一方面,人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽,有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等,从而提高了自己的精神境界。同时,这种感觉也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获,不付出是得不到的。
另一方面,天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人,在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的,会形成一种社会存储,而不会消失,一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报给我们。而且,这种吃亏还会赢得别人的尊重,反过来将增加我们的自尊与自信。显然,吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人,每占了别人一分便宜,就丧失了一分人格的尊严,就少了一分自信。长此以往,必将在人际交往中找不到立足之地。
不怕吃亏的同时,我们还应该注意,不要过多地付出。过多地付出,对于对方来说是一笔无法偿还的债,会给对方带来巨大的心理压力,使人觉得很累,导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。这种例子屡见不鲜,我们常常会听人抱怨:“我对他那么好,付出了那么多,为什么他反倒开始不喜欢我了?”殊不知,正是自己付出的太多,才损害了两个人的关系。因此,最重要的是把握好各方面的分寸。
进行真正有价值的交往
交往是人类最基本的社会需求之一,但不是所有的交往都对我们有益。交往能使人产生多种兴趣和爱好,例如,它能推动人去学习和模仿;反之,也能对此起阻碍作用,这在青少年群体中表现得极为明显。如果在选择朋友方面没有什么要求,相互关系也不太协调,经常在一起谈些低级趣味的“信息”,这就是有害的交往。为了有利于自身的发展,我们应该追求真正有价值的交往,避免有害的交往。为此,应注意以下几个方面的问题:
①每个人都应该保持自己对人有什么益处,能为别人做点什么的态度。大文豪高尔基劝诫人们说:“任何时候也不要用这样的态度对待别人,即认为对方的缺点多于优点。”在交往中经常会碰到对别人的态度问题。态度凶狠、心怀叵测的人很难与人交往;与此相反,那些善于发现别人优点的人,则能广交好友。这是建立良好关系的条件。人们的交往应该是主动的,这种主动性不仅应当表现在语言上,而且要体现在行动中。
②要善于正确地了解别人行为的内在因素。也就是说,这个“别人”愿意把他的行为动因告诉你,否则当相互关系破裂时就会把一切责任推给对方。伟大的作曲家贝多芬在失去听力以后曾这样描写过不理解他厄运的人:“你们认为我是个凶狠、精神失常的人,或者是个仇视世道的人……但你们并不了解,由于人所不知的原因,我才成为你们想象的那种人,我怎么向你们解释呢?我丧失了听力,而它应该比其他人的更完好,更灵敏……”生活中的确经常有人错误地评价别人的行为。人们正常的相互关系不仅应当具有合理性,而且要有理解别人、同情别人、与朋友同甘共苦的热情和愿望以及设身处地为他人着想的品德。
③为了在人们之间建立正常的关系,一定要注意交往的礼节。交往文明除需要注意尊重别人,友好相处,有忍耐性外,还需要具备恭谨谦让和待人接物有分寸等品质。其主要内容是在社交场合下维持某种行为原则,遵守礼仪。
人们的交往礼节与其交往的习惯特点有关,它们可归为以下两个方面:
第一,要正确对待第一次见面时对方给自己留下的最初印象。在大多数情况下,这种印象的产生都受信息不足的限制,即我们还不知道对方“实际上”是个什么样的人,看到的只是表面现象;对方看你也是一样。一个人的外貌,包括长相、举止言谈、衣着打扮、发型都会影响人们对他最初的印象。从凭“衣着打扮”做出评价到对其“才智”和内心世界做出评价还相差甚远。如果发现上述最初印象不可靠,应善于及时加以改正。
第二,要善于不带任何偏见地结交朋友,这是交往礼节的一个重要方面。偏见会使人们对一个人的具体性格特点产生错误的认识。
④不要把自己的特有爱好和习惯强加给别人。每个人的性格和行为可能不一,重要的是我们应该自觉地经常检查自己,正确地评价别人。在生活中,在同别人相处的过程中维护他人的利益是很必要的。相互关系,甚至与最亲近的人的相互关系之所以遭到破坏往往是因为把自己的爱好和习惯强加给别人。因此,应该养成尊重别人的良好习惯。
提高别人对自己的信任度
希望别人信任,是在生活中与人愉快交往的基础;得到别人的信任,才能真正赢得别人的好感。
应该说,信任是他人一番缜密考察之后的认可表示,是理解和友谊最微妙、也是最直接的表达方式,是自我价值和愉悦的最佳契合。你会毫不费力地发现,那些得到别人信任的人总是信心十足,充满乐观的活力。他们越是被信任,自我安全感和舒畅感越强,广交朋友的渠道越宽。尤其在今天,信任已成了人际关系融洽的显示剂——一个具有很高信任度的人,无疑会受到欢迎和更高层次的尊重。因为他(她)的存在,使别人感到依托与安宁,得到温馨与满足;而缺乏信任度的人,则很难在自己周围找到诚挚的、牢固的友情,这样就难免会或多或少地产生某种失落感和孤独感。
被人信任,不仅会赢得声誉,而且会讨人喜欢,这是自不必说的了,从心理学角度上讲,信任就是渴望尊重的一种心理需求和倾向;从社会学角度上说,就是人际交往的合乎群体化;从道德伦理角度上看,就是善与美的折射。
自然,在日常生活中,我们总是希望得到别人的理解和信任,青年人是走向心理成熟的时期,这种心理需求指向尤显迫切。那么,如何提高别人对你的信任度呢?
①如实地表现自己。信任,不会在凭空的梦幻中产生,也难在乞求恩赐中获得,首先自己要有被人信得过的地方。就是说别人的信任之光只能从你自己的言行这个“光源”中产生。因此,坦诚、不加掩饰地再现自己本来面目,则是获得信任的基础。注意,与人交往,能把自己“推销”出去,是有胆有识之举。你得适度地表现自己,让人们一定程度地注意你,这样你就有希望找到释放能量和获得信任的机会。若躲躲闪闪、明枪暗放,故作姿态,忸忸怩怩,给人以捉摸不透的感觉和模模糊糊的印象,那别人是很难确定信任的意向,投掷信任的砝码的。所以,如实地表现自己,是取信于人的基石。
②第一印象至关重要。为别人办头一件事,对别人说第一句话,都会在陌生人心里留下潜影,成为对你最终评价的参照。有的人,不注重第一次交往的“效应”,往往容易造成误会,事后又不懂如何弥补,就会给人“此人不太牢靠”的印象。而印象一旦固定,要改变它,就得多花费好多精力。
③把握好允诺与兑现的尺度。提高信任度,最关键的一点是把握好允诺与兑现的尺度。一旦与人敲定,就一定想方设法尽力去办;实在存在困难,或出现了意外,应向对方解释清楚,寻找补救办法,但切忌变换过多,给人敷衍了事的感觉。办事要扎实,不要拍胸夸口或模棱两可,应具有时间观念和信用意识。确实难以成全的,应直接说明适当的理由,给人以讲究实际和礼貌的感觉。生活中最忌讳允诺随随便便,因为轻率的允诺既害苦自己,也使别人大失所望,直接影响别人对你的信任和尊重。兑现,是应该孜孜以求的。不断赢得别人的信任,才能为拥有好人缘奠定良好的基础。
找到与他人交际的恰当切入点
一位学者指出:交际的切入对交际的结果起着至关重要的作用。切入得好,交际圆满成功;切入得不好,就不能取得预期的效果。那么,在生活和工作中,交际该怎么准确地切入呢?
一个人的第一印象给别人的感觉最深,别人也可以从这上面大致地看出一个人的内在品质来。同样,一个人在职场中能否招人喜爱,就看他能不能获得别人的认同,看他怎样恰到好处地适应别人的情感需求。具体可从如下几个方面来努力:
①关心他最亲近的人。任何人总是关心着自己最亲近的人,如果一旦发现了别人也在关心着自己所关心的人,大都会产生一种无比亲近的感觉。交际就可以利用人们这种共同的心理倾向,从关心他最亲近的人切入,拉近交际的距离。
②在他心中建起“同胞”意识。“同胞”意识也就是亲情意识。《三国演义》里,关羽、张飞何以对刘备如此忠贞不渝呢?主要原因就是刘皇叔在与关、张相识之初就和他们义结金兰,结拜为“同胞兄弟”了,“同胞”意识在关、张心目中牢牢地扎下了根。
能在交际之初迅速建立起“同胞”意识,就可以使对方放松对自己的警戒之心,而把自己接受为“自己人”。具体做法倒是很简单,对同事的称呼亲切甜蜜些,把“哥”“姐”挂在嘴边上,就能得到很好的效果。