抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学评论

《读懂顾客:写给市场一线人员的消费者心理学》主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聪明地工作才是成功的关键，不管你的工作如何的繁杂，读懂顾客，最终的成功将会属于你！

企业是现代社会中最重要的组织之一，企业成长构成一国经济发展和经济繁荣的基础，企业的可持续成长取决于企业系统对外部环境的适应性，企业的适应能力在很大程度上依托产权关系和企业治理结构的内在关联。《财产权制度到产权制度的演进逻辑与企业治理结构研究》主要依托制度经济学的分析框架，立足转型时期制度供给不足的背景条件，主要围绕企业成长理论的演绎逻辑、财产权制度到产权制度的逻辑演进、财产权制度对企业治理结构的约束、产权制度安排与企业治理结构的关系、中国企业治理问题研究等问题，研究企业治理问题，建构企业治理的产权制度基础，为企业成长提供产权建构的理论支持。

本书结合传统奇谋三十六计中的谋略方法和现代企业管理的方法，分别从选才、管理、赏罚等诸多方面总结。

比尔·盖茨成功秘诀：向未来进军，不断创新，连续创新。创新可以让自己保持活力，创新可以让自己立于不败之地。很多软件企业不能只会呼喊狼来了，而是要拿起武器迎接残酷的战斗，最有力的武器当然还是拿出世界水平的优秀软件，与狼共舞。成功的做出风险预测，会让企业一直处于行业领先地位。为了适应日新月异的市场变化，面对商场变换速度的迅猛，经营者们一定要完善老产品，推出新产品，不断提升自己，力求做到最好。

世界500强企业中有近三分之一的企业都引入了军队的管理思想，在中国，联想、华为、万科等企业都由复员军人创建。本书就此讲述了如何用军魂塑造企业文化、将治军之道运用于企业管理、培养组织成员军人般的工作作风、如何解决企业面临的执行力等问题。

讲述你们的或者我的当年，我们的经历都特殊有趣又大同小异，我将尽我所能诠释一些美好

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

林东无意中得到一只神笔，画出来的东西竟然都能变成真的，钞票，宝马，奔驰，二郎神的打狗棍，千里眼报废的隐形眼镜，信手拈来，孙悟空的金箍棒，哈利波特的飞天魔毯，无尽之刃，狂徒铠甲，随手搞定，顺便还可以画个嫦娥，七仙女解解闷，他的人生从此超级牛笔。

恶魔游戏再现人间，重新成为风靡全球的游戏。棋灵封印解开寻找最强守护者！为了拒绝地狱之主的苏醒！为了守护人界秩序，为了成为最强玩家，登上棋王之巅，为了六角荣誉和心中愿望，无数人踏上这趟游戏旅程，带着他们心中的执念！带着他们最强棋灵！棋盘一开，谁与争锋！六骰一掷，所向披靡！

本书主要讲述了一个孤独少年，意外来到一个陌生的世界，历经波折，拥有了梦想中的爱与温暖，无奈的杀戮，破碎的幸福，爱恨情仇，善与恶的交织，为了希望与梦想，神与魔亦不可挡，登临巅峰俯看苍穹，却只渴望一个宁静温馨的家的故事，不错的玄幻小说。情节虚构，切勿模仿

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

师傅让我下山给一个人做保镖，本来我是拒绝的，只是后来师傅说那个人是个校花，大家也知道，我这个人一向扶危济贫，救人于水火之中，怎能看她遭受此厄难，故而贫道下山了。当我看到正所谓的校花时，脸都被吓青了，这尼玛也叫校花啊……

你是否还记得当初.....她，是人打人骂的废物、草包，没有灵脉，受人耻笑。当她变成她，一念之间，废材变强者。他，是一个强大而又神秘的男人，唯独对她宠溺不断。当她遇上他，是否会擦出那一抹隐于内心的火花，解除内心的千年冰川。

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