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第29章 塑造团队中完美的执行力

有人说:一个团队的成功,有30%是靠策略,10%是靠运气,而另外的60%就是靠执行力。这也就是说,执行力要比其他因素更为重要。

在海盗船上,他们对于执行力的要求绝对不只是60%,如果说现代职业中的员工是在拿劳动换钱,而海盗船上的成员则是在拿命做赌注在换钱,因此,他们要求不论是策略还是执行力上,都必须达到100%。

将任务执行到底

海盗有着极强的攻击性,这主要取决于他们齐心的合作,不过与他们的执行力也分不开。一个团队,如果没有绝对的执行力,那就好比是一盘散沙,风一吹就散了,毫无抵抗能力。

可以说,任何团队的成功都必然是执行的成功,而失败也必然是执行的失败。就拿海盗来说,敌我双方开战,比的就是执行力。

什么是具有竞争力的执行力?

执行力就是没有任何借口地去行动,职身于团队,做事于岗位,不论做什么事都不能忘记自己的责任,不论分配什么样的任务,都要对自己以及团队的利益负责。这样的执行力才是具有竞争力的执行力。

一个真正强大的团队,其中的每一个成员要想完成上级交付的任务就必须把行动建立在强而有力的执行力上。在海盗船上,接受了任务就等于是向海神许了诺,完成不了自己的承诺就必然会受到惩罚,当然,团队利益也会受到损害。

执行力可以看作是一个人的思想体现。从一个人的执行力中,可以看出一个人对于自己的职责和使命的态度。因为在很多时候,一个人的思想可以影响态度,而态度则影响着行为,因此,执行力不但要有,还要强,一个执行力极强的员工则是团队的优质力量,是需要得到重视与重用的。

在海盗船上,谋略是与执行相辅相承的,一个战略上的错误会导致计划失败,而一个正确的战略也不一定能保证成功,因为执行力才是关键因素。执行力差并不代表是执行者的错,问题也有可能出现在管理者的身上,比如说高度集权的管理模式、职责不清的管理层次、不稳定的管理机制以及管理者观念、心态、素质较差等等,都会导致整个团队的执行力弱化。

执行力度,决定完美程度

对于执行,所涉及的问题有很多,其中就有人的问题。企业与员工的关系一直发生着变化,在这里,企业要关心员工,就执行而言,员工是在执行企业的策略,反馈企业的文化。狄高志是上海彼特曼丽嘉酒店及区域总经理,他说:“企业执行力主要在于员工的士气。”他还说,在他们那里有餐厅、客房,他们公司的最关键,也是最重要的产品就是提供服务。这一系列都是有联系的,当企业关心员工时,员工就会关心顾客,而顾客就会对企业保有忠诚度,那么,企业就会得到很好的发展。

不同文化,不同执行

执行有着其本身所特有的本质,就是可以将老板的战略性意图与现有的资源进行整合,进而使老板的战略得以实现。从客观上来说,民营企业家对于挑选人才的能力还不完全,最重要的是,他们对人才没有足够的信任。可以说,与纸上谈兵无异,一般情况下,战略写在纸上,可是执行却停留在空中,这样看来,很明显是不会得到应有的结果的。

在民营企业,一般来说,决策得较快,在这里,除了老板有发言权外,其他人只能沦为听众,老板下达命令后,就会立刻执行。可是,在执行战略的过程中,往往会将策略一改再改。其中原因在于,一是没有充分论证和估计实际执行中的所要面临的问题与变化。二是民营企业家善于学习,对于新事物很感兴趣,而且还有一定的紧迫感,在进行战略更改时也是雷厉风行。对于ERP项目,华为在讨论是否上时,有人提出了反对声音,他们认为,在世界上,至今没有一家公司ERP项目取得成功。可是,任正非却说:“现在世界上所有的大公司都在上ERP,假如他们成功了,那我们就是失败的,我们败不起,ERP一定要上。”最后,这个项目上了,可是,却沦为了行业的一个笑柄。

与民营企业雷厉风行的态度相比,外企在决策层面的执行是一个反复推敲的过程。从讨论到决定,他们会经过很长一段时间,可是一旦策略拍案,那将是不可更改的。对于这种自信,背后则是非常详细的调查研究。就瑞典的风格而言,沃尔沃公司的上级绝对信任下属,经理自觉。在国内民营企业,与之有着相反的风格,一般都是不停地督促,下属的独立性较差,不过,在沟通讨论的过程中,上级可以对信息进行及时的掌握。这两种不同的风格,各有利弊。企业可以根据自己的情况选择不同的风格,一般来说,较为成熟的企业,可以借鉴瑞典的风格。而公司起步初期,可以多督促,不时地进行沟通。

完美的团队,需有完美的执行力

执行力对于一个公司、企业、单位来说是非常重要的,如果缺乏或没有很好地打造执行力,那么,公司、企业或单位的工作就很难进行下去。就团队而言,它是由一群为了共同目的而在一起工作的人所组成的,这个团队的每个人都有其独特的个性,不要试图禁锢他们的思维,只有发挥出每个成员的最大潜能,才能使团队价值的最大化得以实现。

当策略制定出来,发挥最大的作用就是执行力了。如果执行落到到实处,那么,企业就会走出困境。

商场如战场,不管是企业还是商人,利益永远是第一位。

甲企业是行业里的龙头老大,可是,乙企业悄无声息的发展了起来,现在已经对甲企业构成了一定的威胁。乙企业开始不惜一切代价攻击甲企业,为了达到目的,他们甚至违反了商场的基本法则。

甲企业真的是祸不单行,甲企业的老总刚刚因病去世了,为了争夺总裁的职位,甲企业内部有了一股火药味。此时,乙企业又发出了一拨攻势,为了赶走乙企业,甲企业的内部董事会决定推举一位总裁,带领企业走出困境。

甲企业如期举行了推举总裁的大会,而且全程体现了民主、集中的原则。公司内部经研究推举了四位候选人分别是:A(憨厚)、B(气质)、C(庄重、威严)、D(勇敢)。评议围绕着四位候选人展开了,其过程也是异常热烈。

评议结果如下:

A:勤劳忠厚有余,做领导的气质与风度不足。

B:气质非凡,却没有领导应有的沉稳。

D:聪明勇敢有余,领导风度不足。

到最后,C就成了大家的目标,C的外表庄重、气度不凡,而且,在讲话时,声音洪亮,有震慑力。后来,C以全票通过,成为企业的总裁。

很快,C就要上任了,在当天,他在晚会上作了演讲,激情四溢,很有煽动性,博得了大家的阵阵掌声。

在此时,乙企业开始在暗中偷窥,采取着秘密的行动,他们用非正当手段制造了甲企业内部的混乱。此时,C说的话在公司再威严,可是却仍然无法安顿员工的情绪。勇敢的D在这个时候站了出来,他告诉大家,他有办法将乙企业赶出去。D安定了员工的情绪,然后给不同部门的负责人分别下达了任务,而且对人员进行了稍加调整,所有员工各司其职,相互协作,最后,不但没有让企业遭受损失,同时,还在一定的程度上打击了乙企业。

其实,D并没有做什么惊天动地的事,他只是在企业内部慌乱的时候,给大家进行了精细的分工。他分别安排了情报人员、事情突发应对人员、策划人员、后勤保障人员。甲企业在D的领导下形成了一个强大的团队,坐稳了龙头老大的位置。这是团队成员相互协作、共同努力的结果,更是战无不胜的团队精神的体现。

如果想要说服员工,首先就要以身作则。对每一位成员的实际情况进行了解,让他们的潜能得到充分的发挥。作为一个管理者,要使员工有执行力,要做到以下几点:

第一,领导者所要具备的能力,即组织、协调能力。只有这样,才能够促使团队中的每位成员进行有效的协作。

第二,以身作则。作为企业的管理者不要有高高在上的感觉,要把自己看成是一位普通的队员,以实际行动,为队员树立一面旗帜,成为员工最好的学习榜样。

第三,了解每一个成员的实际情况。就员工的知识和能力进行合理、有效的配置,只有这样才能使团队的整体力量得到充分的发挥。

第四,以集体利益为重。对于管理者来说,所有的行为都要围绕集体利益来展开,必要时可以将自己的利益暂且放弃。

第五,建立威信。在务实的工作中建立自己的威信。

总而言之,一个团队要想协作的得好,最重要的是要懂得如何来调动每位成员的积极性,这样才会使团队通过每个人的合作获得更大的成功。在每位成员将个人理念都转化为集体利益的时候,员工很自然地就会为了一个中心目的而努力奋斗。

另外,值得注意的是,领导者一定要重视每一个成员,让每一位员工都得到应有的利益。这样就会为员工营造一个和谐的氛围,对增强团队的凝聚力、执行力非常有帮助。

如何提高企业执行力

只有执行力得到有效提高,才能将工作顺利进行。有些人费尽心思地制定政策办法、营销方案,然后,通过层层传达,反复动员,看似基层行动了起来,而且像模像样、轰轰烈烈,可是,当验收营销战果的时候,结果总是出人意料,总有点“神龙见首不见尾”的感觉。对于这些问题,也是很多企业管理者面临的普遍问题。那么,如何才能提高企业的执行力呢?

第一,在其位谋其职。要将正确的人安排在正确的位置上,这样才能做出正确的事。一般来说,中层干部有着重要的管理职责,他们负责上情下达、下情上传,他们执行力的高低和工作措施、方法是否恰当,对一线员工的工作情绪与执行效果有着直接的关系。而且,对于企业经营管理目标的实现也有密切联系,所以,企业对于提高中层执行力是非常有必要的。

第二,对中层进行责任意识培养。先从中层入手,提高其责任意识,使企业上下达成执行的共识。就中层而言,执行企业的战略是义不容辞的责任,而且并不只是在重大的事件中才体现出执行,执行是贯穿于实际行为中的点点滴滴。其实,在业务的各方面都可以体现出一个中层领导人是否有执行责任感。企业的希望所在就是中层毫不犹豫地执行,同时,这也是每个员工的前途之所在。执行责任并非是口头上的“责任感”“使命感”,其是对执行细节的重视与执行目标的不懈追求。

第三,树立执行的榜样。中层领导人应成为执行的榜样,他们的行为将会对员工的表现造成最直接的影响,作为中层领导,必须以身作则,身先士卒。惟有这样,才可能带出一支无坚不摧的团队。

第四,带动中层领导人,提高其执行力。多关注中层领导人在执行过程中的偏差,并进行指导,对出现偏差存在的根本原因进行分析,而且针对执行中所出现的问题制定具有针对性与可操作性的改进方案,以此来提高其执行力度。其中知识的辅导与准备非常重要,帮助中层领导人获得知识技能,不断提高其知识能力,为执行提供智力支持。还有,帮助中层解决在执行过程中遇到的实质性的困难与问题,可以为其减压降负。可以定期或是不定期的帮助中层对执行过程及自身执行意识及成果进行综合的分析,并对其优缺点分别进行鼓励与点评,而且还要对缺点提出相应的改进建议。提高执行力必须果断出击,引领执行。在行事上一定要果断,快刀斩乱麻。这里所指的引领最重要的就是身体力行,不管是走访还是攻关,均主动出击,这样才能起到带头作用,才能使企业整体的执行能力得到提高。

第五,让一线员工参与到执行方案中。上下进行有效的交流与沟通,保证营销方案与市场实际相贴近,如果领导与员工的所思所想不一致,那么,执行力就无从谈起。当各个层面与员工的目标执行相一致时,每一位员工都会因共同的目标而产生工作热情,那么,企业也会向更好的方向发展。

执行力与管理者角色定位

执行力与管理者进行角色定位,重新审视角色定位。在过去,管理者是策略上的巨人,但却是执行上的一个小角色,对其进行重新定位,对企业的发展有着很大的帮助。

第一,具备相当的执行力。对于执行力的培养不可以只停留在管理者知识与技术层面上,现在更看重的是管理角色定位的观念变革。策略的不足可以通过执行力来弥补,可是,一个完美的策略却会死在无执行力的管理者手中。所以,要使经营目标得以实现,管理者不单单是制定策略,最重要的是有相当的执行力。

第二,策略与执行力缺一不可。对于企业来说,如果要取得成功,策略与执行力是不可或缺的,企业未来的发展要靠策略来导航,依据策略来制定执行方案。在制定策略时,首先要考虑的问题是这是否是一个可以切实得到执行的策略。而且,需用策略的眼光去诠释执行,一个好的策略是与执行相匹配的。

第三,管理者的参与。在制定策略后,管理者也要参与执行,因为只有在执行中才能准确并及时地发现目标是否可以实现。

第四,重视培养员工的执行力。对于提升执行力,是整个企业的事,并不只是少数管理者的专利。要想提升企业总体执行力,最关键就在于管理者如何培养员工的执行力。

第五,营造执行力文化。一个企业,有不同的部门与员工,还有不同的个体在思考与行动,在这个过程中产生差异是不可避免的。此时,要依靠企业文化来使不同的分力变成推动企业前进的合力。

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