“画龙画虎难画骨，知人知面不知心”，人心是世上最为复杂的东西。凡事多留个心眼，真情只有在看透人心之后才能获得，所以要懂得处处先为自己谋划，这样人生的路才能越走越宽，越走越平坦。即使偶有不顺，也能在真情的帮助下化险为夷。
“画龙画虎难画骨，知人知面不知心”，人心是世上最为复杂的东西。凡事多留个心眼，真情只有在看透人心之后才能获得，所以要懂得处处先为自己谋划，这样人生的路才能越走越宽，越走越平坦。即使偶有不顺，也能在真情的帮助下化险为夷。
1.留着心眼“蓄"人情，利润可观
在人快要饿死时送一个萝卜和在人富贵时送一座金山，就内心感受而言，完全不一样。雪中送炭、口渴喂水，说的就是这个道理。
都说这世界上最难还的便是人情，懂得巧妙用心的人，往往乐于广结善缘，勤于助人。人内心都有一些需求，有的紧迫，有的不紧迫，而当其在急需时遇到帮助，内心必定会感激不尽，甚至终生不忘。乐于助人，不但能让你的口碑变得越来越好，更为重要的是能够为你积攒下一笔巨大的人情财富。
雪中送炭远比锦上添花来得有用。在人快要饿死时送一个萝卜和在人富贵时送一座金山，就内心感受而言，完全不一样。雪中送炭、口渴喂水，说的就是这个道理。要拥有良好的人际关系，必须洞察个中玄机。
俗话说“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路，人情就是财富。人际关系一个最基本的目的就是结人情、有人缘。要像爱好金钱一样喜欢情意，方能左右逢源。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事就会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交人情、乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为基本的功夫。
对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他摆脱极度的饥饿和困苦，或许还能干出一番事业，闯出自己广阔的天下；对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他重新建立起做人的尊严和自信，或许在悬崖勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名真正的勇士。
在平常的日子里，对正直的举动送去一个可信的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力；对新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
对一个陌生人很随意的一次帮助，可能会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。
其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，帮人就是积善积德。也许没有比“帮助”这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度的了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话、对一个将要跌倒的人轻轻扶一把、对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去，而对一个需要帮助的人来说，就是醒悟、就是支持、就是宽慰。相反，不肯帮助人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难，他可当做自己得意的资本；别人的失败，他可化做安慰自己的笑料；别人伸出求援的手，他会冷冷地推开；别人痛苦地呻吟，他却无动于衷。至于路遇不平，更不会拔刀相助，就是见死不救，也许他还会有十足的理由。自私，使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。
生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，因为这种骄傲的态度，把这笔账抵消了。
也有一部分人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当做受伤后的拐杖，复原后就扔掉。一个没有人情味的人，是永远玩不了“施恩”这看似简单实则微妙的人情关系术的。人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联系在一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关照，是最容易产生感情认同的。特别是在困难环境中，彼此相依为命、共渡难关，情谊深厚可能终生难忘，交情将更为牢固。比如，当年不少知识青年从城里到乡下插队，几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，不管日后分散天南海北，做了什么工作，但谁也不会忘记这段交情。
对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给予具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激，进而形成友情。比如，一个农民做生意赔了本，他向几位朋友借钱，都遭回绝。后来他向一位平时交往不多的同乡伸出求援之手，在他说明情况之后，对方毫不犹豫地借钱给他，使他东山再起，他从内心里感激不尽。后来，他在事业上发达了，依然不忘同乡借钱的交情，常常给对方以特别的关照，这是一种知恩图报的典范。
留着心眼帮助别人，为你今后的成功之路积蓄人情，用自己力所能及的帮助换来成功之路上的援助之手，何乐而不为呢？况且，人有旦夕祸福，说不定哪天你也需要别人的帮助，这个时候，你积累下来的人情，就能够派上大用场了。
当然，人情不会放在我们眼前等着我们去储蓄，而需要我们像钓鱼一样把有用的人钓上钩。这一点，也可以运用钓鱼的理论来分析：
首先，是做饵与下钩。单从鱼饵的选择或制作而言，需要极强的判断力，比如弄清楚要钓的鱼爱吃什么样的鱼食，这反映在人际交往中需要了解用什么样的方式能够激起对方的欲望。此外，钓鱼的人还必须懂得下钩要找对合适的“鱼塘”及适宜的时机，这与人际交往也很相似，社交高手从来都会选择合适的场合与时机来进行交往。
其次，钓鱼要学会守竿。守竿第一是要有耐心，不可急功近利地“一下钩就想见到鱼”；第二要冷静，给“鱼”一点点“甜头”但又不足以使其上当，因为也许对方是在试探是否安全。高手同样懂得用此种方法维系持久的交往关系。
再次，钓鱼总是要收钩的。这是最危险的时刻，要知道“到嘴边的肉却没吃到”的事情大都发生在这个阶段。因此，此时务必要深藏不露，一旦稍露行迹或过于急躁，便会功亏一篑。而那些人际交往高手一定会随机收放、张弛相宜，吊足对方胃口，一举成功。
2．把人情当做一种存款
储蓄的人情越多，就像你在银行里的存款越多一样，并且存得越久，红利便越多。
有心眼的人懂得不断地为自己积蓄人情。有人说人情就像是一种存款。因为人情投资具备存款的特性：要储蓄，才能有回报，并且可以时时存储，时时取走。储蓄的人情越多，就像你在银行里的存款越多一样，并且存得越久，红利便越多。
要想人爱己，己须先爱人。只有时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情。这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让他的子孙后代得到好处，正所谓“前世修来的福分”。
究竟怎样去结得人情，并无一定之规。
钱钟书先生一生日子过得比较平和，但困居上海写《围城》的时候，也窘迫过一阵。辞退保姆后，由夫人杨绛操持家务，所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。但一天500字的精工细作，却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演排演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人，因而黄佐临40多年前的义助，钱钟书多年后还报。
在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立马扑上去，像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松籽。因为人情就是财富。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期，此人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山易如反掌。结果中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得你赐予的一壶食物而免于饿死，我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听后，感叹地说：“与不期众少，其于当厄；怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹亡国，以一壶得士二人。”他的意思是说，给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要；施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。这段话道出了人际关系的微妙。
帮助别人的时候多留个心眼，为自己积攒利润可观的人情财富。你储蓄得越多，利润就会越高，一个个举手之劳的小人情，积聚到一起便成了大人情了。遵循这个步骤，储蓄人情自然就容易得多了。之后要做的，并不是急于使用人情，而是像存钱一样，把人情存起来。这样，小鱼变大鱼，小人情就变成了大人情。如利滚利般，越来越多。
3．人情比钱财更重要
处理好钱财账和人情账的关系，也是交际应酬中的关键。千万不要走极端，顾此失彼，现实生活中，缺少了哪一个，都会让我们感到有些遗憾。
人情如山，让你在危难的时候可以依靠；人情如海，让你挖掘出不尽的财富。
在交际应酬中，既要感情又要功利是一种灵活的尺度，需要我们细心揣摩和准确把握。说到底，处理好钱财账和人情账的关系，也是交际应酬中的关键。千万不要走极端，顾此失彼，现实生活中，缺少了哪一个，都会让我们感到有些遗憾。
胡雪岩年少时，就非常注意人与人之间的“人情账”了。他把“钱财账”背后的“人情账”看得尤为重要。
还在做学徒时，胡雪岩的一个朋友从老家来杭州谋事，病倒在客栈里。房租饭钱已经欠了半个月，还要请医生看病，没有五两银子不能出门。
胡雪岩自己薪水微薄，但又不忍心看着朋友困顿无助，就找到一个朋友那里。朋友不在，胡雪岩只得问朋友的妻子，看她是否能帮个忙。
朋友之妻见胡雪岩人虽落魄，但那副神气却不像倒霉的样子，家小也是贤惠能助人的人，就毫不犹豫地借了五两银子给他。
胡雪岩很有志气，从腕上捋下一只凤藤镯子，对朋友之妻说：“现在我境况不好，这五两银子不知道啥时候能还，不过我一定会还的。镯子连一两银子也不值，不能算押头。不过这只镯子是我娘的东西，我看得很贵重。这样做，只是为提醒我自己，不要忘记还人家的钱。”
后来胡雪岩发达了，还了那五两银子。朋友之妻要把镯子还给胡雪岩。胡雪岩却认为，这笔“钱财账”虽然还上了，但背后的“人情账”却没有还上。他说：“嫂子，你先留着。我还的只是五两银子，还没有还你们的情。现在你们什么也不缺，我多还几两银子也没太大意义。等将来有机会还上你这份人情了，我再把镯子取走。”
后来这位朋友生意上遭人暗算，胡雪岩闻讯后出面相助，朋友幸免于难，朋友之妻再次要还镯子，胡雪岩这才收下。
“钱财账背后的‘人情’，向来是比钱财更重要的”。胡雪岩认识到这一点，也受益于这一点。当年王有龄落魄时，胡雪岩冒着危险给他送去500两银子，后来王发迹之后，不仅还了500两银子，还还了胡雪岩一份人情，这份人情成了胡雪岩创业的资本。
在另一种情况下，即“钱财账”与“人情账”互为消减的时候，胡雪岩也是将后者作为第一考虑的，他宁可舍去钱财，做个人情。
为了能做成“洋庄”，胡雪岩在收买人心、拉拢同业、控制市场、垄断价格上可谓绞尽脑汁、精心筹划。他费尽心机周旋于官府势力、漕帮首领和外商买办之间，而且还必须同时与洋人及自己同一战壕中心术不正者斗智斗勇，实在是冒了极大的风险。终于，他做成了第一桩洋庄的生丝生意，赚了十八万两银子。然而，这也不过是说来好听，因为合伙太多，开支也太大，除了与合伙人分了红利，付出各处利息，作了必要的打点之外，不仅分文不剩，而且还拉下一万多银子的亏空，等于是白忙活一场。尽管如此，胡雪岩依然决定即使一两银子不赚，也该分的分，该付的付，绝不能亏了朋友。
这笔人情使胡雪岩获得的效益实在是太大了，它不仅使合作伙伴及朋友们看到了在这桩生意的运作中胡雪岩显示出来的足以服众的才能，更让朋友们看到他重朋友情分，可以同患难、共安乐的义气。且不说这桩生意使胡雪岩积累了与洋人打交道的经验，和外商取得了联系并有了初步的沟通，为他后来驰聘十里洋场和外商做军火生意以及借贷外资等打下了基础，同时，通过这桩生意，他还与丝商巨头庞二结成牢固的合作伙伴关系，建立了他在蚕丝经营行当中的地位，为他以后有效地联合同业控制并操纵蚕丝市场创造了必不可少的条件。仅仅从他这分、付之间显示出来的重朋友情分的义气，使他得到了如漕帮首领尤五、洋商买办古应春、湖州“户书”郁四等可以真正以死相托的朋友和帮手，其“收益”就实在不可以金钱的价值来衡量。可以说，胡雪岩所有的大宗生意，都是在他们的帮助下做成的。因此，可以说，在这一笔生意上，胡雪岩的“钱财账”是亏了，而“人情账”却大大地赚了一笔。前者的数目是有限的，而后者却能给他带来不尽的机会与钱财。
说到底，处理好“钱财账”与“人情账”的关系，也是人脉交往中的必懂玄机。在人际交往中，许多时候确实不能仅仅在金钱上算自己的赚赔，仅仅在自己的进出账上打“小九九”，也许能凭着精细的算计获得一些利益，但却很难有大的成就，相反，有时在钱财的赚赔上洒脱些、大气些，常常会收到意想不到的，而且往往是更大、更长远的效益，给你带来更大的成功。胡雪岩不在乎钱财上的赚赔出入，获得如此的效益，让人不能不佩服他的大气和远见。假如他只盯着自己钱财上的进出而一毛不拔或为自己多留一点，是否最终会落得个得不偿失呢？
而更为难能可贵的是，胡雪岩有着“责人宽，律已严”的胸怀，对待钱财的问题，如果他亏了，他会最大限度地将其化做人情；但如果亏的是对方，他一定会坚持感情归感情，生意归生意。这也是他重信用的一个重要体现。
