登陆注册
21490500000018

第18章 方圆处世,获得他人支持(3)

不过,“背黑锅”这种恩惠不可滥施,否则可能揽祸上身或者令人轻视,得不到你想要的感激与尊重。因此,在采取行动之前,你要权衡利弊,想想这个“黑锅”的分量有多重,值不值得你去背。

一般来讲,在下面这类情况下可以考虑:比如,领导在工作中不小心出错,造成不良后果,要追究责任,因为职务的关系,如果领导承担责任,会挫其威信、伤其面子,你不妨主动把责任承担下来,这样,领导会认为你敢担当、明事理,自会愈发重视你;又如,下属不小心犯了错,如果下属承担责任,会严重影响前途。而你出面承担,不会有多大的影响,你不妨主动承担责任。这既能表现你的宽怀大度,让下属感激涕零。同时,又能提高你的威信,让下属敬重你、忠诚于你。

“批评”的奇妙作用

要想在那些听惯了奉承话的人面前脱颖而出,不按牌理出牌不失为一大妙招。

小霞博士刚毕业,在一家研究所工作。她上进心很强,不过年轻气盛,有些不谙世事。参加工作近一年了,“五一”前一天的下午,小霞一个人在办公室查资料,所长进屋找人,看到了小霞。

“到所里工作适应吧?”所长间。

“感觉收获挺大的,就是每天太紧张。”

“为什么紧张?”

“担心自己对业务不够热,担心时间不够用,担心……”小霞抬头看看所长,把后半句话噎下了。

“还担心什么?”所长显然看出了小霞的犹豫,追问道。

“担心……”支吾了半天,小霞终于鼓足勇气说,“担心被您骂。”

“不光是我,大家都觉得您太严厉了。”似乎怕所长怪自己,末了小霞又补了一句。

原来,所长才华横溢,学术成果丰厚,四十刚出头便成为了学科带头人,可是,他为人苛刻,常厉声责骂下属,甚至不让自己的研究生回家过年。

说完这话,小霞有些后悔,不料所长拉过身边的椅子,坐了下来。

结果,所长非但没有责备小霞,还与小霞促膝谈心,谈了足足一个半小时。小霞坦诚地谈了自己的工作感受,也谈了自己对所长某些做法的认识。

此后不久,同事们开始议论,所长似乎换了一个人,对下属的态度完全变了。而小霞,得到了所长的赏识与信任,有了更多的学习机会,业务能力也提高很快。

所长为什么会想到与小霞促膝谈心?为什么会赏识并信任小霞呢?

原因很简单,小霞说了一般人不会说、不敢说的话。

因为“担心被您骂”,“不光是我,大家都觉得您太严厉了”这两句话,所长平时是听不到的。

虽然大家对他对待下属与学生的做法有很多不满,但谁也不敢讲。下属不敢,他的研究生就更不敢讲,得罪了导师而毕不了业的研究生并不是没有。

小霞为什么敢呢?

因为她年轻,不谙世事。更有可能她比一般的人有勇气、有正义、好讲理。正是这样的品质与表现,赢得了所长的赞赏与信任。

在心理学上,这种现象叫做“改宗心理效应”。

“改宗心理效应”是美国社会心理学家哈罗德·西格尔的一个出色的研究成果。该研究表明,在一个问题对某人来说是十分重要的时候,如果他在这个问题上能使一个“反对者”改变意见而和自己的观点一致,他宁愿要那个“反对者”,而不要一个同意者。

简言之,“改宗效应”证明,人们喜爱改变观点者甚于喜爱一向忠实于自己观点的人。

“改宗效应”说明了为什么那些没有是非观念的“好好先生”被人瞧不起,而那些敢于开展批评的人,最终却受到人们的喜爱。因为,“好好先生”给人一种没有能力的感觉;敢于直言者给人一种富有才华的感觉。

这也是为什么,愈是高高在上的人,愈是听惯了奉承话的人,愈可能觉得敢讲话、不按牌理出牌的人“新鲜”,甚至有些“佩服”。

唐代武则天对骆宾王的态度也同出一辙。

骆宾王曾作文把武则天骂成惑王乱伦的蛇蝎毒妇。

当武则天看到文章的时候,气得七窍生烟,不过她气归气,却问文章是谁写的,然后骂宰相:“世上有这样的人才,怎么居然没发现,让他流落在外?”

人心可真是奇怪啊,不过,想想,如果是你,一天到晚只听到四周人的赞美,突然有一天来个胆大的,公然指出你的些许不是,你是不是会大吃一惊,对这个人刮目相看?你是不是想从他那儿听到更多你原先听不到的话?听了那些话,你是不是会认为这个人“胆大、心细、值得信任”?即便他的话令你有些不快,你也极有可能反思,然后找机会重用这个人。

许多胆大心细的人,就是这样莫名其妙地由“主子”旁边突然冒了出来。

记住:在那些听惯了奉承话、高高在上的人物面前,要增强自身的吸引力,就不能扮演一味奉承、唯唯诺诺的“好好先生”角色,在必要时提出中肯而委婉的批评,更可能让他们认识你、赞赏你、信任你。

用对方的观点说服对方

在国联筹建之初,美国总统威尔逊为国联的组建而到处游说欧洲各国。但各国政府出于各自利益的需要,对这项计划并没表现出特别的热情。特别是法国政府对这项计划总是表现出不冷不热的态度,这使威尔逊总统非常为难。这时,威尔逊总统的智囊豪斯上校给威尔逊出了一个主意,就是这样一个小小的主意使得威尔逊成功地说服了那位号称“法国老虎”的克莱·门索。原来在双方会晤之前,豪斯建议威尔逊把先谈海洋自由问题作为说服法国的方法,因为这是法国急需解决,而与国联又密切相关的事。果然,克莱·门索对此十分感兴趣,后来他终于支持成立国联。威尔逊之所以能赢得“法国老虎”的支持,完全是因为他告诉后者国联可以满足他的某种需要,从而把自己的计划与克莱·门索的观点融合在一起。

汽车大王亨利·福特曾说过:“从我和他人的很多经验中可以看出,那个所谓的成功策略就是:从他人的角度去考虑问题,用‘推己及人’的思维去看待各种事物。”

通用电气公司经理欧文·扬也说过:“那些拥有光明前程的人,恰恰是那种有益处的思维,能够探究和关注他人心理的人。”

亨利·福特和欧文·扬在这两句话中已经完全抓住了我们在上文中讲过的用人要领了。福特用“推己及人”四个字说明了人与人之间的不同之处:人们各有各的需要、问题、偏见和独特的趣味、经验。如果我们想把握住他人,就要从他人的观点出发去接近他们才行。

其实,这个要点也十分简单。只要我们在说话时稍微注意一下说话的时机和内容就可以了。下面,以下这个小故事就说明了一个运用语言来感化他人的原理。

纽约的著名律师马丁·里特尔顿以雄辩的才华而闻名,他对于和其他人交际也有着自己的观点,他认为:“如果在交际中,你不能令与我们交谈的人提起兴趣,或者不能将其折服,也许就是因为我们不能站在对方的立场去考虑问题的缘故。”

诸如,生活中最为常见的商品销售的例子来看,如果售货员想要将商品推销出去,这个想法是否成功不只由那个想法本身的性质决定,在很大程度上还要看你是以怎样的态度去向他人展示你的这种想法的。

有一位非常能干的推销员曾经说过一句十分有道理的话:“如果我们在拜访一个人之时,不知道应该对他说什么,也没想过要观察他的兴趣和思想,他会怎么回答我们的话,就鲁莽地冲到他的办公室,这种做法是非常不明智的。你不如在他办公室外考虑两个小时,然后再去敲人家的门。”

可是我们总是不能运用这一法宝,因为我们总是忘记思考问题。

比如,在出席一个集会之前,我们是不是总会考虑自己该说什么呢?我们是否能顺着对方的兴趣来表达自己的意见呢?是否能顾及他人的最急切的需要呢?在向上级汇报之前,在见一位顾客之前,在与一个同事交谈之前,在召见一个下属之前,有多少人能真正地考虑过这些人的需要呢?因此,从现在起就积极改变自己吧!

同类推荐
  • 写字楼生存法则

    写字楼生存法则

    在人造丛林的写字楼中,分布着形态万千的贸易公司、企业集团和各种组织机构……这里是各种人才荟萃之地,也是名、权、利互相交织并激烈竞争的地方。这里,人际关系最复杂,也最有挥洒的空间。在此处,人这种超级动“物”必须使出浑身解数,殚精竭虑地去“竞”争。在这里与树木丛林一样,奉行的是竞争主义,存在的是森严的等级,表演的是弱者被强者控制的人生戏剧。但与树木丛林中的野生动物群毕竟有所不同,人是一种高级动物,是最擅长于学习、模仿、变化的智慧动物。人会适应、利用、改善周围的人与物,因而各种位置、角色关系会随之发生转移。于是也就有了了解、学习、适应、利用写字楼丛林各式各样的人物和法则的必要。
  • 世界如此浮躁你要内心淡定

    世界如此浮躁你要内心淡定

    浮躁之气喧嚣尘上,人们的内心变得烦躁不安,但我们也会发现,即便如此,有的人还是活得幸福、从容,而有的人却总是疲惫、痛苦、情绪低落、心态不佳,活的很累。最根本的原因是你是否有成熟的心智,内心是否淡定。心智成熟,内心淡定的旅程相当漫长,但你不必担心,《世界如此浮躁你要内心淡定》由胡锋编著,对每一个人的心灵都有关照、治疗、启发和激励的巨大力量,帮助每一个人探索爱的本质,帮助每一个人学会爱、学会独立,学会感恩,学会珍惜,学会认识自我和人生,文字就像令人镇静货振奋的安慰剂,能帮助你度过难关,能抚慰受伤的心灵,能给你最细腻的心智启迪。引导每一个人过上宁静、幸福的生活。
  • 秀口出彩做秀出招四项基本素质训练

    秀口出彩做秀出招四项基本素质训练

    本书介绍了如何在最短时间赢得人们的赞赏,如何给自己创造发展机会,如何获得社交成功的方法。
  • 这样说就对了

    这样说就对了

    说话不当,办事不畅;说话到位,事半功倍。看好场景,说对路的话;瞅准对象,说恰当的话;抓住关键,说准确的话;营造气氛,说动听的话;把握语调,说严谨的话;注重仪表,说得体的话;难以启齿的话婉转说,把话说得滴水不漏,把话说到心窝里,说话有分寸讲尺度,怎么说和说得对一样重要。
  • 生活的艺术

    生活的艺术

    《生活的艺术》以格言体汇集了他一生的思想精华,以精辟而又通俗的语言,向人们传授生活的真谛和幸福的真义。书中处处闪烁着作者独到的智慧,相信这本小册子能让读者在当今这个混沌的环境中找到正确的生活秩序。爱比克泰德,一位介于古希腊古典哲学与基督教哲学之间的过渡性人物,一位身为奴隶后在亚里士多德影响下成为斯多葛学派的重要代表人物,一位对圣奥古斯丁产生过重要影响、并经由这位坎特布雷首位总主教将自己的许多思想渗透到基督教义中的哲人,一位让马库斯·奥勒留钦佩有加、并深深影响过这位古罗马国王创作出名著《沉思录》的教书匠,一生倡导依照自然律生活,即依照自然秩序过一种自制的生活。
热门推荐
  • 住在隔壁的大明星

    住在隔壁的大明星

    李沐冉失忆了。失忆的她隔壁住着个大明星。大明星人长得很帅,就是性格难琢磨了些。但,这些都不是重点。重点是,他说他是她的老公。她怎么不知道自己什么时候多了个老公???
  • 邪王的懒妃

    邪王的懒妃

    懒人系列终回本:常言,偷得浮生半日懒。当不能偷得浮生又想懒时怎么办?当然是光明正大地懒啦!从小懒到大的庄书兰就是这样想的!当前世成为记忆时,庄书兰更是决定将这懒人做到底。管他冷嘲热讽也好,闲言碎语也罢,她庄书兰不会因此而改变!且看懒人如何笑傲官场沉浮,冷看朝野纷乱!————情景一:“美男,来,给本姑娘笑一个!”一手托起某男精致的下巴,拇指轻刮着脸颊,“啧啧,这肌肤,比姐姐我的还要好!哎!平日里用的是哪个牌子的保养品啊?”……某男呆状,第一次有种叫耻辱情绪袭上了心头——他居然被一个还未并笄的小女孩子给调戏了!情景二:“跟了本宫,他日你就是一国之母,光宗耀祖!”某男拦下某女,半带着威胁地喝着。“光宗耀祖这件事,不归臣管,你去找别人吧!”轻弹去不知何时落在肩膀上的树叶儿,微微一笑,“时辰不早了,臣得回府休息了!”情景三:“你想从这游戏中退出?”媚眼一抛,却让人不寒而颤。“我还有权力说不吗?”某女惨淡一笑,带着狡黠,“既然是你将我带入这游戏中,你怎么可以置身事外?所以,我们成亲吧!”情景四:“……新娘请下轿!”第一声,无人答应……“请新娘下轿!”第二声,还是无人答应……“请新娘子下轿!”直到第三声时,轿里忽地传来慵懒的声音,“呀!我怎么睡着了?四儿,现在什么时辰?为何迎亲的轿子还不来?”————〖精采多多,敬请期待。〗————懒人系列:总裁的懒妻帝君的懒后懒凰天下风流佳人系列:风流女画师新坑:轻松+现代+都市+网游+青梅+竹马=恋上恶男友情链接:逍遥王爷的穿越妃本色出演绝焰煞神
  • 静静地在你身边

    静静地在你身边

    夏安静是一个美貌与才华集于一身的高中学生,她从小就被宠着长大,除了家里的两位哥哥,一位表弟,没想到会有一个人宠她一辈子林溪林氏集团的大公子,一位帅气与才华于一身的美男子,他怎么也想不到自己会整天跟在一个小姑娘的身后,会装一个学渣去靠近她去问她问题让她靠近给自己解题。这是一篇宠文超宠!!
  • 科学奥秘丛书-科学人物

    科学奥秘丛书-科学人物

    社会的发展离不开科学的进步,科学的进步离不开科学家辛勤的工作和卓越的思考,本书向你介绍了古往今来部各个领域具有代表性的科学家。
  • 网游之世界泡影

    网游之世界泡影

    某天,世界上突然出现了一些自称“玩家”的人,莱尔平静的生活彻底被打乱了……————读者QQ群:454399806欢迎大家来聊天,进群请标明读者或‘某某’,谢谢。
  • 独家尤物:前夫别套路

    独家尤物:前夫别套路

    那个男人深沉,稳重,有着世界上最完美的容颜。可,那只是表面。唐小婉以为满口敬语的叫他叔叔,应该换来相同的尊重,谁知她的‘夜星’叔却每天都想着怎么把她吃干抹净。“夜星叔叔,能不能不要老是在小婉的面前不穿衣服乱晃。”夜星走近:“那?近一点,我们慢慢晃?”真爱过的人才会懂,深爱两字是刻骨,宠爱两字是铭心。
  • 异界骗花行

    异界骗花行

    一个初入异界的小子,爱上一个女子,他们之间的爱情阻碍不是来自家族,亲人,而是一个国家,一个文明,面对这重重阻碍,这个初入异界懵懂的少年怎样凭借之间的智慧和勇气冲破这一切,让他自豪的站在众多失败者之前:“我来了!我看见了!我征服了!”
  • 美人妖传说

    美人妖传说

    狐狸与凤凰生出的小妖孽,百毒不侵,丑陋不堪,杀人不眨眼???一起期待她的蜕变,得美人妖者得天下
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 宿主带你闯天下

    宿主带你闯天下

    一天,江琴晚突然出了事故。而导致这发生的,是面前这个自称为系统的团子。江琴晚再后来会恢复原来的记忆。(这本书主要是练感觉,所有会比较乱)前四个世界是从我的梦中,选了几个来写的,至于后来我也不太确定,会写什么样的。(谢谢大家谅解)