初来乍到的说话“规矩”
1.不忘寒暄。
寒暄语是指在社会交往中人们见面时，在谈正题之前为了沟通双方的感情，发掘双方共同的关心点，建立和谐融洽的交谈气氛而说的应酬话。从交际心理学的角度来看，人们在社会交往中一般都有一种亲和需求。比如，每个人都有从属于团体事业的需要，倾吐心声的需要，被人理解与关心的需要，获得支持与帮助的需要，获得伴侣和友谊的需要，等等。人与人的亲和程度，与相互间满足这些需要的程度有关。如果寒暄语运用得当，能尽可能满足对方某些方面的需求。比如，对某些对方关心的问题产生了共鸣，使对方孤寂的心境得到宽慰和开解，为对方解决困难提出积极有效的建议等。对方有了亲和需求的满足感，就会促发认同感，这种心理会逐渐升华，双方的感情就会被沟通，这就为建立融洽、和谐的交谈气氛创造了良好的条件。一句简单的“早上好！”代表你对他一天的祝福。下班说句“再见！”代表了你亲善友好的态度。小小的一句问候让人如沐春风。寒暄和招呼体现了同事之间的互相尊重、礼貌和友好。
2.不自吹自擂。
常常云山雾罩、神吹胡侃的人是骨子里缺乏自信的人。其实也许是想借自吹自擂做障眼，欲盖弥彰地把底气不足、慌乱心虚紧紧捂在别人看不见的角落里，想以此确定自己在同事心中的位置，想以此引起领导的注意。他也许还会自作多情地想：我这样的绝顶高手混在众多稀松平常的同事中，难道不是“鹤立鸡群”吗？那么我在公司中应该平步青云才是。而事实恰恰相反，用嘴把自己捧得高高在上的人，职位在两年之后还原封不动，而一直被俯视的小辈却像开花的芝麻，不知什么时候已升到部门主管了。应该承认推销自己是勇敢的行为，但不能虚张声势，免得把自己的长处都掩盖了。以后只要少说多做、脚踏实地，相信职位会“稳中有升”。
3.安慰有方。
一句贴心话，能融陈年雪，恰到好处的语言可以温暖人心、拉近人和人的距离，甚至可以疗愈心病。尤其在人遇到挫折、困难的时候，关心、安慰更如雪中送炭。但安慰别人并不是简单的事情，有时候好心安慰别人不得法反而会伤害别人。比如，有些人以为安慰别人就是要讲道理，晓之以理、动之以情。殊不知，有时候越讲道理就越疏远了关系。
那么，应该怎么说安慰的话呢？除了一定要在态度上表现出积极的关切、好奇，还要什么技巧呢？先来看看下面的例子，你会选择什么样的话安慰对方呢？
例如，有同事对你倾诉说：“看那些不那么努力的同事考核成绩比我好，我心里就是不舒服。”通常你会说下面的哪些话呢：
A.“他们是偶尔好一次而已，没有什么。”
B.“你是不是心里很嫉妒他们啊，成绩比你好你就不舒服啦？”
C.“你成绩这次不如他们，当然心理会不舒服了，谁都不愿意自己比别人落后啊。”
D.“你觉得不努力的同事成绩很好，自己那么努力却不如他们，这让你觉得挺不公平，心里有些抱怨，很想说说这种不舒服的感觉吧。”
E.“我也觉得很奇怪，看他们也不努力，可是成绩却不差，我们这么努力怎么会还不如他们？”
F.“我完全理解你，其实，你真的是很努力，也很优秀，不过再优秀的人也会有比别人差的时候，你要对自己有信心，凭你的能力还用在乎他们偶尔的一次好成绩，不要理他们，何必让一个数字破坏了情绪呢？”
你会用A安慰同事吗？这句话听起来很不像安慰话，而像是敷衍了事，似乎在说，什么大不了的事情啊，你这么小心眼儿。同事倾诉中流露出来的不甘心、不平衡的情绪你一点儿也没有觉察。这句话很可能让你的同事感觉你根本不关心他。
如果你选择了B项安慰同事，很可能立刻遭到同事的反感和厌恶，你哪里是在安慰人，这不是指责人么？相信会很少有人用这句话来安慰人。
你会选择C项安慰同事吗？这的确是句贴心话，很好的体会了同事的心情，并表达了关切、理解，会让听话者感到被理解和同情，增加信任。不过也会使一些不善于自我反省的人更加自我中心。所以，这句话虽然能够安慰人，但却不能引导人。
也许很少有人选择D项，看起来这是一句废话。正所谓说话要带情感，如果带着关切、好奇的心态用这句话安慰人，这是一句非常有效果的安慰话。这话不温不火，看似平静却满含关切，言语间很客观的描说了同事遇到的事情和当下的情绪，带着关切而不评论，呈现感受、想法而不强加建议。听起来，你既领会了同事的所感所想，又客观友善，让人感到支持的同时又感受到大气和宽和。流露这种平和的正向情绪是安慰人很重要的技巧。就如细雨润无声一般。既使听话者得到安慰又不至于陷入过度自我，既能使听话者缓解情绪，又能使听话者反观自省，是很高境界的安慰。不信，你试一试、细细品味一番。
选择E项的人，很可能不是安慰人，而像是自己遇到了知心人，也正好把心中不平或者愤愤之情一吐为快。用来安慰人，有火上浇油之嫌。
F项，是很强悍的劝慰语言，如果选择这一项，很容易让对方感受到交流困难。听起来就像是你不但完全理解我的所思所想，而且比我看得还要清楚多了，所以，我现在心情不好根本就是想不开，庸人自扰。安慰别人切记不要说我完全理解你的感受。
总结一下，安慰别人，要避免比当事人还聪明，不要轻易给建议，也不要轻易评论缘由、是非，更不要轻描淡写、流露出没什么大不了的态度，或者大惊小怪、随声附和甚至火上浇油。否则，很容伤害别人、破坏关系。然后，说话时要用语气和身体语言表露出关心，使用重复的方法，用自己的话表达对方所说事由、感受、心情、想法等就如选项D。
在嘴上安一个“把门的”
谨慎的人总能保持良好的自我控制能力，不管是处于大顺之时还是大逆之际，他们从不开口乱说。因为“言多必失”。
人与人之间相处，最忌交浅言深，这种情形如果发生在办公室，它所造成的负面影响不能忽略。
你刚到一个新工作环境，同事对你表示友善而欢迎的态度，大家一起出外午餐，有说有笑，无所不谈。但其中一名同事可能跟你最谈得来，乐意把公司的种种问题以及每一位同事的性格尽诉。你本来对公司的人事一无所知，自然也很珍惜这样一位“知无不言，言无不尽”的同事，彼此谈得相当投机。你开始减低自己的防卫，看到什么不顺眼、不服气的事情，也与这位同事倾吐，甚至批评其他同事不是之处，借以发泄心中的闷气。
如果对方永远是你的忠心支持者，问题自然不大。但你了解这位同事有多少？要知道：“来说是非者，便是是非人。”你怎么知道你与对方不过数月的交情，比他与其他同事的感情来得深厚？为这一时之快，你把不该说得说出来，对方手上便有了一张王牌，随时随地都可以把你曾批评过其他同事的话公之于众，那时你在公司还有立足之地吗？
“祸从口出”，有时表现为不顾后果的颐指气使。有些人习惯了以“恶人”姿态出现。很多人对这类人会抱有戒心。或许，你曾见过这样的例子：某人在开会时，疾言厉色，令在场诸人包括老板都不敢多哼一句，结果他获得了全面的胜利。
然而，这些例子多有其背后的因素，如他早已挣得一定地位。在这件事情上，有绝对把握，加上其他人等本身完全没有支持力，才会有如此一面倒的情况。又或者，某些行业确实需要一定的“暴力”。然而，一般的情况是，表现粗暴是在向人表示，你是失去了自我控制的能力。同时向老板、上司、同事们咆哮，是永远不会被原谅的，只会造成仇恨。还有，你永远没法知道将来自己会依靠哪一个人，因一时脾气而得罪人家，大有可能有“报应”！
“祸从口出”有时又表现为不负责的传播谣言或小道消息。办公室里，有人特别喜欢向你倾诉心事。可是，知道别人太多的私事，却不是好事。尤其是在办公室里，更有可能平白给自己惹来麻烦，甚至埋下定时炸弹。同事间因为夹杂了利害关系、人事关系，今天的好搭档，明天却有可能变成对手。所以为了保护自己，最好别轻易将感情放到同事身上，只要合乎礼貌，一般的人情就可以了。下一回，当某同事向你诉苦，不妨改变一下态度。依然关心对方，但不要单独关心。即是说对方找着你，你明知他有大量“苦水”，可以多邀一位同事一起去开导他。对方讲的是私事，倒不妨客观地给他分析，但提意见时请避重就轻。“我以为这件事不一定是好事，但我的意见并不全面，奉劝你重新将整件事分析，再决定对策。”若对方烦的是公事，那么你只宜当听众了，以免卷入无谓的漩涡。
在许多时候，你一时口快，或者误以为对方早已知晓，总之是无心之失，将有关某同事的小秘密泄露了出来，怎么办？
例如，你与某甲吃午饭，某甲明明与某乙表面上很友好，所以你以为对方一定对某乙之事了如指掌，于是说话随便得很。你问：“某乙那天碰钉子，真是倒霉！”对方瞪着双眼反问：“究竟发生了什么事呢？”当下，你明白碰钉子的是你自己，如何“补救”？
你可以这样答复对方的问题：“我是说某乙那天迟到却碰巧遇到上司罢了。”随便找一个小事谈谈，装作一派漫不经心，然后快快另找一个话题，将对方的注意力分散。
这种错误，其实只有你自己知晓，所以没有慌乱的必要。装作无知，摆明你是什么也不知道的。这样，即使事情搞大了，起码泄漏的人不是你！当然你更万万不该自动向当事人谢罪。
在很多情况下，你只应该做个听众。如你的两位好同事由亲密恋人宣告各走各的路，而他俩又分别向你诉苦，数落对方的不是。本来，别人的情史跟你无关，但碍于同事一场，你是没有理由掩耳跑开的。其实，做个听众倒是不妨的，只是最好别做唯一的听众，因为容易陷自己于困境。总之，保持距离乃是上上之策。不参加意见，也不费神去理解，对你有益无害。
避开隐私性的话题
隐私是你自己的底线，别人不知道你的底线在哪里，也就无从伤害你。如果你过多地暴露，最后你不想走人都难了。办公室里，同事之间通常只是隔着一扇小小的“屏风”，再加上工作的单调无聊，聊天是一件极平凡的事情了。但是有些人不分场合、时间，说到兴起之时，口不择言，不管什么都像竹筒倒豆子那样一点不剩地倒出来，往往一句话脱了口才知错了。然而，说出来的话就像泼出去的水，是无法收回的。
小仪是个文静的女孩子，她失恋了，她告诉同事，她的男朋友甩了她，去和别的女孩子相好了。这件事传到老板耳朵里，老板在会上说：“有的人连男朋友都摆不平，公司的事怎么可能放心交给她处理呢？自己的私事都四处宣扬，又怎能放心将公司的秘密交给她呢？”不久就在公司内部将小仪调职，当然，工资就像“木瓜打狗，不见了一大截”。
说话要分场合。“公私分明”是一条在任何时候都适用的规则。在办公室里不能乱说话，要说也只能说公事，莫谈私事。别人没兴趣会令自己扫兴，别人有兴趣可能会对自己更糟。
适时地闭上你的嘴巴，除了微笑，你会看起来更加可爱。不要罔顾别人的想法而肆意倾倒你的垃圾信息，更不要随便对一个不熟悉的人卖弄你的小道消息和私人问题。同时也要十分的小心那些只听不说的人，或许是因为害羞，或许他们隐藏了杀机。在询问式和操纵式的倾听中，你要学会分辨同情和尊重的耳朵。“有耳无嘴”不只是大人教训小孩子的话，也是办公室丛林的生存法则之一。
大家都很清楚，八卦一向是同事间联络感情最佳的共同话题，但八卦可以多听，不能多讲，最好只进不出。所谓“祸从口出”。口水是名副其实的“祸水”，不管是泄露自己的私事，或转述听来的是非，都可能让自己陷入言多必失的危险。更要不得的是以成为八卦中心为荣，以为自己真的很有神通，到处打探小道消息，当心变成被利用的对象还不自知，等到被别人出卖，后悔就晚了。
一句箴言：没有人想在别人面前像个透明人，请保留自己的隐私。
办公室是一个充满原则、纪律，讲求策略的场合，更是一个充满利益冲突的是非之所。既如此，办公室里谈个人私事是否妥当呢？
前程无忧曾进行的网上调查显示，尽管九成以上的人认为“办公室里隐私不宜说”，但是他们又同时承认有在办公室里谈论涉及私人感情、家庭关系、同事喜恶和上下级关系等隐私性内容的行为。
隐私本身是一个相对而言的概念，事实上在工作环境下，绝对只谈论公事也是一件不可能的事，同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事。
换一个环境则可能非常敏感，所以在“吐露心声”之前，请预想一下自己的言论是否会为自己赢得同情或带来危害，保护自己立于安全地带。
最重要的是，把握好同事间和平、互助、有距离关系的尺度，以宽容、平和的心态对待别人的隐私，为自己减少惹来不必要危险与烦恼的可能。
