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第1章

会说话是一个人的立身之本

20世纪最伟大的人生导师卡耐基先生曾说:"假如你有好的口才,就可以结交好的朋友,可以使人家喜欢你,使你获得满意的结果,可以开辟前程。假如你是一名教师,你的口才就可以增加学生学习的热情;假如你是一个店主,你的口才就能帮助你吸引顾客;假如你是一个律师,你的口才便能吸引一切诉讼的当事人。"这话很对,会说话是一个人的立身之本!这个世界上每天都会有许多人因为巧舌如簧而擢升了职位,获得了名利;也有许多人因为口吐莲花、妙语连珠而赢得了他人的喜爱,赢得了社会地位;当然,也有许多人因为口笨舌拙、辞不达意而四处碰壁,心灰意冷。我们的一生,有太多的成败直接来源于口才的好坏,那么,还犹豫什么呢?振奋起来,做一个会说话的人。曾有国外一家旅馆老板测试三名男性应试者,问:"假如你无意推开房门,看见女房客正在淋浴,而她也看见你了,这时,你该怎么办?"甲答:"说声"对不起",然后关门退出。"这个对答无称呼,虽简洁,但不符合侍者的职业要求,而且也没使双方摆脱窘境。乙答:"说声"对不起,小姐",然后关门退出。"这个称呼准确,但不合适,反而加深了对方的窘迫感。丙答:"说声"对不起,先生",然后关门退出。"结果,丙被录用了。为什么呢?因为他这种故意误会的说法,维护了旅客的体面,非常得体、机智,表现出一个侍者应该具有的职业素质和应变能力。这就是口才的艺术。它能改变场景的尴尬,能改变一个人的际遇,甚至一生。在第二次世界大战时期,美国人曾经把"舌头"、原子弹和金钱称为不可战胜的三大战略武器,进入21世纪又把"舌头"、金钱和电脑视为经济发展和社会进步的三大战略武器。那么,口才真的能有如此大的力量吗?1984年9月,前苏联外长葛罗米柯访问白宫时,曾开玩笑似的对第一夫人南茜说:"请贵夫人每天晚上都对里根总统说句悄悄话-和平。"言外之意是里根总统头脑不够冷静,往往做出有损于世界和平的事。对此,南茜回敬说:"我一定那样做,同样的,希望你的身边也能常常吹出这样的"枕边风"。"葛罗米柯听后,心领神会地讪讪一笑。人人各有立场,如果葛罗米柯与南茜夫人都冲动地、直截了当地阐明自己的立场,恐怕两国的交往就不那么平静了。因此他们都选择了将尖锐的批评用委婉含蓄的语言包藏起来,抛向对方,不显山不露水地进行此番较量。这就是语言的力量,含蓄之中藏着三寸钢针。它能改变邦国之间的敌对气氛,甚至能避免战争。我国古人云:"一言能兴邦,一言能丧国;一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师",就充分证实了口才的力量。在不同的场合,口才发挥着不同的作用,我们应练就良好的口才,观色而语,妙语连珠,做到"在官言官,在府言府,在库言库,在朝言朝"。也只有如此,才能在鱼龙混杂、尔虞我诈的社会中立身安本,脱颖而出!

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