真诚的歉意弥合双方感情裂痕
在现实生活中，我们接触的人非常的多，久而久之，难免会因为一些分歧和矛盾而产生冲突和不快。如果发生了矛盾不及时的解决，往往就会彼此对立起来，甚至发生冷战，使矛盾和隔阂进一步加深，最终导致家庭破裂，恋人分手，处于四面楚歌的境地。遇到这种情况的时候，千万不要冲动和耍脾气，一定要把胸襟放的坦荡一些，应该马上和对方进行一次深刻的交心，必要的时候，要真诚的向对方表达你的歉意。道歉的艺术就在于它可以使对方对你的成见和误会及时的得以冰释，使人与人之间的关系得以进一步的和谐。普华是民政局的工作人员，她常常为前来离婚的夫妻做调节说服的工作。一天，一对夫妇争吵着来到民政局要办理离婚手续，按照程序，普华对他们俩进行了调节，整整一个下午，普华费劲了口舌，可这夫妇二人就是谁也不让谁，任凭她说了几大箩筐规劝的话，可就是没有起一点作用。无奈之下，根据情况普华告诉他们第二天来领离婚证。当天晚上，普华拖着疲惫的身体回到了家里，倒在沙发上自言自语到："但愿老天爷能挽救他们岌岌可危的婚姻啊！"就在这个时候，普华的丈夫下班回家了，刚好听到了她的叹息，他了解了具体的情况后，说："其实你只要让他们彼此对对方说一句对不起，你所面临的困窘都会解决的，明天你不妨可以试一试。"第二天，普华照着丈夫教给她的方法，把那准备离婚的两口子分别叫到了屋里，对他们说："我知道你受了很大的委屈，但是难道你就没有觉得在这场无休止的争吵中，你有没有一点愧疚和歉意呢，哪怕是一丁点也好，把它告诉我。"事实上，他们也确实承认了在这场争吵中自己做的不恰当的地方，最后，普华把他们叫到了一起，对他们说，现在，把你们刚才告诉我的重新再说一边吧。奇迹发生了，原本非离婚不可的两个人，这时手挽着手一起回家了。有很多的人不肯道歉，并不是自己没有意识到错误，也不是内心深处不想给别人道歉，而是与个人的面子自尊有关，他们觉得自己受了伤害，不但对方不向自己道歉，还要做出让步，无论如何也是做不到的。因而使得事情一拖再拖，给矛盾双方也带来了更加深刻的误会，导致事情到了无可挽救的地步。反过来想一想，在这场事事非非的较量中，又得到了什么呢？什么也没有得到，反倒失去了朋友和亲人。如果采取高姿态的方式，来主动的化解矛盾，不但可以及时的化解了彼此之间的怨恨，而且让对方因为你的大度更加欣赏你，从而使彼此的关系更加密切。如果道歉的话实在难以说出口，那么可以采取写信的方式或者送对方一个礼物来表示歉意，婉言示错，这就是所谓的"此时无声似有声。"让我们静下心来回想一下，在我们的一生中，我们又说过几次"对不起"呢？而我们又因为说过多少刻薄的话去伤害过我们的朋友和亲人呢？是的，我们伤害过很多人，却很少说过"对不起"。我们是人，每一个人心里都有一个分辨是非的天平，当我们过深的伤害了别人后，我们的良心会受到道德的谴责。马克思是一位非常出名的心理医生，一次，一位男士来到了她的诊所，他告诉马克思他常常感觉身体不舒服，但是，几乎做了所有的检查，一切正常。他远道而来，希望马克思能帮助他。马克思说："除非你告诉我你做了什么违背良心的事情，否则我根本没有办法帮助你。"经过了几分钟的考虑，这个男人终于放下了思想包袱，他告诉马克思，他的弟弟去远处做事，几年之内没法回来，临走之前把弟媳托付给他，让他好好代为关照，可是他弟弟走了没多久，弟媳就耐不住寂寞，多次向他主动投怀送抱，刚开始的时候，他严辞拒绝，并训斥她要守妇道，但是弟媳不但不收敛，反而变本加厉的勾引他，弟媳非常漂亮，久而久之，他就没能够克制住自己，和弟媳勾搭在一起。他觉得太对不起自己的兄弟，可是，面对风骚妖艳的弟媳，他又无法克制自己，因而陷入了深深的痛苦和愧疚之中。听完了他的哭诉之后，马克思就建议他立刻给弟弟写信，告诉弟弟事情的真相，并向弟弟做了深深的检讨。马克思陪同这位男人一起去了邮局，并看着他把信投入了邮箱。这个男人感激马克思，他说："相信我的病马上就会好的。"后来，没过多久，这位男人的弟弟回来了，并因为他的坦诚而原谅了他。发自内心的歉意会让彼此更加感动，这种感动让双方更加的珍惜彼此之间的情感。真正的道歉不仅仅是诚恳的承认错误，而且对补救和重建这种关系有相当强烈的愿望。
