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第34章 深思:未来的挑战和难题(4)

华为没有上市,它的许多东西都没有公开。至今它的股权、上市等仍旧是个谜,至于总裁任正非就更是神话般的人物了。

任正非和他统领下的华为长期以来保持着低调姿态,华为的广告很少在公众媒体上见到。任正非认为:“只有安静的水流,才能在不经意间走得更远。”但是无论如何,“丑媳妇还得见公婆”。

任正非,一直站在霓虹灯下,似明似暗,给人们以朦胧感。人们很难一睹他的真面目,熟悉的只是一篇篇高瞻远瞩的言论。

华为长期远离公众,自我封闭也让它付出了代价。2003年,华为和思科残酷角逐,思科由于良好的大众形象,大造舆论,赢得了高度支持;华为却无人理解更无人支持。长期以来,华为的股权对内对外都不公布,结果招致了创业元老的股权纠纷。

从2003年开始,华为也有所转变。年初,一些大众媒体上出现了华为的广告;9月份,华为答应接受国内有影响力的财经媒体的采访。2004年,华为结束了与思科的那场颇具“轰动效应”的官司,派人到北京召开记者招待会汇报情况。

一旦上市,华为将无法拒绝众目睽睽的眼光,任正非也将面临众多媒体的“聚光灯”。一直远离公众视线的任正非能否再次成功驾驭媒体,既保证上市后股票一路攀升,又能赢得大众的支持,这是一个很大的难题。

附录一 任正非经典语录

任正非,直性子,批评人毫不留情面,但是他并不总是板着脸;他讲话幽默风趣,引经据典,一语道破天机。俗话说,未见其人先闻其声。他的语录就如他的人一样:单刀直入,充满智慧和哲理。

1.“什么叫成功?是像日本那些企业那样,经九死一生还能好好地活着,这才是真正的成功。”

2.“任何一个国家、任何一个民族,都必须把建设自己祖国的信心建立在信任自己的基础上,只能在独立自主的基础上,才会获得平等与尊重。”

3.“职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路,还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多,这就是效率不高的根源。”

4.“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来的,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”

5.“由于家庭原因,‘文革’中,无论我如何努力,一切立功受奖的机会均与我无缘。在我领导的集体中,战士们立三等功、二等功、集体二等功,几乎每年都大批涌出,唯我这个领导者从未受过嘉奖。我已习惯了我不应得奖的平静生活,这也培养了我今天不争荣誉的心理素质。”

6.“我们首先得生存下去,生存下去的必要条件是是否拥有市场。没有市场就没有规模,没有规模就没有低成本。没有低成本、没有高质量,难以参与竞争,必然衰落。”

7.“开发可不是一件容易的事,你要做好投入几十个亿,几年不冒泡的准备。”

8.“时光不能倒流,如果人能够从80岁开始倒过来活的话,人生一定会更加精彩。”

9.“马克思说过,在科学的入口处正像地狱的入口处,这是那些把有限的生命投身于无限的事业中,历经磨难的人,才能真正感受到的。创新虽然艰难,但它是唯一的生存之路,是成功的必经之路。”

10.“我们的战略规划办,是研究公司3~5年的发展战略,不是研究公司10年、20年之后的发展战略,我不知道公司是否能够活过20年,如果谁要能够说出20年之后华为做什么话,我就可以论证:20年后人类将不吃粮食,改吃大粪……”

11.在华为的员工大会上,任正非提问:“2000年后华为最大的问题是什么?”大家回答:不知道。任正非告诉大家:是钱多得不知道如何花,你们家买房子的时候,客厅可以小一点、卧室可以小一点,但是阳台一定要大一点,还要买一个大耙子,天气好的时候,别忘了经常在阳台上晒钱,否则你的钱就全发霉了。

12.“华为没有成功,只是在成长。”

13.在一次高层会议上,任正非提问:“我的水平为什么比你们高?”大家回答:不知道。任正非说:“因为我从每一件事情(成功或失败)中,都能比你们多体悟一点点东西,事情做多了,水平自然就提高了。”

14.“华为没有院士,只有‘院土’。要想成为院士,就不要来华为。”

15.任正非批复《华为基本法》提纲时说:“要在动力基础上健全约束机制,否则企业内部会形成布朗运动。”

16.“华为总有一天是要沉淀的。现在华为是一个发展很快的公司,长江大浪推着走的时候,长江边上的沙子都洗得没有泥。但是,水流得非常慢的地方就充满了淤泥,下面同样是沙子。因为有了淤泥,水就流得更慢了,由于更慢了,就沉淀了更多淤泥。华为有一天也会充满了淤泥的,那么华为就开始走向死亡了。”

17.在新员工座谈会上,新员工问:“任正非总裁您对我们新员工最想说的是什么?”任正非回答:“自我批判、脱胎换骨、重新做人,做个踏踏实实的人。”

18.“茶壶里煮饺子,倒不出来就不算饺子。”

19.“我认为年轻人,在你生命非常旺盛的历史时期,勇敢地走向国际市场,去多经风雨,多见世面,会让你一生受益匪浅。希望大家在这一方面也多做努力,这样的话,我们东方不亮西方亮,黑了北方有南方,我们公司的生存平衡就会变得更加好。”

20.天津有位副市长访问华为时向任正非讨教:“为了帮助企业发展,你认为政府应该做些什么?”任正非的回答让在座的人大吃一惊:“政府对企业最大的帮助就是什么也不要做,只要将城市的路修好,公园和道路旁边的花草种好,这就是对企业最大的帮助。”

21.“‘文革’对国家是一场灾难,但对我们是一次人生的洗礼。‘文革’使我在政治上成熟起来,不再是一个单纯的书呆子。”

22.“繁荣的背后都充满着危机。这个危机不是繁荣本身的必然特性,而是处在繁荣包围中的人的意识。艰苦奋斗必然带来繁荣,繁荣以后不再艰苦奋斗,必然丢失繁荣。千古兴亡多少事,悠悠不尽长江滚滚流。历史是一面镜子,它给了我们多么深刻的启示。忘却过去的艰苦奋斗,就意味着背弃了华为文化。”

23.“华为成长在全球信息产业发展最快的时期,特别是中国从一个落后网改造成为世界级先进网,迅速发展的大潮流中,华为像一片??叶,有幸掉到了这个潮流的大船上,是躺在大船上随波逐流到今天,本身并没有经历惊涛骇浪、洪水泛滥、大堤崩溃等危机的考验。因此,华为的成功应该是机遇大于其素质与本领。”

24.“作为一个自然人,受自然规律制约,有其自然生命终结的时间;作为一个法人,虽然不受自然规律的约束,但同样受到社会逻辑的约束。一个人再没本事也可以活60岁,但企业如果没能力,可能连6天也活不下去。如果一个企业的发展能够顺应自然法则和社会法则,其生命可以达到600岁,甚至更长时间。中国古人所讲的‘道法自然’讲的就是这个道理。我们现在讲的实事求是也是这个道理。企业的经营管理必须‘法’(遵循)自然法则和社会法则,必须不断地求‘是’(规律)。”

25.“《战争论》中有一句很著名的话:要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候,高级将领的作用是什么?就是要在看不清的茫茫黑暗中,用自己发出微光,带着你的队伍前进;就像希腊神话中的丹科一样把心拿出来燃烧,照亮后人前进的道路一样。”

26.“市场已没有时间等待我们的成长,它不是母亲,没有耐心也没有仁慈。”

27.“三代人之内,华为不说要进世界500强。这三代,不是说华为的三代领导人,而是华为垮了再起来,再垮、再起来的三代。”

28.“华为最大的优势和劣势都是年轻,因为年轻,充满生命活力;因为年轻,幼稚病多,缺乏职业化管理。”

29.“创业难,守成难,知难不难。高科技企业以往的成功,往往是失败之母,在这瞬息万变的信息社会,唯有惶者才能生存。”

30.“世界上我最佩服的勇士是蜘蛛,不管狂风暴雨,不畏任何艰难困苦,不管网破碎多少次,它仍孜孜不倦地用它纤细的丝织补。数千年来没有人去赞美蜘蛛,它们仍然勤奋,不屈不挠,生生不息。”

31.“一个离散了二十个世纪的犹太民族,在重返家园后,他们在资源严重贫乏,严重缺水的荒漠上创造了令人难以相信的奇迹。他们的资源就是有聪明的脑袋,他们是靠精神和文化的力量,创造了世界奇迹。”

32.“华为初期的发展,是靠企业家行为,抓住机会,奋力牵引。而进入发展阶段,就必须靠规范的管理和懂得管理的人才。”

33.“当社会上根本认不出你是华为人的时候,你就是华为人;当这个社会认出你是华为人的时候,你就不是华为人,因为你的修炼还不到家。”

附录二 任正非经典文集选

任正非,不修边幅,脾气倔强而暴躁,颇像一个大老粗。在外界人眼里他沉默缄口,但是在华为,他的演讲口才是出了名的,极具煽动性的演讲让人顿时热血沸腾。

任正非,深邃的思想、高明的智慧,是中国商界有名的“精神教父”。但他不喜欢在外界抛头露面,然而一篇篇颇有震撼力的文章却广为流传,他的名篇佳作已经成为中国企业界争相传阅的“红宝书”。

华为的冬天

古人云:“忧劳可以兴国,逸豫可以亡身。”作为华为的掌舵人,任正非处处有一种危机感。2001年2月,正值华为经营发展势头良好之时,《华为的冬天》出炉,这篇文章预见了IT业寒冷的冬天,由于他提前准备好了“棉衣”,华为能够安全过冬。这篇文章成为中国IT企业界争相学习的典范。

公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。“泰坦尼克号”也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信,这一天一定会到来。面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪,盲目乐观,如果想过的人太少,也许就快来临了。居安思危,不是危言耸听。

我到德国考察时,看到第二次世界大战后德国恢复得这么快,当时很感动。他们当时的工人团结起来,提出要降工资,不增工资,从而加快经济建设,所以战后德国经济增长很快。如果华为公司真的危机到来了,是不是员工工资减一半,大家靠一点白菜、南瓜过日子,就能行?或者我们就裁掉一半人是否就能救公司?如果是这样就行的话,危险就不危险了。因为,危险一过去,我们可以逐步将工资补回来。或者销售增长,将被迫裁掉的人请回来。这算不了什么危机。如果两者同时都进行,都不能挽救公司,想过没有?

十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。

目前情况下,我认为我们公司从上到下,还没有真正认识到危机,那么当危机来临的时刻,我们可能是措手不及的。我们是不是已经麻木,是不是头脑里已经没有危机这根弦了,是不是已经没有自我批判能力或者已经很少了?那么,如果四面出现危机时,那我们可能是真没有办法了。那我们只能说:“你们别罢工了,我们本来就准备不上班了,快关了机器,还能省点电。”如果我们现在不能研究出现危机时的应对方法和措施来,我们就不可能持续活下去。

这三年来的管理要点讲的都是人均效益问题。不抓人均效益增长,管理就不会进步。因此一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长。当然,这不仅仅是当前财务指标的人均贡献率,而且也包含了人均潜力的增长。企业不是要大,也不是要强、短时间的强,而是要有持续活下去的能力与适应力。我们有一位员工写了一篇文章《还能改进吗?还能再改进吗?》,只有不断改进,我们才有希望。但是华为公司有多少员工在本职岗位上能有改进,有多少人在研究还能再改进?我们的干部述职报告所有指标都是人均效益指标。人均效益指标降低了,我们就坚定不移地降工资。如果你连降工资都不能接受,我认为你就没有必要再留在华为公司奋斗了。一个部门领导没有犯过什么错误,但人均效益没有增长,他也应下台了。另一个部门的领导犯过一些错误,当然不是品德错误,是大胆工作,大胆承担责任,缺经验而产生的错误,而人均效益增长,他应受到重视。若他犯的错误,是集体讨论过的,错了以后又及时改正了,他应受到提拔。各级干部部门,要防止明哲保身的干部被晋升。在一个系统中,人均效益的指标连续不增长,那么主要部门领导与干部部门的人,应全部集体辞职。因为,人是他们选的,您选了些什么人!

在当前情况下,我们一定要居安思危,一定要看到可能要出现的危机。大家知道,有个世界上第一流的公司,确实了不起,但去年说下来就下来了,眨眼之间这个公司就几乎崩溃了。当然,它们有很好的基础研究,有良好的技术储备,它们还能东山再起。最多这两年衰退一下,过两年又会世界领先。而华为有什么呢?我们没有人家雄厚的基础,如果华为再没有良好的管理,那么真正的崩溃后,将来就会一无所有,再也不能复活。

华为公司老喊狼来了,喊多了,大家有些不信了,但狼真的会来了。今年我们要广泛展开对危机的讨论,讨论华为有什么危机,你的部门有什么危机,你的科室有什么危机,你的流程的哪一点有什么危机。还能改进吗?还能再改进吗?还能提高人均效益吗?如果讨论清楚了,那我们可能就不会死,就延续了我们的生命。怎样提高管理效率,我们每年都写了一些管理要点,这些要点能不能对你的工作有些改进,如果改进一点,我们就前进了。

一、均衡发展,就是抓短的一块木板

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