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第15章 慧眼识珠,掌握人才(6)

胡雪岩的这番话虽然主要是在鼓励老张,其实也是他在用人上一直奉行的又一个重要原则,即放手使用,用而不疑。一般来说,除非是那些必须他拿主意的关系生意前途的重大决策,而在一些具体的生意事务的运作上,胡雪岩总是放手让手下去做,决不随意干预。比如即使在阜康钱庄开办之初,当他认定自己聘请的钱庄档手刘庆生可以料理生意事务之后,也几乎是完全放手让他去做。他只是规定了几条大的原则,诸如只要是帮朝廷的忙,即使亏本的生意也可以做;放款要看对象,不能将款子放给到太平军占领的地方去做生意的商人等等。其他的事情,则全部由刘庆生自己做主。而生丝销洋庄的生意,他也差不多将找买主、谈价钱、签协约等一揽子事务都交给了古应春,而自己则把精力投入到刚刚开始的军火生意上。因此,即使在第一桩生丝生意紧张运作的时候,他还有余暇到湖州为郁四解决家事问题,到苏州解决松江漕帮与其他帮派的冲突等杂事。

从商务运作的角度看,放手让自己的帮手做主办事,其实是十分必要的。商场如战场,竞争激烈且瞬息万变,所有的机遇几乎都是稍纵即逝。因此,搏战于商场之上,就必须牢牢把握一个又一个机遇。不能及时抓住机遇,要想获得成功,几乎是不可能的。不用说,要抓住机遇,既要有敏锐的眼光和准确的判断,更要有果断地决策和迅速地行动。而要做到果断决策、迅速行动也并非易事,它不仅要求决策者具有如此的素质,许多时候更需要那些手下人有敢于任事、创造性地开展具体事务运作的能力。一个简单的事实就是,如果那些伙计们只知道事事看老板的脸色,等着老板的指令来运作,而不能放开手脚发挥自己的能力,当老板的不仅会在事必躬亲的繁忙中累死,而且必定会因为办事者的犹豫延误,放过许多不可再来的机会。

而就识人用人而言,放心放手,实际上也是招揽人才、使对方诚心办事,且充分发挥自己的能力将事情办得圆满的一个重要前提。生意场上,老板和雇员的关系,当然是“东家”和“伙计”的关系,伙计的主要职责,就是圆满完成东家交给的任务。但这种雇佣和被雇佣的关系,并不意味着仅仅只是发号施令与遵守服从的关系。只有让伙计具备条件能够充分发挥出自己的才干,才可以真正达到用人的目的。不用说,如果用而不能放手,被用的人总是处于一种被动的地位,他的能量也就没有办法得以发挥,事实上他也不敢让自己的能量充分发挥。更重要的是,人都需要有一种成就感,即使被雇佣时也不例外。而且,越是有能力的人,越是希望能够尽量发挥自己的才干,使自己能够在一种成就感中获得某种心理满足。这样的人,如果不能放心放手地使用,以至于让他总觉得自己没有一点能够显示自己能力的主动性,使他觉得自己根本就无法真正发挥自己的作用,要想留住他诚心为自己办事,事实上也是不可能的。

“用人不疑,疑人不用”这是一句人人皆知的至理名言,不过,真正将这个简单的道理运用的很好的人却不多。

胡雪岩商道箴言

员工能不能充分发挥出自己的潜能,常常取决于管理者能否对下属充分的信赖,放手让下属去办事,并用心去激发下属的积极性和创造力。

宽严有度,严用人宽待人

管理若要得法,奖惩须有标度

传统观念中奉行“严师出高徒”的说法,仿佛惩罚就能解决所有的问题,将事情引上计划中的道路。其实不然。古今的大量事实证明,光有惩罚并不能得到构想中的结果,而只有惩罚和奖励并用,才能得到意想不到的收获。

纵观中国历史,秦始皇“焚书坑儒”,对内只用严酷的法制残暴统治,终于激起了陈胜吴广起义。而其他各朝代的圣君因为信奉儒家思想,采取奖惩并用的措施,才造就了“贞观之治”“康乾盛世”之类的盛世。这说明一个问题:真正的管理应该是同时使用奖励和惩罚这两个手段。因为:光是有奖励,那么坏的行为和风气将受不到遏制,而坏的东西势必带坏原本好的风气和行为;光是有惩罚,那么人们的生活只会小心翼翼,唯唯诺诺,甚至为了避免犯错误受到惩罚,人人都会选择固步不前,只求于能免除惩罚这种方式。这两种方式当然都过于极端,得不到很好的结果。

一个公司、一个企业、一个组织,只有设立了奖惩并行的制度,才能既达到遏制坏行为、坏风气出现的目的,义能促进人们积极向善、勇于贡献,从而给企业、公司和个人带来利益的最大化。

当然,胡雪岩是个经商的好手,这点毋庸置疑。如果用现代的商业眼光来看,那么他不仅仅是个经商的料,还是一个管理的高手。他那套对于人才的挖掘、使用、奖惩的机制让后世人不得不折服。

当初,他做药材生意的时候,手下一名采购员错把豹骨当虎骨进了货,而且,数量不少。照理说,这是一件很大的失误,因为采购是公司运营的前期,采购中出现错误,造成的损失是一连串的。于是那个刚提拔起来的副手就直接向胡雪岩打了个“小报告”,胡雪岩自己亲自查实后,我们看看他是怎么处理的。首先,他命令将进的货全部销毁。刚好,那个时候负责进货的正手因为觉得自己犯了很大的错误,准备引咎辞职,然而胡雪岩做了两个决定。他先是拍拍这个正手的肩膀,说忙中出错,在所难免,以后小心就是了;之后毫不留情面地将那个告密的人开除了。因为在胡雪岩看来,他觉得一个公司如果要想正常地运营下去,必须是公司各个员工都尽职尽责地本着为公司着想的目的在做事。那个准备引咎辞职的人,他能意识到自己的错误,说明他的确有悔过之心,只是因为疏忽才出了问题;而那个告密者,却有唯恐天下不乱的嫌疑,所以,一定要开除。按照他自己的话就是“出了问题,就应该直接向老板汇报,而不应该从背后打小算盘,否则很容易把生意搞垮”。

从中,我们能看到胡雪岩的奖惩有度,也可以学习他管理上的一些技巧。他对于本该是惩罚的人,给予了改正错误的机会,这一方面起到了收买人心的作用,一方面也给员工们“只要为公司着想,做实事的员工,公司一定会厚待他”这样的心理暗示。

当初,胡雪岩在和洋商磋商生丝价格的时候,出现了一个小插曲。庞氏集团的总经理叫朱福年,外号“猪八戒”。他是一个野心勃勃的家伙,一直想借自己的董事长庞二的势力,让自己在上海丝场上做江浙丝帮的头脑,所以,当他得知胡雪岩和洋人谈判的时候,偷偷地从中作梗。

胡雪岩致力于建立上海丝业同盟的目的就是为了统一口径,一致对外,争取到和洋商交易的主动权。当时胡氏集团的谈判长古应春已经不负众望,和洋商谈妥了价格,只差和洋商成交了。可是当时,胡雪岩正好有事不在上海,一时不能签约,而古应春在谈判好价格随后又去了同里。

这就给了那个坏心眼的“猪八戒”可乘之机。他准备为了自身的利益,出卖胡雪岩,出卖别的生丝同行,出卖自己的东家。于是偷偷跟洋商接头,不仅劝洋商以他为交涉对手放弃上海丝业同盟,还表示愿意以低于胡雪岩的价格将生丝卖给洋商。说白了就是当一名汉奸。

更让人生气的是,朱福年的如意算盘打得太过于缺德。他不仅会让以胡雪岩为代表的上海丝业同盟到时候遭受巨大损失,还会让国人同心协力共斗洋人的努力彻底失败。况且,胡雪岩除了自己遭受损失外,他好不容易交上的朋友庞二由于自己掌柜的出卖也将会蒙受更大的损失。原因是朱福年这个丧心病狂的汉奸,已经从庞二的账户里偷支了几万两甚至十几万两的银子用于支撑自己的生意。

所以胡雪岩在得知朱福年私下和洋人交易这个消息之后,虽然很是气愤,但马上就想到了对策。而且,他秉持着自己一贯奖惩有度的原则,并没有过度地为难朱福年这个叛徒。这也彰显了他为人的大度与宽容。

当时,古应春听从了胡雪岩的建议,在拜访洋商无果后,直接赶到二马路一家同兴钱庄,取出了一张5000两的银票,存人到“福记”这个户头。其实,“福记”这个户头是朱福年所有。古应春是见过大世面,处理过大事情的人,他当然知道存上钱之后,要求伙计开出一张收据,写明:“裕记丝栈交存福记名下银五千两整”。朱福年很快也知道了古应春存钱这件事,贪财忘义的他看见凭空进账5000两银子,当然心里乐得不行。所以,当古应春求他看在“红包”的分上,高抬贵手,胡氏集团会让他利益均沾的时候,他小人得志的表现表露无疑。

胡雪岩当时为了拉拢朱福年,还曾经亲自劝他说:“福年兄,你我相交的日子不是很长,你恐怕还不知道我的为人。我胡某人的行事宗旨一向是有饭大家吃,而且不但吃得饱,还要吃得好。所以,我决不肯轻易敲碎人家的饭碗。不过做生意嘛,跟打仗是一样的,只有齐心协力,人人肯拼命,才会成功。过去的事情咱们都不用说了,以后就看你自己,你只要肯尽心尽力地为我做事,不管心血花在明处还是暗处,我都一定能看得到。当然,我也一定不会抹杀你的功劳,到时候除了给你应有的报酬,在你们二少爷面前也会帮你说话。或者,你若看得起我,将来愿意跟我一起打天下,只要你们二少爷肯放你,我欢迎之至。”

朱福年足个虽然有坏水却没有头脑的人,加上又是个见利忘义的家伙,所以很自然地就被胡雪岩掌控住。但他幸运的是,碰上了胡雪岩这个奖惩有度的贤明之人没有深究他当初的罪过。在后来,他自己也知道理亏,便连忙去和洋人谈丝价,要求恢复原议,而胡雪岩信守承诺对他予以“厚待”。当然,胡雪岩并不是那种放纵小人的人,他虽然对待朱福年采取了不计前嫌的政策,但留了一手,让“坏人”得到利益的时候不忘给他一个下马威。他把朱福年挪用、贪污公款的罪证透露给了庞二,让朱福年得到了“被挤对,两头不是人”的教训。

此外,还有很多关于胡雪岩奖惩有度的例子,这里不必一一列举。我们需要的只是学习胡雪岩的那种公司组织、管理、经营模式。

任何一个公司,如果要想运营起来的时候顺顺利利,管理者管理起来得心应手,就必须要定立严格的奖惩制度。这个制度其实就如同给公司的员工画了一个活动的圆圈。圆圈的规则告诉员工:圈内的人士该受到奖励,圈外的人员该受到惩罚,如此,员工才会循着这个道,慢慢地集中到圈内去。集中到圈内的员工才让领导者和管理者能更方便、更有效地集中进行管理、管制。否则,如果没有一个合理的制度进行衡量,那和行走在江面上看不见岸上方向的船有什么区别?这样的公司迟早会迷路、在商场上混不下去的。

所以,一个成功的管理者,应该学会用“奖惩有度”这种最有效的方式来控制员工,既让他们明白什么该做,什么不该做,也充分调动他们的积极性,让他们的能力得到充分的发挥。只有这样,公司一个个的人才才能各尽所能,在激励机制下员工才能将自己的能力毫无保留地发挥出来,从而为公司发展所用。

胡雪岩商道箴言

做生意,其实和做人、做事是一样的。一个国家,一个集体,只有在有了明确的奖惩制度之后,才能形成良好的秩序,从而才能发展国家的政治、经济、文化等领域。做生意也是这样,只有公司建立了明确的奖惩有度制度之后,员工才能按照一定的秩序行使他们的职能。而实践证明,秩序对于一个公司发挥着举足轻重的作用。

奖惩福利要有制度

企业内部员工的劳动态度、技术水平、熟练程度各不相同,如果干与不干一个样,干好干坏一个样,必然造成平庸怠惰者安于现状、不思进取,而才高勤奋者不能脱颖而出,企业的发展也必将大受影响。为此,必须建立一种赏罚分明的竞争激励机制。

胡雪岩对于员工的工作激励机制有多种方式:

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