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第36章 历经风雨,追求卓越:职场女人的修养与智慧(6)

一位缺乏经验的女职员,自然无法期望公司把重要的责任交给她来承担。换言之,刚刚开始接手的工作往往以一般的杂务居多。这种情况对于刚刚踏入社会、雄心勃勃地准备一展才华的女性来说,极易令她们产生不满情绪,但是要注意的是此时牢骚是万万发不得的。

6.及时完成工作任务

在“时间就是金钱”的现代社会里,一个具有时间观念的女性是很受人欢迎的,尤其是在进行工作时,更要注意按时完成任务。一项工作从开始到完成,必定有预定的时间,而你必须在这个时间内将它完成,绝不可借故拖延。如果你能提前完成,那是再好不过的了。

7.勇于面对问题

高效解决问题,把目前有办法解决的问题以及还无法解决的问题分别一一列出。有办法解决的问题就要尽快全力以赴地去解决,暂时无法解决的问题可以争取得到公司支持,精诚所至,金石为开,只要凡事尽力而为就一定可以得到对方的谅解与支持。

8.工作时避免闲聊

工作中的闲聊,不但会影响你个人的工作进度,而且也会影响其他同事的工作情绪,甚至破坏工作场所的安宁,招致上司的责备。

9.离开工作岗位时收妥资料

有时工作进行到一半,因上司召唤、客人来访,或其他原因,需要暂时离开岗位,在这种情况下,即使时间再短促,也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。

10.确保办公桌整洁清爽

有人说从办公桌的物品摆放情况,可以看出一个人的办事效率和态度,如果桌上物品任意堆置,显得杂乱无章,基本可以断定这个人的工作效率一定不会高,工作态度也极为随便甚至散漫。相反,桌子上收拾得井然有序,显出整洁清爽的样子,这样的人想必是个态度谨慎、讲究效率的人,而事实上也的确如此。

11.过硬的工作成绩

工作成绩是衡量一个人素质高低的标尺。突出的工作成绩就是最好的说服力,它最能让人信赖和敬佩。要想做出一番令人羡慕的业绩,就要善于决断,勇于承担责任;善于创新,勇于开拓;善于研究市场具体需求,勇于把握市场动态趋势。

12.下班之前对一天的工作做个总结

下班前对一天的工作做个妥善的总结,有助于你理顺工作思路,并大大提高日后的工作效率。

当然,作为现代职场女性,具备过硬的心理素质也是必须的。以下10点是女性职场中经常会遭遇到的路障,切记及时清除,进而使自己不断阔步向前,赢得成功!

1.坐等伯乐出现

工作中,如果一味被动地等着别人的发现是极不明智的想法。聪明的做法是在老板肯定了你的敬业精神之后,适时讲出你真正的需要,这样反倒会让他觉得你是一个对自己很了解并充满自信的人,紧接着升职加薪、委以重任自然也就是水到渠成的事情了。

2.不懂得推销自我

在工作上,你除了要努力做出优异的业绩之外,更应注意要让你的上司知道你的突出成绩。这当然并非是让你不管大事小事都要向上司汇报,而是要学会适时地表现自己,因为你的付出理应获得相应的回报,而且让上司意识到你对公司的真正价值对于你而言当然是有益无害的了。

3.过于在意别人对自己的评价

实际上,身处职场的女性,很没有必要为了博得每个人的欢心而为难自己,只要本着个人的原则,坦诚相待,即是明智之举。相反,如果把自己引入一个人际网的漩涡之中,不但你的业绩很难有所提高,而且你也将会很难真正融入公司的人际关系网络之中。因此,还是把自己的主要精力投入到本职工作中去,毕竟做出成绩才是你在公司立足的根本前提。

4.陷入办公室斗争

无数事实证明,在同一个屋檐下进行公开化的竞争是很不明智的做法,其结果常常会是两败俱伤。对于与自己有利益冲突的人,最可取的办法是选择一条互利之道,团结为本,回避矛盾。如此不仅显示了你宽容的胸怀,更体现出你以公司的整体利益为重。毕竟,顾全大局才是公司决策者最为欣赏的首要素质。

5.不善于同男性沟通

身处职场,职业女性不可避免地都会碰到要跟男同事、男客户共事的情况,如何处理好与异性的关系,不但关系到你在其他同事眼里的形象,还会影响你的工作。其实,与男性沟通说起来也很简单,只要保持距离,而又不失亲密,既不要使男人认为你是个不近人情的铁腕女人,也不要给人以有机可乘的柔弱之感,至关重要的一点是你要尽可能杜绝办公室恋情的发生。

6.不懂得拒绝

不少女孩子在工作中往往会做乖乖女。别人怎么说,她就怎么做,可结果大都是吃力不讨好。因此,当你在接受他人或上司的委派时,应根据自己的实际情况量力而行,不要给自己增加太多额外的压力,勉强自己那样做往往只是难以兑现自己的承诺,还会浪费掉大量时间和精力。

7.恐惧变化与挑战

成功需要艰苦的努力,更需要勇气和果敢冒险的精神。由此,克服惧怕心理,勇于迎接挑战,坚信自己一定能行,这恰恰正是成功者与平庸者的最大差别所在。

8.爱发脾气

有些女性碰到问题时常常习惯于先发一通怨气,却不懂得从问题的实际出发,寻找自身的不足,进而尽快解决它。这样做当然是于事无补的,有时还会使事情变得更糟。因此,不论做何种事情,都需要具有良好的心态。用积极的心态去应对一切,自己就会成为一个快乐的人,也会给别人带来快乐。

9.办事拖延

拖延而缺少具体计划是职场一大忌。通常来说,女性做事是较为细致的。可同时又不怎么善于做高层次的计划与统筹安排。另外对于一些自己难以胜任的项目总是先搁置一边,等到最后关头,才草草从事,敷衍交差了事,这是自身在工作中缺乏积极主动性的不良表现。要想真正消除这一障碍,首先就应该充分认清自己的实力,绝不擅自做太过高出自己能力范围的事,其次要对细节深入周密考虑,统筹规划,时刻提醒自己要思维敏锐,行动迅速果敢,追求高效优质。

10.生活缺乏乐趣

对于职业女性而言,工作固然是很重要的一部分,可生活中还有其他许多值得你去做,所以千万不要让自己成为工作的奴隶,懂得劳逸结合,学会享受生活才是真正会生活的人。

职场里的化险为夷术

现代社会激烈的竞争会带来各种冲突和麻烦,在你看不见的背后,很多人的行为是让人莫名其妙,其心眼极小,为一点小利益或者一点小事都会不惜一切干出损人利己的事来。他们低劣的品质和伪装的本能,决定了他就连报复别人都不可能光明正大。因此,作为职业女性,要想在职场生存,防人之术是你必须学会的本领,即使你不屑于与小人为伍,以下这些小人你也不得不防,以减少不必要的麻烦。如何巧妙地化险为夷,职业女性不可不关注。

1.八卦小人

八卦小人就是指那些谣言的制造及传播者。他们往往不顾事情的真相,只会捕风捉影,别人的一点点小事只要经过他们的传播,马上就会变得满城风雨。他们最擅长的就是把没影的事情说得绘声绘色,如同亲见一般。比如有个女同事升职,他们就会立刻编造出升职者获得提升是因为巴结上司、靠裙带关系等谣言,甚至会一脸神秘地告诉别人她跟她的男上司有染。这种人唯恐天下不乱,经常兴风作浪,用谣言在公司散布一颗颗地雷,影响周边的人。职场中的这种小人,是忌交的重点对象。

2.不负责任的人

这种人没有责任观念和意识,他们最会做的事就是偷懒,往往该做的事拖到最后都没做。一旦出现了问题上级责罚,他们的第一个反应便是把责任推卸给别人,他们最常说的话就是“这不是我的错!”他们不但喜欢否认自己的过错,还会经常责骂其他人,然后找借口来掩饰自己。

3.双面小人

这种人通常在你前面讲一套,在后面跟别人又说一套。他们就有如两头蛇一样,这种人不要和他关系太近,不要被他的表面现象所迷惑。不论他在你面前说得有多么动听,你也难保他不会一转脸就在别人的面前出卖你,议论你的是非。他们还喜欢跟你套近乎,在你面前以一脸受委屈的样子,来博得你的同情,听取你对别人的看法,之后就四处宣扬说这些话是你讲的。如果单纯这样倒还好受,但他们有时甚至把他人不同意的看法,也栽在你头上,令人哭笑不得。我们很难知道这种小人心里到底在琢磨什么,因此还是离他们远一些的好。

4.爱贪小便宜的人

这种人目光短浅,往往只顾眼前利益。这种人在社会中、在职场上最为常见。爱贪小便宜的人不但自己没什么发展前途,更严重的是他们会因为贪小便宜而出卖团队或伙伴,因一己之私而影响大局。这种小人可能有一些小聪明,他们懂得利用你对他的信任为自己谋私利,因此你需要有一双慧眼才能准确地看穿这种人。

在知道了职场中的这些“小人”的表现之后,现在我们就可以制定相应的对策和方法予以应对了:

1.适当地予以警示

小人往往是最讨厌的,他总是不停地在你的周围撒下矛盾的种子,或向领导,或向同事散布你的谣言。在办公室中应对小人既要考虑到以后还要继续相处,不能太过分,又要达到警示的效果。在实施这种策略时,首先要分析办公室中的人际关系,防止受到暗算,虽然同事偏向于你,但真正关键时出手的并不多。其次要注意时间和地点以及影响范围,使用这种方法最好不要影响工作,影响工作后肯定有领导出面,无论怎样都不是什么好事。在迫不得已的情况下的反抗,应该向领导解释情况,由领导进行调解,避免小人背后告状,怪罪到自己的头上。

2.该断交时要断交

从办事手段和为人处事来讲,小人所走的路子更偏向于狡猾、奸诈、欺瞒、恐吓等。他们会想方设法地达到自己的目的,无论这种方法是否得人心。有些小人,为了满足自己的私欲,又要保护自己,只好嫁“祸”于人。对于这样的人,容忍只会给自己造成更大的伤害。抓住把柄,迎头一击,采用强硬的立场,就会促使小人退缩。一旦发现这一手失灵,要马上采取行动,不要给他回击的机会,及时向有关人员或明或暗地透露情况,使他难以立足。对待小人同事,不能一味地退缩,不要因为一时的交情而不忍心当即翻脸,特别是你的把柄被人攥在手中的时候,有时会不得不就范。此时,要考虑清楚,当断则断。古人云:当断不断,反受其乱。一旦认识到同事是个小人,就要及时采取行动。对于那些善于纠缠的小人,特别是利用你的某些弱点或者过失要挟你的小人,不要顾忌眼前的小利。如果不断绝的话,或许大利也保不住了。决断时可以直接表明自己的立场,“不想再交往下去了”。也可以冷淡处理,采用冷漠置之的方法,不理不睬,使其无趣而去。在决断时不要讲什么理由,以免让小人抓住把柄,质问于你,反而不好交代,最终又拖拖拉拉,欲理还乱。

3.不妨以硬碰硬

在同事之中,有一小部分人,与你有利益冲突,喜欢揭别人的短,来获得自己的快感,达到压制别人,抬高自己的目的。对待这样的人,开始可以采用回避的方法,但如果没有效果,只好硬碰硬,让他明白自己也不是好惹的,借以改善自己的生存环境。退避三舍是被人耻笑的,尤其是在公众场合。对于不怀好意的打小报告者,一旦让他得逞,就直接影响到你在领导面前的形象。当感到他的态度不友善时,就要及时理直气壮地予以揭露,不留后患,使他在领导面前失去信任,避免给自己制造麻烦。揭露打小报告者,要拿出真凭实据,不要仅仅凭着语言去辩解,否则会越辩越黑;在没有实据的情况下,要适当忍让,避免给人留下“如果没有问题,为什么要辩解”的口实。

综上,身处职场,职业女性要想一路畅通地走向成功,就要学会与不同的人的相处之道,懂得聪明地保护自己,这样即使面临困境时也能淡定从容地度过危机,化险为夷。

自动自发,全力以赴

在日常工作中,很多职业女性常常认为,只要准时上班、按点下班、不迟到、不早退就是完成工作,就可以心安理得地去领工资。实际上,每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,每天忙忙碌碌的人不一定是圆满完成工作的人,每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对于没有端正工作态度的人来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,于是当一天和尚撞一天钟,对工作总是敷衍了事。

在现代职场,这种听命行事的工作作风已不再得到认可,懂得积极主动工作的员工才能备受青睐。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不仅仅是那种遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工;而是需要主动了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴去完成的人。如果你想达到或超过你现在老板的成就的机会,那么办法只有一个,那就是培养自己自动自发、全力以赴的工作习惯。

艾琳在花旗银行的一家分公司工作。在基层网点做的基本上都是一些操作性的工作,在业务技能上,虽然只是一名大专生,但她做得并不比那些博士们逊色。

有一天,一位知识分子模样的中年男子来取一笔大额存款。艾琳发现那张定期存单没多久就要到期,如果提前支取将损失一大笔利息收入,于是就提醒了这位储户。但这位储户说自己实在没办法,因为他预订的住房已到了交款期限。

其实,艾琳完全可以按照储户的要求把钱取给他,但她觉得自己完全能够做得更多一些,于是,她问清了储户所订房的楼盘,按照楼盘开发商的付款方式及相关的政策,为他设计了一套更合理的交款办法,解决了储户的燃眉之急。

事情过后没有多久,一家报社的记者采写了一篇关于艾琳的报道,便上了报纸头条。原来,那位储户是一家报社的主编。他惊异于艾琳如此年轻,却有这么精明的理财头脑。而同时,她的态度乃至气质、风度,在他看来都近乎完美。于是,他觉得这是一种值得推介的新型银行员工形象。看到报道,银行经理也趋势而为,利用艾琳的知名度,组建了以她的名字命名的理财工作室,顺应了社会上开始出现的投资理财的需求,加上她的名字所产生的品牌效应,使这家理财工作室在全市储户中享有广泛的声誉。

在这个社会上有两种人绝不会成大器,一种是非别人要他做,否则绝不主动做事的人;另一种人则是即使别人要他做,也做不好事情的人。对于职业女性来说,只有那些在工作中不需要他人催促,就会行动起来的人才能成功,她们懂得要求自己多付出,而且做得比老板期待的更多。

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