活动描述
指导时间：30分钟
介绍一系列可以询问组织中员工的问题，以便更好地理解组织中员工敬业度的现状和水平。
本活动提供了一个系列（共10个）问题，通过向员工询问这些问题以便更好地理解组织中员工敬业度的现状和水平。
分发资料4.1。
向活动参加者分发分发资料4.1或者在投影仪上展示分发资料。
向活动参加者解释：
—有很多敬业度问题你可以发问以便明确组织中员工敬业度的现实水平。分发资料4.1中的10个问题可以帮助你更好地了解你的员工是如何认知他们在你的组织中的敬业度的。
讨论这些问题的潜在帮助以及如何使用这些信息建设更具敬业型的工作环境。
讨论将这些信息传播给员工的多种途径，如电子邮件、博客、问卷、小组焦点讨论会等形式。
讨论通过这一系列问题所获得的结果将如何被应用于促进组织更好地理解当前员工敬业度原则的实际开展情况，以及根据这些结果如何开发活动以便进一步提升组织的员工敬业度。
另一种讨论这些问题可能的使用方法的途径是，让活动参加者自己回答这些问题，然后评审这一组的集体结果。
效果检查
根据这10个问题的回答结果，使用以下评分标准评估组织中员工敬业的现实状况。
敬业度问题的评分标准
41～50分组织中的员工感到参与到了他们的工作中，并且为组织及其价值感到骄傲。
31～40分员工感到在一定程度上参与到了他们的工作中，并且认可组织的一些理念和价值。
21～30分员工的敬业度感一般，支持组织的价值，但同时对一些问题存在负面态度，具体的问题取决于员工关心的领域。
11～20分员工总体上在组织中的感觉和态度是不太积极参与的或支持性的。许多员工对于为组织工作有大量的负面情绪并有离开组织的想法。
0～10分组织中一定存在着士气问题。员工对于参与到组织的工作中毫无兴趣，对于组织的原则、价值或对任何人（包括对客户）的承诺毫不积极。很有可能在这种工作环境中员工工作仅仅是为了换取薪水，对于组织没有真正的承诺和忠诚。
与活动参加者一起审视这一评分标准。询问活动参加者他们自己的组织处于这一标准的什么位置，并且原因为何。如果你将这一调查问卷给了活动参加者，不要问他们为什么这么回答，而要问可以做些什么以改善得分或者保持当前的员工敬业度。
分发资料4.1员工敬业度问卷
使用如下的5分量表，根据你所在组织的员工敬业度情况对每个问题进行打分。
5=非常大
4=比较大
3=中等
2=比较小
1=没有
1.你认为在多大程度上你能控制你的工作？
5
4
3
2
1
2.你认为在多大程度上在你尽力完成你工作的过程中得到了工具和资源方面的支持？
5
4
3
2
1
3.你认为在多大程度上你的工作绩效得到了认可？
5
4
3
2
1
4.你认为在多大程度上你的组织为你的工作提供了公平的回报？
5
4
3
2
1
5.你认为在多大程度上你的想法和建议得到了倾听？
5
4
3
2
1
6.你认为在多大程度上你的组织关心你和你的个人需求？
5
4
3
2
1
7.你在未来三年里有多大的可能会留在现在的组织中？
5
4
3
2
1
8.你有多大的可能会把你的组织推荐给朋友或同事？
5
4
3
2
1
9.你认为你的组织在业界受尊重的程度有多大？
5
4
3
2
1
10.你认为你的组织在社会中受尊重的程度有多大？
5
4
3
2
1
