e动商网(e159)以互联网网站为依托,成功地将移动技术和互联网及电子商务相结合,将短信、彩信、WAP等移动技术融入平台及应用中,同时将电子商务与移动终端进行了有效对接,e动商网用户不仅可以通过互联网购物,还可使用手机短信、WAP方式在商家现场进行移动支付,通过该平台,用户可以使用话费消费积分兑换网上商品和业务,可以在线使用移动积分、小额支付、手机钱包、网上银行等多种支付方式网上购物、订购移动数据业务,并支持多种支付方式混合使用。媒介评论说,e动商网建立了全国第一家具有实用意义的移动电子商务应用平台,突破了移动支付与传统电子商务之间的实际应用瓶颈,开创了电子商务发展与应用的新模式。
e动商网自2006年5月正式上线运营以来,有两大效应最为明显。首先,e动商网丰富了手机钱包和小额支付的线下业务,实质推动了移动支付的应用。湖北移动从2005年即开通了手机钱包和小额支付业务,但因缺乏线下应用和体验环境,用户使用甚少,e动商网的推广大幅度带动了这个应用,提升了移动支付品牌知名度。同时依托e动商网平台,为全省用户提供了24小时跨区域的全球通用户积分和动感地带M值兑换服务,满足了用户不断增长的积分(M值)兑换个性化需求,提高了用户对移动客户积分的感知度。
目前,e动商网可以提供的商品条目涵盖了虚拟商品、实物商品、电子消费券、电子折扣券、报刊订阅、保险、电子票务、移动增值服务产品(如彩信、彩铃等)。e动商网的所有商家均采用协议签订、信用担保方式入场,确保所有商品质量合格、内容合法,首推用户手机号注册,以短信验证码确认本人持有,保证了交易双方诚信,符合目前国家发展互联网实名制的要求。
3G以至4G时代,将会是移动终端与互联网无缝结合的时代,手机可自由实现网页浏览乃至网上购物,e动商网从建立之初就以移动特色为概念,在应用的多个流程中将手机终端作为一个重要角色,如密码手机验证、订单手机通知、短信与彩信订单接收、电子券手机接收,并提供手机WAP在线浏览、在线支付和购买商品。这种将手机终端引入的模式,将为下一步发展3G电子商务应用打下基础。
近年来,湖北移动又尝试将部分自有数据业务如手机地图等在e动商网销售,取得了较好的效果,为下一步将e动商网打造成为新型商务应用类平台积累了一定经验,湖北移动将在继续拓展e动商网的移动电子商务模式的基础上,进一步探索将优质梦网类业务移植到e动商网,依托e动商网畅通的支付通道和高涨的人气,让用户自由选择感兴趣的业务,通过积分、话费或直接使用手机钱包和银行卡在线订购,开辟移动数据业务销售新渠道。e动商网在2006年5月17日正式上线试运营后,已聚集了数千商户的10余万商品与服务,有近千万移动用户通过手机积分、话费小额支付、手机钱包、银行在线支付等多种交易模式在线订购商品,享受服务。
该平台之所以取得如此成功,主要源于在移动商务的发展模式上进行了3项突出的创新应用。
①采用外包的建设与运营模式。6688参与e动商网的需求分析和规划,承担系统集成和应用系统开发、维护工作,并受托负责电子商务平台的日常运营工作。6688公司派驻专业的运营团队到委托方现场,并设立专门的招商部门、商业合作部门、客户服务部门、技术支持部门分别负责相关工作。这种模式最大限度地发挥了运营商和电子商务专业服务商各自的优势,加快了应用的推广,保证了系统的不断自我完善。
②向企业开放。数千企业借助平台提供的“电子商务e点通”工具加盟,自主维护、管理商品与服务,集团采购与庞大的企业群互补,形成“想要你就有”的完整供应链,满足了高中低各层次用户的需要,有效地黏合了中小企业。
③进行本地化、多样化服务,整合了大量消费者。e动商网合作商户遍及每一个地、市、县,包括零售、餐饮、娱乐、教育、健康、生活服务等各个行业。
资料来源:6688
9.2Web2.0
9.2.1Web2.0的基本概念
1.Web2.0概念的认识
Web2.0是相对Web1.0(2003年以前的互联网模式)的新一类互联网应用的统称,是互联网从核心内容到外部应用的一次革命。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息;Web2.0则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者,又是网站内容的制造者。相比而言,内容更丰富、交互性更强、更加人性化的Web2.0互联网模式已经成为当前互联网发展的趋势。
对于Web2.0的概念不同的学者有不同的认识。
BloggerDon在《Web2.0概念诠释》中写道:“Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things等网站为代表,以Blog、TAG、SNS、RSS、WIKI等社会软件的应用为核心,依据六度分割、XML、Ajax等新理论和技术实现的新一代互联网模式。”
Web2.0概念的提出者TimOReilly认为Web2.0是有效利用消费者的自助服务和算法上的数据管理,以便能够将触角延伸至整个互联网,延伸至各个边缘而不仅仅是中心,延伸至长尾而不仅仅是头部。由此显示出Web2.0的一个关键原则:用户越多,服务越好。
互联网协会的解释:Web2.0是Web的一次理念和思想体系的升级换代,由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。
对于Web2.0概念我们可以从以下不同角度来认识。
①从内容的角度看,Web1.0以商业公司为主体,通过少数人将大量的信息编辑、整理、分类,然后通过商业的力量,上传到网上,是典型的一对多的广播式传播;而Web2.0则是以用户为主,让用户自主地去编辑、收集、整理和发布信息。
②从技术开发角度看,Web2.0是XML、Ajax等新兴网络技术的综合应用。
③从社会学角度看,Web2.0是六度分割理论在互联网世界的实践。
④而经济学家认为,Web2.0是长尾理论的产物。
⑤新闻工作者则认为,Web2.0是“个人媒体”的诞生,彻底颠覆了传统的媒介方式。
⑥互联网企业认为,Web2.0是博客、威客、RSS、SNS等一系列新型网络应用总称。
⑦对于普通网民来说,Web2.0使他们摆脱填鸭式信息轰炸,自主参与信息产生的福音,从而让互联网真正成为网民的互联网。
可见,在Web1.0时代信息的生产没有脱离传统的信息生产模式,即:记者—编辑—发布的精英模式;但Web2.0却完全颠覆了这个模式,它的一个核心概念是让用户参与创造内容。互联网用户从上网冲浪到自己织网,从信息消费者变为信息生产者。个人化和去中心化是Web2.0的显着特征,在Web2.0所提供的开放共享的网络环境下,社会全体人员一起参与创造互联网,充分体现了平等、民主、自由的互联网精神,这些正是Web2.0的真正内涵所在。
2.Web1.0和Web2.0特点比较
如果说Web1.0是以数据为核心的网,那么Web2.0则是以人为核心的网,它提供更方便用户织网的工具,鼓励创新。根据用户在互联网上留下的痕迹、组织浏览的线索,提供相关的服务,帮助用户创造新的价值,从而实现整个网络价值的增值。表93给出了Web1.0与Web2.0的比较,两者的差异具体体现在以下几个方面。
表93Web1.0和Web2.0特点比较
类别
特点Web1.0Web2.0访问途径通过浏览器浏览大量网页可以通过网页,也可以通过一些应用程序,访问方式更强调互动性参与模式读写和其他贡献方式主要内容单元网页帖子或记录形态静态动态浏览方式浏览器浏览器及RSS阅读器等续表。
类别
特点Web1.0Web2.0体系结构客户服务器WebServices内容创建者网页编写者任何人主导者少数电脑专家大量业余人士。
(1)个人信息发布
Web1.0的网站内容由网站编辑者负责录入,而用户只能阅读,就像传统的报纸一样,用户只能被动地接受报纸印刷的内容。但Web2.0用户既可以读又可以写,可以把用户的所感所想写到网站上.并供其他的用户读取,使得用户也成为网站内容的贡献者。
(2)客户端体验
Web1.0是单调和枯燥的,要和服务器进行交互往往要重新刷新页面,用户才能看到服务器传送过来的最新结果。这个过程可能是漫长的,而且原来已经从服务器中接收到的信息要重新发出请求,这也浪费了服务器的宝贵资源。但Web2.0通过Ajax技术可以给用户一个满意的体验,用户不需要重新刷新页面就可以从服务器端获得信息更新,而且这个过程是异步的,用户不需要等待服务器响应就可以做其他的事情。
(3)信息内容管理
Web1.0对内容的管理是通过综合门户、垂直门户还有新闻站点等网站来进行的。这些网站通过大量整合编辑的辛勤劳动成果,使各种资源被有序和集中的组织起来。而Web2.0则看重关注可重用的微内容,所谓微内容指用户产生的任何数据,包括Blog、评论、图片和收藏的书签等。对于Web2.0来说,如何帮助用户管理、维护、存储、分享和转移微内容就成了关键。这里我们可以分析一下Web2.0应用的产生,它并不是凭空产生的,它是在Web1.0基础上,对用户某一特定的需求的深层次满足。门户网站的每一个频道,都代表着用户对某一方面的需求,Web2.0所做的就是将其中的某一个需求从中剥离了出来,用特定的手段去深层次的满足它。图92所示为门户网站与Web2.0的关系。
(4)文件的上传、下载,各种视频、音频等多媒体的使用
传统Web1.0是以服务器作为文件传播的中心,用户的数量越多,服务器的负担也越大,最终导致用户下载这些文件和媒体速度越慢。Web2.0采用P2P技术,每个客户端同时也是一个服务器;文件被分割成许多片段,从而可以由网络上的许多地方提供,透明的利用了网络的下载者来为其他下载者提供带宽和数据。这样文件下载用户越多,下载速度越快,因为有更多的用户在为这个文件提供带宽和片段。P2P技术显示了Web2.0的一个关键原则:用户越多,服务越好。
(5)知识管理
Web1.0采取严格的审查方式,任何知识的加入都必须审核才能通过,最典型的是大英百科全书。而Web2.0则是开放的,社群的成员可以任意创建、修改、删除页面的条目,最典型的应用是维基百科全书。
9.2.2Web2.0的基础
1.技术基础
Web2.0的技术基础包括BLOG、RSS、WIKI、SNS、Tag、Ajax等,底层是XML和接口协议。
(1)BLOG
BLOG也称为博客或网络日志。它是个人或群体以时间为顺序所作的一种记录,并且不断更新。BLOG之间的交流主要是通过回溯引用和留言/评论的方式来进行的。BLOG的操作管理用语借鉴了大量档案管理用语,一个BLOG亦可被视为一个档案或是卷宗。与传统档案不同的是,BLOG的作者既是这份档案的创作者,又是该档案的管理者。
(2)RSS
RSS(ReallySimpleSyndication,聚合内容)是在线共享内容的一种简易方式,它是一种用于共享新闻和其他Web内容的数据交换规范。其起源于网景通信公司的推(Push)技术,将订户订阅的内容传送给它们的通信协同格式(Protocol)。标准的BLOG网站都支持RSS技术规范。通常在时效性比较强的内容上使用RSS订阅能更快速获取信息,网站提供RSS输出,有利于用户获取网站内容的最新更新。网络用户可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件(RSS阅读器),在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。
(3)WIKI
WIKI从技术角度看,它是一种超文本系统,它支持那些面向社群的协作式写作,同时集成了一组支持这种写作的辅助工具。该系统是一种人类知识网格系统,人们可以在Web的基础上对WIKI文本进行浏览、创建、更改,而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本小;同时WIKI系统还支持面向社群的协作式写作,为协作式写作提供必要帮助。
(4)Tag
Tag(标签)是一种灵活的日志分类方式,用户可以为每篇日志添加一个或多个Tag,然后可以看到所有使用了相同Tag的日志,并且由此和其他用户产生更多的联系和沟通。
(5)P2P
P2P(peertopeer,端对端技术)又称“点对点”,是一种网络新技术,依赖网络中参与者的计算能力和带宽,而不是把依赖都聚集在较少的几台服务器上,从而摆脱了传统Web结构的服务器瓶颈。P2P技术显示了Web2.0的一个关键原则:用户越多,服务越好。目前人们认为其在加强网络上人的交流、文件交换、分布计算等方面大有前途。
(6)XML
XML(ExtensibleMarkupLanguage,可扩展标记语言)用于标记电子文件使其具有结构性的标记语言,可以用来标记数据、定义数据类型,是一种允许用户对自己的标记语言进行定义的源语言。XML提供了统一的方法来描述和交换独立于应用程序或供应商的结构化数据。
(7)WebService
WebService技术是Internet上一种新兴的系统集成技术,具有松耦合、跨平台、易扩展等特点。
(8)Ajax