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第10章 成功源泉 (1)

希尔顿的大船

没有意图,就没有机会,因为只有在有意图构想的情况下,“机会”这个字才有意义。

——尼采

希尔顿从13岁做店员起,接着是小贩、商人、投资矿主、政客、军人,后来又干起了希尔顿父亲留下的小本买卖,但都一事无成。

“我不知道该如何重整旗鼓。”希尔顿向母亲诉说。

母亲严肃而又坚定地对儿子说:“唐尼!你必须找到你自己的世界!要行大船,必须先找到水深的地方。”

于是,希尔顿来到了得克萨斯州。在经过了无数的打击后,命运终于垂青了他。

一座红砖砌成的旅馆“毛比来旅馆”几个大字映入眼帘,他要试试他的运气。

旅店老板一副困苦不堪的神态:“我真的错了,这里做石油生意很赚钱,而我居然把钱投到旅馆上!”

“但我看你的生意很兴隆呀!”

“可是这样如何能赚到大钱呢?别人在一夜之间就成了百万富翁。如果我当初把钱投到石油上,那该多好啊!”

“那你为什么不把旅馆卖掉去投资石油呢?”

“现在谁愿意买旅馆呢?你愿意买下它我就太感谢你了。”

“您是说……”希尔顿设法压抑住自己的兴奋,不让它从脸上显露出来。

“谁要出5万美元现金,我就把旅馆卖给他,包括我的床铺,都是他的。”

他们最后以4万美元成交,不过旅店主人限定一周内付钱。

当时,希尔顿只有5000美元的现款,怎么办?他开始紧锣密鼓的筹款行动,到只差最后一天的时候,还有5000美元没有着落。

就在这个时候,希尔顿想出一个大胆的念头,他硬着头皮找上一家银行,对经理说:“我有位经营牧场的朋友,他在新墨西哥拥有一个牧场,平心而论,最少价值2万。你为什么不先借给他5000美元呢?以后他一定奉还!”

经理沉默了半晌,希尔顿耐心地等待。终于,经理开口答应了。

第二天,毛比来旅馆换了主人,希尔顿从此走上了旅馆行业。他立即打电报向母亲报喜:“新天地找到了,这里可谓水深港阔,第一艘大船已下水。”

事实证明了希尔顿的选择是正确的,他迅速地崛起,事业蒸蒸日上,终于赢得了“旅店大王”的美誉。

有船就要让它下水,不要让它锈迹斑斑。有梦就要去追,不要使它永远只是空想,最后的胜利者都是依靠他们自己的自信、智慧和能力取得成功的。

“6”的效应

在这个一切都基于竞争和角逐的世界上,是没有童话般的幻想和多愁善感存在的余地的。

——高尔基

有一次,史考伯手下的一名工厂经理来向他讨教,因为他的员工一直无法完成他们份内的工作。

“像你这样能干的人,”史考伯问,“怎么会无法使工厂员工发挥出工作效率?”

“我不知道,”那人回答,“我向那些人说尽好话,我又发誓又诅咒的,我也曾威胁要把他们开除。但一点效果也没有。他们还是无法达到预定的生产目标。”

当时日班已经结束,夜班正要开始。

“给我一根粉笔,”史考伯说。然后,他转身面对最靠近他的一名工人,问道:“你们这一班今天制造了几部暖气机?”

“6部。”

史考伯一句话不说,在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字“6”,然后走开。

夜班工人进来,看到了那个“6”字,就问这是什么意思。

“大老板今天到这儿来了,”那位日班工作的员工说,“他问我们制造了几部暖气机,我们说6部,他就把它写在了地板上。”

第二天早上,史考伯又来到工厂。夜班工人已把“6”擦掉,写上一个大大的“7”。

日班工人早上来上工时,当然看到了那个很大的“7”字。原来夜班工人认为他们比日班工人强,是吗?好吧,他们要向夜班工人还点颜色。他们加紧工作,那晚他们下班之后,留下一个颇具威胁性的“10”字,员工的工作热情显然逐渐好转。

不久之后,这家产量一直落后的工厂,终于超过了其他的工厂。

高尚的竞争是一切卓越才能的源泉!作为老板的你,应该让你的员工充满竞争意识,最大程度地发挥他们的才能,这样才能使你的生意日益兴隆。

挨家走一走

在这个世界上,取得成功的人是那些努力寻找他们想要机会的人。

——肖伯纳

丹尼退伍后第一次涉及营销工作时,办公室里就有一个谁都讨厌的家伙。令丹尼感到奇怪的是,这个令人讨厌的家伙,居然因为销售业绩突出,受到的奖励最多。一些事情的本质并非表面所看到的那样,所以丹尼决定要了解他,解开这个谜。丹尼发现尽管同行忌妒,他在办公室里不受欢迎,但他的客户却很喜欢他。

后来,丹尼从他身上学到的东西,比从公司其他任何人身上学到的东西都要多。

一天,他说:“丹尼,让我们出去,挨家走一走。”

丹尼回答说:“办公室里有很多的事要做,没法出去开展新的业务。”

他问了丹尼一个问题:“你在办公室里所做的一切,同开展新业务相比,哪个更重要?”丹尼不知该如何回答他,但自己就是不想出去,挨家挨户敲门。

他有些不耐烦了:“你出去就会发现,有人需要我们的帮助,也愿意为此提供不错的报酬。你在办公室的工作,难道比这更重要吗?”

丹尼不得不承认,没有什么比发展新客户更为重要。

“那么我们出发!”随后,他们出了门。

丹尼无精打采地坐在前排右座上,活脱脱一个不情愿的乘客。他感觉自己像是一个人质,被强行带出了办公室。长期以来,丹尼一直喜欢制订计划,却不愿实施计划。

那个人让丹尼明白了一生中最重要的道理之一。

在行车途中,他给丹尼上了一课:“丹尼,如果我给你1000美元,你会用它干什么?”

丹尼说:“我会用来支付一些账单。”

“错。”他很快否定。

丹尼被刺伤了,说:“好吧,如果你给我1000美元,我会用它去酒吧喝酒。”

他却不依不饶,还想知道得更多。

“说具体点,你会用它干什么?”他坚持要丹尼回答,丹尼一直回避着。

最后丹尼告诉他:“雷诺飞行大赛几个月后就要举行了,我一直梦想着要去参加比赛。我以前去过雷诺这个地方,我很喜欢它,但我从未参加过那儿的飞行比赛。”

他觉得,这个想法听上去不错,并追问了丹尼一些周末赛事的细节。因为他一直对飞行比赛很感兴趣。

当他们到达那个街区时,车还没停稳,丹尼就跳下了车。

丹尼大步跑开来,挨家挨户地敲门。1个小时后,他带着灿烂的笑容跳回车上,手里拿着当晚约见客户的名单。11年以来,丹尼第一次参加了雷诺飞行比赛。他那天学到的东西,是他今后事业成功的关键,它超过了丹尼从公司培训课上学到的所有知识。

制定目标最后是为了实施,否则毫无价值可言。如果你有一个梦想,不妨问问自己我为什么不去做呢?然后,从现在开始就去实现它,如丹尼一样,挨家走一走。

最满意的答案

诚实比一切智谋都好,而且它是智谋的基本条件。

——康德

在国际函授学校丹弗分校经销商的办公室里,古德曼正在应征销售员工作。

经理约翰先生看着眼前这位身材瘦弱,脸色苍白的年轻人,忍不住先摇了摇头。从外表看,这个年轻人显示不出特别的销售魅力。

约翰先生在问了姓名和学历后,又问道:

“干过推销吗?”

“没有。”古德曼回答道。

“那么,现在请回答几个有关销售的问题。”

接着,约翰先生开始提问:“推销员的目的是什么?”

“让消费者了解产品,从而心甘情愿地购买。”古德曼不假思索地答道。

约翰先生点点头,接着问:

“你打算对推销对象怎样开始谈话?”

“‘今天天气真好’或者‘你的生意真不错’。”

约翰先生还是只点点头。

“你有什么办法把打字机推销给农场主?”

古德曼稍稍思索一番,不紧不慢地回答:“抱歉,先生,我没办法把这种产品推销给农场主,因为他们根本就不需要。”

约翰先生高兴得从椅子上站起来,拍拍古德曼的肩膀,兴奋地说:“年轻人,很好,你通过了,我想你会出类拔萃的。”

约翰先生心中已认定古德曼将是一个出色的推销员。因为测试的最后一个问题,只有他的答案令他满意。以前的应征者总是胡乱编造一些办法,但实际上绝对行不通,因为谁愿意买自己根本不需要的东西呢?

古德曼认识到了这一点,据实回答,所以被雇佣了。

诚实比一切智谋更好,而且它是智谋的基本条件。自以为聪明的人往往是没有好下场的。世界上最聪明的人是最老实的人,因为只有老实才经得起事实和历史的考验。

古怪的优惠条件

真正的智慧是发生在出人意料之处,有许多惊人之举隐含着巨大的智慧。

——培根

克里克走进西部航空公司的售票厅,对售票小姐说:“我要两张旧金山的机票。”

“你是美国印第安人吗?”

“不是。你问这干吗?”

“那太遗憾了,先生,因为如果您是印第安人并在清晨4点启程,又在次日清晨返回的话,我们可以给您30%的减价优惠,但现在只剩下8%了。”

“哎,我的上帝,请问你们还有其他优惠条件吗?”

“嗯,如果您已经结婚50年以上没有离婚,并且是去参加您的结婚纪念活动的话,我们给您减价20%。”

“这对我不合适,还有吗?”

“哎呀,您太太还不到60岁吧?如果还不到60岁,且你们又不赶在周末旅行,那么可以享受20%的优惠价。”

“可我们非得在周末才有空呀?”

“嗯,别灰心,请问您和您夫人中有当学生的吗?如果你们有在上大学的,且又在星期五(星期五在美国虽属周末,却又因耶稣在星期五遇难而视为不祥日子)乘飞机,我们给您45%减价优惠。”

“我的天,差不多便宜一半啊!可惜我早两年念完大学了。这样吧!小姐,您还是不要给我优惠了吧,谢谢您介绍。”

面对如此名目繁多而富有幽默色彩的优惠条件,克里克最后虽没有得到多少优惠,却也心满意足地买下机票。

打折促销常常是吸引消费者的重要手段,而对于商家来说,并不总能确保自己的利润,面对这种情况,聪明的销售人员就在打折条件中加上古怪要求,把优惠打折变成了“可望而不可及”的风景。

充满信心的冒险

并非所有人都能成功,勇于进取者往往要冒失败的风险。

——托·斯摩莱特

威尔逊在创业之初,全部家当只有一台分期付款赊来的爆米花机,价值50美元。第二次世界大战结束后,威尔逊做生意赚了点钱,便决定从事地皮生意。如果说这是威尔逊的成功目标,那么,这一目标的确定,就是基于他对自己的市场需求预测充满信心。

当时,在美国从事地皮生意的人并不多,因为战后人们一般都比较穷,买地皮修房子、建商店、盖厂房的人很少,地皮的价格也很低。当亲朋好友听说威尔逊要做地皮生意时,异口同声地反对。

而威尔逊却坚持己见,他认为反对他的人目光短浅。他认为虽然连年的战争使美国的经济很不景气,但美国是战胜国,它的经济会很快进入大发展时期。到那时买地皮的人一定会增多,地皮的价格会暴涨。

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