尊重他人的意见
当富兰克林还是一个经常犯错误的年轻人时，一天，一位教友会里的老教友把他叫到一边，用极为严肃的口吻对他说：“你太不应该了。你打击跟你意见不合的人。现在已没有任何人会理你的意见。你的朋友发觉你不在场时，他们会获得更多的快乐。你知道得太多了，以致再也不会有人，告诉你任何事情……其实，你除了现在极有限度的智识外，不会再知道其他更多了。”
富兰克林听了那位老教友尖锐有力的训诫之后，他已深深知道，如果不痛改前非，将会被社会所唾弃。所以他把自己过去所不切符实际的人生观，完全改了过来。富兰克林在他的自传中这样写道：我替自己订了一项规则，我不让自己在意念上，跟任何人有不相符的地方，我不再固执肯定自己的见解……凡有肯定含意的字句，就像“当然的”，“无疑的”等话，我都改用“我推断”，“我揣测”，或者是“我想象”等话来替代。当别人肯定地指出我的错误时，我放弃立刻就向对方反驳的意念，而是作婉转的回答……在某一种情形下，他所指的情形是对的，但是现在可能有点不同。不久，我就感觉到，由于我态度改变所获得的益处……我参与任何一处谈话的时候，感到更融洽，更愉快了。我谦卑地提出自己的见解，他们会快速地接受，很少有反对的。当被人们指出我的错误时，我并不感到懊恼。在我对的时候，我更容易劝阻他们放弃他们的错误，接受我的见解。
富兰克林努力将这种做法变成自己的一种习惯，甚至在过去50年中，可能已没有人听他说出一句武断的话来，这或许就是他深受人们爱戴的原因之一吧？
当罗斯福在白宫的时候，他曾这样承认如果他每天有75%的时候是对的，那是到达他最高程度的标准了。如果这最高的标准，是20世纪一位最受人注意的人希望的，你我又该如何呢？如果你能确定，在你一整天55%的时候是对的，你可以到华尔街，一天赚进百万元，买游艇了。如果你不能确定你55%的时候是对的，你凭什么要指责人家的错误呢？
你可以用神态、声调，或是手势，告诉一个人他错了，就像我们用话一样的有效……而如果你告诉他错了，你以为他会感激你？不，永远不会！因为你对他的智力、判断、自信、自尊，都直接地给予打击，他不但不会改变他的意志，而且还想向你反击。如果你运用柏拉图、康德的逻辑来跟他理论，他还是不会改变自己的意志，因为你已伤了他的自尊。
你千万别这样说：“你不承认自己有错，我拿证明来给你看。”你这话，等于是说：“我比你聪明，我要用事实来纠正你的错误。”那是一种挑战，会引起对方的反感，不需要等你再开口，他已准备接受你的挑战了。即使你用了最温和的措辞，要改变别人的意志，也是极不容易的，何况处于那种极不自然的情况下，你为什么不阻止你自己呢？
如果你要纠正某人的错误，就不应该直率的告诉他，而要运用一种非常巧妙的方法，才不会把对方得罪了。就像吉士爵士向他儿子说的：“我们要比人家聪明，可是你却不能告诉他，你比他聪明。”
人们的观念，是随时在改变的，20年前我们认为对的事，现在看来却似乎是不对了。甚至当我研读爱因斯坦理论时，我也开始存着怀疑的态度。再过20年，我们或许不相信这本书上所写下的东西。现在我们对任何事情，都不像从前那样敢于确定。苏格拉底屡次跟他的门徒这样说：“我所知道的只有一件事，那就是我什么也不知道。”
如果有人说了一句你认为错误的话，你知道他是说错了。若是用下面的口气来说，似乎比较好一些：“好吧，让我们来探讨一下……可是我有另外一种看法；当然也许是不对的，因为我也经常把事情弄错，如果我错了，我愿意改正过来……现在让我们看看究竟是怎么一回事？”普天下的人，决不会责怪你说这样的话。如果你承认自已，随时都可能犯错，就能免去一切麻烦，也不需跟任何人辩论了。而别人受到你的影响，也会使他承认他自己有难免的错误。
耶稣曾经这样说过：“赶快赞同你的反对者。”换句话说，别跟你的顾客、丈夫或是敌手争辩，别指责他错了，别激怒他，而不妨用点外交手腕。埃及国王曾教训他的儿子，说：“一定要用外交手腕，才能帮助你达到你所希望的目的。”所以，如果你要获得人们对你的同意，其规则就是：尊重别人的意见，永远别指责对方是错的。
有效化解他人敌意
在1915年，洛克菲勒在科罗拉多州，声名狼藉，受到人们极度的轻视。那次是美国工业史上流血最多的工潮，震惊了这一州，有两年之久。
那些愤怒的矿工要求科罗拉多州煤铁公司提高工资；而那家煤铁公司就是洛克菲勒所负责的。那时房产遭矿工所毁，最后不得已调动军队前来镇压。流血事件接连发生，矿工死伤在枪口下的很多。
就在那个时候，仇恨的气氛，回荡在每一角落，可是洛克菲勒还要千方百计地获得那些矿工的谅解，而他竟然真的做到了。他是如何完成这件事的？所有经过的情形是这样的：洛克菲勒费了几个星期的时间去结交朋友，然后他对工人代表们演说。这一篇演讲稿，是他成功的杰作，它发生了惊人的效果，把工人们的愤怒，完全平息下来。他完成这篇演说，获得很多人的赞赏。在这篇演讲中，他表现了极友善的态度，使那些罢工的矿工，一个个都回去工作。其中最重要的一件事，就是加薪的问题，可是这些工人们，就没有在这件事上提到一个字。
这里就是这篇著名的演讲稿，注意它在语句间流露出来的友善精神。
别忘记，洛克菲勒这篇演讲，是说给几天前还想要把他的颈子吊在酸苹果树上的人听的。可是他所说的话，比医生、传道者，更和蔼而谦逊。
在他这篇演讲中，运用了这样的语句……能来这里，我感到很荣幸……我去拜访过你们的家庭……见到你们的太太和孩子们……我们在这见面，就像朋友一样，并不生疏……我们彼此有友好互助的精神……为着我们大家的利益……蒙你们的厚爱，我才能到这里来。这是我一生中最值得纪念的一天，这是我第一次有这样的荣幸，和公司方面劳工代表、职员及督察们会聚在一起，像这样的聚会，使我毕生难忘，使我感到荣幸。如果在两个星期前举行这个聚会，我站在这里简直就是个陌生人，我即使有认识的，在你们中间也不多。前些日子，我有机会去南煤区的住所，跟各位代表作过一次个别的谈话，拜访你们的家庭，见到你们的太太和孩子们，所以今天我们在这里见面，都是朋友，而不是陌生人了。在我们这种友好、互助的精神下，我很高兴有这样的机会，跟你们讨论有关我们共同利益的事。这次的聚会，包括了公司的职员和劳工代表，我能来这里，都是承你们的厚爱，因为我不是公司的职员，也不是劳工代表。可是我觉得，我和你们之间的关系是非常密切的，因为我是代表股东和董事方面的。
像这样的一篇演讲，那不是使仇敌成为朋友的一个最具体的例子吗？
如果洛克菲勒运用了另外一种方法，他和那些矿工们，展开一次辩论，就在他们面前，用可怕的事实痛责、威胁他们，同时指出他们所犯的错误，这个结果又将是如何呢？那一定会激起更多的愤怒，更多的仇恨。那些矿工们会有更多的反抗。
生活中，如果你在盛怒之下，对人发了一阵脾气，在你来讲，固然发泄了心头的气愤，可是那个人又会如何呢？他能分享你的轻松和快乐？你那挑战的口气，仇视的态度，他受得了？威尔逊总统这样说过：“如果你握紧了两个拳头来找我，我可以告诉你，我的拳头会握得更紧。你来我这，若是这样说‘让我们坐下一起商量，如果我们之间意见不同，我们不妨想想看原因到底何在，主要的症结是什么？’我们不久就可看出，彼此的意见相距并不很远，不同的地方很少，而相同的地方却很多。也就是说只要忍耐，加上彼此的诚意，我们就可以更接近了。”约翰·洛克菲勒对威尔逊总统这句话所含有的真理，极为赞佩、欣赏。
如果有这样一个人，他已对你有成见、恶感，你就是找出所有的逻辑、理由来，也不能使他接受你的意见。如果用强迫的手段，更不能使他赞同你，向你屈服，但是我们如果用和善的友谊，温和的言语，我们可引导他同意。
林肯大概在100年前，就说过类似的话，他说：这是一句古老而真实的格言——一滴蜂蜜，比一加仑的胆汁，可以捉到更多的苍蝇。我们对人也是如此，如果要人们同意你的见解，先让他相信你是他的忠实朋友，那就会有一滴蜂蜜，粘住了他的心，你也就走向宽敞、理智的大路了。
以商人来说，如果知道如何运用和善的态度来对待罢工者，那是值得的。现在举个例子来说：怀特汽车公司2500个工人，为了增加工资，组织工会罢工的时候，那家公司的经理白雷克，并没有震怒、斥责、恫吓，甚至于指他们是一项暴行。反而对工人们夸奖、称赞。他在克里弗雷各报上登了一则广告，称颂他们那是“放下工具的和平方法”。他看到罢工的纠察人员，闲着没有事做，就去买了几套棒球，请他们在空地上打球。有些爱玩保龄球的人员，他还替他们租了一间屋子。
白雷克和善的态度，使他获得了友善的效果。那些罢工的工人，找来很多的扫把、铁铲、垃圾车，自动地打扫工厂四周的纸屑、火柴、烟蒂。试想，那些罢工的工人，正在要求加薪和承认工会之时，而还整理工厂四周的环境。这种情形，在美国劳资纠纷中，实在是少有见到的。那次的罢工，在一个星期内，和解结束……没有一丝恶感和怨恨地结束了。
淡化他人的妒忌
在古代，摩伽陀国出生了一头白象，国王将这头象交给一位驯象师照顾。这头白象全身白皙，毛柔细光滑，并且还十分聪明、善解人意。没过多长时间，驯象师和白象之间就已经建立了良好的默契。在国家的一次庆典上，国王骑着白象进城参加庆典活动。由于白象实在太漂亮了，人们都围拢过来，一边赞美、一边高呼：“象王！象王！”面对这样的情形，国王似乎有了一种受到冷落的感觉，他觉得那些本该属于自己的赞美和光彩都被这头可恶的白象抢走了，想到这他心里更是生气和嫉妒了。很快，闷闷不乐的国王回到王宫，他立即召见驯象师问道：“这头白象，能在悬崖边展现它的技艺么？”驯象师说：“应该可以。”“好，那我们现在就让它在波罗奈国和摩伽陀国相邻的悬崖上表演吧。”马上，国王带领大臣们和驯象师、白象来到了悬崖边上。国王说：“这头白象能以一脚站在悬崖边上么？”驯象师很惊讶国王为何提出这样的要求，但他还是对白象说：“小心点，伙计儿，缩起三只脚，用一只脚站立。”白象谨慎地照做了。围观的大臣、民众顿时报以热烈的掌声为白象喝彩！国王彻底气急败坏了，他咆哮着对驯象师说：“它能把全身悬空吗？”驯象师此时完全明白了国王的意图，他悄悄地对白象说：“国王存心要你的命，再待在这儿是很危险的，你就腾空飞到对面的悬崖吧！”刚说完，白象真的悬空飞了起来，载着驯象师飞越悬崖，进入波罗奈国。波罗奈国的国王听了驯象师的讲述后，叹道：“人为何要与一头象计较、嫉妒呢？”
所以说，人生在世，一定要有一颗平静和睦的心，切不可心怀嫉妒。俗话说：“己欲立而立人，己欲达而达人。”别人有所成就，我们不要心存嫉妒，应该要平静地看待别人所取得的成功，这是拥有幸福人生的秘诀。
但在日常生活中，嫉妒的存在是很普遍的。英国科学家培根就曾经指出：“在人类的一切情欲中，嫉妒之情恐怕要算作最顽强、最持久了。”少男少女由于正处在发育和成长中，这种嫉妒他人的心理也就更多一些。
嫉妒是一种心理缺陷。当看到别人比自己强，或在某些方面超过了自己时，心里就酸溜溜地不是滋味，于是就产生一种包含着憎恶与羡慕、愤怒与怨恨、猜疑与失望、屈辱与虚荣以及伤心与悲痛的复杂情感，这种情感就是嫉妒。
心理学家认为，引发妒忌的条件主要有四种：各方面条件与自己相同或不如自己的人居于优位；自己所厌恶而轻视的的人居于优位；与自己同性别的人居于优位；比自己更高明人居于优位；但他又指出，由于“妒忌的是在本人还未觉察时通过迅速无比的心理检查而产生的”，所以，在下列情况下，妒忌将不再发生：本人无意加以比较，或看破了情势，认为自己无法达到那个高度，或二者生活在不同层次的世界；妒忌的对象不在自己身边；对方通过艰苦努力得到的结果。
嫉妒者不能容忍别人超过自己，害怕别人得到他所无法得到的名誉、地位或其他一切他认为很好的东西。在他看来，自己办不到的事别人也不要办成，自己得不到的东西别人也不要得到。显然这是一种病态的心理。
嫉妒的害处很大，对于嫉妒者本身来说，它是本质上的疵点。一个朝气蓬勃的青少年，一旦受到嫉妒情绪的侵袭，往往会头脑糊涂，停止不前，处处以损害别人来求得对自己的补偿，甚至丧失理智，干出种种蠢事来。好嫉妒者由于经常处于所愿不遂的嫉妒情绪煎熬之中，其心理上的压抑和矛盾冲突所导致的劣性刺激，可使神经系统功能受到严重影响。
嫉妒不仅危害嫉妒者本人，对于一个集体来说，它是团结的腐蚀剂。嫉妒具有极大的分化力量，它会使集体四分五裂，成为一盘散沙。一个班级如果有几个爱嫉妒的同学，就会矛盾迭出，磨擦不断。可以毫不夸张地说，嫉妒就像一条暗藏在心灵深处的毒蛇，它不仅分泌毒汁毒化着自己的心灵，而且还不时地钻出来伤害别人。因此，嫉妒一向受到人们的唾弃与斥责。
具体来说，要淡化他人对你的妒忌，有以下几种方法：
（1）要心胸开阔，放开眼界。要知道“山外青山楼外楼，还有雄关在前头”，比你强的同学很多很多；
（2）要尊重别人。俗话说，若要受人尊重，先要尊重别人。要敢于正视别人的优点和长处，对于某些方面超过自己的同学要心悦诚服；
（3）介绍自己的优势时，强调外在因素以冲淡优势。如一件事办妥了，不要强调“我”，而将功劳归于“我”以外的外在因素“群众”中去，从而使人产生“我要有群众的大力帮助也能办妥”这样借以自慰的想法，心理上得到暂时平衡。于是，“我”在无形中便被淡化了优势；
（4）言及自己的优势时，不宜喜形于色，应谦和有礼以淡化优势。人处于优势自是可喜可贺之事，加上别人一提起一奉承，更是容易陶醉而喜形于色，这会无形中加强别人的妒忌。所以，面对别人的赞许恭贺，应谦和有礼，这样，不仅显示出自己的君子风度，淡化别人对你的妒忌，而且能博得他人对你的敬佩；
（5）不宜在优势者的同事、朋友面前特意夸奖优势者。当同事、朋友各方面条件都差不多，作为不会对此妒忌的旁人，一定不要在优势者的同事、朋友等多人面前特意夸奖优势者。否则，不仅会引发和加强他们对优势者的妒忌，还可能同时妒忌你与优势者的密切关系；
