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第22章

恰如其分的恭维能使人心取悦

人际交往中,许多人常常使用恭维的语言,这就是所谓的"敬语"。的确,适当地恭维能取悦人心,如果你对他人说出恭维的话,并且能恰如其分,对方一定会十分高兴。越是傲慢的人,越爱听恭维的话。当然,也有人会义正严辞地说自己不爱听他人的恭维,反而喜欢接受批评,但如果你信以为真,毫不客气地直言批评,对方即使表面上没有表示,内心却十分不悦,进而对你的好感也会降低。所以,恭维的语言对人际沟通、维系良好关系会产生重要的作用。它不仅是调整心灵的润滑剂,而且,让别人听了舒服之余,还不会让你放下架子。所以如何适当地恭维他人,也是与人沟通的重要课题。历史上,韩信在年轻时受过"胯下之辱",后来他追随刘邦,屡建奇功。于是有人断言,如果汉高祖刘邦没有韩信,根本无法统一天下。因此,汉高祖对韩信日益强大的力量有所顾忌,并开始有意无意地罗织韩信谋反的罪名,将其捕而杀之。此时,韩信并不为自己辩护,只是说:"狡兔死,走狗烹;飞鸟尽,良弓藏;敌国破,谋臣亡。我韩信只有被烹、被杀了!"刘邦听后,也觉得韩信是开国第一功臣,不能想杀便杀,于是将他贬王为侯,以观后效。韩信受此打击,终日忧心忡忡,过着不愉快的日子。就在这时,久未谋面的君臣二人终于有了一次见面谈话的机会,于是韩信抓住这个机会,把刘邦恭维了一番,暂时保全了自己。当时两人的话题是从评论将士开始的,之后各持的见解却不同。刘邦问韩信:"你看我有率领几万大军的能力呢?"韩信答:"陛下最多只能率领10万左右的大军吧!"刘邦又问:"那么你呢?"韩信笑答:"臣当然是多多益善!"刘邦此时也笑着问:"那你又为什么被我所用呢?"这时韩信开始巧妙地恭维道:"陛下虽然没有"将兵"的才能,却具有"将将"的才能,而臣之所以被陛下所用,道理也在于此。而且陛下的此种本能是天生的,绝对不是普通人所能具有的。"韩信这番恭维,使刘邦心情大好。至于刘邦后来又是如何作答,史书虽未作记载,但从日后韩信的复出就可想而知了。如果你想在生活或工作中恭维别人,怎样才能做到恰如其分呢?恭维他人时,必须对对方的年龄多加留意。由于每个人都有希望,年轻人把希望寄于自身,老年人则寄于子孙,所以面对前途无量的年轻人时,如果你能列举几点来说明他将来会大有成就,他一定会十分高兴。如果你称赞他的父母如何了不起,他未必感到高兴,最多你说他是将门之后,并把他与他的父母一起称赞,才能赢得他的欢心。反观老年人,也许他历尽几十年的沧桑光阴,人生仍未达到他预期的理想。对于自己,他已不再有自信和希望,只能将他希冀的一切寄托于子孙身上。因此。你如果说他的子孙,无论学识或能力都是难得的人才,他一定会相当欢喜,甚至认为你慧眼识英雄!对于商人,你如果称赞他学问好、品德好、或是清廉自守等,他一定是无动于衷。你应该称赞他才能出众、手腕灵活、生财有道等,他才会听得高兴又愉悦。对于官员,你应称赞他为国为民、一生清正、廉洁自持、劳苦功高,他一听便会感到高兴。对于文人,你应称赞他学有根底、笔下生花、或者是思想恢弘等,他听了一定高兴。此外,你应先了解对方的职业之后,再做出适当的恭维。如此一来,将为你与他人建立良好的沟通关系,打下最为坚实的基础。需要注意的是,恭维他人也要掌握好尺度。在日常生活中,有些人会刻意堆砌一些不适当的敬语,过度恭维他人,这反而造成他人的反感。常言道:"语言是衡量沟通双方心理距离的尺度。"因此令人感到不舒服的恭维话,不仅会在无意中拉开彼此的距离,更有防范他人侵犯的意味。如果反复滥用或过度恭维,就会显得肉麻而令人不舒服,至于言不由衷的恭维话,自然不会带来良好的沟通效果了。

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