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第24章 商场上:运筹帷幄(5)

让王先生没有想到的是,这仅仅是一场骗局,等王先生觉醒过来时,那家公司早就不翼而飞了。

点子支招

如果你想成功地规避投资风险,那么你必需认清以圈钱为目的的欺诈广告。不要像王先生那样,在没有做任何了解情况之前,凭着自己对创业的一是冲动,就把钱轻易的交给对方。在看到这种广告时,你若是感到这可能是一次创业的机会,你不妨按以下事项对照参考参考,以免受到不必要的经济损失。

首先,这种广告有几个明显的特征你要加倍注意。一是投资极小,利润奇高,没有风险的项目。真有这样的好事儿,他会告诉你吗?二是简易加工、组装,暴富的事例、人例,全额现金回购等。当然也不敢说这些都是骗子,但请你每次和他们握手后,都要数一下自己的五个手指头是否还齐全。三是所谓专利产品、高科技产品,这些公司地址多在大学和研究院所院内或附近,联系人为某某老师。接电话的女士个个巧舌如簧、能言善辩,且动辄言之确凿,信誓旦旦。子曰:“巧言令色,鲜矣仁!”这时候你就要小心了。

如果你看到一个感兴趣的项目,但不是你了解的行业,就要立即深入地去了解当地的市场和情况。结论如果与广告相符合,可先打电话咨询。打电话一定要找到老板或直接负责人。不要相信他没时间接电话,因为花钱登广告招商是个大事。你是他的客户,不用客气。他不接电话不是在摆谱儿,就是想制造热闹和繁忙的气氛。与负责人通电话时,要广泛探讨和多方质询,看他是否非常内行。解释和回答问题是否诚恳、合理。又不用他付电话费,如果他不耐烦。或总约请你来公司考察,或举例、或发誓,这都不能说明什么。如果是圈套儿,那么考察、举例、发誓肯定是套路的一部分。在交谈中,你要掌握话语的主动权,把话题引到套路之外。

如果电话咨询没发现疑点,赴公司考察是必须的。但要注意这样几个误区:首先是公司场面大,并不说明全部问题,合理、适度才是真实可信的。其次不要被大城市礼节和高档接待搞晕,考察只是决策中的第二步,不要欠下人情。第三要学会运用反向思维,站在对方的立场上观察和思考问题。注意研究公司的背景和经历,冷静观察对方是不是一个想做事、能做事的公司。各种步骤设计和运作模式是否真实、合理、负责。是短期行为,还是志向远大、长期合作。是否平等而公正地对待合作伙伴。要知道,招商者现在不是、将来也不是你的上级和老板,你们只是分工不同的合作伙伴。谁冒风险谁决策,谁决策谁负责并承担后果。

最后也是最重要的,就是关于价格和责权利的谈判。这时候就需要你的知识、阅历、理性和悟性了。这里并没有什么金科玉律,但是有一个平衡原则一定要记住:首先是权利的平衡。一切制约都是相互的,比如你在使用别人的品牌时,也在为他的品牌积累无型资产。其次是利益的平衡。世界上没有免费的午餐,付出和收获是相辅相成的。第三是资金的平衡。以等值和超值为上选,不要用眼前的真金白银去交换远景和愿景。最后是心理的平衡。只有心理平衡,合作才能舒畅,最后才会长久,才是双赢。

14、当你作为公司负责人时:八面玲珑

点子缘起

现在创业的门槛越来越低,只要你有一定数目的资金就可以自己做老板了。可要想创业成功,除了要了解市场的信息、对产品的开发或是经营方向有准确的定位等外,还必须学会做一个合格的公司负责人。要知道并非你有了点钱,申请了营业执照就是有模有样的坐在那个位子上了。如果你对自己的身分把握不到位,就可能找不到愿意与你艰苦创业的员工,也无法使企业进入良好的循环状态,那么,你的老板梦就只是昙花一现。

那么作为一个成功企业的负责人,你该如何应对这上上下下、各种各样的人际关系和事件呢?下面几条经验你不妨借鉴一下。

情景案例

苏菲时装有限公司总经理苏菲现在可算是个成功人士了,很少人知道如今拥有上千万“身价”的这家时装公司是从一个手工作坊一路发展出来的。多年前,苏菲办制衣厂时,只请了两个师傅和几个打工妹,她支付的工钱不高。但是作为公司的负责人,苏菲为人和蔼可亲,乐意帮助人。有时员工病了,她会找车送她们看病,并为她们煎好草药,如果她们家里有困难,她也会先支付一部分工资给她们应急,所以那些身在异乡的师傅和打工妹都把她视为自己的知己和朋友,愿意为她效力,有时要加班加点也没有一句怨言,假若一时资金周转不过来,她们会让苏老板等缓过这阵子再付工资。

随着生意的发展,规模不断壮大,作为公司的负责人的苏菲,对员工的态度却没有改变过,她为员工办了生日会,还亲自去医院看望生病的职工,她很重视与员工的沟通,与她们平等相待,使手下的员工们感受到了大家庭的温暖,使公司的凝聚力大大增强了,闯出了自己的品牌。

作为公司负责人,苏菲的理念就是,没有好的员工,企业就难以发展,而要吸引好的员工,让他们尽职尽责地为你工作,就需要你去尊重他们、关心他们。的确,创业时资金有限,不可能用优厚的工资和待遇去吸引员工,但可以用自己的亲和力去增强凝聚力,使员工乐意为你卖力工作,而这未必是用钱就能做到的。

点子支招

作为一个公司的负责人,苏菲的管理经验,可以说得上是管理者的楷模,作为一个公司的领导者,关心自己的员工,让他们感觉到无限的温暖,才能够使人心稳定,公司本身自然就会良好的发展下去。除此之外,还有一些要领,需要作为公司负责人的你了解和牢记。最好你能够八面玲珑。

作为一个公司的负责人,一定要热爱自己的公司,忠实地履行自己岗位职责,自觉自愿地服从公司发展大局,不利于团结的话不说,不利于事业发展的事是不做,对事关公司发展的大是大非问题能够有正确的立场、观点、见解,并通过正当的渠道反映,敢于向损害企业利益、事业大局的行为作坚决的斗争。

作为一个公司的负责人,自身的业务要精通。还要有实干精神。实实在在与大家朝夕相处,本着精简、高效、降低成本的原则,亲历亲为。说的好听,不如实干服人。要求别人做到的自己首先要做到,身体力行,率先垂范,以身作则,累活、苦活,事事冲在前面。如果要求别人干的,负责人自身就只做个样子。

作为一个公司的负责人,要有善于向别人学习的谦虚胸怀。不要认为自己全是正确的,是最有水平的,要善于向其他好的员工学习,善于向身边人学习,善于向你的下属学习。要善于集中团队的智慧,集思广益,总结起来上升到理论再指导大家,不断使工作完善,使自己不断进步。

作为一个公司的负责人,处处要有公道心、正直心、正派心。有利益存在的地方,就会存在矛盾,存在各种需要处理的事宜。这就要求作为负责人的你,有一碗水端平的公道心,有敢于坚持原则、公正无私的正直心,有奖罚分明、是非明了的正派心。只有这样,才会使公司人员服气,才能在公司里树起好的风气,才能充分调动他们的积极性,才能树立管理权威,赢得下属的尊重、认同,团结他们干好本职工作。

作为一个公司的负责人,要允许大家发表各自意见,包括反面意见,以助于更好地制定出管理有效、有利于公司事业的发展。员工提出的意见,一经决定,既要不打折扣执行。绝不能当面一套,背后一套,阳奉阴违。

作为一个公司的负责人,要勇于承担责任,敢于自我批评。要推功揽过,而非是揽功推过,抬高自己贬低他人,自己都能别人却不行,好的成绩全是自己的,错误全是他人的,要懂得“桃李不言下自成溪”的道理。俗话说,群众的眼光是雪亮的,有了成绩不说,也跑不了。有了错误不说,大家心里肯定不服,会积怒气。要团结同志,不要搞小团伙、帮派、任人唯亲,顺者昌,逆者亡,对同志有错误,要正确面对,要对事不要对人。不管犯什么错误,在人格上要尊重,批评时要严厉,处理要恰当,要做思想工作,以情感人,以理服人,以法治人,按制度办事。不徇私情,勇于敞开胸怀,推心置腹。对自己的错误,要不遮不掩,敢于承认和改正。

作为一个公司的负责人,要严格遵守财经纪律。进一步规范财务管理方法,对每一笔收入、支出要严格复核、把关,严格核对每笔收入,决不允许跑单,相互配合私吞收入,对各项支出如:水电、办公费、电话费、饭费等,都要严格把关,真正树立节约意识、成本意识。通过严格的管理,把省下的钱变成效益,大家都受益,岂不是更好。

作为一个公司的负责人,要有兢兢业业的敬业精神。何谓敬业,就是认真执著,全神贯注对待自己的事业,把自己的工作岗位当作实现自我价值的主要平台,珍惜工作机会,树立所做的工作都是为自己,自己为自己打工的观念,工作不懈怠、不敷衍、不马虎,做每项工作都认认真真。只要有敬业精神,回报的将是同伴和员工的尊敬、信赖、理解、支持,将会赢得一片蔚蓝的天。

15、如何对待企业中的功臣:量才而用

历代封建帝王在创建了自己的新的王朝之后,总担心那些一起打下基业的功臣们居功自傲,?难以管理,更怕他们割据一方,危害朝庭利益,所以为了维护其集权统治,不惜采取各种手段将这些功臣们或革职或杀害,最著名的莫过于宋太祖的“杯酒释兵权”和明太祖的“火烧庆功楼”了。

时过境迁,在今时今世每个创业者成功后,为确保自己的经济利益不择手段的要除掉创业功臣。当然也有人为感激创业功臣对企业所做的贡献而一味迁就,但最后往往成了姑息养奸,影响企业经营和管理,甚至最终导致企业的衰败。那么究竟应该怎样对待企业中的创业功臣呢?

?情景案例

现在已是了某数码印刷店老板的黄先生,在经过了创业的艰辛之后,自己的事业终于有所小成,当初和他共同患难的那帮兄弟们,也终于守得云开见月明了。

曾经的创业过程,让黄先生记忆犹新,历历在目。有多少的汗水和泪水,他已记不清了。黄先生知道,若非自己这一帮兄弟,和他一起并肩作战,恐怕自己也很难坚持走到今天。当公司步入正轨后,他没有忘记创业途中,为公司出过力的每一位功臣,这也是至今公司员工们都对他敬仰有嘉的原因。

提起自己手下这些曾经为了公司打拼的人,黄先生总是怀着一份感激之情,对于他们为公司所付出的辛勤与汗水,黄先生对他们都相应的做出了奖励与回报。为了让大家更安心更踏实的工作,黄先生还为公司几名家在外地的元老级功臣,解决了住房的问题,按黄先生的话讲,这也算是论功行赏。对于在不同方面有才干的元老们,黄先生都给了他们发挥自己力量的空间与职位。

黄先生明白,“得民心者得天下”的道理。虽然创业成功了,要想让自己的公司继续不断壮大,不断发展下去,就必需得到员工们出自内心的支持,比如:“唐太宗李世民,他的那些开国功臣,魏征、房玄龄、秦琼、徐茂公等人都得到了重用,才会开启了中国历史上第一个辉煌时期“贞观这治”。

点子支招

对待创业功臣,应该用人性化的方式来处理,绝对不能简单地用“杀”与“不杀”来对待,这样做不单是让这些创业功臣寒心,也让后来的下属和员工提心吊胆,担心随时者有可能被“杀”。其实某些老板之所以急不可耐地要除掉这些创业功臣,就是怕这些人来分享其经济利益,如果一个老板给下属和员工以及外界留下个专门卸磨杀驴的印象,也就不会再有人真心帮他做事,试想一个没有了凝聚力的企业还有什么前途?

现代商业竞争其实最关键的就是人才的竞争,有了方方面面的人才,才能让企业具备与其他同行竞争的实力。而既然是创业功臣,那肯定就具备一定的才能,想当初与老板患难与共,风雨同舟,为企业的创建与成功立下了汗马功劳,而且这样的人大多数都是忠心耿耿的,是企业的宝贵财富。

所以,对待这些创业功臣首先应该论功行赏,对他们过去所做的贡献进行奖励,无论是名誉上的还是物质上的,这都是他们应得的,这样也好让他们心理平衡,让他们以一个平和的心态投入到以后的工作中去,然后根据他们的工作能力和工作态度把他们他成三类来对待。

第一种是既有工作能力,工作态度又端正的;对待这样的创业功臣应该加以重用,他们不但是你创业时期的功臣,还会继续成为你今后经营发展中的重要力量,他们既会成为你的得力助手也是企业稳定的基础。

第二种是工作态度端正,但工作能力有限的;对待这样的创业功臣,由于已经对他们创业时的贡献做出了奖励,可以考虑把他们安排在其工作能力相适应的岗位上,让他们继续为企业经营发展发挥余热。

第三种就是那种居功自傲,工作太度不端正,将自己置身于企业管理制度之处,已经影响企业正常经营和管理的;这种人虽然在企业创业阶段立了功,但由于已经对其所做的贡献做出了奖励,他们已经得到了回报,实际公司并不亏欠他们的,应该考虑将其清除出公司,但要考虑方式,既然以前合作的非常愉快,大家合作不成友情还在,也没必要最后弄得跟仇家似的,最好能够好说好散,以后在社会上多一个朋友总比多一个对手强。

?16、如何俘获员工的心:软硬兼施,恩威并重

企业的发展,和每一个员工的努力都是分不开的。那么如何能够让自己的员工死心塌地的为企业效力呢?单单凭借纪律严明恐怕还不够,虽然在制度体系上没有什么不健全、不完善,但是没有人情味,缺少人性化的管理也不会起到预期的效果。

那么,如何俘获员工的心灵?让员工心甘情愿的为企业付出自己全部的热情呢?这得令人好好琢磨一番。

情景案例

大家都知道GE是一个超级多元化的大集团,他的业务范围从电灯泡到飞机引擎几乎无所不包。它拥有的部门之多,员工之多让很多管理者甚至不能理出头绪来。大家都知道管理主要是与人打交道,管理是领导、组织、协调与监督。这么庞大的组织要想让它协调发展谈何容易,可是GE在杰克·韦尔奇手中就像一部上足了润滑剂的机器运行的紧紧有条,GE不仅能正常运转而且它的所有业务在同行业中都能排到第一或第二名。

杰克·韦尔奇能够做到这点,这得益于他在管理中的软硬兼施。当杰克·韦尔奇当选为CEO后,他很快就发现在GE的许多部门都存在着严重的官僚主义作风,这是他最痛恨的风气,于是他开始了对GE大刀阔斧的改革。他大量的剔除差的员工,引进优秀人才,对差的业务进行整合、出售或关闭。如此大规模的改革能够顺利完成,得益于他“数一数二”的“硬”的核心理念,以及他极力创造的一种“软”的文化氛围。

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