“不”字谁都会说，但怎样说才能既不伤害对方，又不使自己为难，却不是每个人都能做得到的。拒绝他人，最困难的就是在不便说出真实的原因时又找不到合理的借口。那么，不妨在别人身上动脑筋，找找借口。例如，当一个推销员上门推销时，一位女士的态度礼貌而坚定：“我的婆婆不让我在家门前买任何东西。”你瞧，我不买你的商品，不是因为我不愿意掏腰包，而是为了保持和婆婆良好的关系。这样一来，推销员既不会因为没买他的商品而怨恨你，同时也感到再说下去也是白费口舌，只好作罢。
当有人请求你的帮助时，在力所能及的范围内，应该尽量给予帮助。但碰巧实在无能为力的事，你无法给予对方帮助，也不要急于把“不”字说出口。不要使对方感到你丝毫没有帮助他解决困难的诚意，不要使对方感到你在别人眼中会是一个自私而缺乏同情心的人。
有时候，当别人向你提出不合理的要求时，不要简单地拒绝，而应该让他明白他的要求是多么荒唐，如果答应他的要求，你会遭受什么样的后果，从而使他自愿放弃。
拒绝的方式方法有各种各样，主要有以下几种供你借鉴：
（1）态度坚决
无论对方的要求多么强烈，只要你认为不能接受，便要态度明确、坚决地予以拒绝，不能留有余地。“实在抱歉，我无能为力”，“对不起，我没有办法答应。”也不要给他出主意，否则，你仍难脱干系，说不定他还会来找你，让你为难。
（2）电话拒绝
有时候碍于面子，当面不好意思拒绝朋友。这种情况下，你可以让朋友先回去，告诉朋友等你考虑后再给他答复。然后，打个电话把你的意见告诉他。这样，双方不见面，便可以避免造成尴尬。
（3）消除愧疚
有时候，拒绝朋友的要求，朋友可能会愁眉苦脸，唉声叹气。这时候，你不必自责，不必感觉愧疚。既然拒绝，你自然有拒绝的理由。最好的做法是，用你的理由来消除内心的愧疚，达到心理的平衡。
（4）接受指责
遭到了你的拒绝，对方的要求不能达到，他必然会对你加以指责。对此，你可以表示接受。需要注意的是，千万不能中了对方的激将法。比如他说：“我就知道你可能做不到，看来真是这样。”这时，你不妨报之一笑，承认自己能力有限，“做不到”他要求的事。如果没有及时拒绝，碍于情面随便夸下海口，那是于事无补的，反而会给自己带来麻烦。
当然，拒绝别人的要求并不是一件容易的事。因为我们每一个人都有自尊心，希望能得到别人的重视，同时也不希望别人不愉快。这就要求我们拒绝人要讲究技巧，既要拒绝对方的不适宜要求，又不伤害对方的自尊，也不损害彼此的关系。
别人劝酒的应酬
有这样一位朋友，由于职业关系，时常遇到需要应酬的事，久而久之，患上了胃病。后来，医生告诉他不能再喝酒了。
可他既不想得罪朋友，影响工作，也不愿伤害自己的胃，影响健康。就这样，他经常在矛盾重重、半推半就的情况下，稀里糊涂就喝了起来，然后失控，然后后悔，然后下决心下不为例。可是，临到下一次又是重蹈覆辙。几次醉过，胃痛发作更频繁了。
说轻点，这是爱面子，爱虚荣；说重点，是缺乏意志力。面对这类为难的事情，应该要严把心理关。过“逞能关”，就是千万不要上激将法的当；过“虚荣关”，就是千万不要在别人吹捧恭维你海量的时候，被糖衣炮弹击中；过“求全关”，尤其在私人朋友圈中的饮酒，要以诚相待，告之实情，自己已然是一个严重的胃病患者，求取众人的谅解。一般情况下，如果是真正的朋友，不会太让你难堪；如果他们中的一位一意孤行非要你喝，你不必感到碍于面子不好发作。在场的其他人会理解你，支持你，并为那个朋友打圆场的。不然，这个朋友圈中没有一个真正会体贴人的，要它何用?
在酒桌上讲拒酒要注意以下要点：
（1）满面笑容，好话说尽
有不少人发现，相当多的“酒精（久经）考验”的拒酒者，任凭你天花乱坠地劝，他就是笑眯眯地频频举杯而不饮，而且振振有词。
（2）突出事实
事实胜于雄辩，无懈可击。拒酒时，若能突出事实，申明实际情况，再配上得体的语言，会使劝酒者辍杯罢手的。
（3）反守为攻
反守为攻，即先不动声色，静听其言，等待时机，一旦时机成熟，抓住对方言辞中的“突破口”，以此切入，反守为攻，使对方无言争辩，从而卸酒。
（4）强调后果，取得谅解
饮酒当然应是喝好而不喝倒，让客人乘兴而来，尽兴而归。那种不顾实际的劝酒，说到底，也不过是以把人喝倒为目的，这充其量只能说是一种低级趣味的劝酒术，乃劝酒之大忌。作为被动者，当酒量喝到一半有余时，应向东道主或劝酒者说明情况。如：“感谢你对我的一片盛情，我原本只有三两酒量，今天因喝得格外称心，多贪了几杯，再喝就过量了，还望你能体谅。”
如此开脱以后，就再也不要喝了。这种实实在在地说明后果和隐患的拒酒术，只要劝酒者明白“乐极生悲”的道理，善解人意者，会见好就收。
（5）把握分寸
说话时要注意不要超过必要的限度，切忌感情用事，胡说乱侃，否则将适得其反，得不到预期的效果。
主动打招呼
儒雅的举止，绅士的风度是需要长时间的积累、总结和学习，慢慢地养成习惯才形成的。
在这其中有些时候或许还需要人的自我克制，并不是一件容易的事。可一旦形成了，它就会给我们处世、办事带来巨大的益处。
当一个人带着整洁的仪容、仪表，去与别人交流、沟通的时候，他想给人叫好的第一印象的目的基本上可以说是达到了。
现在这个社会是合作的社会，做任何事情几乎没有合作就不能成功。许多人是我们潜在的合作伙伴，有时候，为了以后能更好地合作，只要我们见面时打个招呼，点一下头就可以了。千万别小视打招呼，这里也有很多值得我们学习的地方。
小张以前是一个非常不擅长和别人打招呼的人，比如和某人相遇，其实从内心深处来讲，他是很想和他说一声“你好”的。虽然每一次都这么想，但却很少有说出口的时候，因为他总是在等待对方的主动。他想：“对方都没有和我打招呼，我为什么要和他打招呼呢?”于是彼此就擦肩而过了。
他的学生时代几乎全部是这样过来的，等到离开校园，走向社会的时候，每个人都有几个好朋友依依惜别，恋恋不舍，只有他一个人孤孤单单。别人都以为他是一个怪异、清高、冷漠甚至没有人情味的人，喜欢并且也习惯于独来独往，而对别人则都是俯视，瞧之不起。可事实上完全不是这么一回事，他渴望朋友、渴望友谊的心情甚至比任何人都强烈，可就是由于一味地等待，不会主动和别人打招呼，进行交往、交流，所以导致了许多本该属于他的朋友也悄悄地溜走了。
后来，他认识到了这一点，尽力做到主动去和别人打招呼，才发现其实和他人的交往是非常容易的。现在小张已经有很多生活中的朋友和工作上的伙伴了，他们帮着办了很多他一个人无法办成的事。
我们生活的社会，所有的活动、交易、成就，都要从人与人的接触中产生。别人供给你所需，你肯定也要贡献，甚至你存在的价值，都是建立在他人的认可之上的。所以，你认识的人越多，交际越广，公共关系越好，你成功的几率就越高。这一切的前提是什么呢?“你好”，一个简简单单的打招呼用语。
“你好”这是你送出去的一个友好的信息。有很多事情的成功，就是从你送出这个信息时开始的。你把自己友好的信息发送出去了，对方接到以后，相信他是愉快和欣慰的。因为打招呼是认可对方，尊重对方的表示。被打招呼者会马上产生一种对方很在乎自己的感觉，一种好的心情油然而生。至于那些不主动开口而等对方开口以后再去回应，或是对方不开口自己也就不开口的人，是不会有这种感觉的。有时候，打招呼时应该显得积极主动一些，这样，即使你不是先开口的一方，也会让人感觉到你想打招呼的意向，这样也会让人感到高兴的。
不主动和别人打招呼或是等对方开口以后才回应的人，很可能会给人留下高傲轻慢、不愿与人来往的不好印象，尽管他内心是个活泼开朗、热情如火的人。而能够主动和人打招呼的人，他给人的感觉往往是开朗亲切、心胸宽广、能接受每一个人的。
笑，是面部表情中的总表现。笑能够有效地表达人的内心情感，而微笑则是最常见的，用途最广的，损失最小而效益最大的一种表达方式。微笑包含了热情、友好、谦逊、和蔼、可亲等众多内容，所以，在主动和别人打招呼的时候，如果能伴着真诚的微笑，给予对方的好印象往往会更加深刻。
只要把握好自己，知道该怎样做就可以了。你认识的或不认识的每一个人，可能都会在你的人生之路上起到了一定的帮助作用。你在平常很随意的打招呼中就积累下了情感，奠定了好的基础。那么。在某一天的某个时候，它或许就会成为你成功的保证，成为你在困境中的通行证。
不要犹豫，不要吝啬，抓住机会，露出微笑，主动地说一声“你好”，你会发觉事情会变得好办了。
