广告人手记

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

本书结合现代企业和员工，对“德”进行了全面探究；引用了大量的企业案例，对企业的“德文化”和员工的“德意识”进行了全面剖析；提供了一套修炼员工德行的翔实方案，把看拟抽象的“德”落实到实际工作当中。本书适合企业、政府机构进行团购，适合人群为公司中层、员工及公务人员。

本书系统而全面地介绍了出纳岗位的工作要求、工作内容和工作方法。通过本书的学习，不仅能全面了解并熟悉出纳各环节的业务处理方法，而且能完整地掌握现金、银行存款收支业务的办理程序及出纳现金日记账、银行存款日记账的登记办法等，对把握出纳知识要点，提高出纳工作水平意义重大，是出纳人员提高业务技能、防范各种责任风险的必备用书。

圣佩奇：谷歌，一台高效运转的聪明制造机，连续多年上榜《快公司》“全球最佳创新公司50”。要读懂现在的谷歌，就要从联合创始人拉里·佩奇开始担任CEO时说起。再造谷歌：这家（前身为谷歌）的新企业Alphabet依旧披着神秘面纱，但从它与微软、通用电气、Facebook等企业的相似之处，我们或可窥见面纱背后的真面目。独家探访谷歌X实验室：史上第一次，神秘的谷歌X实验室——专门炮制登月项目（moonshots）——敞开大门，揭秘新一代伟大技术革新背后的实验氛围和拥抱失败的态度。

这是一本管理成功学著作。经商观念的与时俱进是管理成功的关键。伴随着从自然经济到市场经济的转轨，是从四大皆空到名利双收的观念演化。

做为强大到无需顾及他人的神而言，凤致觉得眼前的人，很棘手。

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

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我叫沙玦，是从青木山来的猫妖。师傅说别人家的猫在城里一天六顿小鱼干。结果我在这里翻垃圾堆啃西兰花。师傅说别人家的猫养尊处优被当成祖宗供着。结果我每天被家里的腹黑女王揪着尾巴吊打。喂！有没有搞错！我可是要成为仙人的猫妖！他仙人的！还有啊，我叫沙玦，沙玦！不是什么道格小咪小白或者小（哔——）啊！给我好好识字好伐！

何音西怀上二胎时才知道，一向对她情深似海的丈夫跟小三在外面已经生出了儿子。离婚之战中，各种妖魔鬼怪齐上阵，且看何音西如何摆平……

破碎大陆修炼者修炼已经非常艰难了，每一个人都在挣扎着生存。在这里一个家族的崛起，不仅仅是个人还有的是一整个家族成员。危机与机遇并存。在这里会有召唤兽也会有僵尸，鬼修。一个崭新的世界在这里开始。

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

洛青青是A中的转校生，刚来的时候就被校花叶小筱处处为难。可是有一天身在富家的叶小筱惨遭绑架，洛青青见状，一路跟踪绑匪却不幸被绑匪发现，砸晕后和叶小筱同为人质，最后逃离绑架现场。从此她俩就成为很好的朋友。但叶小筱受父母之命要去国外读高中，之后就许下了多年后一定再见的诺言最后洛青青考上了很好的高中大学，成为国外知名公司的高管，后来发现原来叶小筱一直在她身旁。

他为了她，呈天人五衰，为了她，从神格跌落……只为护她一世安稳……时光流转，沧海桑田，她执着的，也只是那张如旧的容颜，和那一颗，遗落在他身上的心！她无惧寒冷，无惧风雪，有他的地方，便是最温暖的。转眼间，千年时光。在他疑惑震惊的目光下，她以这世间最动人的姿态站在他的面前，对他说着：“我爱你……”

口耐的甜心嫁到圣舞。刚入学便和校草大大结下了不小的良缘。“宝贝儿，知道错了吗？”落唯依被壁咚在校园的某个角落里。“宝贝儿，你又和男生说话，该打！”这次是床咚，落唯依被压在床上‘惩罚’全校学生举牌抗议，落唯依和校草大大公然的秀恩爱，虐死单身狗哇！(??д?)b【PS：人格保证，绝对宠文！喜欢的亲们加群：124265774】