悬念就是给人们留下较为深刻的印象，提高人们的兴趣，吊起顾客的胃口，为了人们够更好的留意一个东西而提供的无限想象的空间。
其实，悬念这事也非常好理解，想必有很多人都爱听评书，不知道你发现没有，每一回都是听到最关键、最吸引人的地方，就戛然而止了。
说书者故弄玄虚的一摇头“欲知后事如何，请听下回分解”这就是说书者给听众留下的悬念，好奇心会驱使你，让你往下想各种可能的情节和结局，可是，任凭你想了多少种可能，也还是不知道会是怎样的一个结局，这就是所谓的悬念。
再比如说有一种商品刚刚面世的时候，它的外观设计很奇特，颜色也很鲜艳，消费者从来没见过这种东西，于是，就会很想知道这是什么东西、干什么用的、怎么用，强烈的好奇心就叫他们停下来，详细询问产品的有关情况，然后耐心地听推销人员的介绍。
这是一种营销领域的悬念。
每个人都有好奇心，只是有的人好奇心特别强，有的人好奇心很弱。但有些时候某些言论和行为可以激发人们潜在的好奇心，让好奇心强的人更加好奇，让好奇心弱的人逐渐增强好奇。
企业往往会利用人的好奇心，制造悬念，来达成自己的目的。
2012年，某家日用百货商店的一间库房里积存了大批洗衣粉。经理很犯愁，发布降价19％处置。一个月从前了，依然无人问津。后来经幻想出了一条妙计，在店门口贴出了一条广告：“本店出卖洗衣粉，每人仅限一袋，两袋以上加价10％。”行人看了广告都既惊疑又惊惶，纷纭猜想：“为什么每人只能够买一袋？”“是不是洗衣粉又要涨价了？”“为什么多买要加价呢？”
在这种惶恐、猜忌心理的安排下，人们开端抢购。有的不吝排队几回，有的还带动家人跟友人来排队。有的甚至宁肯多付10％的钱，也要多买几袋。一时光，洗衣粉成了紧俏货，没过多少天，这家百货商店的洗衣粉就销售一空。
皇冠牌香烟也走了类似的营销路径。
当它准备打进军西欧市场的时候，其香烟大军却在某海滨的城市，遭遇了很多其他品牌香烟大军的强烈抵抗。无论香烟公司使出何等计谋，却总是不能在这座城市里占有一席之地，无法打败其他品牌的香烟，就无法获得市场的认可。
有一天，皇冠公司的一名推销员，看到海滨浴场有许多禁止吸烟的广告牌，忽然大受启发，他想出了一条妙计：在各旅游景点和公共场所到处张贴广告：“吸烟有害健康，此地禁止吸各种香烟，‘皇冠’也不例外哦”。这则无任何夸耀之词，无一句特点说明的简单广告，却引起了不少人的好奇。
这时候，是不是你也在想，为什么特别指出皇冠牌香烟呢？难道皇冠牌香烟与其他品牌的香烟不一样吗？难道它的尼古丁含量比较少？难道它不散发烟雾？还是它比较名贵？强烈的好奇心驱使“烟民”们纷纷购买皇冠烟尝一尝。
结果，皇冠牌香烟在当地一炮打响，成了空前的畅销货。
可想而知，一个悬念蕴藏着多少商机！
有些时候，企业的治理者或者营销职员也会应用逆向思维，站在消费者的角度斟酌问题，应用人的好奇心理，了解怎么才干吸引消费者的注意，并刺激他们购买商品。巧妙天时用人的好奇心理可以让本人的产品更畅销，也可以让一个企业从窘境中走出。这种方式不单可以轻而易举地广开销路，还可以下降销售本钱，堪称一举多得。
每个人都有好奇心，好奇心会让人发生懂得或消费某种商品的愿望。好比，一种新产物刚问世，它的形状设计奇妙。色彩也很娇艳。消费者从没见过这样的工具，强烈的好奇心会让他们停下脚步，了解一下这个产品是干什么用的、怎么用。有时某些舆论或做法可以年夜大激发人们的好奇心，精明的企业往往以此来引起人们的留神，以销售产品。
曾经有一家电视台播放的一台广告引起了不少人的注意。
晚上正直电视的黄金时间，电视上出现了这样一则广告：大西北的公路上，了无人烟，可是，一个小伙子想搭顺风车，这时，远远地驶来了一辆汽车，在小伙子面前停了下来，里面大概有五个人。他连忙问道：“知道马师傅吗？他来了吗？”全车人一脸茫然，真是不知所云。都在想：谁是马师傅？小伙子没有上车，可是，车上载着的却是满满的疑问。
而且，观众也举起了一块大牌——“谁是马师傅”？
看到这则广告的时候，很多人都感到好奇：这位马师傅到底是干什么的？广告怎么没有说明白呢。是什么品牌的广告呀？让人觉得莫名其妙的。
第二天的同一时间，打开电视机，还调到昨天的频道，“马师傅”的广告如约而至了，认真的看一遍，想找出一些端倪，可还是一样，丈二和尚摸不着头脑。
这时候，很多观众就更好奇了，这个广告的用意到底是什么呀？“马师傅”的广告到底是做什么的呀？于是，到网上搜索，但是，只找到了一些不相关的内容，跟广告表达的好像不一样。然后，大家开始带着这个悬念四处找答案，问周围的一些朋友，可是，大家都一样，不知所以然。
很长的一段时间里，大家都沉浸在“马师傅”的故事中，并且无比期待着这个故事的结局，被故事的悬念深深地吸引着。
大概一个月以后，大家盼望已久的“马师傅”终于来了。电视，收音机里都可以听到这样一段广播：朋友们，马师傅来了，大家久等了！“马师傅”是马来西亚石油公司的一种润滑油。听到这则广告的时候，大家心中一喜，“哦，原来如此”，悬念终于揭开。
自设悬念给大众，任由他们自己怎么想，想得越多，就越是想知道故事的结局，最好得营销手段，就是然他们自解悬念，要充分利用故事的各种悬念，让营销散发独特的魅力，达到最理想的传播效果。
悬念这东西就是要让一些神秘的，大家都好奇的事悬而未决，否则，一旦这层神秘的面纱被揭开，就没办法吸引顾客的眼球，勾不起他对未知事物的渴求欲望了。
充分考虑顾客的感受，根据大众的期待和预想建设情节。
可以让消费者借助网络等信息平台参与进来，发表自己的见解，安排故事情节，或者设置多种结局让顾客根据自身喜好进行选择，提高消费者对营销品牌的关注度。
一层一层的不断深化悬念，把最精彩的东西留到最后。
悬念越是玄乎，越能赚到大家的眼球，不过，制造悬念难，能够不断深化更难，但是，也正因做到如此，故事才精彩，营销才能成功。
但是，在设计悬念时，应该尽量做到巧妙安排和构思，自然，不要给受众留下生搬硬套或故弄玄虚的印象，这样，就弄巧成拙了。
