克莱斯勒当初在做盐湖铁路工场的小工时,也有过同样的经验。一天早晨,铁路工人几乎都下班了,铁路局却想在此时装妥一辆机车,并在下午三点左右开出去,克莱斯勒恰好在旁边,他们便问他能不能做这件事。虽然他知道自己没什么经验,可他却装成很熟练的样子。他请教了一些有经验的人,然后便开始组装工作了。结果,他真的把那辆机车准时装妥了。这件事是他一生事业的转折点。3个月后,他升职在另一条铁路线上当负责人。33岁时,他成为芝加哥大西铁路成立以来最年轻的工程监理。从此,他一步一步向美国最著名的工业领袖之一的最终目标迈进。
洛克菲勒在他35岁时,他决定在克里夫兰创办美孚石油公司。但仅凭他那微薄的财力还是很难促成这件事情成功的。于是洛克菲勒决定棋行险招,他决定向人:“虚张声势”。
“真的,现在想起来都有些好笑,但那时都是十分严肃的。我随手抽出了我的支票簿,以傲然的神气和语调,似乎全然不在乎这件事似地说:‘你们想要支票,还是美孚的股票?’结果,他们多数都选择了股票,这正合我意……”洛克菲勒后来做如此叙述。
后来,福布斯曾问洛克菲勒:“如果人家要现金呢?你该怎么办呢?你不是总说资金不足吗?”
“我们总能想办法对付对方。而且,我们已经知道如何让银行放款给我们了。”
洛克菲勒在他事业的关键阶段敢于冒险,结果就赢了。因为在提出这个方案时,显得很有经济实力,所以,他就不用开支票了。即使最坏的情形出现,人们想要求洛克菲勒做点什么,他也总能对付下去。
可见,大人物对与“虚张声势”的行为总是有着自己的独特心得,而且大人物也总是喜欢使用这个工具,并且这个方法也确实颇为有效。实际上,大人物只需稍微显露一下自己的实力,就能得到众人的敬仰或畏惧,更何况他们“虚张声势”的是那样的真实呢?他们不愧是运用这种艺术的大师。
在无数大人物的生涯中,都能找到应用这种策略的例子。有时,大人物还会故意夸大自己的困难,以显示自己有雄厚的实力。
威斯汀豪斯第一次到匹兹堡推销天然气时,人们怀疑他是否能供应充足的煤气,人们观望着,谁也不敢轻易投资。有人作过统计,说匹兹堡每天大约需要3000万吨煤气,市民听了都大吃一惊。威斯汀豪斯不仅不否认此事,反而故意说不久之后每天的需求量将达到4亿吨。他大胆的措辞终于让人们信任了他。
其实,每个领袖都应该能通过不同方式、手段、策略鼓起他人的信心和勇气,但并不是不顾自己的危险。事实上,他时时刻刻都在估量这件事。只要他认定他能在他人的帮助下成功,他就迎头赶上,好像所有问题都不在话下。我们知道,大人物在小事上也会注意到这一点。他们会在适当的时机运用这种策略,而且将之作为预定计划的一部分,而只有弱者才会为了夸耀自己而做出盲目的行事。
自负的人总是吹嘘他知道的事情,认为这样做很有意思。其实,这是再愚蠢不过的举动。但如果大人物夸张地说什么,也只是为了达到某种特定的目的而已。
有时,适度虚夸我们的知识也是很好的一种手段。同样,我们可以在说话时带些强势的态度。我们知道,陈述自己的意见时,只是习惯抱着这种断然态度的人,通常都不能达到自己的目的。但是,能干的人使用强硬的手段往往能唤起他人的信仰。
芝加哥的某位著名商人曾经告诉作者一位广告经纪人是如何因运用这个方法而使一笔重要的生意得以保全的。
那位委托人是英国人,因为他决定把广告交给其他广告社办理,所以,他是特意来告诉经纪人的。
广告经纪人问他:“你为什么要这么做?”“因为由你们代办的广告没有什么效果。”“只是因为这个吗?”“是的。”“哦,我并不认为这是个充分的理由。我们的广告向来都很有效果。你一生都在从事制造业,而我则从事广告业。因此,在这方面,我知道的比你多一点。何况,你是英国人,我是美国人。我知道什么样的广告才符合美国人的心理取向。”
那位广告人居然用如此专断的语言挽回了客户对他的信任,让他取消了此前的决定,重新委托他办理广告的事宜。
大人物就像战士一样,必须随时准备在必要时大显身手。适当夸张自己的实力成为他们说服他人的有效武器。
巧妙地向他人强化你的思想
美国总统威尔逊在主持白宫时,他独断的作风让人很是头疼,但有一个人是例外的,他就是豪斯上校,他能真正地影响总统。虽然总统独断专行,很少采纳他人的意见,有时根本不给别人进言的机会,而却能经常采纳豪斯上校的建议。1912年,最终获胜的民主党国家委员会的一位委员曾记载过豪斯上校的一段事迹。当时,虽然豪斯上校在总部的地位并不高,可所有人都承认,在那次竞选中,他才是最大的功臣。
豪斯上校自己解释说:“自从我认识了总统,我就发现,如果你想让他按照你的意思去做的话,你最好利用一个偶然的机会把这个计划事先以某种方式告知他,并让他对此产生兴趣。”
一次,豪斯上校去白宫拜访威尔逊总统,并向他提出了一系列政治方案,在当时他否决了这以提案。但是,几天以后,他却把我的建议作为他自己的想法在一次会议上发表出来,这让豪斯上校非常吃惊。后来,豪斯上校一有什么意见,他就如法炮制,这样使总统认为那就是他自己的思想。于是,豪斯为总统做了很多计划,使他赢得了民众的拥戴。
比如,1914年春,威尔逊曾慎重地赞同豪斯提出的积极参与第一次世界大战的计划。但是,在1915年豪斯从巴黎写给威尔逊的信中却称这是威尔逊个人独创的计划。豪斯详细记录了与法国外交部长的谈话,在谈话中,他称是总统大无畏的勇气和先见之明才产生了整个计划。也许就因为这个特长,豪斯才能在把握住自满的威尔逊的同时,也能把握其他人。
豪斯经常会走进一间办公室,与你平和地说几句话,在他离开后,你总会忽然想起一个主意,然后把这个主意说给你的朋友或上司听,并受到他们的赞扬。可是,过一段时间,你就会察觉,那些思想其实是他在不知不觉中灌输给你的。他就像神枪手打靶一样,总是给你灌输特别准确的思想。
上述行为便是在威尔逊执掌白宫时期,豪斯上校运用的主要策略。“这是一种从来未曾为办公室以外的人所运用过的力量,这是一种任何政治领袖或内阁大臣都没有的力量。”豪斯上校确实是一位“移花接木”的大师。
克里夫兰水压炼钢厂的创始人福斯特就是这样。如果他想在工人中间施行一个计划,哪怕这个计划明显是有利于工人的,他也会事先在一些工人心中播下“意见的种子”,让工人们相互讨论,让他们以为是他们自己提出的这个计划,而他只是个帮忙的人而已。
麦克·汉纳是美国最权威的政治领袖,在1896年召开的共和党会议上,他顶住所有的反对意见,将那条著名的“黄金党纲”收入政纲之中。这一成功是颇费了一番周折的。当时,他警告政纲委员会的人说,如果他们不支持“黄金党纲”,他就会反对他们准备选为总统的麦金利!汉纳强硬地表达了自己的意见,给委员会的人施加了巨大的压力,最终取得了成功,不负他的追随者的拥戴。
莱芬维尔是著名的管理工程师,我们来看看他是如何对待那种我们在日常生活中经常会遇到的刚愎自用的人。莱芬维尔想说服一个分部负责人更换一种新式指数表,而这个负责人拒绝在自己的部门作任何改变。
于是莱芬维尔便决定改变策略:他夹着一个新式的指数表去找这位固执的部门负责人,手里拿着一些文件去征求他的意见。并且在他们讨论文件内容的时候,莱芬维尔不断地把指数表从左腋换到右腋,如此反复。终于,这位部门负责人发问了:“你夹着什么东西?”
莱芬维尔随意地说:“哦,是这个么?这只是个指数表而已。”
“我看看行吗?”
莱芬维尔假装要走:“你不会想看这玩意儿的,这是专门给其他部门用的,你们用不着。”
“但我确实想看看。”
于是,莱芬维尔又故意装作很勉强的样子,给他看那个指数表。在那个部门领导仔细端详这个指数表时,莱芬维尔又非常随便但十分详尽地向他介绍了它的功用。
终于,这位部门领导大喊了一句:“谁说我们用不着?见鬼!我找这东西可找了好长时间了!”
就这样,莱芬维尔故意掩盖了自己真实的意图,巧妙地解决了这个棘手的难题。
其实,在生活当中很多聪明的人,他们在有意影响别人的时候,总是会略施小计,让他人乖乖地听他的话。
譬如,当他们想让妻子换一种洗衣方式时,他们就会看似无意地说他是如何在公司解决类似问题的,从而让太太自己去思考。这样要比自己直接说教有效多了。
聪明的人都知道,通常来讲,让他人相信你的建议是没什么报酬,也谈不上愉快的。因此,他们追求的是一种驾驭他人的力量,聪明的人经常愿意牺牲自己可以得到的名声,而使自己的主意能够执行下去。只要他人能完全信任他们的建议,他就会十分满足。
因此,如果你想要他人按照你的意见去做,那么,就让他们以为是他们自己提出了这个意见,并绝对信任他们,这才是最好的方法。这样,他们就会信心百倍地去执行你的意见了。
环境巧利用,让对方尽快做决定
你是否了解美国《独立宣言》的签订过程?
不了解内情的人可能都会猜想,在《独立宣言》上面签字的美国开国元勋们都是凭着满腔的爱国热情,主动自愿地签下自己大名的。事实并非如此。