但是，有一家制造厂商则采用了一种很高明的技巧。他们写来一封信，内容如下：我们工厂最近完成一套X光设备，前不久才运到公司来。由于这套设备并非尽善尽美，为了希望能进一步改良，我们非常诚恳地请您前来拨冗指教。为了不耽误您宝贵的时间，请您随时与我们联络，我们会马上开车去接您。
“接到信真使我感到惊讶。”汤姆医师说道，“以前从没有厂商询问过他人的意见，所以这封信让我感到了自己的重要性。那一星期，我每晚都忙得很，但还是取消了一个约会，腾出时间去看了看那套设备，最后我发现，我愈研究就愈喜欢那套机器了。没有人向我兜售，而是我自己向医院建议买下那整套设备的。”
好胜心人皆有之。有人说，为亲人叫好与付出容易，为别人叫好与付出困难，为对手叫好与付出更是难上加难。确实是这样的。与人相处久了，便会产生一种视对方为工作和生活中的竞争对手的心理，然后处处小心防备，对他人的笑容减少了，客气话也少了，而挖苦与讽刺却日益增多。往往看到一些原本在一起很好的人，渐渐的见面就互相嘲笑起来。这样其实一点好处都没有，纯粹就是给自己找不自在，因为一旦出现生活变故，你曾经讽刺过排挤过的人，没有给过他帮助的人，最容易成为落井下石的人。
人们取得哪怕是一点点成绩的时候都会希望有人为自己鼓掌，这是谁都会有的虚荣心。可是有谁想过当身边人，包括你的“假想敌”，你的对手取得成功的时候也应该给他送上掌声呢？往往在这种时候你为他鼓掌，会化解他对你的不满和成见，改变他对你的态度，会让他觉得你在慷慨地付出自己的真诚，从此，他也会给予你支持。
人人都有自尊心，人人都有好胜心，若要联络感情，应处处重视对方的自尊心，因为要重视对方的自尊心，必须隐藏你自己的好胜心，成全对方的好胜心，这样表面上对方胜利了，实际上却是你胜了。
主动承认自己的缺点和不足
北京的王先生讲了这样一个故事。
王先生在一家百货公司里买了一套西服，可是因为上衣褪色，把他的衬衫领子都染黑了。
于是，王先生将这套衣服带回百货公司，找到卖给他西服的售货员，并说明了有关情况。可是话还没有说完，就被售货员打断了。这位售货员反驳说：“这种衣服我们已经卖出了好几千套，这还是第一次有人来挑毛病。”
而售货员说话的声调听起来比这套衣服更让人难以接受。他那充满火药味的声音好象在说：“你说谎。你想找茬儿，是不是？我就不吃你这一套。”
两个人正在吵得不可开交的时候，另一个售货员又加入进来。“所有的黑色衣服起初都会褪颜色的，”他说，“那是很自然的事。这种价格的衣服，都会褪色的。那是颜料的关系。”
王先生马上意识到：“第一个售货员怀疑我的诚实；而第二个却暗示我买了一件劣质货”。到这时候，他再也不能忍受了，顿时火起。正要骂他们时，售货部的经理走了过来。是经理完全改变了他的态度，显然，经理很懂得其职务的重要性，使他由一个恼怒的顾客变成了一位满意的顾客。
“那位经理制止了争吵，要我说明缘由，他静静地听我从头至尾讲了一遍事情的经过，没有插一句话。当我说完的时候，那两个售货员又想说他们的意见，但是这位经理站在我的立场，与他们辩论。他不仅指出我的领子显然是被西服弄脏的，并且坚持说不能让顾客满意的商品，他们商店就不应该出售。最后，他承认他不知道毛病的原因，并坦率地对我说：‘你希望我如何处理这套衣服？你说什么我们都可能照办。’”
“我几分钟以前还想着无论如何也要把这件可恶的衣服退给他们，但我现在回答说：‘我只想听听你的意见。我想知道这种情况是否是暂时的，或者还有没有什么办法可以解决。’”
“于是，那位经理建议我将这套衣服再穿一个星期试试。他说：‘如果到那时候你仍不满意的话，我们一定会给你拿一套你满意的。这样让你麻烦，我们感到非常抱歉。’”
“我听了经理的话，满意地走出了这家商店。一星期后，这衣服再也没有什么毛病，我也完全恢复了对那家商店的信任。”
让别人表现得比你强最容易让别人喜欢你，从而获得良好的人际关系。这点还是很容易实现的，只要用些小小的智慧就可以了，最常用的方法是主动暴露自己的一些小毛病。
以前有看到过这样的故事：学生对一位新来的老师感到有些好奇和畏惧。因此，这位老师故意在课堂上说：“我的字写得不好看，板书更差，小学时我的书法都不及格，因此我特别害怕在黑板上写字。”以此博得学生一笑，为的是很快缩短师生之间的距离。有时，他也会说：“如何，我的领带漂亮吗？”学生就会暗暗在心里想：“这老师真有趣，竟注意些小事，可见老师也是凡人。”学生的心情一下子放松了，便产生了亲切感，此后这位老师的教学也变得很顺利。
同样的，在人前演讲，在麦克风前打喷嚏，站不稳，故意表演些小失误，就能缓和原来紧张的气氛，听众们对有头衔的大教授都有戒备心，但是看到小的失误后，心里便会想：“同样都是人，难免做出些不雅的事。”于是一种亲切感就自然产生了。
与有自卑心理和戒备心的人初次见面时的会谈是很困难的。尤其在社会地位有差距时，对方在居下的位置上心中会有胆怯感。此时，对方心理上自然筑起一堵防御墙，首先让对方树立“自己不比别人差”的观念，这一点很重要。
让朋友表现的比你更优越
生活中，谁都喜欢当众炫耀自己的得意事儿，目的自然是让别人对自己产生钦佩与敬意，不过实际的情况往往适得其反。因为别人可能会将你的得意看成是在嘲笑自己，让他产生一种被比下去的感觉，特别是失意的人，你在他面前炫耀自己的得意之事，他会更恼火，甚至讨厌你。
一次，有人约了几个朋友来家里吃饭，这些朋友彼此都是熟悉的。主人把他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。
这位朋友不久前因经营不善，关闭了一家公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交迫，他实在痛苦极了。
来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇，大家都避免去谈与事业有关的事，可是其中一位姓吴的朋友因为目前赚了很多钱，几杯酒下肚，忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫，那种得意的神情，连主人看了都有些不舒服。
那位失意的朋友低头不语，脸色非常难看，一会儿上厕所，一会儿去洗脸，后来他猛喝了一杯酒，赶早离开了。主人送他出去，在巷口，他愤愤地说：“老吴会赚钱也不必那么神气地炫耀啊！”
主人了解他的心情，因为多年前他也遇过低潮，正风光的亲戚在他面前炫耀他的薪水、年终奖金，那种感受，就如同把针一支支插在心上一般，说有多难受就有多难受。
千万不要在朋友面前炫耀自己的得意，没有谁喜欢在那种情况下听到这样的消息，如果你只顾炫耀自己的得意事，对方就会疏远你，于是你不知不觉中就失去不止一个朋友。
而聪明的人的做法则是将自己的得意放在心里不是放在嘴上，更不会把它当做炫耀的资本，因为他们明白让朋友表现的比你更优越是一种很好的处世策略，这样的人最容易讨人喜欢。
有一个人刚调到市人事局的那段日子里，几乎在同事中连一个朋友也没有，他自己也搞不清是什么原因。
原来，这个人认为自己正春风得意，对自己的机遇和才能满意得不得了，几乎每天都使劲向同事们炫耀他在工作中的成绩，炫耀每天有多少人找他请求帮忙，那个几乎说不出名字的人昨天又硬是给他送了礼等等的“得意事”。但同事们听了之后不仅没有人分享他的“得意”，而且还极不高兴。
后来，还是他当了多年领导的老父亲一语点破，他才意识到自己的症结到底在哪里。从此他很少在同事朋友面前炫耀自己的得意之事。因为他们也有很多事情要吹嘘，把自己的成就说出来，这比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是让对方滔滔不绝地把他们的得意炫耀出来，与其分享，久而久之，他的同事们都成了他的好朋友。
所以时刻要记住这一点：在这个不再是独自打天下的社会，朋友永远是你成功不可或缺的重要因素，你一定要让你的朋友觉得自己的重要，成全了别人别人才有可能成全你。
