17、 问：学琴都能坚持十年，工作中考ACCA，为什么不能坚持呢？
答：因为学琴有一些是自我的爱好，现在特别累得时候还去弹弹琴放松一下。如果在四大，刚毕业后还不太熟悉社会的环境，每天特别累、压力大，加上当时英文不太好，有点不太自信。想找一份能够边工作边准备考试的工作。那你在这个岗位上也不一定有时间准备的。答：现在已经考完很多门了。原先如果在四大，首先不了解四大的工作，其次不了解考试的内容，都要去准备。你这12门课，都是一次性过关吗？答：不是，有一门就是考了3次才过。
（分析与说明：到此时，可以基本得出结论：应聘者有学习的意识，但对于自己的学习能力并不是很自信。另外，她可能在一定程度上存在兴趣导向来做事的倾向。对有兴趣的事能够较好地坚持，但对于来自外界压力下做事时，持久性可能会稍差一些。）
18、 问：觉得自己脾气急不急？
答：还可以。但是有事情的话就要说出来，不能在心里藏着，这也算是缺点吧。
（分析与说明：面试到此时，应聘者非常突出的一个特点，就是语速很快，在我们问完问题之后，基本上不假思索就回答，尽管这样的回答屡次被我们抓住把柄，但她依然没有意识到。提问这个问题，其实也是观察应聘者对自己的认知。从回答的情况看，她对这点有一定认识，但从表达的方式上来看，没真正觉得这是什么缺点或不足。）
19、 问：举个例子吧，工作中自己对领导交办的一个工作很满意，周围的老同事也认为不错，但是被领导批评了，会怎么办？
答：这种情况太正常了，我会经常遇到。感觉到领导那里，和你自己的期望不一样。原先自己认为很完美的工作，也确实尽力了。与领导的预期有差异。这不是会发脾气的情况，发脾气的情况是如果手下做错了什么，我才会发呢。合着你的意思是，谁比你官大你不会发脾气，官比你小就会对他发脾气了？那有点问题吧。（笑）答：我做的工作就是让领导满意，如果没有满意，我要向他解释清楚，并按照指示的意思去做。对下属就不一样了，他要接受我的意见。那你怎么保证你的意见一定是对的？答：我们可以先交流啊。但是民主之后一定要有集中。那如果你是错的怎么办？答：是我的错我也会认的。
（分析与说明：这个回答体现出应聘者在两方面的不足：一是总结与反省能力。当领导不满意时，她应该首先考虑一下领导为什么会这样，哪些地方不满意。但她的回答没有涉及到如何对自己进行反省。二是应聘者有比较明显的军队作风。但部队里带兵打仗的路子，从企业来说，是很不适用的。这个可能和其成长环境有关系，需要进行一定的验证。）
20、 问：从小到大，你觉得自己的生活环境顺不顺？父母中谁对你的影响最大？
答：很顺，从小就生活在一个特别幸福的家中。我爸爸对我影响最大，他是一名军人，感觉他是一个特别有责任感的人。
（分析与说明：通过了解应聘者的家庭背景，验证了这是一个父母给孩子的照顾非常多的家庭。在这样的家庭中，可能会导致应聘者存在两方面的问题：一是独立性相对较弱，二是有非常严格的服从观念。当她作为下属时，这个问题不突出。但她当作为上级时，这种管理方式，在企业中可能会存在较大问题。而且，在前面的问题里面，这种倾向性无意中已经体现：“发脾气的情况是如果手下做错了什么，我才会发呢”）
21、 问：你有没有想过，公司和部队有很大的差别。军队强调等级，但在企业里不一定级别高的领导就是对的，对这点怎么看？
答：嗯。所以我说，我在保证和领导充分交流并告诉他我的意见的同时，如果他还坚持自己的意见，我也会选择听从指示。
（分析与说明：这个回答，只能说明我们对应聘者在服从性方面的判断，应该是比较准确的。但对于未来的领导风格，可能会有较大问题。而且对于问题的回答，她是从自己是下属的角度来看的，但刚才暴露的，恰恰是她作为上级时可能出现的问题。）
22、 问：给我们讲一个你看来自己过去的经历中最不成功的一件事情？
答：那应该就是特别认真地准备一门认证考试，结果没有考过吧。因为整个过程中确实花费了很多的心血，结果还是令人失望。然后呢？没了？答：没啥了。就是觉得人生很多事情也不是按照自己的意愿发生，有些时候偶然也是必然。没有总结吗？答：总结一下呢，可能还是复习的不到位，没有准备到点子上。
（分析与说明：这个回答其实非常清楚地暴露了应聘者的不足：思考的深度较弱。）
23、 问：刚才我的问题还没有问完，比如说，你和领导的沟通，你发现你的观点是对的，而领导的做法可能会给公司带来比较大的损失。你几次提醒他后他还不接受，这时候你怎么做？
答：我的观点是对的是吧？如果领导这么做真的会给公司带来损失，那我就不会按照他的意见办了。但还是会在和他充分交流的基础上，明确此事对公司的不利之处，并婉转地说出如果再这样的话，我可能会向更上级的领导反映，前提是我们的出发点都是为公司好。如果他语气很严厉，你会怎么样？会哭吗？答：那也要告诉他的。应该不会吧，我都工作3年了，什么批评没受过啊。有那么夸张吗？工作3年就什么批评都受过了？你把人生想的太简单了吧，小同志。答：不会哭的，又没做错什么事，哭什么啊。那毕竟是受委屈了啊。受委屈了，回家说说就好了，女孩子也不是什么事情都要靠哭来解决的。
（分析与说明：由于前面提问时，应聘者的回答并不理想，我们在转换话题之后，重新提出，是希望看看她在思路调整之后，是否能意识到对这个问题的回答，其实不应该那么简单。但从回答的结果来看，应聘者还是属于不够成熟的。而且，在面试结束前，这个小女孩哭了。这种行为再次证明了她不够成熟和不够职业。）
24、 问：你用什么办法去做心理上的调节呢？
答：就是会向父母、朋友什么的聊天倾诉一下，都可以啊。
（分析与说明：这个问题没有明显的指向性。提问的目的，一是由于现场感觉应聘者的情绪非常紧张，所以用这种话题放松气氛，二是也看看她是否有一定的自我消化能力。从回答来看，感觉她还是一个对外界依赖性较强，自我调适能力不是很高的人。）
25、 问：那调节之后接着怎么处理这件事情？你还是会告诉你领导的上级主管对吧，那如果你领导打击报复你呢？
答：这毕竟是个法制社会吧。你毕竟是他主管的人啊，得知你向他的领导告密，给你穿小鞋你怎么办？答：我们毕竟有继续交流的时间吧，我没做错，他总不能非要说我错了吧。他要是说你态度不好呢？答：我不表现出态度不好，我好好工作啊。
（分析与说明：在这里使用了非常典型的压力面试的方法，对于应聘者的回答，直接给与不同的意见。回答过程中，应聘者的情绪明显开始急躁，显然对这种方式的提问非常不舒服。但回答的过程中，也明显表现出应聘者思想的单纯。）
26、 问：你看就是咱们俩这么聊的过程中，你表现得已经开始态度不好了，在实际过程中怎么能让我们相信遇到这类情况你态度会很和缓呢？
答：我是被冻得（指屋里的冷气开得太大）。（笑）我总想说服您，您不听我说，我着急。
（分析与说明：应聘者的思路已经完全乱了。但前后两句回答，非常有意思。前面一句是找客观原因，后面一句马上又从自己的身上找不足，中间没有太多的间隔时间，应该基本上是应聘者下意识的反应。从这个细节中，可以判断，应聘者一是反应速度还可以，在我们不断的追问和压力面试的方式下，思维速度还过得去；二是有一定的自我反省意识。）
27、 我没不听你说啊（笑）。你在学校做过什么学生工作吗？
答：做过外联社秘书长。为什么没有在学校学生会或者团委做呢？答：当时希望自己在英语方面多积累一些知识，外联社会对此有帮助。
（分析与说明：前面对应聘者的管理风格和管理能力有所质疑，因此提问的重点开始转向了解应聘者的管理潜质。从回答来看，应聘者求学期间，担任社会工作的目的，不是提高自己的组织和管理能力，而是提高英语水平。）
28、 问：你希望10年以后自己在职业方面会有什么成就呢？
答：没有想过太多，就是希望别浪费眼前的时间，抓住每一个机遇，一步一步做。至于做到什么，一方面取决于能力，另一方面由上级决定。有没有一个较为长远的事业规划？答：不太好说（想）。每一个财务人员最后都希望做到CFO吧。
（分析与说明：从回答来看，对自己是否适合做管理人员，没有太清晰的思考。当然，也可能是觉得不好说，因为不知道面试官是否喜欢有“野心”、有想法的人。也许应聘者觉得，体现出自己踏踏实实，可能是更好的答案。对此，还需要进一步了解。）
29、 问：我不赞成你的观点。我接触过很多财务人员给自己的定位叫做“财务专家”，这与CFO可是两个不同的职业道路。财务专家承担的不是管理的职责，而是给决策提供财务方面的专业建议。
答：那我还是喜欢您说的后一种，以前没有深入想过这个问题。可能自己还是比较缺乏决策能力的。可我看你刚才说管底下人的时候说的一套一套的。答：（笑）我不是管底下人，但我要对公司负责，当然要他好好做工作了，不是管人家。那人家跟你有不同意见不代表人家不好好工作啊。答：我们会充分交流啊。交流达不到目的的话，民主后就要充分集中，我就集中了呗。
（分析与说明：在面试官中间的追问之下，应聘者的回答已经离题，表明其在这方面确实没有太深入的思考。）
30、 问：我没什么问题了。看看你有什么问题问我们吗？现在暖和点了吧。
答：恩，我没什么问题了，估计自己也够呛了。
（分析与说明：根据职位的要求，对应聘者的能力素质的了解已经基本有所把握，所以准备结束面试了。本来希望通过应聘者提问的问题看看她所关注的重点，没想到她给出了这样一个没有信心的回答。显然，这次面试给她带来了较大的挫折感。）
31、 问：够呛了？你给今天自己的面试打多少分？
答：不太满意。不太满意？一百分打多少分呢？答：（哽咽）
（分析与说明：应聘者的现场表现非常出人意料。之前，虽然能感觉到她很紧张，但脸上始终保持了笑容，而且回答问题的速度也都还比较快。但转眼间，应聘者突然做出了这样的表现。）
32、 别这样。你是觉得自己太急了是吗？
答：（哽咽）。我觉得根本就不受我控制。那本来面试过程也不应该受你控制啊。答：感觉回答的有些咄咄逼人，其实我根本就不是那样的人。
（分析与说明：虽然应聘者开始哽咽，但我们也没有放弃掉这个机会。当然，问题不能以太刺激的方式来问。从回答来看，这位应聘者的好强也又一次体现出来。）
面试分析：
从整个面试过程来看，我们对应聘者的判断是：
性格比较好强，有一定的成就动机，人也较为聪明，整体素质还是不错的。对所应聘的职位有很强的求职欲望。从前面的笔试来看，专业功底还可以。在整个面试过程中，虽然面试官的问题问得比较紧，但应聘者整体而言的表现还说得过去，反应速度和思维能力尚可。虽然从前面的分析中，可以看到应聘者的回答不是很令人满意，但考虑到这是一个工作还不到三年的应聘者，在这种提问的方式下做出上述回答，可以说基本过关了。在面试过程中，应聘者最突出的不足，一是抗压能力，或者说挫折承受能力不理想，所以会在最后哭鼻子；二是整体来说，人比较单纯，对社会和自我的认知都不够成熟。三是管理潜质不明显，至少目前来看，不适合做管理类职位。
此次面试所涉及的职位，在公司内属于职位最低的层级，属于辅助管理类职位。除了专业本身的要求外，需要应聘者有一定的分析能力和沟通能力。至于管理潜质，要求不算太高。因为此职位的上升通道，既有可能走管理道路，也有可能走专业化道路。此外，该职位所在的团队，职业化程度较高，对于一个基础还可以的新人，有较为充足的时间去学习和提高。
基于上述考虑，我们决定，将此应聘者作为该职位的候选人之一，推荐给了相关部门进行面试。
