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第28章 服从意识的培养

在所有团队中,服从意识最强的应该是军队了。对于每一个团队来说,服从是行动的第一步,比如说企业中的员工,如果可以像军人服从长官指挥那样去服从上级的安排,这个团队就可以发挥出超强的执行能力,从而使得企业得到合理的发展。因此,也可以说,一切执行力都是建立在服从意识的基础上的。

无条件服从的精神

任何行动都是以服从为第一步的,海盗船上的每一个成员都必须遵照头领的指示办事,尤其是在海面作战时,必须把自己放在一个服从者的位置上,暂时放下个人的独立自主,尽可能地全心全意去遵循团队领导人的价值观念,这样才能更好的安抚自己的服从情绪。

在一些现代海盗集团中,对于成员的训练与要求几乎都是照搬军事指挥的方式,其目的无非就是为了打造一个高效的具有良好服从观念的团队。

从另外一个角度来说,一个优秀的成员是必须有服从意识的,这也是一个普通成员的基本职责与职业操守,因为上级的地位与责任都使他有权发号施令,同时介于上级的权威与整个团队的利益,也绝对不会允许下属抗令而行的行为存在。

我们不妨从以下几点进行分析:

第一,战斗中,服从刺激勇气。海盗们打杀抢劫,以生命为赌注,最终的目的也就是换来钱财与货物,这是海盗们最为骄傲的战利品,同时也是激励自己忘却身体上伤口的疼痛,越战越勇、继续冲刺的强心剂。然而,这并不是主要元素,一个成员对于命令的服从意识越强,便会激发体内越多的能量,催化出更多的勇气。

第二,海盗的财富分配。对于掠夺来的金银珠宝,不同的海盗团伙有着不同的处理方法,有些会按人数均等地分割成等分分下去,当然这几乎是级少数存在了,海盗头目在团伙中的威望最高,所得通常也是最高的;还有一些是按团伙中的高等地位来分的,地位越高,所得就越多,地位越普通,所得也就越少;另外,还有一种最为普遍的分法,那就是海盗头目专制管理,所掠夺来的财富均由海盗头目自由分配,通常海盗头目只是分给足够成员生活的费用,保障成员们的有吃有喝有玩有乐,其余的部分由团伙的最高统治者收藏起来,到了必要的时刻再用作补充武器、船只或应急之用,在这种专制管理之下,保障了基本的生活享受,海盗成员们也较愿意服从这种分配方法。

从第二点中,服从意识体现得更加明朗,嗜利为命的海盗们可以在利益上的绝对服从,这在每一个海盗船上都是难能可贵的。而作为最高统领者,要想让成员在财富分配上绝对地服从,就必须制定一个相对合理的方案。过于不合理的分配方式如果引致过半成员的反对,就必然会引起事端。

海盗对于服从力的要求十分严苛,尤其是一些“倚老卖老”的老资格,仗着自己年纪大,经验多而对于上级的决策与命令充满怀疑,必须让上级对于自己的决策作出解释,如果人人如此的话,不但会浪费时间,拖延效率,反过来讲,这样一个处处遭到下属怀疑的领导,是一个不够格的领导,也丝毫没有威信可言了。

企业的服从意识培养

每一个海盗团体都力求让每一个成员将服从视为美德,因为在他们看来,服从应该由强制转变为自制。时代在变,观念也要更新,让每一个成员意识到自己的服从对于团队以及对于管理人权威的重要性,这样才能自愿自主地去服从。

对于一个高效的企业来说,团队拥有好的服从理念是不可或缺的,而作为一个优秀的员工,也必须要有服从意识,两者相辅相成。在很多时候,企业的决策刻不容缓,丝毫没有时间去纠结生事,绝对不允许部属抗令而行的行为存在。

服从意识的培养对于企业及员工个人来说,都十分有利,必须在认识这一点的前提下,才能更好的认清自己,认清员工,从而提高每一个人的服从意识。这是一种素质培养,同时也是可以令自己受益一生的法宝。

绝对服从,是一种必备的职业素质

一名刚刚从石油大学毕业的学生,有幸过六关斩六将,成为最终的幸运儿,得到了“优秀海上的油田钻井队”这样的职位。尽管这样,他仍然热情洋溢。

就在上班后的第一天,他便接到了领班所给的一个中间任务,那就是在限定的时间内登上狭窄的舷梯,将一个漂亮盒子交到顶层的主管手中。

当这名新职员坚定地接受任务,并拿着盒子以最快的速度登上了高而狭窄的舷梯,到了顶层之时,他早已气喘吁吁,满头大汗,把盒子交给主管。主管接到盒子后,背过身去打开盒子,看了看取出来的东西后,然后封好包装并在上面签下了自己的名字,然后再次还给新职员,让他交回到一楼领班的手中。于是,新职员又快速地跑下舷梯,焦急地把盒子交给领班后才开始大喘气起来。领班与主管一样,同样背对着他,然后新换了一个盒子,在上面也签下了自己的名字,然后让新职员再次送给主管。

新职员无法知晓这其中的原因,他盯着领班的每一个表情,希望可以从中看到些什么,然而,领班语态焦急,他不得不快速地登上舷梯,再次来到主管的面前将新盒子交给他。

当第一次登上顶楼时,新职员已经是满身冒冷汗,两腿直发颤。当他把新盒子交到主管时,他以为总算是可以松口气了。然而,主管却重复着上次的动作,背对着他仔细地看到盒子及盒中的东西之后,又在外包装上面签下了名字,然后便命令新职员成功地把盒子再次反交给领班。新职员擦了擦脸上的汗水,面对如此的境遇,新职员不得不拿出学生时的强劲体力,再次返回到舷梯,把盒子送给领班。

如此,一来一往,就像被捉弄般。第三次,领班仍然重复着第一二次的动作,再次换了个新盒子并签完字并让新职员把盒子送上去,此时虽说新职员有些愤怒,但看到领班那十分平静的脸,他忍住了,拿起盒子艰难地踏上每一个台阶,一步步地往上爬,这次当他爬到顶层时,他的衣衫都已经湿透了。

他伸手把盒子递给主管,主管没有接,反而让他把盒子打开。新职员疑惑地把盒子打开,看到里面只有2枚螺丝母。这让新职员更加愤怒,双眼怒视着主管,然而,还未发言,便又听到了主管的命令:“现在把这2枚螺丝母分别拧到你旁边的那两个螺丝上。”

新职员的怒火一下子爆发了,只听“啪”地一声,这名新职员把盒子摔在了地上,气愤地说:“如果你们是这样捉弄人的话,那么我不干了。”行动加上语言的发泄,他似乎心里痛快了许多。

就在这时,主管才一脸严肃地对这个新职员说:“不要小看两个小小的螺丝母,因为它们,这座井架才能得以固定。你认为你这样反复上下是在白忙活吗?其实不是,因为最终你找到了适合的螺丝母。另外,刚才让你所做的一切可以说是一种承受极限训练,毕竟海上作业与其他工种不同,随时都会遇到危险,因此,这就要求队员身上一定要有极强的承受力,承受各种危险的考验,才能完成海上作业任务。所以,要成为一个优秀的海上油田钻井队队员,第一个条件就是要对上级的命令绝对地服从,这也是油田事业的素质之一。前面的三次你都通过了,只可惜你没能把螺丝母拧到螺丝上,所以,现在你可以走了。”

主管的话已经十分明了地告诉我们,服从力对于每一个员工来说,是一种应该具备的素质,同时也是一种可贵的职业精神。

如何提高员工的服从意识

企业管理中时常会出现很多服从力差的问题,虽说从古至今,上级命令下级,下级听从上级似乎是天经地义、恒久不变的真理,但是当你真正地把目光聚焦于现实时,你就会发现职场中不乏桀骜不驯的“刺头”员工,甚至每个领导都有过被员工刁难、冲撞的惊险一刻。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,就可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。因此,作为企业如何才能让员工增强服从意识呢?

第一,强化员工的行为准则。“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为准则,强化员工对上司指派的任务都必须无条件地服从,而不是去寻找借口逃避,哪怕是看起来非常合理的借口。

第二,认清服从的重要性。没有服从就没有一切,服从意识决定着最终的行动,而行动决定着工作流程的正常运营与发展,另外,主观能动性等都在服从的基础上成立,否则上司再好的思想也推广不开,也就没有了价值。因此,服从力的强化需从服从意识的认识开始。

第三,服从是员工的天职。都说军人以服从命令为天职,在企业中也应当发挥这样的精神,视服从为天职,服从上司的命令,服从公司的指派,与上司密切配合,从而让上司彻底放心。这样的员工才是上级领导喜欢的员工,才是企业需要的员工。

做一个“服从第一”的员工

作为企业之中的一个员工,不应总是想着自己的人生价值观,而是要站在企业的角度思考问题。一个没有服从理念的员工是绝对不能成为一个真正的优秀员工的,最终也将无法实现自我的人生价值,因为没有哪个公司会喜欢不服从自己决策的员工,在很多管理层看来,最难管理的员工就是挑刺儿、事儿多、不服从安排与管理的员工。所以,每个员工必须在工作上学会将上级下达的命令第一时间去执行,绝不推卸责任,要知道,最终的结果才是最明了的,你再三解释的原因只能显得更牵强。

要想做到服从第一,那么就需从以下四个方面入手:

第一,服从面前无面子。很多时候不要因为自己的过度自卑而放大自己所谓的尊严,从而对于上级的命令与安排斤斤计较,事事与企业讲平等,这样的话,早晚会被企业除名。绝对的服从力,讲的就是不要留任何的面子与余地,对事不对人,将事情执行下去就可以了,一些优秀的员工在服从面前是从不计较面子问题的,他们关注的是执行的结果,于是这些员工将易于被上司重视和同事所接纳。因此,在面对上司的时候,理由要少一些,行动要多一些,并且效率要高一些,这才是上司与企业心中的好员工。

第二,服从时要干脆利落,直截了当。现代企业中,存在一部分这样的人,他们认为自己是企业的核心技术人员,虽说工作于基层,但是却掌管着核心生产力,因此在态度上会变得高傲起来,面对上级下达的命令时常会讨价还价。必须提醒这样的资深老员工,科技在发展,新生力量也在不断地滋生,旧技术早晚要淘汰,新技术也日异在更新,要想跟得上时代,不被科技所抛弃,那就得以谦卑的态度处事,将上级的命令执行到底,不拖泥带水,这样才是一个资深员工应有的风范。

第三,指令一发,立即行动。当企业管理者下达命令时,下属需立即执行,一刻也不能拖延,就像军人一样,一经接到正式命令,便人随命令而动,不能有一时一刻的延误。比如企业中的上级领导责备下属的采购单有问题,那么,下属应当承认错误并立即改正。错误的拖延只会让错误变得更大,最终发展到无法弥补的地步。

总而言之,一个企业的执行力是以服从意识为前提的,服从才是团队执行力的保障,同时也是企业高效率作业、运营的灵魂。服从,就是不找任何借口;服从,就是选择坚信;服从,就是相信自己;服从,更将可以演变成一种身体的本能反应。

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