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第32章 讲故事的场合:Any where ,any time

讲故事的场合就是指故事嫁接的载体,不同的载体会起到不同的效果。凡事分场合,讲故事当然也不例外。在不同的场合讲故事,达到的效果也不同。

诺贝尔经济奖获得者赫伯特?西蒙说:“随着互联网的发展,有价值的不再是信息,而是人们的注意力。”这是一个拥有海量信息的时代,在这个信息极其丰富甚至泛滥的社会中,人们的“注意力”成了最稀缺的资源。

对消费者感兴趣的故事才会引起消费者的注意,与其说是各类之间的竞争不如说是争夺消费者注意力的“战役”。

“老子曰”品牌是个“Any where ,any time”的成功范例。

“老子曰”对台湾饮料市场而言,是个陌生的品牌;但叶两传一手创造的“开喜乌龙茶”,却是台湾饮料发展史上不可忽视的纪录。

叶两传是“开喜乌龙茶”的营销创意发明者和执行者,他以一系列“开喜婆婆”为主角的广告,成功打响开喜茶饮的知名度,开创了中国人喝罐装茶饮的习惯。

1990年起,中国台湾商人叶两传开始陆续代理法国多个品牌的产品到中国台湾市场,去了法国上百次,因为一直想把中国茶饮料推到西方。

1998年,对市场很敏锐的叶两传感觉时机来了,靠过去累积下来的创意脑袋,为品牌起了一直响亮且欧洲人不陌生的名字——“老子曰”。

这个名字可不是随便起的,是经过调查后发现,欧洲人最熟悉的东方名人有三位,分别是孔子、老子及******。******有政治上意涵而未被考虑,孔子虽然比老子有名,但是西方人对老子的好感度高于孔子,因为老子讲的Letitbe(顺其自然)等思想很吸引西方人。

叶两传说,由于二十世纪日本“禅(Zen)”已在西方取得时尚地位,二十一世纪,中国热正在西方崛起,西方人对“阴阳”深深着迷,让他相信强调一切都是动的。“老子曰”卖的茶便是阴阳、五行。

由于中国台湾的茶结合了老子的道家思想,使原本毫无意义的茶突然与中国数千年的历史有了很深的关系。

“老子曰”在巴黎、荷兰等地的上市活动,都请了台湾布袋戏团前往助阵;饮料的包装上印了布袋戏图案。“老子曰”成功打入欧洲市场的百货公司等高级通路,一罐茶饮料可以卖大约人民币25元的高售价。

他接着又发展茶袋。设计好的茶袋,在台湾找不到愿意包装的厂商,于是叶两传跑到日本京都,找到一家小工厂为他包装,再从日本销往欧洲。但没想到因祸得福,他的茶袋反而因为自日本出口,在欧洲进入了日本产品销售的管道,意外拓展了通路。

为了向世界推广台湾茶,叶两传有许多理想。他请琉璃艺术家王侠军设计包装瓶,让罐装茶饮看起来更有高级感,放在高级宴会的餐桌上也不会寒伧;他也计划学内地在世界各地普设孔子学院教汉学的方法,在欧洲开设连锁的“老子学院”,教外国人喝台湾茶,顺便学习台湾人的生活价值。

台湾茶走红世界一百多年。最早的台湾乌龙茶以“福尔摩沙(美丽的岛)”为品牌营销国际,至后来“福尔摩沙”竟成为对台湾的代称。虽然台湾茶产量如今大不如昔,许多台湾茶农将产销事业移往中国内地,但台湾茶的烘焙技术仍然独到,特别是乌龙茶。

可以说,中国茶文化由中原发展至台湾,最后在台湾发扬光大;虽然台湾的茶种不如中国内地的多元多样,但中国文人饮茶的情怀却在台湾落地生根。台湾不难找到格调高雅的茶馆,在喧闹尘世间守候着一片安静空间。而时下年轻人饮茶则是另一种时麾,罐装饮料让茶从现冲的热饮变成可以由工厂大量生产的冻饮,各种强调美容养颜、减肥解油的茶饮更大行其道。

叶两传曾经创造一句广告词:“再喝茶五百年”,豪气得很。听他谈推广中国茶饮的理想,坦白地说,由他再掀起一波热潮、让喝茶成为时尚,我相信他有这能耐。

进入“老子曰”的网站,“老子曰”这三个字被洋洋洒洒地写出来,将浏览者带入了《道》的世界。再加上由法国设计师所设计的人物造型,轻松俏皮的音乐,令人似懂非懂的道家思想,整个网站就是“老子曰”故事中的世界。浏览者可以在这个世界中遨游,体验何谓道。

或许是因为道无拘无束的思想与法国文化结合起来,成立不足三年的时间,中国台湾地区的茶就在欧洲市场上占据了重要的地位,也被法国的时尚界所接受。

其实,不论以何种载体讲述故事,在怎样的场合下讲故事,最重要的一点是要能吸引消费者的注意力。而不同的场合吸引消费者的故事特点不同,我们要了解不同的载体,研究载体上故事的特点,针对不同的载体以不同的方式讲述故事,才能起到吸引消费者的目的。

在商业杂志或网站上,编辑与记者们的一句话往往举足轻重,他们有绝对的发言权,有权对某一件事提出置疑,对某一件事进行采访调查。所以,编辑或记者们的一句话可以美化一个故事,也可以丑化一个故事。而一个故事可以美化一个产品,产品能不能得到正面定位,与媒体有着直接的关系。

要知道,通过有影响力媒体的广泛传播更让消费者觉得故事的可信,比刑登广告更能让人接爱并相信。

鲁迅先生说:“悲剧将人生有价值的东西毁灭给人看,喜剧将那无价值的撕破给人看”,媒体可以创造美丽的梦境,也可以把它粉碎给你看。所以,不要小轻媒体的力量。

近年来,网络媒体因传播速度快、信息量大等优点,迅速成为大家关注的焦点。要让自己的产品在商品大潮中脱颖而出,就应该设法让你的故事成为众人关注的焦点。

以网络为文本的好故事,超越了人们原本的线性叙说方式,还可以带给听故事的人音乐、动画。

一旦有人对它产生兴趣,读故事的人可以通过超文本的链接会向他人传播,读故事的人就变成了说故事的人,同时还会附上自己的看法,看到此故事的人,再向其他人传播,同时与别人谈论起自己的意见,消费者彼此间的互动也会使故事备受关注。因此,故事被一传十,十传百,越来越多的人对这个故事感兴趣。

因此,要让自己的企业或产品脱颖而出,应该试着让故事成为众人或媒体注意的焦点。

不同于以上任何一种讲故事的场合,这种方式可以让消费者一起参与到故事中来,对于消费来说,故事也是一种体验。

营销其实都是在提供一种体验,而故事往往最能带领人们身临其境,给消费者一种体验感。体验的乐趣就是一个过程。为了让顾客和品牌产生互动关系,这个过程应该经过精心设计。

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