一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。”人们学习知识进入社会，了解自我，获得新生和爱情，都是在人际交往中发生的。没有与别人的交往，人类就无法生存。
培根在《论友谊》中写道：“如果一个人有心事却无法向朋友诉说，那么他必然成为损伤自己身心的人。”因此，在现实生活中，一个人无论有多么强的能力，多么好的条件，如果没有良好的的人际关系，还是无法取得成功，也不会得到生活的幸福和身心健康。
有些人始终不能建立好的人际交往，其主要原因有：
一是自私自利。有些人与别人交往时处处从自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作自己达到目的、满足私欲的工具。不尊重他人的价值和价格，漠视他人的处境和利益。这些人无论多么精明，进行了多少交往，永远也不会与人建立牢固、持久的良好人际关系。
二是冷漠孤僻。有些人在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么无聊，令人厌倦，无意义。他们往往缺少一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，他们的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，无法与别人沟通。
三是自卑多疑。有些人缺乏对自己的正确评价，往往对自己过于苛求，估计太低。如有些人感到自己的身体、相貌缺乏魅力，或感到自己能力欠缺，产生自卑心理。然而事实上，他们并不一定是没有魅力，能力差，或事业成就低下者，反之是期望过高，不切实际，对别人的评价过于敏感，总是认为别人看不起自己。
