当你面对一个难题的时候，你的恐惧之心占了上风，你害怕不能战胜难题，你同样害怕自信心被伤害。于是你又开始抱怨，想避开痛苦，你想通过抱怨削弱自己内心的恐惧。今天上司给了你一个策划书，让你在明天早上开会前准备好。天哪，这对你来说真是个不容易的事。你真的害怕准备不好而遭到上司的责备和同事的鄙视，最后你自己都否认自己的能力。于是，在你开始行动之前，嘴里不禁又开始抱怨起来：“老板真是不公平，让我在这么短的时间做这么难的事！”“小李明明比我清闲，为什么偏偏不找她？真倒霉！”
你恐惧的内心让你终日抱怨，于是你意志消沉，你变得软弱。遗憾的是，你忽略了非常重要的一点：做事的成败取决于你做事的态度。
每个人都会经历生活中各种各样不如意的事情，有的人采取的是积极的方法，比如说像福特汽车公司退休的前总裁唐纳·彼得森，当他接过福特公司帅印的时候，正赶上美国汽车业不景气和通用汽车一枝独秀的情景，他的做法不是跟自己说：“天哪，真倒霉，赶上这么个光景！”而是不断寻求设计者的建议，推出“金牛”和“黑貂”两种车型，在当年的盈利上首次超过了通用汽车公司。
如果你想抱怨，生活中一切都会成为你抱怨的对象；如果你不抱怨，生活中的一切都会变得美好起来??一味地抱怨不但于事无补，有时还会使事情变得更遭。所以，不管现实怎样，你都不应该抱怨，而要靠自己的努力来改变爱抱怨的心态。
如果你想放弃抱怨，你就必须学会如何凭借意志力重组你的经验。想一想，如果你能把消极负面的情况当成是正面的机会，那么你就对自己的生命取得了掌控的权利。去注意那半杯水中有水的一半吧，别老盯着空空的半杯。在生活中，要学会不再问“为什么”而是开始问“如何”—“我如何将亲身经历变成一种好的力量，变成一种不仅能帮助我自己也能帮助他人的力量？”“我如何能够不受痛苦？”“我如何能发挥自己的能力、优点和成就？”
把“为什么”转变成为“如何”，能够给你超过你所想象的更有建设性、更愉悦的人生。你有没有注意到自己抱怨的语言结构？你经常说：
“为什么我父母不是富翁？”
“为什么老板没有让我晋升？”
“为什么我不能受到更多的训练？”
“为什么我没有做到？”
“为什么没人告诉应该这样做？”
“为什么我就是找不到爱我的人？”
所有这些“为什么”对你所产生的影响之大，它们控制了你的心态和情绪，让你把生命的很大一部分精力和时间都放在这样的抱怨之中，这样长久下去只会加剧你害怕自己是一个无价值、无力量、无用的人的恐惧。现在，你可以尝试用“如何”来替换它们，使自己充满热情和挑战，例如你可以问自己：“我如何才能做到？”“我如何才能让老板给我升职？”等等。
有什么样的问题，就有什么样的人生。你会迅速看到你的惊人转变。
你从现在开始要记住：不要抱怨别人，不要抱怨环境；你无法改变环境，就改变自己；你改变不了过去，就努力改变未来。
可以用宽恕来治疗内心的创伤
你并非踯躅单行。在这个世界里，我们各自走着自己的生命之路，纷纷攘攘，难免有碰撞。所以即使心地最和善的人，也难免要伤别人的心。一个朋友背叛了我们，父母辱骂了我们，或爱人离开了我们，都伤害了我们的心灵。也许是在昨天，也许是在很早以前，某个人伤害了你的感情，而你又很难忘掉它。你不该得到这样的损伤，因而它深深地留在你的记忆中，在那里继续伤害你的心。
哲学家汉纳克·阿里德指出，堵住痛苦的回忆的激流的唯一办法就是宽恕。1983年12月的一天，教皇保罗二世宽恕了刺杀他的凶手M·A·阿格卡。但对普通的人来说，宽恕别人则不是一件容易的事情了。在一般人看来，宽恕伤害者几乎不合自然法规。我们的是非感常常告诉我们，人们必须承担他所做的事情的后果。但是，宽恕则能带来治疗内心创伤的奇迹，以使朋友之间去掉旧隙，相互谅解。
当我们受到不公平的和很深的心灵损伤之后，我们自然对伤害者产生了怨恨情绪。一位妇女希望她的前夫和新妻的生活过得艰难困苦；一位男子希望那位出卖了他的朋友被解雇。怨恨是一种被动的和侵袭性的东西，它像一个化了脓的、不断长大的肿瘤，它使我们失却欢笑，损害健康。怨
恨，更多地危害了怨恨者自己，而不是被仇恨的人。因此，为了我们自己的缘故，这个肿瘤必须切除。
有人说，宽恕是软弱的表现，这种看法是错误的。冤冤相报抚平不了心中的伤痕，它只能将伤害者和被伤害者捆绑在无休止的争吵战车上。甘地说得好，如果我们对任何事情都采取“以牙还牙”的方式来解决，那么整个世界将会失去色泽。第二次世界大战后神学家林哈德·列布哈说：“我们最终得和我们的对立民族和解。不然我们就会在恶性循环中消亡。”而现在，我们已经做到了这一点。在同一联盟内部，宽恕是消除内部矛盾的有效方法；对志趣相同的群体来说，只有不断地宽恕，才能获得事业上的共同成功。
宽恕是坚韧的表现，而不是软弱的象征。它需要我们有勇气正视自己的心灵创伤。只有自尊才能做到这一点。宽恕本身就是一个小小的奇迹。通过宽恕别人，同时又能相互宽恕，建立起人类间最亲密的关系。这是又一个奇迹。
下面就是值得借鉴的实施宽恕的几点方法：
别把怨恨藏在心底。没有人愿意承认他恨别人，所以我们就把怨恨藏在心底。但怨恨却在平静的表面下奔流，损伤了我们的感情。承认怨恨，就等于强迫我们对灵魂施行手术以求早日痊愈，即做出宽恕的决定。我们必须承认所发生的一切事情，面对另外一个人直接地说：“你伤害了我。”
丽兹是加利福尼亚大学的一名副教授。她是一个很称职的老师。她的系主任答应替她向教务长请求提升她。然而，在他向教务长提交的报告中，却严厉地批评了丽兹的工作，以致教务长对她说“走吧，你只好另谋职业去了。”
丽兹恨透了系主任对她的诋毁。但她还要从他那里得到一纸推荐书，以便另找工作。当系主任对她说：“真抱歉，尽管我在教务长面前为你说了许多好话，但仍然不能使教务主任提升你”时，她假装相信他的话，但她
难以忍受这口怨气。一天，她将这口气直接和这位系主任吐露了，而他却断然否认了这件事。这使她看出他是多么可怜多么卑微的人，于是她感到不值得和他生气，并最后决定把这桩事情抛在一边。如果她的怨恨不说出来，她就不会释怀，也许永远都不会原谅对方。
将错事与做错事的人区分开。即对错事本身感到愤怒，而不是对做错事的人感到愤怒。要做到这一点，首先应该重新估价这个人，他的优点、他的缺点，以及他做错事时所处的环境。凯西是一个16岁的头脑爱发热的少女，她小时候就被她的生身父母遗弃了，对此她十分愤恨。她不明白为什么她就不值得她的母亲自己来抚养。后来她才发现，她的生身父母很穷，并且生她时还未结婚。
后来，凯西的一位朋友怀孕了，在担惊受怕的情况下，把她的婴儿送给了别人抚养。凯西分担了她朋友的忧虑，并且意识到，在这种环境下，这样做是最好的办法。这使她逐渐认识到她自己的母亲那样做也是对的—她自己没有能力抚养孩子，她把自己的孩子给别人抚养，是因为她太爱孩子了。凯西对自己母亲的新看法促使她的怨恨逐渐降低，并最终谅解了生身母亲。从此，她更看重自己的富有生命力的、有价值的人生了。
让过去的事情过去吧。一位漂亮的女演员几年前在一次车祸中成了残废。她的丈夫陪伴着她，直到她快康复的时候为止。之后，却冷酷迅速地离开了她。她只好沉湎在美好往事的回忆之中。面对未来，她只有愤恨。但最终她还是宽恕了他。她说：“如果我只是终日地沉湎于对他旧日的情爱的回忆之中，整天只是怨恨他的冷酷，那么我只有终日流泪的份，于我的身体有害无益。让过去的事情过去吧，我需要的是获得未来的幸福。”
培养宽容的心态去理解别人
正如前面所介绍的，宽容是解除疙瘩的最佳良药，宽广胸襟是交友的上乘之道，宽容能使你赢得友谊。
既然宽容具有这样巨大的力量，那么，我们怎样去培养这种宽容的心态，去理解别人呢？
要善于存异求同。
和人相处，如果总是强调差异，你们就不会相处融洽。强调差异会使人与人之间的距离越来越远，甚至最终走向冲突。
如果把注意力放在别人和自己的共同点上，与人相处就会容易一些。
要减少差异就要设身处地为别人着想，以达成共识。为别人着想，就会产生同化，彼此间的关系就会更加融洽。
同化就是找共同点。和一个陌生人交谈，意外地发现两人是同省同县同乡的，而且一方放弃讲普通话，另一方马上也操起了家乡话，那么两人就会倍感亲切，沟通起来就非常容易。
通常，我们总会在无意间询问别人好多问题，通过询问，我们发现双方有着共同的衣着习惯、共同的电脑品牌，都喜欢喝某种饮料、吃某种面包。发现了一些共同点，我们就会不知不觉去掉戒备与生分，谈话变得非常投入、专注与忘我，把自己融进对方的世界。这个时候，无需恳求、命令，俩人自然就会合作做某件事情。
谁也不会去和跟自己作对的人合作。在人与人交往的过程中，每一个人都会有意无意地在想：“这人是不是和我站在同一立场？”人与人之间的关系，要么非常熟悉，要么非常冷漠；要么立场相同，要么南辕北辙，不管人和人多么不同，在这一点上，你和你眼中的对手倒是一致的。唯有先站在同一立场上，两人才有合作的可能。就算是对手，你也得先和他有共同的利益关系，方可走到一起来。
对伤害了自己的人表示友好。
宽容是一种博大，是一种境界，是一种优良的人格体现，对曾经有意无意伤害过自己的人要有宽容的精神。这样做虽然困难，但更能反映出你的宽大胸怀和雍容大度。用你的体谅、关怀、宽容对待曾经伤害过你的人，使他感受到你的真诚和温暖。也许有人会说，宽容别人是否证明自己放弃
原则，太软弱了？其实宽容是坚强的表现，是思想的升华。
容忍并接受他???的观点。
人们都希望和那些懂得容忍自己的人相处而不希望和那些时刻要对自己说三道四、横挑竖拣的人待在一起。专门找别人岔子，动辄教训别人的“批评家”估计不会有什么朋友。另外，根据自己所确立的伦理和宗教方面的严格标准去要求别人投自己所好的人，谁见了都会退避三舍；而那些能容忍和喜欢别人以本来面目出现的人们，往往具有感动人和促使人积极向上的力量。当你想和朋友友好相处时要尊重对方的人格和优点，容忍对方的弱点和缺陷，切莫试图去指责或改变对方。
发现和承认他人的价值。
容忍他人的不足和缺陷比较容易，而困难的是发现和承认他人的价值，这是一种更为积极的人生态度。每个人只要乐于寻找，一定能找出他人身上许许多多的优点和长处，能发现和承认他人的长处，那就承认了他人的价值。只有既能容人之短，又能容人之长，才更显出胸怀的宽阔、人格的高尚。
