求人办事好心态
求人办事，遇到冷遇是再平常不过的事情了，在这样的情况面前，不同的人会采取不同的态度，有的人会因气愤而拂袖离去，有的人会依旧如常、笑脸相对，还有的人会暗暗地怀恨在心。哪一种反应都是有可能发生的，没有必要去指责去议论，这都是人情绪的一种发泄。但不同的反应肯定会带来不同的结果，直接影响到你求人办事的成功与失败。因小失大的事情，常常是由态度的转变而在瞬间形成的。遭到冷遇，对任何人来说，心里肯定都是不太舒服的，但不舒服归不舒服，我们最终的目的是把事情办成，为了把事情办成，一定要对其冷遇有个具体的了解，然后再做出相应的反应，这是十分必要的。
一般情况下遭冷遇，可以按其成因分为以下三种：一是自感性冷遇，也就是对方并没有故意冷落和怠慢你的意思，只是你自己的期望过高，因为对方没有达到想象中的热情程度，所以对对方不满意，自感遭到了冷遇。二是无意性冷遇，是指对方并没有故意冷落，怠慢你，但由于种种不同的原因，比如他这个人的性格就不是太夸张，太热情，习惯了对谁都是不冷不热的样子，他在不经意中流露出来的某种情绪，让你感觉自己受到了冷遇。三是故意性冷遇，这种是指对方故意心存怠慢，对你不冷不热、不搭不理，这种情况是最让人感到难堪的了。
当了解了这三种情况以后，遭受冷遇时，就要仔细地想一想，到底是属于哪一种情况，区别开来后，再采取合适的对策。
其实，冷遇形成的最主要的原因就是对自己及彼此之间的关系估计太高，期望也太高而形成的，这种冷遇不是对方强给予的。而是自己强加的。遇到这种情况，应该最先检查一下自己，再重新确立自己的位置及期望目标，以便适应彼此关系和客观水平。
有一位青年，去一位多年不见的朋友家探望。这位朋友现如今在商业圈里已小有名气，每天来造访的人一批接着一批，从来没有断过，为了应付这些人。他每天都被弄得疲惫不堪，有时候也躲，但总也躲不了。因此，到家里来的客人，如果没有什么特别要紧的事情，一般不那么热情地招待。
这位去拜访的青年想，大家朋友一场，多年不见，再一碰面，重温旧情，肯定会受到热情的招待。但他没有想到的是，这么多年，两个人在不同的环境里都已经有了很大的改变，所以他也和别人一样，受到了不冷不热的待遇。
这位青年心里顿时就觉得无法承受，有一种被怠慢的感觉，认为昔日的朋友太不够意思了，所以坐了一会儿，便非常气愤地离开了，并发誓以后再也不与之来往了。但是后来他得知这位朋友的待客方针就是这样，对所有的人都是如此，并不是特别针对他的，再仔细想想，自己与他虽说是朋友，但并没有特别深的交情，而且又这么多年不曾来往，人家那样招待也并没有什么不妥，自己之所以感觉受到了冷落，不过是一厢情愿罢了。
于是，他调整了自己的心态，并采取主动姿态与之交往，没想到这位名声显赫的商人倒还是很看重朋友之情，随着不断的往来，两人的交情比以前还要好了。
所以，对于自感性冷遇应该主动从自己身上找原因，而对于无意性冷遇，则要采取理解和宽容的态度。在与人交往中，由于各种原因，常会在不经意中流露出某种情绪，顾此失彼，难免就会给他人造成冷落的感觉。
遇到这种情况，千万不要迁怒对方，更不应该愤愤然地拂袖离去，而是以另外一种姿态，站到对方的立场上，设身处地地为他想一想，将心比心，问一问，如果自己是他该怎么办?给予他充分的理解和体谅。
例如：有一家请客。因为要接一位客人，于是主人便把邻居一位当司机的小伙子请来帮忙。告诉了他地址和去接什么人。小伙子按着地址把人接到并送了来，可是主人只顾热情地招待客人，却把司机给忘了。
司机当时心里也很生气，心想，忙了半天，到头来连句谢谢的话也没有。不过转而一想，在这样闹哄哄的情况下，主人太忙了，疏忽自己也很正常，在所难免，不一定就是看低自己、冷落自己。这样一想，心里的气顿时消了大半。
当主人想起司机时，他已经吃过饭了。主人十分过意不去，一再解释说，是自己忙糊涂了，忘了这个事。司机见人家这样，自己倒觉得不好意思了。也开始解释说是自己胃口不好，而且也不习惯那么大的场合，再有那么多人他都不认识，在一起待着也别扭。司机这种大度和为他人着想的心理使主人大受感动，事后，专门请司机吃了一顿饭作为补偿。从此两家的关系不仅没有生疏，反而更加亲密了。
自感性冷遇和无意性冷遇，在这里举的两个例子都和求人办事没有太大的关系，但是道理是一样的，触类旁通，举一反三，自然也能明白其中的实质。
对于无意性冷遇采取理解和宽容的态度，这种态度所产生的效果，往往是要比强烈的指责和迁怒好上几十倍，因为它不仅可以缓和彼此之间的尴尬和难堪，而且还可以引导对方改变态度，用实际行动矫正过失，使彼此之间的关系得到改善，并朝着更好的方向发展。
故意性冷遇在实际生活当中也分很多种，要视具体情况，采取相应的措施。一般来说，当众给予他人冷遇，是一种不太礼貌的行为，这可能是思想意识的问题。面对这种情况，最应该做的就是给予其必要的回击这既是维护自尊的需要，也是刺激对方，批判其错误的正当做法。回击不一定非要吹胡子瞪眼，指着对方破口大骂，理智的回击，是最理想的方式，如讥讽性幽默就是比较好的一个选择。
但这种情况只局限于双方是处在一个平台上。大家平等，没有任何利益或是其他的瓜葛，也不存在谁请求谁帮助谁的关系。可一旦彼此的角色变一下，一个是请求者，一个是被请求者，就不会存在这样平等的相互回击了。请求与被请求说起来没有什么不平等，但实则是不平等。请求者在下，被请求者在上，请求者的请求要仰仗着被请求者才能完成，所以，被请求者即使给他冷语，他还得照单全收，如果他还想把事情办成的话。
有些时候的冷遇就是对方想激怒你，使你远离他，但远离又不是你的意愿和选择。这时候，就要对冷落自己的行为持不在乎的态度，以此自我解脱，并且要以笑脸相对，促使事情朝着成功的方向发展，到最后如愿以偿。这就是厚脸皮的态度，这种态度的目的就是要以冷对热，以有礼对无礼，以迫使对方逐渐地改变态度，达到自己的目的。
例如：一位老太太看不上自己女儿找的男朋友，每次女儿把男朋友带回到家里，都是一副带搭不理、不冷不热的态度，有时还冷嘲热讽、指桑骂槐地说几句难听的话。可是这个小伙子从来不计较这些，总是笑脸相对、彬彬有礼，阿姨阿姨叫得既勤又甜，而且还主动地承担一些家务活。终于，小伙子以诚心实意打动了老太太，老太太接纳了他。
提高说话办事的应变能力
应变能力是当代人办事说话应当具有的基本能力之一。在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、赶上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。另一方面，随着社会竞争的加剧，人们所面临的变化和压力与日俱增，每个人都可能面临择业，下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。
我们每个人的应变能力可能不尽相同，造成这种差异的主要原因，可能有先天的因素，如多血质的人比黏液质的人应变能力高些。也可能有先天的因素，如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。
对于应变能力高的人，要正确运用办事方法，将自己的能力服务于社会。而对于应变能力低的人，在注意选择办事方法的同时，还要努力进行应变能力的培养。
应变能力高的人在选择办事方法和进行人生的其他选择时，除了考虑客观条件和个人的兴趣外，还应做到“知己知彼”，考虑一下自己的应变能力是否适合于进行这样的选择。
相反，应变能力低的人可以选择一些要求持久、细致的事情去办，在办这些事情中，外界环境或条件的变化不是很大，对人们应变能力的要求也相对低些。当然，应变能力还是可以通过实践来逐步培养和提高的。
（1）多参加富有挑战性的活动
当代人在办事中必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。
（2）扩大个人的交往范围
无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，也可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此，只有首先学会应变各种各样的人，才能应付各种复杂环境。只有提高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，应付更为复杂的社会问题。实际上，扩大自己的交际范围，也是一个不断实践的过程。
（3）加强自身的修养
应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，学会自我检查、自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。
（4）注意改变不良的习惯和惰性
假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析问题的能力，迅速做出决定。假如我们总是因循守旧、半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。
