而已,这就是他受学生欢迎的原因。

在人际交往中,冷漠的脸孔总是让人敬而远之,而微笑热情的面容总会让人有亲近的愿望。总板着“八点二十”苦瓜脸的人是不会被人欣赏和欢迎的,而拥有充满笑容的阳光脸的人会使人感觉与他成为朋友是一件让人愉快的事。

日本说话艺术的专家福田建先生,曾提出一个生活实验报告:“笑容可以招来笑容。”意思是说,当我们以笑脸对着别人时,别人也会以笑容回报,所以有人认为:“笑是一种可爱的传染病,被它感染了不但浑身舒服,还快乐无比呢!”福田建还说:“‘笑脸迎人’不但是一剂人际关系的万能药,还是一剂最好的特效药。”我们不也常说“笑脸迎人,就是菩萨”吗?请记住常葆微笑、幽默对人,对人对己都是好处多多。

除了一张微笑的脸之外,受人欢迎还需要有一颗关心体贴别人的心。

曾经有一位病人牙疼去看牙医,牙医看了看后说:“这颗牙已经严重蛀坏了,无法做根治,需要整颗拔掉!”病人问:“请问拔一颗牙要多少钱?”牙医回答说:“600元。”病人一听大吃一惊地说:“什么?拔一颗牙只需短短几分钟就要收600元!”牙医笑道:“如果你要慢慢地拔也可以,我可以慢慢地帮你拔,拔到你满意为止。”

在适当的场合,幽默口才可以使你更容易让人亲近,可以消除初次见面的尴尬与不安,可以使紧张的心情松缓下来,从而使你更受别人的欢迎。

带来笑声的人更受欢迎

女喜剧演员卡洛柏妮,有一次坐在餐厅里用午餐。这时,一位刁钻古怪的老妇人走向她的餐桌,当着许多人的面用手摸摸卡洛的脸庞。她的手指滑过卡洛的五官,然后带着歉意说:“对不起,我摸不出有多好。”

“省下你的祝福吧!”卡洛说,“我看起来也没多好看。”

老妇人又仔细看看她五官,说:“不错,是没多好看。”

这时卡洛笑起来,说:“又摸又看的,新的也变旧了。”

在场的人不由得全笑了。

卡洛不愧是喜剧演员,她的神色自若是来自心理上的平衡。

如果我们想在社交生活中给人好印象,就得像卡洛那样,把自己活泼的生命带进这场合中去。一个面带怒容、缺乏幽默或是神情忧郁的人,是不会比一个面露微笑、看起来健康快乐的人更受人欢迎。

纽约一家著名时装公司董事长史度兹曾经说过:“世界上最美妙的声音就是笑声。它比任何音乐或娓娓情话都美妙。谁能使他的朋友、同事、顾客、亲人们发出笑声,那么他就是在弹奏无与伦比的音乐。”

可以说,一些好的幽默的行为,相当于好的仪态举止。它把我们的内部和外部融合起来,令我们在社交生活中获得成功。

要运用你的幽默力量去主动与人交往,在与人接触的最初一刹那间,幽默就已经帮助你把自己的壳打碎了。比如你要去参加朋友的宴会,祝贺他乔迁之喜。而主人有点紧张,其他客人又都沉默寡言。这时你可以说:“各位,这新屋的主人请我来的时候告诉我,让我用手肘按门铃。我问他,为什么非要用手肘不可,他说你总不致于空手来吧!”如果餐桌上的主菜难以下咽,爱挑剔的客人又在批评哪种佐料放多了,这时你插嘴说:“这道菜的味道跟我在一家法国餐厅吃过的菜一样,厨师管那道菜叫‘热情什锦锅’,他把厨房里有的东西全放进去了。”

要是出现了令人尴尬的时刻,我们应该用幽默去应付尴尬。

有一位女孩,在她的订婚宴会上,希望给未婚夫的亲戚们留下好印象。她微笑着走进宴会厅,不料绊倒了一座落地灯,灯弄翻了小桌子,她正好踉跄跌在小桌子上,跌了个四脚朝天。她立刻跳起来,站直了说:“瞧!我也能够玩扑克牌把戏!”

她这样做使尴尬的场面一下子扭转了,而且,她也给人留下了聪明、大方、对自己充满信心的好印象。仅这一件小事,人们就已充分了解了她的能力。

一位名诗人和一名将军参加一个阔太太举行的宴会。他俩同是这个宴会的重要宾客,女主人极力要向人们显示:这些知名人士都是她的朋友。她一会儿炫耀自己同将军的关系,一会儿又炫耀她对诗的造诣有多深。而将军并不喜欢诗人,对他表示冷淡。每当女主人谈到诗时,将军就皱起眉头。宴会进行到一半的时候,女主人宣布说:“我这位诗人朋友现在要为我作一首十四行诗,并且当场朗诵。”

聪明的诗人立即推辞说:“哦,不,好心的太太。还是让我们的将军来发一枚炮弹吧!”那位将军一下子高兴起来,端起酒杯,提议跟诗人碰一杯。此后一直到宴会结束,将军和诗人谈得非常投机,他们风趣、诙谐的谈笑吸引了所有宾客。

这样的例子太多了。几乎每一个杰出的外交家,他们的性格中都有一种不可缺少的东西,即幽默感。这一点使他们以最敏捷的方式进入了社交圈子,并一下子成为主要角色。他们谈笑风生,妙语连珠,在语言的海洋中如鱼得水。你不必等当上国会议员或驻某国大使再去运用幽默的力量,因为即使在你那小小的一隅天地里,你也有一个发展人际关系的问题。除非你很爱好自己那个壳,你只想做一个独来独往的孤家寡人,那样,你的一生只有请上帝来保佑了!

幽默是调节情绪的“润滑油”

有一次,著名作家马克·吐温在法国旅行,在去迪照恩的火车上,他十分困倦,打算睡上一觉。因此,他请求列车员在火车到迪照恩时把他叫醒。

他首先解释说他是一个非常嗜睡的人,“当你叫醒我时,我可能会大声抗议。”他对列车员说,“不过,无论如何只要把我弄下车去就行了。”

于是,马克·吐温睡着了。

当马克·吐温醒来的时候,已经是深夜,并且火车已经到了巴黎。他立刻意识到列车员在迪照恩时忘记把他叫醒了,他非常生气。

他跑向列车员并冲他大声嚷道:“我一生从来没生过这样的气,也没有发过这样大的火。”

列车员平静地看看他说:“你的火气还没有我在迪照恩推下去的那个美国人的一半大呢!”

列车员的幽默,让我们在快乐中原谅了他的粗心大意。难怪有人认为“男人情愿承认自己犯了叛国罪、谋杀罪、纵火罪,装了假牙,戴了假发,也不愿意承认自己缺乏幽默感。”甚至有人认为:“对于一个有幽默感和两条腿的人来说,如果不能两全,最好是失去一条腿。”

可见,幽默在文明社会中已经成为人们精神生活的一个重要方面。越来越多的人在谈论幽默和探讨幽默,使用幽默,感受幽默。那么幽默具有什么特性呢?

幽默到底是什么?是欢笑、娱乐、快感?是荒诞、滑稽、诙谐?是揶揄、嘲弄、戏谑?这些都与幽默有关,都能在一定的条件下引发幽默感,但它们又都不能等同于幽默。那么幽默是什么呢?这个问题难倒了古往今来许多大哲学家和思想家。难怪有人说,幽默像大西洋百慕大三角区那样神秘,像达·芬奇笔下蒙娜丽莎的笑容那样微妙,像数学领域中哥德巴赫猜想那样深奥。

这样说来,笑的确是调节人们感情和情绪的“润滑油”。在一个公司或一个家庭,当人们工作紧张都有了疲劳感时,同事中或家庭成员中如有人出来讲段幽默故事,室内空气立即就会变得轻松活跃。这里有这样一则幽默故事:

三个人在争论何种职业最先出现在这个世界上。

一位医生说:“当然是医生这一行,因为上帝是最伟大的治病家。”

第二个是工程师,他说:“不,是工程师最早,因为《圣经》上说,上帝从混沌之中创造世界。”

第三个是位政治家,他说:“不,你们两位都错了,是政治家最早。你们想那混沌的状态是谁造成的?”

笑在社会生活中,不仅对人体健康有益,而且笑在人群中可以增进友谊,缓冲矛盾,消除隔阂。笑还是增进友谊的桥梁和纽带,我们来看下面这个幽默。

马克思与诗人海涅有着十分深厚的友情。有一年,马克思受到法国当局的迫害,便匆匆忙忙离开了巴黎。临行时,他给海涅写了一封信,信中说:“亲爱的朋友,离开你使我痛苦,我真想把您装到我的行李中去。”

把人装到行李中去这是不可能的事,马克思在同海涅开玩笑,与对方开这种玩笑,显示了两人的珍贵情谊。

这样说来,幽默确属引发笑声的艺术,在各式各样幽默作品面前,人们笑得那么开心,笑得前仰后合,笑得泪流不止。人们向往着欢声笑语,所以,我们绝不可以小看了“哈、哈、哈……”大笑几声的作用。

幽默并不是讲笑话,它比笑话更有深度,产生的效果比笑话更强,比哈哈大笑或咧嘴一笑更能得到回报。幽默也不一定要引人发笑,当然它也通常由笑来帮助我们把欢乐散播出去。

“幽”得开心,“默”得可乐

俗话说:在家靠父母,出门靠朋友。能够多交一些朋友,常与朋友交谈、聊天,就会心胸开阔,信息灵通,心情开朗,也能取人之长,补己之短。遇到烦恼的事情,朋友可以安慰你;遇到什么难题,朋友可以帮你出主意;有什么苦衷,也可以向朋友倾诉一番;遇到什么喜事和值得高兴的事,可以和朋友说说,分享快乐。

在拥挤的公交车上,即使身体互相挤压,人们之间一般也无话可说。可是有这么一个人他突然就耐不住寂寞了,他说道:“喂,各位,大家都吸一口气,缩小些体积,我挤得受不了啦,快成照片了!”大家就一起笑起来。陌生人之间都变得亲近起来,交流便由此开始了。

要找到志同道合的朋友并不是一件容易的事情。交友难,其实难就难在交友的方法上,幽默交友不失为一种有效的方法。陌生的朋友见面,如果幽默一点,气氛将变得活跃,交流会更顺畅。

著名国画大师张大千与著名京剧艺术大师梅兰芳神交已久,相互敬慕。在一次张大千举行的送行宴会上,张大千向梅兰芳敬酒,出其不意地说:“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!”

众人先是一愣,梅兰芳也不解其意,忙问:“此语做何解释?”

张大千朗声答道:“您是君子——动口;我是小人——动手!”

张大千机智幽默,一语双关,引来满堂喝彩,梅兰芳更是乐不可支,把酒一饮而尽。

大多数人都有广交朋友的心,苦的是没有行之有效的方法,如果我们能像张大千一样,注意感受生活,勤于思考,有一天我们也会变得和他一样幽默风趣,到那时候,对我们来说世界就不再是陌生的了,因为陌生人也会乐意成为我们的朋友。

两辆轿车在狭窄的小巷中相遇。车停了下来,两位司机谁也不准备给对方让道。

对峙了一会儿,其中一个拿出一本厚厚的小说看了起来,另一个见了,探出头来高声喊道:“喂,老兄,看完后借我看看啊!”

此举逗得看书的司机哈哈大笑,主动倒车让路。另一个司机则在车开过了小巷之后主动与看书的司机交换了名片,并真的向他借书看。

两人的家离的本就不远,后来两人就成了很好的朋友。

上面故事中向人借书看的那位司机真是将幽默的交友艺术发挥到了极致,因为本来用幽默的话语将矛盾的热度降低到零点,把车开出小巷之后就已经达到了目的,他却没有就此停止,而是通过进一步的幽默将两人发展成朋友关系。所以,当我们与陌生人发生冲突的时候,如果能幽默一点,大度一点,矛盾应该可以化解,敌意也能变成友谊。

朋友间的幽默,方式很多,只要“幽”得开心,“默”得可乐就可以了。

法国作家小仲马有个朋友的剧本上演了,朋友邀小仲马同去观看。小仲马坐在最前面,总是回头数:“一个,两个,三个……”

“你在干什么?”朋友问。

“我在替你数打瞌睡的人。”小仲马风趣地说。

后来,小仲马的《茶花女》公演了。他便邀朋友同来看自己剧本的演出。这次,那个朋友也回过头来找打瞌睡的人,好不容易终于也找到一个,说:“今晚也有人打瞌睡呀!”

小仲马看了看打瞌睡的人,说:“你不认识这个人吗?他是上一次看你的戏睡着的,至今还没醒呢!”

小仲马与朋友之间的幽默是建立在一种真诚的友谊的基础之上的,丢掉虚假的客套更能增进朋友之间的友谊。可见,交朋友要以诚为本。朋友之间要以诚相待,互相关心,互相尊重,互相帮助,互相理解。爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。关心别人,才会得到别人的关心;尊重别人,才会得到别人的尊重;帮助别人,才会得到别人的帮助;理解别人,才能得到别人的理解。

掌握了幽默的交友技巧,我们的朋友就会遍布天下,陌生人会变成新朋友,更多的新朋友将变成老朋友。面对老朋友,我们没有隔阂,无话不谈——过去的趣事、将来的打算、工作中的得意、家庭里的烦恼都可和朋友一起分享。

自嘲是社交中的灵丹妙药

在社交中,自嘲作为一种工具,自有独特的功效。

喜剧演员潘长江曾说:“记者问我为什么能广受观众的欢迎,是不是自己有什么诀窍。我说,我最大的长处就是谦逊,你看,我什么时候自高自大过?”记者听了哈哈大笑。善于自嘲的人总能受到别人的欢迎。下面就是社交中自嘲最常表现出的功用:

1.缓解紧张情绪

与人初次见面时,会感到紧张,这是很自然的。问题是,如果对初次见面考虑过多,紧张就会加重。为了避免这种情形的发生,将自己紧张甚至失败时的情形说出来,自我嘲笑一番,是一种可行的方法。例如,有人一说:“你瞧!我一紧张就像酒精中毒一样,手不断地发抖,真没办法。”这么一说,手反而不抖了。

2.显示自信,维护面子

有时你陷入难堪是由于自身的原因造成的,如外貌的缺陷、自身的缺点、言行的失误等等,自信的人能较好地维护自尊,自卑的人往往陷入难堪。对影响自身形象的种种不足之处大胆巧妙地加以自嘲,能出人意料地展示你的自信,在迅速摆脱窘境的同时显示你潇洒不羁的交际魅力。如你“海拔不高”,不妨说自己是体积小魅力大,浓缩的都是高科技;如丑陋的你找了一个美丽的她,不妨说“我很丑但我很温柔”;即便你如刘墉一样背上扣个小罗锅,也不妨说你是背弯人不弓。如果你能结合具体的交际场合和语言环境,把自己的难堪巧妙地融进话题并引出富有教育启迪意义的道理,则更是妙不可言。

如,某老师普通话不过关,有一次上语文课,讲到某一问题要举例说明时,把“我有四个比方”说成了“我有四个屁放”,一时教室里像炸开了锅,学生笑得不可收拾。老师灵机一动,吟出一首打油诗:“四个屁放,大出洋相,各位同学,莫学我样,早日练好普通话,年轻潇洒又漂亮。”

老师的机智幽默赢得了学生的热烈掌声。

3.表示豁达,增加人情味

笑自己的长相,或笑自己做得不太漂亮的事情,会使我们变得较有人性,并给人一种和蔼可亲的感觉。

总之,在社交场合中,自嘲是不可多得的灵丹妙药,别的招不灵时,不妨拿自己来开涮,至少自己骂自己是安全的,除非你指桑骂槐,一般是不会讨人嫌的。智者的处事妙方便是:不论你想笑别人什么,先笑你自己。

幽默容易让人产生信任

卡普尔曾经担任过美国电话电报公司的最高行政领导。在他任职期间,有一次主持股东会议,会中人们对他提出了许多质问、批评和抱怨。会议气氛颇为紧张。其中有一个女人不断提出质问,说公司在慈善事业方面的投资太少了。

她厉声问:“去年一年中,公司在这方面花了多少钱?”

卡普尔说出一个几万元的数字。

“我想我快要晕倒了!”她说。

卡普尔面不改色地解下自己的手表和领带,放在桌上,说:“在你晕倒之前,请接受这笔投资。”

在场的大多数股东笑起来。

他的幽默表达了一个重要信息:即企业很重视人性的需要,他本人也确实关心。如果有必要的话他可以牺牲自己,但资金有限也是事实。

卡普尔在一分钟之内就使人产生了信任和同情,而他仅仅只采用了幽默的一个形式:戏剧性地表达自己的观点。

那个女人并不会晕倒。一句幽默的戏剧性语句和一个幽默的戏剧性行为,其效果远远超过了一份长篇小说般的工作报告。

在加州曾经有一个显然具备领导能力的大学毕业生。他正急于寻找工作,几乎是冲进加州一家报馆,对经理说:“你们需要一个好编辑吗?”

“不需要。”

“那么记者呢?”

“不需要!”

“那么排字工人呢?”

“不,我们现在什么空缺也没有!”

“那么,你们一定需要这个东西。”这个大学生从公事包中拿出一块精致的牌子,上面写着“额满暂不雇用”。

经理看了看牌子,笑起来。他立刻给老板打了个电话,把这件事说给他听。随后,经理笑嘻嘻地对他说:“如果你愿意,请到我们广告发行部来工作。”

有人问那位大学生:“既然你接受了这项聘请,那么一开始为什么要提到编辑和记者呢?”

大学生说:“我是要让他明白,我的能力可以应付任何工作。”

“那么这块牌子呢?”

“引起他的兴趣和同情。即使我失败了,它也会提醒我说,这是‘暂不雇用’。”

后来这个年轻人成了这家报馆出色的经理,他使报纸的日销售量从五六万份提高到30多万份。

在纽约太平洋食品商场,有一个很能干的店员。他的营业额总是名列前茅,老板十分赏识他,在不到一年的时间内,就给他加了4次工资。这就引起了其他店员的不满,他们开始制造谣言,在老板面前说些诽谤的话。老板决定考察一下这个店员,他对店员说:“请你向我解释一下,你为什么处理不好同事之间的关系呢?”这位店员说:“因为我使他们生气了。”

“原因呢?”

“很简单,你看。”

这位店员当着老板和顾客的面称两包糖果。第一包,他舀起一磅多糖果,然后在称的时候,拿掉多出来的糖果。第二包,他舀取不到一磅的糖果,然后把它加到一磅。结果那位顾客把钱塞进自动收款机,抓起第二包就走了。

“就这样,”店员说,“我们之间是第一包和第二包的矛盾。”

这位店员也采用戏剧性的方法,表达出他和同事的分歧之所在。老板对此大为赏识,在第二年的年初又给他加了一次工资,并提拔了他。

如果这位店员不采取这种方式,相反,他把自己猛夸一阵,把别人奚落一顿,那么他在老板心目中将是个什么样的人呢?

所以,采用戏剧性的幽默方式表达自己的观点,往往能一下子给人以深刻的良好印象,使别人对你的观点从一开始就有了信任的基础。

幽默打开我们与他人的沟通渠道

在沟通系统中,幽默艺术的运用效果不仅在于能够缓和紧张气氛、消除敌意,而且还能打开我们与别人的沟通渠道,让我们明白如何清晰沟通,提醒我们防止这渠道阻塞。

首先,幽默的艺术在沟通系统中可以用来帮助人们记住事情,接受一些人生的经验。

在百货公司里有一个小女孩走失了,她的母亲到经理那里去求助。经理正要采取行动时,母亲听到女儿在叫:“爱莲!爱莲!”

于是母女快乐地重逢。当母亲拥抱并吻了女儿之后,向女儿问:“你刚才为什么叫妈妈的名字‘爱莲’?为什么不叫‘妈妈’呢?”

小女儿回答说:“这里有那么多妈妈,人家听了怎么知道我在叫哪个妈妈呢?”

把你所要表达的信息具体化,就像那个女孩一样,用正确的方式直接指向某一个人或某些人。只有这样,你想要表达的信息才会容易被他人记住。

幽默常以一般人熟悉的艺术形式来表现。于是我们一听到这些熟悉的艺术形式,就会产生微笑或哈哈大笑的反应。我们先看看“什么是失败者”的趣味答案。

他是个失败者,上午9点15分他向老板要求加薪,9点16分他要求老板帮他写推荐函。

失败者就是一个花1000美元买了一块墓地之后,却落到海里淹死的人。

有一个胖子在海滩上伸直了身子进行日光浴,小孩跑来在他的肚子上画画写字。他到动物园去,孩子们拿花生米喂他,害得他赶紧叫来一辆救护车和一部起重机。

再来看看怎样用幽默的艺术表达“好消息与坏消息”。

好消息!调查显示大学女生认为中年男士最具吸引力。坏消息!她们认为中年是指32岁。

精神医生告诉病人一个好消息:“你没有自卑情绪。”最后是坏消息:“你很自卑。”

“好坏消息都有。”妻子对丈夫说,“好消息是你这几年来付的汽车保险费不会浪费掉了!”

我们所要表达的许多信息,也可以用另一种熟悉的幽默艺术形式来表达。例如你要说一个小镇有多小,就要说得可靠些。说你就从这么一个小镇来,以建立或虚构事实。

“我家乡的小镇,小到仅有一个十字路口,而且只有其中两个方向的路可以走到任何地方去。”

“我的家乡小到只要你打开后门,就出了镇外。”

“在我的家乡,我们穷到以为‘隔天面包’是一种面包的牌子。”

这种形式有时也可用来开开朋友之间的玩笑。

“我们的足球教练真是铁硬,以至于他非用淋浴不可。为什么呢?因为他若泡进浴缸里,会将浴缸劈成两半。”

当你能在任何情况下都看到事情有趣的一面时,自然就会产生幽默的念头来。

我们来看一个最平常的情况:

电梯中有一位乘客很紧张地问操作员:“如果电缆断了,会怎样?我们会往上升还是掉下去?”

操作员回答:“那就要看你过的是何种人生了。”

学生问:“这里说如果我们用功读书,不抽烟、不喝酒、不找女孩子玩,就会活得长命。是真的吗?”

教授回答:“除非有人去做,否则我们尚不确知。”

使别人愿意按照你的想法和建议去行事,是运用幽默艺术以适当表达你的想法的第三大步骤。前两大步骤——清晰沟通和帮助他人记得——能帮助你激发他人去行事。

“我来收订报费。”送报员说。

“好,”订户说,“订报费在那边草丛里,每天早上我总是从那儿捡起报纸。”

所以,当我们平常同他人交流时,能够集中话语中的幽默力量,就能使人对你的话印象深刻。

幽默使自我推销更有效

在这商业化的社会上,积极地推销自我能力的人越来越多,虽然能力的高低是重要的决定因素,但推销方法的高明与否则往往是成败的关键。有些人甚至就因为方法不好,虽然颇具才华,但却不能给人好的印象。如果在自我推销的过程中加入幽默的成分,相信会收到事半功倍的效果。

美国著名销售大师杰弗里·吉特默为他的猫制作了一张名片。每次推销的时候,他都会跟客户说:“我的丽托猫有一张自己的名片。她是我的吉祥物。无论我要找哪份重要文件,总会发现她躺在上面,这很有趣。而我每次参加研讨会的时候,我总会散发它的名片。原因只是为了逗人一笑。但是,每个收到名片的人都会保留它,把它拿给别人看,并和别人谈论我。”

杰弗里·吉特默为他的小猫设计名片并到处分发,这是多么有趣的创意。如果有人给你一张这样的名片,你会怎么想?你会通过它而记住对方吗?很明显,通过这种方式,杰弗里·吉特默成功地推销了自己。所以,请记住名片是你的形象的代表,它应当有新意、有趣、吸引人。

自夸的幽默技巧也能被应用在自我宣传中。与其说自夸可耻,毋宁说它是一种宣传、广告,是所有商业行为的基础。日本百货业界的巨人丸井百货公司在推出可以签账购买任何东西的“绿色签账卡”时,有一句很幽默的自夸词:“除了爱人之外,什么东西都卖给你。”日本罗德企业集团在韩国的休闲购物据点罗德广场落成时,其企业总裁重光武雄就说了一句颇有幽默感的话:“除了葬仪社之外,我们应有尽有。”

但是,在向别人推销自己时,如果言辞太过于自夸,在较含蓄的社会中还是不太容易被接受的。不过,同样是一句自夸的话,若是由具有幽默感的人来说,可能就比较不刺耳。下面就是一个以幽默的方式来夸耀自己的佳作。

美国职业棒球界的某选手曾夸耀他自己的跑步速度说:

“我若告诉你我能跑得多快,您恐怕吓死哦!只要我打出全垒打时,观众还没听到球棒打到球的声音,我人可能已经到一垒了。”

——这么说来它的速度简直就是超音速了嘛!

自夸的话语之所以听起来很逆耳,是那些话语中经常带有夸张不实的描述,或许我们可以更肯定地说,自夸的话多少有些吹牛。可是,现在已是个自我推销的时代了。强鹰若是不张爪,可能将捕不到好猎物而终其一生。反倒是那些本身毫无才能,因装着尖锐假爪的劣鹰,却能时时大快朵颐。

不过话虽如此,过分或过于低俗地自我炫耀,还是会招致别人反感的。因此一句要兼具自我宣传和自我炫耀的话,它必须是具有适度的幽默感,才能避免引起反感,并让人愉快地接受。一句话,自我推销要大胆,自我宣传要幽默。

用幽默来代替握手

幽默杂志《趣味世界》的编辑雷格威说:“原始人见面握手,是表示他们手上不带武器。现代人见面握手,是表示我欢迎你,并尊重你。以幽默来打招呼,则是有力地表示我喜欢你,我们之间有着可以共享的乐趣。”

他还说:“幽默是比握手更文明的一大进步。”

心理学家凯瑟林也说过:“如果你能使一个人对你有好感,那么也就可能使你周围的每一个人,甚至是全世界的人,都对你有好感。只要你不是到处与人握手,而是以你的友善、机智、风趣去传播你的信息,那么时空距离就会消失。”

林肯总统在会见某国总统时,还没有握手就说:“啊,原来我的个子还没有你高,怎么样,当总统滋味如何?”

那位总统有点拘束,说:“你说呢?”

“不错,像吃了火药一样,总想放炮。”

这段对话使两位总统间的猜疑、戒备之心立刻消失了。

也有人一见面就说:“嗯,我一定在哪儿见过你。一定见过!好面熟。”

“是吗?这不可能。”

“不,肯定的,即使在梦里,也可能见过你。”

这不一定是事实。但是,这种会面的最初方式,无疑把两个人的过去连接在一起,也为将来连接在一起创造了基础。

对任何一个人,当我们以幽默去代替见面握手时,他所产生的感觉只能是愉快,他能做出的反应只能是笑。

但是你也不能由此而一发不可收拾。如果你继续使用滔滔不绝的妙语、笑话,别人会以为你纯粹是在做戏。

有一些自以为是的幽默家。他们的开场还算不坏,创造了愉快的气氛。然而惯性使然,他们过于频繁地使用穿插语,时不时还来一段旁若无人的大笑。听者摸不透他瞬息万变的情绪,不知道怎样跟他交谈。有人过后在背地里说:“他怎么了,怎么没完没了地痴笑?”

学会与人同笑

欣赏别人,与人同笑,正是与人沟通的一个重要途径。也许你是个身居要位的官员,所以你不愿同看门老人一同笑;也许你是个博学之士,因而不欣赏智力平平的普通人。这实际上是切断了你同这个世界的联系,你的官职、学位对人性的需要毫无用处。而幽默,带给了我们在与人欢笑中进行沟通的机会。

马克·吐温说:“让我们努力生活,多给别人一点欢乐。这样我们死的时候,连殡仪馆的人都会感到惋惜。”

通常,这种人在工作上会十分顺利。他对别人的欣赏,会使别人了解他并和他有共同的志趣,共同的目标。

有一位拳击手,在一次拳击比赛中以幽默而闻名拳坛。他在同对手较量到第二回合时,头部挨了一拳,倒在地上。对手在他身边跳来跳去,准备在他爬起来后给他更致命的一拳。可是这位拳击手爬起来,笑嘻嘻地朝对手说:

“我把你吓坏了吧?”

对手不解地眨着眼睛。

“你一定吓坏了,”他说,“你害怕会把我打死。”

那位对手松开咬紧的牙关笑了。

比赛继续进行。尽管在台上他们仍然是对手,但是比赛结束后,人们亲眼看见他们互相搀扶着走进一家酒吧,成了一对知心朋友。有人说,从那以后,他们俩尽量避免同台交锋。他们还联合起来研究战术,打败了一名在当时气焰十分嚣张的拳王。

不论是什么季节,在什么社交场合,幽默的力量都会帮助你沟通,并且使这种沟通富有人情味,无拘无束地互相交往,诚挚相待。

有些夫妇懂得这样的诀窍:在赴宴迟到的情况下,夫妇间可以互相推诿,指责对方有责任,例如妻子衣服换了一件又一件啦,丈夫走了弯路啦。但是如果把角色对换一下,就会取得更好的、具有幽默性的效果。例如,妻子说:“对不起,我们来迟了。都怪亚当,照镜子就花了一个小时。”

在现代社会生活中,各种以娱乐活动为目的的集体或是出于兴趣、爱好而组成的团体,成了现代社会中人们相聚、彼此沟通、互相满足的小社会。在这些社团中,不论是普通成员还是核心人物,都能从幽默的力量中深受益处,也能以自己的幽默感赢得大家的欢迎。

采取幽默的方式争取他人的谅解

在双方交谈刚开始,尚未开宗明义之前,来一个巧妙的逸乐幽默,使对方处于欢乐激情之中,达成情绪上的“晕轮”,就像刘姥姥一进大观园那样,首先给被求方以轻松感,然后再侧面谈及农家之苦,把被求方的骄傲情绪和同情心调动起来,他们自然乐于施舍于她了。利用自我解嘲幽默,可生动地暗示自己的处境,唤起被求方的同情。

有一个人向他的朋友抱怨:“我愈来愈老了。”

当然,朋友告诉他,他看起来仍和从前一样年轻。

“不,我不年轻了。”他坚持说,“过去总有人问我:‘为什么你还不结婚?’而现在他们问:‘你当年怎么会不结婚的呢?’”

朋友在被他的幽默逗笑的同时,也不免会为他年华逝去,却还没有成家而同情他。要获得他人的同情,我们要首先脱掉虚伪的外衣,真诚地表露自己。而趣味思想的幽默能帮助我们移去障碍和欺骗。有时候,在大庭广众之下,我们会犯一些小错误,闹一些小笑话,这时候,就可以用幽默帮助我们表达真诚,来解除大笑的嘲弄。

雷莉·布丝是美国20世纪50年代的著名女演员。在一次重大的颁奖活动中,她急步登台,没想到在台阶上绊了一下,险些跌倒在地,全场观众都为她吃了一惊,有些人甚至笑了起来。只见她不慌不忙地稳住了身体,站在舞台中央,平静地说:

“女士们,先生们,你们刚才看到了,我是经历了什么样的坎坷才站到今天这个台上的。”

全场观众顿时掌声如潮。

这就是令人赞叹的机智和幽默。这位女演员所要讲的内容,可能事先排练过数十遍,轻车熟路,而最后的这句台词却是从来没有想过的。这就是临场发挥幽默的困难之处,也是它的精彩迷人之处。

幽默地面对生活,借着笑的分享,你就可以把琐细的问题摆在适当的位置,和你整个生活相形之下就显得很小了,这有助于你轻松地获得他人的同情,也能使你重振精神。

有时候,我们也难免会撒谎或者欺骗他人。而当我们偶尔犯了错误受到谴责的时候,我们总是希望得到他人谅解。我们相信,绝大多数人是诚实的、善良的,因而我们采取幽默的方式争取他人的谅解。

一个妇人打电话给电工:“喂,昨天请你来修门铃,为什么到今天还没有来?”电工答道:“我昨天去了两次,每次按门铃都没有人出来开门,我只好走了。”人们听后肯定会轻松地一笑,其意绝不在讽刺电工的服务态度,电工的愚笨反而使我们觉得可爱,进而谅解他的工作失误。

有时候,做错了事情又被别人撞上,往往会出现尴尬的局面,面对这种种无奈,我们只有采用幽默的方式来争取他人的原谅,用幽默营造一种“山穷水复疑无路,柳暗花明又一村”的境界。

守林人在林中抓到了一个狩猎者。“你在干什么?”守林人声色俱厉地问道,“春天这里是严禁狩猎的,你难道不知道吗?”

“这我知道,”狩猎者说,“可我实在是因为遇到了一件不幸的事,想来这里自杀的。只是因为开枪时手抖得很厉害,不知怎么,子弹竟误落到了野鸭身上。”

狩猎者在偷偷狩猎的时候,恰好被守林人撞见。狩猎者明白自己做的事情不对,为争取守林人的谅解,他采用了温和、幽默的方式。

心理学中有一条规律:我们对别人表现出来什么样的态度和行为,对方往往会做出同样方式的反应和回答。西方有句谚语说得好:“把对方想象成天使,就不会遇到魔鬼。”当我们因做错事情而损害他人的利益时,更应该以知错求改的幽默态度来和对方交流,以争取对方的谅解。

在生活中按下幽默的按钮

幽默是运用你的幽默感来增进你与他人的关系,并改善你对自己真诚的评价的一种艺术。我们可以根据别人的经验去发现如何按下幽默的按钮!

生活当中,赞扬需要幽默,指责更需要幽默,幽默能传达善意的指责。如果双方发生了意见分歧,其中之一的当事人撇开严肃的态度,以幽默的言语来暗示责备,那么即使是调侃式的、半宽容的幽默语言,也能正确无误地表达出责备,以达到不至于伤害人的目的。其原因就是在于,幽默传达给对方后,对对方产生作用的不完全在于这是些什么话,有很大因素在于你的幽默给对方一种什么样的感觉。

一天,有个调皮的男孩子来到一家理发店,要求理发师为他刮胡子。

理发师让他在理发椅上坐下来,并在他脸上涂了剃须膏,便去跟别人闲聊去了。

男孩等得不耐烦了,叫了起来:“理发师,你什么时候才替我刮胡子?”

“我在等你的胡子长出来啊!”理发师答应着说。

在社交中,赞扬、指责或者是表达同情心,都可以带上一些幽默色彩。幽默,可以说是社交活动的润滑剂。当然,在社会活动中,也有需要表达讽刺意味的时候,但讽刺不完全是挖苦。当讽刺加上幽默的色彩时,它就会达到一个较高的层次。

有位先生买了一个助听器,于是他向朋友们夸耀道:“这是我这辈子用钱用得最恰当的地方了!”他扯着嗓门说:“耳朵里塞上这东西以前呀,我耳朵背得像木桩。现在呢,如果我在楼上卧室里,厨房里水开了,我就能立即听到,如果一辆汽车开上车道,我在一里外就能听见。不瞒各位,这是我花钱花得最合算的东西了。”

他的朋友都一个劲地点头。其中一个问:“多少钱?”那位先生看了看表,回答道:“差一刻两点。”

当然,这种幽默讲讲笑话无妨,在实际社会交际中,要视对象的不同,注意把握分寸,才能收到好的效果。比如上面这则幽默,在面对患有耳疾的人时,就不适宜讲了。我们在社交生活中,应视具体的环境、对象和氛围,采用适当的形式来表达出合适的幽默。

幽默是一种天然的防卫武器。现实生活中,有很多事情令人手足无措,无所适从,有很多事情通过一般方法是难以解决的,这时,人们往往采用幽默的方式,把自己的所有不满和不快全包含在一笑之中。

幽默感使人们的支持者远远多于反对者。同时,真正的幽默应具有这样的一种自制力:它能够在最恰当的时机给对手以沉重而致命的打击,而不在一时冲动的、简单急躁的和未经深思熟虑的乖常行为或愤怒而空洞的威胁上消耗精力。

充分运用幽默的涟漪式效果

有一座监狱,傍晚时狱中气氛反常地欢快。囚犯们依次喊道:“12号!”“46号!”“22号!”每喊一个号码,就听到阵阵笑声在两排囚室间来回穿梭。

有一位资历较深的看守也加进来,喊:“77号!”囚犯们又是一阵大笑。

这时一位新来的看守,润润嘴唇,清清喉咙,叫道:“57号!”

整座监狱里寂然无声。

这位新看守很尴尬,问同事:“怎么回事?我也喊了一个号码,怎么没人笑?”

资历较深的看守说:“你喊到的那个囚犯不会说笑话。而那几个囚犯,是说笑话出了名的,大家一听到他的号码,就要想到他的笑话,因而大笑起来。”

这就是说,幽默具有涟漪式的频发效果。

在池子里丢一块小石头,四面就会激起阵阵涟漪。当你把幽默投进你的生活时,也会产生同样的效果,使别人牢记你或关于你的信息。

有位网球教练史蒂夫,他的学生是不到6岁的小孩。他也运用幽默的力量,让小孩把网球拍叫做“棒棒糖”,一上场就听到他喊:“把棒棒糖举高些!”

这很有效。因为网球拍对孩子们来说是生涩的、不易记的字眼。而“棒棒糖”又好玩又好记。孩子们一看见他就笑,说:“教练,棒棒糖!”他们也彼此问:“嗨!你今天带没带棒棒糖?”

麦克·马金尼是一家幽默杂志的编辑。他曾经做过一个实验:探讨幽默散布的广度。

麦克是这样解释他的实验的:

“早上,我进入编辑部大楼时,我把准备好的一则笑话说给我遇见的一个朋友听。当我下班离开大楼时,我听到有人在谈论那则笑话,有几次竟是说给我听的。形式上稍有变化,但内容大同小异。”

“于是,我想弄清楚究竟有多少人在一天中听到了这则笑话。我发观这是无法以确切的数字来表示的。这幢大楼里的人在一天中接触了多少人,那么这则笑话就可能流传多广。更重要的是,我的笑话帮助了那个转述笑话的人,增进了他的人际关系。”

事实也确是如此。你也许发现,当你走近某个熟悉的人时,你会不由自主地笑起来,然后再打招呼。而对某些人则不会产生这种情况,你可能只是礼节性地问个好。问题是,前者一出现就在你心里引起了愉快的感觉,你喜欢和需要这种愉快,通常那人在这之前是给过你愉快的人。这种愉快往往是幽默的力量所致。

所以,如果你真的具有幽默感,并以此给人快感,那么你所说的幽默故事会一传十、十传百,成倍地流传。如果这些幽默中具有你的思想、观点,那么,就会有许多人来传播你的思想、观点。

芝加哥市的演说家兼牧师卡尔·温特斯说:“我让听众哈哈大笑。在他们张开嘴巴的时候。我丢进一些东西让他们咀嚼。”

显然他所说的“东西”是指那些关于“主”的教诲。

幽默的涟漪式效果一旦产生,你所要传达的信息也随即被人们所接受。无论别人是反对还是支持,至少他已了解你的想法,并会把这想法再次传递出去。于是我们通常所向往的人的影响力便由此而产生了。

对于这一点,无须再举更多的例子。当你为某个问题而需要扩大影响时,你不妨亲自去借助于幽默的力量,像麦克那样,去试试涟漪式幽默。

广泛传递的幽默必须要有一个条件,即大多数人认为确实有趣,而不是一笑了之。这就需要使幽默本身具有穿透力,不同职务、不同年龄、不同性别的人都能欣赏这个幽默。

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