利用权威效应，引导对方的态度和行为
“上级下达了献血的通知，每组两个名额，有谁愿意去么？”组长问。
组员们都保持了沉默……
“小吴，你算一个怎么样？”组长无奈，只好点了组里最年轻的小吴。
“组长，不好意思，我最近感冒了！”小吴狡黠地边说边还使劲地咳嗽了两声。
“小王，你呢，你是党员，带带头？”
“党章里没有规定是党员就必须要献血吧？”小王明显不满。
……组长无法，最后只好决定抓阄，谁抓到就是谁。最终的结果竟然如此巧合的恰恰是小吴和小王，但他们没有说什么，很轻快地就答应了。同样的情况之下，缘何在组长最初点名时二人会婉拒？而对抓阄的决定他们却能坦然接受呢？
简单地说就是因为组长引入了看似“公正”的权威效应，追求公平是人们最基本的人性。抓阄的结果从表面上看就体现了所谓的公正：大家都一视同仁，即使抓到自己也不会怨恨别人，只能怪自己的运气不佳。
在这里所指的权威效应，又称为权威暗示效应，是指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性。
“权威效应”的普遍存在，首先是由于人们有“安全心理”，即人们总认为权威人物往往是正确的，服从他们会使自己具备安全感，增加不会出错的“保险系数”。
美国心理学家们曾经做过一个实验，充分证明了权威效应的威力。在给某大学心理学系的学生们讲课时，向学生介绍一位从外校请来的德语教师，说这位德语教师是从德国来的著名化学家。试验中这位“化学家”煞有其事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子，说这是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水，由于这位“权威”的心理学家的语言暗示而让多数学生都认为它有气味。
为了证明权威效应，美国著名心理学家罗伯特·西奥迪尼所著的《影响力》一书中说到一个例子：有人告诉你说，经过大量的研究表明，你这样的人在这个年龄吃这个补品有很大的好处。如果这个人只是一个普普通通的人，你对他的介绍一定会有一些质疑。现在这个人的头衔是国际营养学会高级研究员，你对上述的话又有何感想？当你知道他不仅是高级研究员，而且还是国务院的特级专家，此时你的感想是否有变化？
当然，你相信的绝对不是他这个人，你相信的只是他的头衔，是外界授予的头衔。你是在逐渐知道了他的头衔后才越来越相信了他的话。
这也是权威效应应用时的奥妙所在：你可以不是权威，但是如果你能让人感觉到你是权威，你就能让人相信你的话。每一个人总是习惯性的思考问题。
所以，我们对权威的信赖，使我们往往受到权威的暗示所引导，而这里并不需要权威的实质，也许一些权威的假象就可以左右我们的言行。这些暗示可以是头衔、服装或者其他外部标志。即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。
被权威的假象所引导，一个很明显的例子就是美国的汽车。在美国，汽车是一种尤其能引起人们兴趣的地位标志。根据旧金山湾区进行的一项调查，拥有名车的人更受人尊重。而实验也证明：绿灯亮起时，人们往往会根据停在前面的车是名车还是普通车型而确定是否以按喇叭的方式来进行催促。如果是名车，排在后面的人往往会等得久一点。因为他的车是名车，所以在别人眼里，他这个人的地位自然就提升了。
另外一个例子就是牙膏广告，当追问看过广告的受众，广告中有哪些人物时，普遍都提到了有医生，不错，医生的身份就是用来影响受众的，利用的就是人们对医生的专业性和权威性的认同。但是问题在于，广告中并没有明确告诉你穿白大褂的就是医生。这是营销中对权威效应的绝妙应用，是基于对人们心理的深刻把握。
在人际交往中，我们就可以巧妙地利用权威效应来影响别人，我们可以请权威人物赞誉某种产品，在辩论说理时引用权威人物的话作为论据等等。即使并不存在权威的因素，我们也可以制造一些假象使对方认为我们就是权威，这同样能够达到引导或改变对方的态度和行为的目的。
替领导背黑锅终会有回报
在第一次世界大战中，有一种德国特种兵的任务是，深入敌后去抓俘虏回来审讯。
有一个德军特种兵以前曾多次成功地完成这样的任务，这次他又熟练地穿过两军之间的地域，出乎意料地出现在敌军战壕中。
一个落单的士兵正在吃东西，毫无戒备，一下子就被缴了械。他手中还举着刚才正在吃的面包，这时，他本能地把一些面包递给对面突然而降的德国兵。
面对这个突如其来的举动，德国兵很震惊，结果，他没有俘虏这个敌军士兵，而是自己一个人回去了，虽然他知道回去后领导会大发雷霆。
德国兵为什么会这么做？
因为对方递送面包的这一举动唤起了他的互惠心理，让他产生了一种自己得到了对方的恩惠，应该回报对方的想法，而那一刻，不把对方当作俘虏抓回去是他所能给予的唯一的回报，于是，他这么做了。
想想看，在你死我活的战场上，一块小小的面包就能打动敌人，由此保住性命。在职场，我们是不是可以一点小小的恩惠感动我们的领导、同事或下属，以此拥有良好的人际关系呢？答案是肯定的。
哪些算是小小的恩惠呢？比如帮助对方做事、送礼给对方、请对方吃喝玩乐……必要时，替对方背背黑锅。
“怎么搞的，检查组明天就来，事先怎么没人告诉我？”局长接了部里的电话，气冲冲地闯进办公室主任的工作间。
“我，我，我把通知……”办公室主任本想解释，可局长的表情不容分说。
“你看，这事怎么处理？什么准备都没做！”
“对不起，局长，是我粗心大意，我马上去准备。”
其实，责任还真不在办公室主任那。办公室主任一接到上级的检查通知，就马上把通知送往了局长办公室。当时，局长正在打电话，见他手拿通知进来，就用眼睛示意他把通知放在桌上。
“可能我一走，局长就把这事给忘了。”办公室主任心里想，但他没有吭声。
他于是快速跑到局长办公室，找出那份通知，按照通知要求，连夜加班加点，打电话、催数字……最后，终于在检查组到来之前，把所需要的材料全都准备好了。
检查顺利通过。
办公室主任松了一口气，局长也松了一口气，他决定好好培养办公室主任。
局长为什么决定好好培养办公室主任？是因为办公室主任有责任心，敢担当吗？
的确是，不过，更重要的原因不在于此，而在于他对办公室主任产生了一种“互惠心理”。下属替自己背了黑锅，还当众挨了自己的批评，局长维护了权威，保住了面子，但他的心理失衡了，他觉得自己欠了下属的人情，得找机会回报才行。
一般来讲，人们都有一种互惠心理，就是说，得到别人的好处后，就想要回报对方。比如一个人帮了我们的忙，我们也会帮他的忙，或者送他礼品，请他吃饭以示回报。
一位心理学教授曾做了这么一个实验：在一群素不相识的人中随机抽样，给挑选出来的人寄去了圣诞卡片。结果，大部分收到卡片的人，都给他回了一张。那些给他回赠卡片的人，根本就没有想到过打听一下这个陌生的教授到底是谁。他们回赠卡片的原因就是，不管怎样，自己不能欠别人的情。
哪怕这个“别人”是自己的敌人。
