对于企业经营来讲，要有长远的发展，必须让品牌故事保持新鲜感。
这需要打破旧有思维、经验、偏见的束缚，将“死知识”转化为“活智慧”，发挥想象力，将故事营销推向新的高度。
让好故事保持新鲜感不仅仅是技术上的，更重要的是“市场价值”的创造，这种市场价值，乃是经过市场而来，真正的考验在于满足消费者的能力，以及消费者是否会用实际的购买行动展现其支持的决心。
有一天，一位中年美国顾客来到唐人街一家瓷器公司，他站在商场柜台前挑来挑去。上等的瓷器他不要，偏偏要那种朴实便宜的青瓷盘，并且还要一件件地开包挑选。
这位中年顾客如果看到瓷有瑕疵就会扔在一边，又拿过一件说花纹不精美而扔在一边。
对于那位顾客的行为，营业员不急不恼，泰然处之。而且，顾客每扔下一件，营业员就随手拾起“啪”地一下将它摔碎。他再扔下一件，营业员又摔一件，就这样连摔了3件，那位顾客开口了：“你摔它干啥？我不要，你可以再卖给别人嘛！”
“不！这是我们商场的规定，绝对不把顾客不满意的产品卖给任何一个消费者！”营业员坚决地回答。顾客愣了一下，像是有意要试试这份承诺的可信度到底有多大，于是就继续挑选起来。营业员毫不心疼，仍旧是他扔一件摔一件，就这样连续摔了8个青瓷盘。
不过这一过程中，营业员脸上始终带着微笑。这时，已有许多人纷纷赶来围观了。
“不能再摔了！不要再摔了！”“这两个人都有毛病”“他不要，可以低价卖给我啊！”人们开始对这件事情发起评论来了。冷寂许久的柜台前第一次拥来这么多人，顾客们围得里三层外三层，像看一出惊心动魄的大戏。
当这位顾客抓起第12件瓷盘时，围观的群众发出一声声愤怒的吼叫。这次，那顾客抓起瓷盘后，看都没看，便拿上走了。
人们开始来到柜台前抢购瓷器，就在这一天，这个瓷器柜台前空前火暴。当场卖了近100件，第二天卖了200件，是以前几十倍的销量。那天晚上，商店老板重重表扬了那位营业员。
令人料想不到的是，一个星期后，那位中年顾客又来了。不过，他不是来退货或是再来挑毛病的，而是一下子就买去了1000件瓷盘，说是拿回去给他的酒店用。因为这件事情，那个摔瓷器的营业员和这位顾客成了朋友。
在随后的几年里，他的朋友先后从这儿买去了几万件瓷器，为商场增加了近百万的销售额。
后来，这个营业员成了那家瓷器公司的总经理。
不难看出，“变则通，通则久”的法则同样适合于商场，高明的营销大师通常创造一种打破常规的故事来吸引他人眼球，从而达到出奇制胜的效果。
对于企业的品牌营销，同样也是如此。
丽诗加邦是美国的一个著名中产阶级品牌，主要是设计与行销广泛的女装、男装与配件产品。该公司成立于1976年，就目前来说它拥有全美最大的销售网络，2000年全美民意调查中品牌位居中高档的第一位。
丽诗加邦以职业和充满活力的女性为对象，适用于任何季节的经典风格。
1976年，四位美国的时装爱好者基于对时装的热忱，便一起成立了丽诗加邦公司，其中丽诗加邦就是在四个创业者中的灵魂人物。
丽诗加邦原名Elisabeth Claiborne Ortenberg，在1929年出生于比利时的布鲁塞尔，幼时随家人移居美国，在新奥尔良市长大。在完成了高中课程后，毅然到欧洲进修艺术。学成回国，到了纽约市当设计师，一做便25年了。
累积了这么丰富的设计经验后，自然不甘屈于人下，被上司老板等人限制了自己的设计。最后，就会自立门户，尽情发挥自己的设计风格，为一生事业下一个漂亮的注脚。
在1991年，丽诗加邦计划开发出一套善因营销项目。在当时，善因营销这种营销方式还处于初级阶段，大多数的善因营销项目的操作方式无非是：消费者在购买某商品时，每花费一美元就捐出其中的几美分给一个慈善组织。
但是，丽诗加邦想更进一步，因为研究显示，消费者在做购买选择时，越来越考虑一家公司的声誉，消费者尊重那些关注并参与解决社会问题的企业。
该公司希望能找到一个当时妇女们所关注的问题，并以此为出发点开发出一套营销项目，要求它既要合时宜、与消费者相关，又要具有新闻性。
首先，丽诗加邦邀请了美国著名的女性艺术家来创作涉及重要妇女问题的公共艺术作品。在芝加哥，艺术家LeahKomaiko领导了一个项目，来自各种不同文化背景的儿童写了一本关于“上班族母亲”的书。在旧金山，六位知名的视觉艺术家创作了一系列关于家庭暴力的公益广告。
由此产生了美国营销史上颇具生命力且非常成功的一套围绕反家庭暴力主题展开的善因营销项目。
有几个因素使这个项目与众不同。首先，丽诗加邦挑选了一个并不是特别时髦且并不容易操作的话题。在当时，乳腺癌问题已经吸引了很多企业的赞助以及媒体的关注，而媒体对家庭暴力这一问题的关注很少。
正是由于这些原因，丽诗加邦才能独自“拥有”这一话题。第二，该公司在接下来的十多年时间里，持续不断地围绕这一主题开展各种项目。
在项目开始的第一年，一项全国性调查发现，93%的美国女性相信家庭暴力是一个问题。这一数字在丽诗加邦的客户当中更高，持这种观点的客户表示，将会对开展相关项目来帮助解决这一社会问题的公司有好感。
来自旧金山的六名艺术家与家庭暴力的受害者合作创作了一条公益广告，该广告于1992年的10月，即“全国家庭暴力宣传月”期间，出现在旧金山湾区的200多个户外广告牌上以及公共汽车站。同时，该公司为第一个24小时家庭暴力救助热线提供资助，并且牵头成立了一个致力于筹集资金和提供援助的志愿者团队。
以上的这些举动不仅使家庭暴力热线的电话数量增加了三倍，而且还吸引了很多女性和时尚媒体的报道，如《妇女着装日报》、Mirabella和Elle。
当然，这其中一个非常重要的成果就是通过该活动，为公司的高层主管创造了很多演讲的机会，而品牌的知名度和美誉度自然也少不了节节攀升。
发展至今，丽诗加邦已包揽了十多个有名品牌，生意额亦以亿元（美金）计。而其中主力丽诗加邦更凭着简约的设计风格，在美国广受欢迎。
虽然只是一个成立了才30多年的品牌，在讲求悠久传统的名牌世界里，也不算得上老资格，但丽诗加邦已建立起一个庞大的时装王国。
好故事可能很多人都会讲，但让好故事保持新鲜感则需要技术。当然保持新鲜感不是目的，创造消费价值才是重点，而市场价值的创造不能只把自己关在实验室闭门造车就会产生的，唯有通过市场考验，受到消费者支持的“新鲜”，才能创造出真正的消费者价值。
让好故事保持新鲜感的重点在于发掘、激发、创造并满足消费者细分化了的、潜在的、尚未满足的需求，将需求与我们所能提供的产品或服务进行对接，对接成功，就意味着营销获得成功，并得到了市场的认可。
