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第36章 战胜怯懦乐观处世(7)

在商业机构中没有绝对公平,每个人加薪幅度的多少,只能证明老板对自己的印象和喜爱程度,而不一定标志工作能力的好坏。

【定律八】注意穿着不能太名贵

切勿穿得比自己的老板更好。当老板与这样的下属一起与陌生人打交道时,假如陌生人不清楚,把下属当成了老板、老板当成了随员,此种情况下更会使老板心怀不满,一定在心里把该下属打入了“死囚”的行列。

【定律九】管好自己的嘴巴

有时候,你会突然发现自己身处颇为微妙的境界。当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时,你刚好就在“现场”。对未经训练的耳朵来说,他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是,你知道这只是表面的现象,根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。你一定要克服你想插嘴的渴望,紧紧地闭上你的嘴唇。基本上,无论你说什么都将是错的,不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧,而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。事实上,当裁判员挡“路”时,还会被揍呢。在这个多变的人际关系“化学世界”中,请等到酸碱完全中和时,再有所“动作”。

女秘书的十条箴言

人常说做秘书难,做女秘书更难。在现实当工作中,有很多女孩的第一份工作也许就是秘书。众所周知,秘书的地位相当特殊,她介于老板与员工之间,既是老板的传话筒,又是员工与上司的连接器。所以作为秘书就必须懂得谨慎从事,经常自我检点。否则,不仅会引来流言蜚语,搞得人际关系紧张,甚至会破环公司形象,也误了自己的前途。

1.心态平和

女秘书的职位很特殊,她虽然不属于公司的高级管理层,但因为工作直接对经理负责,所以常常给人“一人之下”的错觉。这种情况下,许多女秘书往往自恃在老板面前有“魅力”,过度自我膨胀,表现出独霸一方的气势。这种类型的女秘书往往令员工讨厌,也经常会被骂为是“狗仗人势”。也正因如此,女秘书才一定要保持一颗平常心:“我只是公司的一名普通职员,我服务于我的公司,做我的工作。其他的我什么也不是。”

2.努力而自强

要爱岗敬业,工作脚踏实地,在工作中不断提升自己的素质,对自己负责的事情拿得起放得下。要淡化自己的性别和身份,时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。你不是花瓶,不是女招待,你惟一的标识就是你的能力。老板聘用秘书是在找得力助手,不是培养情人——成本太高。

3.端庄大方,举止得体

无论做什么工作都得为自己的职业做出一定的牺牲,女秘书也是。服装应该素雅清爽,工作日要穿职业装,不可以穿超短裙,化淡妆,不要打扮得很妖娆。不然,不但要让同事怀疑你的居心,而且老板也会怕你毁了他的“一世英名”。

4.慎听谨言

女秘书常有机会接触重要的文件,随同老板参加重要会议,很易知悉公司的重要机密。身为秘书,你一定要做到,不该问的事不问,不该说的话不说。聪明的人都信奉“有时候知道的越少越安全”,当你不得不知道时,只能“金人三缄其口”才能明哲保身。不要向同事卖弄你的消息灵通,也不要不小心把同事的秘密说给上司听。同时也要尽量避免自己介入一些可能引起麻烦的事情中。

5.切忌代作决策

女秘书的职责是老板的助理,而不是老板的代理人。

因此,即使老板不在办公室,有关公司决策的事,秘书也无权代作决策,否则就是越权。

6.有亲和力

形象要自己树立,人缘要自己去结交。要大家接受你、喜欢你,首先你要有一颗亲善别人的心。成功的女秘书要给人如沐春风的感觉:开朗乐观,笑靥如花,严于律己、宽以待人,善解人意,乐于助人。人性基本上是相通的,你喜欢别人怎样待你你就怎样待人;己所不欲,勿施于人。

7.公司外交官

秘书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的限制,老板和员工之间往往不能很好地沟通和了解,有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候秘书应该及时沟通,动之以情,晓之以理,把事情说清楚。两头煽风点火最要不得。另外,你一定要把握好分寸。否则上司会怀疑你耍滑头,与员工串通一气蒙骗他,同事会认为你为了个人的利益置他们与水深火热之中。所以工作中你应仔细揣摩各种利害关系,找到一个最佳平衡点。

8.不可随意指挥同事

老板常因工作忙碌而让女秘书代为传达指令,但不表示女秘书有权发号施令。以“二老板”自居,不但令人不服,使指令难以贯彻。同时也易成为员工与老板之间沟通的障碍。

9.无情

天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。女秘书与老板相处的时间自然要比他人多,当然也就容易成为老板倾吐压力与挫折的对象,但是你不能为此,让自己就此陷入感情的漩涡。所以,刚人行的女孩一定要时刻保持头脑清楚。你应该明白,这种恋情的成功率并不离。如果你是幸运的,你的上司还是单身贵族,结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯,何况这种儿率少之又少;如果你是不幸的,你的上司早有家室,你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役,并且,这场战役注定要以你的惨败收场。因为,绝大多数的情况是老板“深思熟虑”后,找一个借口将“已具危险”的女秘书扫地出门。而更为可悲的是,你的痛苦一般是不被同情的。

10.远离老板的家务事

老板因公司忙碌,可能有时会将家庭事务交由女秘书代劳。这种情况,偶尔为之无可厚非,但若成为日常工作,则有不当之处。女秘书要认清自己是公司的员,是老板公事上的助理,而不是老板家的保姆。

此外,秘书的礼节、仪表、服饰和幽默感会影响到你公司的文化氛围、职员们的精神面貌等诸多方面,不能简单敷衍了事。

26个字母伴你走职场

做女人真的太难了。做女人到底有多难?英国女性专家鲁萨和诺索维兹总结出了“从A到Z”26个字母的女性必读,读一下对你也许有所启发。

A(Ambition)雄心壮志:女人也许担心这个词将使她们失去女性的温柔。

然而,一项进行了15年的调查发现,74%的职业女性一直都在积极寻求获得提升的机会。

B(Belief)信仰:无论如何,在生活中,女人至少得坚信一件事情,这样,才会让你的人生不至于迷失。

C(Cute)可爱:可爱是一种天生的气质,它并不针对某种性格、某种外貌的女人,女人的可爱可以是一辈子的。

D(Diy)自己动手:自己动手,是一件很有意思的事情,所谓情趣,一定要自己去创造。

E(Enjoy)享受:细细品味,生活其实有滋有味。女人一定要懂得爱自己,才会更快乐。

F(Freedom)自由:自己的人生要自己掌握。做自己想做的事情,人生自然有味道。

G(Go)冲:无论何时,无论何地,都要有向前冲的勇气。

H(Happy)快乐:总是说女人累,但你有没有想过,有多少焦虑是不必要的?有多少操心是在作茧自缚?

I(Independence)独立:做个不依附别人的女人,连说话底气都要足一些。

J(Just)正直:对职场中的女性,特别是女性领导而言,正直是最重要的人格魅力。

K(Kitchen)厨房:上得厅堂,下得厨房,是对传统完美女性的评价,现代社会中,会做饭的女人其实更受欢迎。

L(Love)爱:爱会让女人变得更加温柔,懂得去爱别人的女人才会被人爱。

M(Marriage)婚姻:过去人们都知道,结婚使男人寿命更长、身体更健康。据芝加哥大学的研究人员证明,结婚的女人同样比不结婚的女人在身体和精神上更健康。

N(No)不:你知道拒绝吗?对在社会中相对仍然处于弱势的女人而言,对你不喜欢的东西,一定要大声地说出No!

O(Open)开放:开放的心态让女人更有时代感。

P(Personalily)个性:你喜欢什么?爱好什么?追求就是了!

Q(Quiet)安静:潮流总是兜兜转转,可能因为人心总是容易喜新厌旧。而回归宁静,让你更有女人味。

R(Romantic)浪漫:不要总是奢望男人去浪漫,这是女人骨子里就该有的一种气质。

S(Study)、学习:你要不断学习,才跟得上身边优秀男人的步伐。

T(Tenet)原则:对事业、对朋友、对婚姻、对自己,原则是个底线,在这条线的支撑下。有很多选择的麻烦可以被省略。

UIUnderstand)理解:为什么男人总是说女人不讲道理,多站在对方的角度思考问题,你会发现,宽容的女人也更容易被理解。

V(Vigor)活力:谁喜欢一潭死水?有活力的女人,永远是这个时代的先锋。

W(Wisdom)智慧:女人的智慧是大智若愚,不到关键时刻,就让身边那些自以为比你聪明的男人为你效力吧。

X(X)未知数:如果生活中一点未知数都没有了,那明天还有什么意义。

Y(Yga)瑜伽:最适合女人修身养性的锻炼方式。

Z(ZeaI)热情:多给周围的人和事一些热情吧,它让我,门至少年轻10岁。

处世,女性必修的学问

处世,在汉语词典上的解释板简单,即在社会上活动,与人交往。为了生存,人与人之问就要互相依赖,在这个世上,没有人是孤立存在的。

生活常常把人推到十字路口,非南即北,非东即西。于是我们不得不进行选择。选择,无处不在,选衣服、选丈夫、选朋友、选工作、选餐馆……人人都在选择,每时每刻都要选择,选择的过程,就是处世之道最鲜明的体现过程。择善而从是我们的期望,尽善尽美是我们的理想。

处世是一门学问,一门很深很深的,似乎是无所不包无所不能的学问。这门学问你掌握得好,就能使你在茫茫然的大于世界里立于不败之地,并树立起美好的自我形象,并应验那句“心想事成”的话。反之,你总会感到自己活得力不从心,活得付出与所得的不平衡。

管理学上有一句很流行的话:现代的经营管理人员应把90%的时间用在处理人际关系上。可见处世入侵我们生活的领域越来越得到明证。

“人”这个字,是由一个人撑着另一个人所构成的。不管是身在公司,或是家庭,一个人都被某些人支持而活着。当然,自己也支持了某些人,只是具体的数目明眼看不到。列宁有句名言,叫“人人为我,我为人人”。这实际上揭示了人是活在所有人的支持中的,而自己的一切也涉及所有人的利益。

在美国,曾做过一个调,即成人究竟要研究什么?调查结果显示出来:成人主要的兴趣是犍康;第二种兴趣是在人类关系上的发展技术,他们要学习与人交往和影响他人的技术。在美国,着名的社交家代尔·卡耐基就人类关系上做的调查显示:一个人的经济的成功,约有15%由于技术知识,约有85%是由于人类工程——即人格及领导人的能力。

美国石油大王洛克非勒在事业的巅峰告诉他人说:“应付人的能力也是一种可以购买的商品,正如糖或咖啡一样。”

由此看来,人的一生的成功与否,快乐与痛苦,都取决于人的成功处世。

卡耐基在畅销书《处世的艺术》中说了这样一件事:“我在纽约第32街和第8大道交口处的邮局里,排队等候寄一封挂号信,那位柜台后面的办事员显然对工作感到不耐烦——称重、拿邮票、找零钱、写收据,一年复一年都是同样单调的工作。所以我对自己说:‘我要让那位办事员喜欢我。显然地,要让他喜欢,必须说些好话。不是关于我自己,而是与他有关。’我又自问:‘他有什么可以让我称赞一番的?’有时这实在是个难题,尤其对象是陌生人。但是,眼前的这位似乎并无困难,我马上找出可以称赞的地方。”

“当他为我的信件称重时,我热切地对他说:‘真希望我能有你这样的头发。’”“他抬起头,半惊讶地看着我,脸上泛出其实,在现实中,我们女性一直处于一微笑:‘啊,它已经不像以前那么好啦!’他谦种尴尬的位置,我们既希望能独立自主却又虚地应答。我告诉他,虽然它可能已没有原希望被人怜爱;既希望更多地涉足社会充分来的美观,但仍然状况极佳。他十分高兴,地发挥自己的智慧却又希望能处理好家庭和我谈了一会儿,最后说道:‘许多人的称赞与事业的关系,让家庭和美,事业称心。处我的头发。”’世之道以前所未有的突出位置摆在我们的。

卡耐基认为,想使别人喜欢你,有6种面前,成为我们的必修课。方法:第一真诚地对别人发生兴趣;第二微古代为我们女性列出了一系列的处世笑,记住一个人的名字,当它是英语中最甜原则,比如“三纲五常”,比如“在家从父,出蜜最重要的声音;第三是鼓励别人谈论他自嫁从夫,夫死从子”等。这些传统的观念原己;第四做一个善于倾听的人;第五就别人则已一点点地分崩离析,但是,今日的女性的兴趣谈论;第六使别人感觉到自己的重处于一个什么位置呢?什么样的女性才是要。优秀的呢?这就为我们女性的处世产生了我国现代的管理学家也为处理人际关一个定位原则的问题。系列了10条建议:

(1)记住别人的名字,否则对方认为你对他重视不够。

(2)举止大方,这样使别人不觉得别扭,什么是现代女性?这是一个非常复杂自己也坦然。

(3)培养轻松活泼的个性,让对方觉得仅包含了人们审美情趣的差异性,而且也折与你在一起是愉快的。

(4)切忌自以为是,做出“无所不知”、冲突。

“无所不能”的样子,这样不但更加暴露自己现代女性美应该包括外表的美:容颜、的空虚无能,也使别人反感。

(5)培养幽默风趣的言行;幽默而不失少的部分。但是,真正体现一个女性的时代分寸,风趣而不显轻浮。

(6)经常检查自己的不足,敢于承认而内在素质及其外在显现——气质和风度。

(7)不乱发牢骚,心平气和,不仅自己快革,而这场变革不可避免地影响着人们的思乐,也令别人感到舒服。

(8)学会喜欢别人,多看别人的长处,能女性的美的标准已不再是一个固定的模式,和与自己意见不同的人融洽相处。

(9)不要吝啬恭贺的话语,要恭贺有成见智,但有一个共性的东西就是现代女性不就的人,安慰忧伤的人。

(10)永远朝气蓬勃,切忌暮气沉沉。识的力量、人格的力量是塑造现代女性美的这样的一些处世之道我们了解后并运重要因素。

女性曾在远古被称为“女神”,“女蜗补天”的故事使我们感到女性的价值,可是如恩格斯所言“母权制的推翻,是女性具有历史意义的失效。”今天社会的发展为我们提供了新的契机。

有人说,21世纪是女人的世纪。随着生产力的现代化,女性解放意识的增加,女性受教育的程度提高,新科技的普及,愈来愈会让女性发挥出自身全部的优势,女性美就不仅仅局限于外在形象上了。

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