“失败乃成功之母”，在很多时候已经变成了极具安慰意义的一句话，或者有些人把这当成了失败后的措辞。当然，每个人都渴望成功，希望光环笼罩可以满足自己的虚荣心，希望成功能带来强烈的荣耀感。然而，当人们还沉寂在了望别人的成功，幻想自己的幸福生活时，却忘了成功人士背后的失败。因此，即使有些人因为同样的原因而失败，却仍然找不到成功的道路。失败并不可怕，可怕的是不知道因为什么而失败。只有真正意识到失败的原因，不断总结经验，吸取教训才能踏上更高更远的征程。人生如此，求职亦如此。
当你在求职的过程中“屡战屡败”时，你就要停下来反省一下自己了。在了解自己的同时，你还得不断提升自己。只有过硬的专业知识和专业技能，才能为几赢得更好的工作，同时良好的人际沟通能力也是必不可少的，这些都需要你在平时有意识地锻炼自己。具体该怎么做，我们先来看一则情景案例。
情景案例
小勇是国际贸易专业的一名本科毕业生，和其他毕业生一样，成为浩浩荡荡的求职大军中的普通一员。游走各个大小招聘会，穿梭于摩肩接踵的人群之中。简历递上不少，却都犹如石沉大海，杳无音讯了。
这时小勇想到现在最为火热的当属IT行业，于是便报了个“网络动画制作”速成班，希望以后在这个行业崭露头角，并开始幻想自己的美好未来。然而梦想与现实的差距让小勇终于认识到自己对IT毫无兴趣，不但白白扔进了价格不菲的学费后一无所获，更耽误了宝贵的时间。眼望着距离毕业时间不多，不禁越发着急了。
还好没过几天，小勇就收到了一家公司的面试通知。在兴奋之余，小勇也好好打扮了一番：头发整齐有型，西装挺直，皮鞋也没忘了擦得一尘不染，材料证件也准备得有条不紊。因此在面试的时候沉着冷静，稳重大方，给公司留下了比较好的印象。可就在最后一个环节，当公司摊牌关于薪金的有关规定时，刚才还神采奕奕的小勇不禁黯然失色。走出公司所在的办公大楼后，小勇对自己摇了摇头，也颇带些嫉妒，嘀咕道：“小张在学校的成绩没我好，素质没我高，活动能力没我强，怎么什么好事都让那小子占上了。不行，我还就铁定心了找个更好的工作，消消那小子的锐气。这家不行，我再找下一家，天无绝人之路嘛。”虽然这么想，可小勇的心里依旧酸酸的。
小勇经历了一周焦躁的等待后，眼看最后校园时光的飞逝，到了必须搏一搏的时候了。一天下午四点多钟，小勇在街头报摊买了一份报纸，习惯性的翻到招聘版面，按着上面信息，随意地拨打了一家公司的电话。由于身边的车多人多，噪音很大，小勇接通后大声地喊到：“喂，我找一下你们经理。”在对方礼貌的答道：“先生抱歉，经理正在开会，请问您贵姓，方便留下联系方式吗？”小勇听到这句话，想也没想，就赶紧挂断了电话，又开始了对下一家公司的探询……
最终，小勇在论文答辩之后，工作还是没有任何结果，这时候他才意识到了问题的严重性。分析了自己的求职经历后，他发现自己“乱投医”，太在乎薪酬以及缺乏求职技巧，而且在找工作的过程中也缺乏耐心。比如上次一听到对方在开会就很不礼貌地挂断了电话，而且下午四点多钟才打电话，显然有些晚，因为通常这时人们都想着回家的事情，面试往往安排到第二天，对面试者的印象和好感必定受到了影响。吸取教训后，小勇在各方面有意识地训练自己，终于在离开学校之前找到了工作，工资虽然不高，但这才刚刚开始呢，小勇对自己也有信心。
点子支招
小勇所经历的和所面临的困难，大多数刚刚从学校毕业的人应该都经历过，所以对于他的故事并不陌生，但也仍然同小勇一样，不知道哪里出现了问题，甚至还在一味的抱怨命运的不公平。小勇以及有着同样困境的人们所碰到的，其实并不是偶然，而是一种必然的结果，只有认识到了存在的缺陷和不足，才能不断进步。在这个过程中，你需要不断地了解自己，提升自己。
一、做到真正了解自我，明确目标，选择适合的道路。一个人的目标，不光是长大之后才有的，而是伴随着人们意识的开始而逐渐形成的。很多小朋友都会有他们心中的理想：我要当警察，抓坏蛋；我想成为医生，可以让人们不生病；我也想成军人，手握钢枪，保卫祖国……这些都是他们的目标，他们对职业的一种最单纯的解析。反而相对于他们，已经长大了的、思维更加成熟的我们失去了目标和方向，摸不清自己喜欢什么，想要什么。也愈来愈不了解自己的需求了。就像案例中的小勇那样，自己的专业是国际贸易，与IT的关系并不是很大。只是因为看到此行业的前景光明而匆忙进入。当发现自己不感兴趣时却已经有半只脚踏了进去，浪费了时间和金钱。不光是这次，在最后，为了尽快找到一份工作，小勇翻开报纸就给招聘公司打电话，不但对职位要求了解不深，更难在短时间内对一个公司有更深刻、更准确的了解，从而做了很多无用功。
针对这种情况，首先应该进行职业生涯规划，明确自己的职业目标，了解个人的爱好兴趣。其次，对要应聘的公司应给予更多的关注，要多收集与之相关的信息，了解企业的文化内涵，对岗位的要求职责也要有深刻的了解。通过这两个方面的综合实施，双管齐下而做到心中有数，你便能大大提高自己的求职效率。
二、不盲目攀比，不随从亲友家人的劝说，做自己想做的事情。十多年前，大学生被誉为“天之骄子”，十多年后，随着“普高”的不断扩大，上大学已经不再是原来意义上的千军万马过独木桥，而大学生的身价也随之一落千涨。最新公布的大学生期望薪金平均值为1800元，而企业实际愿意付出的薪金平均值为1500元左右，并且在调查中，甚至还有将近3%的大学生愿意为“零薪金”起点，更在乎自己的发展前途。
所以，薪金不应该成为求职道路上的阻碍因素，尤其是对于刚刚走出校园的大学毕业生，无论是在社会经验上还是技术水平上都无法达到用人单位的要求。并且，目前大学生的初步就业薪金普遍停留在1500元到2000元之间，所以无论是求职于哪个企业，刚开始的差距并不明显。但是，随着业务的熟悉和自身技术的提高，相同起点的人们得到的肯定是不同水平的回报。
俗话说：“人比人，气死人”。因此，不要总是单一的从物质上来比较您和他人的差距，有些东西是金钱无法衡量的，像一个企业的文化，员工之间的默契与和睦相处，处在适合自己企业中工作的热情、愉快，良好的发展前景和自身优势的最大限度发挥等等，这些都只有自己才能体会的到。拨开那虚伪的、飘渺的仅仅覆在表面的虚荣，确定自己的目标，开拓自己的那片森林。
三、加强文明礼仪知识和专业知识的学习，提升自身素质和修养。中国自古以来就是礼仪之邦，一个有着良好的修养、高尚的道德品质的人，到哪里都是受欢迎的。当然素质和修养水平并不是一朝一夕就可以提高的，而是在很长时间的生活中养成的一种习惯。所以在平常的生活、学习和工作中我们应当加强礼仪礼貌方面的学习，并注重细节，全方位提升自己。对于专业知识，我们也不能放弃，平时应该充分利用空闲时间来加强专业知识的学习。
18、不小心得罪上司时： 三思而后行
点子缘起
在职场上拚搏的人都知道与上司特别是顶头上司相处融洽至关重要，虽不用“伴君如伴虎”那般提心吊胆，但万一“失足”后果还是难以估计的。平时多掌握些与人相处，特别是与上司相处的技巧往往能使你生活、工作游刃有馀。
那么当事情发生后，你该如何去做呢？如果你还没有调离或辞职的打算，就要最大可能地避免和你的上司产生正面冲突，要三思而后行。
情景案例
小王在一家电子公司业务部工作，顶头上司业务经理、经理的顶头上司郑海，都是台湾人。老板比较不好伺候，小王也不免多留几个心眼。可是，防不胜防，还是出问题了。那天，经理去广州出差了。按惯例，他不在时由郑海打理业务部的事务，但是小王仍然要向他随时汇报。郑海让小王去接一名客户，郑海接待他时，小王就去处理别的事情去了。他们谈完后，郑海让小王带客户去技术部了解几个技术上的问题。
客户最关心的是价格，小王去请示郑海，郑海让小王打电话问经理，当时正值下班，他就先走了。
经理在电话里报了价。客户对其中一个零件的报价不满意。说刚才郑海讲的没这么高呀？这时，经理的电话又打来了，小王报告了客户的意见。经理很不高兴地说：“他又来插一杠子！”
回到家后郑海来电话，他的声音听起来很愤怒：“把报价的前因后果向经理解释清楚，否则明天就不要来上班了。”小王不知道出了什么事。马上就打给经理，而经理的电话却先进来了，不容小王说一个字，他命令道：马上去办公室，把手机移交给会计，明天不用去公司了。
小王一下子就懵了，不知道自己做错了什么。冷静一想，经理是个权力欲很强的人，他认为郑海对业务部的事情“插了一杠子”，一定去质问郑海了，而郑海自然是不会接受这种质问的。然而，他俩是老同学，又是关系密切的利益共同体，他们之间的矛盾不会让它明显或激化。要消除这场争吵的阴影，小王自然成了两头不是人的替罪羊。
交掉手机后，郑海连连打电话给小王。复机时，郑海的语气已经平静了。他安慰小王，经理的脾气大家都清楚，其实他人还是很好的，不要跟他一般计较。要小王明天去他办公室一趟，还有出差的事情要交待呢。
第二天，郑海跟小王谈了很多。他讲起他少年时的求学、工作，以及在美国读博士的艰苦，末了说，年轻人嘛，要成长、要成就大业，吃苦受委屈都是一种锻炼。又给小王提了一些业务处理方面的建议与技巧。小王也开始反思自己在这件事情上的过失。也许郑海说得对，谈业务应该更精明———也许客户当时只是试探呢？
正好那天晚上公司聚餐。经理和郑海坐在一起，有说有笑的。大家刚举杯，郑海就要小王去给经理敬酒。这种场合是化解矛盾的好时机。于是小王向他敬酒，说了许多好听的话。郑海也在一旁附和着，说小王工作如何出色，全靠经理栽培。于是，经理稍微有点被动地喝了一大杯酒。当时的情形，有一点点微妙，发生在小王们三个人之间的过节，大家心知肚明，却都不愿再提。
点子支招
不管谁是谁非，“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你没想调离或辞职，最好不要陷入僵局，也不要盲目行事。你可以从以下几点去考虑，做到三思而后行。
一、不要寄希望于别人的理解。无论何种原因“得罪”上司，我们往往会想向同事诉说苦衷。 如果失误在于上司，同事对此不好表态，也不愿介入你与上司的争执，又怎能安慰你呢？假如是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是，往你的伤口上撒盐，更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿，加深你与上司之间的裂痕。
所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。
二、找个合适的机会沟通。消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，最好自己主动伸出“榄枝”如果是你错了，你就要有认错的勇气，找出造成自己与上司分歧的症结，向上司作解释，表明自己在以后以此为鉴，希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因，在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与对方沟通一下，你也可以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因，无伤大雅地请求上司要求宽宏，这样既可达到相互沟通的目的，又可以替其提供一个体面的台阶下，有益于恢复你与上司之间的良好关系。
三、利用一些轻松的场合表示对他的尊重。即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重，所以当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去，你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬下酒，表示你对对方的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意，也同时向人们展示你的修养与风度。
19、如何与同事相处融洽：以“柔”克刚
点子缘起
无论职务高低，人际关系都具有非常重要的作用；随着职务的晋升，技术的重要性是逐渐下降的；随着职务的晋升，观念的重要性明显增加。
生活中几乎每个人都有对手，即使没有遭遇对手，也会假想一个对手，以此来刺激自己的战斗力，激活自己的全部能量。尤其是在办公室里，遭遇对手就像吃喝拉撒一样平常。如果你没法和同事相处融洽，就会影响到你的工作，甚至难以在公司呆下去。与同事相处的确是一门艺术，这需要你有意识地去掌握他。那么如何与同事相处融洽呢？没有人希望你和他针锋相对，怒目而视，你应该学会以“柔”克刚。
情景案例
大学毕业后金东在一家信息公司做了两年，自认为在业务与资历方面都有了长足的进展，未免要摆摆老资格，想显示显示自己。这时，金东被调动至一个新部门，新部门里有个很难对付的老家伙，他引起了金东的注意。在金东的眼里，他就是金东的对手。
之前就听说公司里多个有胆有识有为的年轻人，都在跟老张的较量中纷纷落马，不是摔得鼻青脸肿，就是夹着尾巴落荒而逃，其中还有总经理的小舅子，学历是博士，人老实，工作勤勤恳恳。所以当金东知道自己要和老张搭档时，极度自负的金东觉得有一种棋逢对手的感觉，大有与他一决胜负的气概。
金东觉得自己始终占据着各方面的优势，年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文，这些都是老张无法具备的；还有，对上会迎合领导，横向擅长人际关系，交游广阔，朋友遍天下，金东有什么比不上他老张的呢！
老张唯一能炫耀的就是他的经历和经验。据说他是十几年前加入公司创业的，所以理所当然地以元老自居。可是看着老张反应迟钝的模样，对着上司点头哈腰的模样，对着同仁嘻嘻哈哈的模样，金东无论如何想象不出，那些才高八斗学富五车的年轻人是怎样被他打得落花流水的。金东决定第一天上班就给老张一点颜色看看。
