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第20章 舍得智慧(1)

吃亏是福

花儿会苦争春色,雨儿会在自由降落时抢跑道,鸟儿会争着丈量天与地的距离,万物自有竞争的法则存在。现实的生活中,我们人类,自然也会有狭路相逢的时候。古人对我们说要难得糊涂,吃亏是福。凡是能吃亏的人,必有宽广的胸怀和超人的智慧,就像面对“舍”与“得”时,能舍的人,才能真正地得,能吃亏的人才能成为大赢家。

能吃亏是一种睿智、一种豁达,它能给你带来无尽的财富。

日本有一个叫岛村方雄的人,他从银行借来一大笔钱作为原始资本,在麻绳原产地大量采购麻绳,然后再以收购价售出。整整一年,岛村先生把自己的时间和精力全都搭了进去,麻绳生意客户也不少,却没赚一分钱,连养活自己的钱都是他在别的地方打工挣的。有人就问他,这样子按收购的价格卖给别人,一分钱也不挣,白白地为别人服务,你不是吃亏了吗?岛村只是笑了笑,继续做着他的事业。渐渐地,他的“投资”终于换来了回报:“岛村的绳索确实便宜”的名声被大家传开来,一时间他的订单铺天盖地地涌进来。

岛村心里有底,一直这样按原价卖出他并不赚钱啊,到了第二年,他拿着订单和售货单,对绳索的生产商说:“我投入了这么多的时间和精力,为你们拉了这么多客户,但我至今一分钱也没赚过你们的!”为了稳住岛村的“客源”,厂商决定让利,把每条绳索价格降了5分。后来,岛村又和客户见了面。客户看了收据后,十分吃惊,因为天底下竟然有人愿意一年之内白白为大家服务而不赚分文的事,真不可思议。大家认为这样好的服务不好找,心甘情愿地把售价提高了5分。

这样从第二年起,岛村一条绳索就赚了1角钱,就这样他每天仍保持了1000万条订单,利润高达100万日元。从零利润到日进百万,几年后,他成了日本的“绳索大王”。

相信没有几个人像岛村这样做生意的,都说没有人愿意做赔本的生意,岛村做了,他以能吃亏的精神,为自己储蓄了财富。也许,刚开始的时候,看到岛村从原产地买进绳索,随即又以进价卖给客户,一分钱不赚,自己还要去给别人打工挣钱糊口,也许会有人嘲笑他是个傻瓜。可是,很少人明白,吃亏是一种睿智,一种豁达,一种魄力,一种能舍也能得的人生境界。生活里有很多的琐碎,过于计较得失,会让人的眼界和心胸同时变得狭窄,活着本是一种生命的慷慨,不能吃亏的人却把自己变得俗不可耐。真正的智者从不会狭隘到不能吃亏的状态,孔融把大梨让给别人,自己情愿吃小的,敢于吃亏,收获了一世的美名;雷锋总是想着别人,把为人民服务当做自己一生的使命,敢于吃亏,成为我们学习的榜样;焦裕禄凡事从大局出发,把人民的事业当成自己的家事,敢于吃亏,赢得了民心。有时候,把能吃亏当成一种习惯,却会给我们赢得整个人生。

明处吃亏,暗处得益

世界上没有白吃的亏,有付出必然有回报,生活中有太多的这种事情,尤其在生意场上。如果一个人能心平气和地对待吃亏,表现自己的度量,他就更易获得他人的青睐,获得经商所需要的人脉资源,从而获得商业上的成功。华人首富李嘉诚说:“有时看似是一件很吃亏的事,往往会变成非常有利的事。”说的就是这个道理。

太平洋建设集团创始人严介和就敢于“吃亏”,这也是他在商场中叱咤风云,将生意做大、做强的重要法宝。

1992年,严介和东拼西凑10万元在淮安注册了一家建筑公司。

当时,南京正在进行绕城公路建设,严介和知道后,先后往返南京11趟,最终得到3个小涵洞项目。这时,项目到严介和手里已经是第五包了,光管理费就要交纳36%,总标的不足30万。

这是一个注定亏本的“买卖”,当时算算账预计亏损5万元左右。

可严介和对自己的员工说:“亏5万不如亏8万,要亏就多亏点,一定要保证质量。”结果,本应140天完成的工作量,严介和带领大家只用了72天就完工,其速度令工程指挥部大吃一惊。更令人振奋的是,指挥部在对3个小涵洞验收的时候,检测结果质量全优。

严介和以“吃亏”为经营理念,打响了自己的品牌。从此,他一发而不可收,业务迅速扩大。先后参与了南京新机场高速、京沪高速、江阴大桥、连霍高速、沂淮高速、南京地铁等一系列国家和省、市重点工程的建设。每当谈起南京绕城公路项目时,严介和总是说:

“亏5万不如亏8万,后来赚了800万,这就是太平洋的第一桶金。如果不亏,我这个苏北人能拿到订单吗?两眼一抹黑,什么人也不认识。

可就是从那里起步,今天的诚信是明天的市场、后天的利润。”

生意场上,是看到眼前的比较直接的“小利益”,还是把眼光放长远一些,发现更大,但可能比较隐蔽的“大利益”呢?这可是个很大的学问。很多人往往见便宜就想得,生怕自己吃一丁点儿亏,这样一来使自己的路越来越窄,也很难有大便宜到手。试想,如果每一个老板都打着自己的小算盘,整日盘算着如何敛聚更多的财富,如何使自己比别人获得的收益更多,这样有谁还愿意为其卖命呢?

聪明的商人则懂得吃亏,自己吃了点亏,让别人得利,就能最大限度调动别人的积极性,使自己的事业兴旺发达。譬如你卖给别人2斤肉,回家之后称,正好2斤,他心里不会有什么感觉;如果多一两,他心里会很舒服,下回还会去你那里买;如果差个两三两,下回肯定不去了。

一个人独资经营的情况下,不仅势单力薄,而且人力、才智匮乏,资金上也很难维持长久的、快速的增长。如果能找到可以长期合作的合伙人,就会增强公司的实力,虽然部分利益会分给合作伙伴,但较之无法持续经营,实在是好上太多了。甚至当你遇到坎坷无法使合作继续进行的时候,不妨吃点亏,也许天地就更宽广,利润也更高。

“吃亏是福”也不是句套话,尤其是关键时候要有敢于吃亏的气量,这不仅体现你大度的胸怀,同时也是做大事业必备的素质。把关键时候的亏吃得淋漓尽致,才是真正的赢家。但是吃亏也是有技巧的,会吃亏的人,亏吃在明处,便宜占在暗处,让你被占了便宜还感激不尽。善于吃亏是占“大便宜”的一种博弈策略,这是智者的智慧,更是经商技巧。

合理使用“薄利多销”的商界原则

无论是逛超市,还是去菜市场,每个理性的顾客都想用最便宜的价格买到自己喜欢的东西。在“便宜的价格”和“喜欢的东西”之间往往存在一种相互制约的关系,有经商头脑的生意人就善于发现并利用这种关系。

在经商法则中,薄利多销不是什么“秘密武器”,但却是最有力的武器。

对于“薄利多销”的道理,宏基集团董事长施振荣从小就有深刻的体会。

施振荣3岁丧父。为了谋生,他曾经帮着妈妈在店里同时卖鸭蛋和文具。鸭蛋3元1斤,只能赚3角,差不多是10%的利润,而且容易变质,没有及时卖出就会坏掉,造成经济上的损失。文具的利润高,做10元的生意至少可以赚4元,利润超过40%,而且文具摆着不会坏。看起来卖文具比卖鸭蛋好。但其实,施振荣讲述经验时说,卖鸭蛋远比卖文具赚得多。鸭蛋利润薄,但最多两天就周转一次;文具利润高,但有时半年一年都卖不掉,不但积压成本,利润更早被利息吃光。

施振荣后来将卖鸭蛋的经验运用到宏基,建立了“薄利多销”的模式,即产品售价定得比同行低。虽然利润低,但客户量增加,资金周转快,库存少,经营成本大为降低,实际获利大于同业。

商家以赚取利润为目的,但是老百姓是要过日子的,自然要精打细算。所以,大多数的顾客都有一种心理,即功能相同或相近的产品,价格不同时,趋向于购买价格低的。

这种购买心理也决定了谁能给顾客更大的实惠,谁就能获得最多的财富。

华人首富李嘉诚在早期做塑胶花生意的时候,就是靠“我的原则是做长期生意,做大生意,薄利多销,互利互惠”,这样的原则打动意大利客商夺得订单。世界最大的零售企业沃尔玛也深谙这一道理。它从一成立起就确立了“天天平价”的经营策略,40多年来,沃尔玛依靠这一最有力的武器独霸美国、横扫世界,不仅把老资格的全美前十大零售商全部打败甚至淘汰,而且与它同时代成立的竞争对手如凯马特,赢利模式也与它相仿,也被它远远甩在身后。可见“薄利多销”所带来的人气和效益,是非常惊人的。

诚然,要打市场、拓销路,单靠低价闯关是不行的,产品质量、企业信誉、售后服务、宣传力度、营销方式等因素同样都很重要。但不可否认的是,同样的产品,谁卖得便宜,谁就卖得多。价格战是当前形势下一种很重要的竞争手段。问题在于并不是所有人都适合打价格战,因此,经济实力相对较弱的商人在产品降价之前总要左思右想,不敢轻易用低价位向市场上的竞争对手挑衅。能不能降价,能降价多少才不致影响事业自身的发展,是一个重要的问题,对此准备不足,就会适得其反。

一般来说,在以下情况中使用“薄利多销”原则较为妥当:

(1)同类型产品多,竞争激烈时,采用薄利多销策略,既争夺同类产品的顾客,也促进本企业产品市场占据率的提高。

(2)新产品试销阶段,以薄利多销方式尽快使产品进入市场,扩散影响,提高知名度与应用频率,建立市场信誉和威信。

(3)产品被消费者所淘汰,以多销微利保本为原则,将企业损失降到最低限度,争取时间,开发出新产品。

(4)产品有生命力,但销售处于低谷时,采用薄利多销策略以增强顾客的购买欲,以刺激产供销环节的周转、挖掘产品的潜在效能,使企业立于不败之地。

主动让利,完美销售

莱文的公司是一家以销售产品原材料为主的公司,曾经与某公司有过长期的合作关系,莱文以合同规定的价格向他们销售原材料。

一次,这家公司的副总裁沃尔森提出想要与莱文全面协商一些重要的合作事宜。

莱文如约和沃尔森会晤。莱文知道他想要干什么。果然不出所料,他对莱文说:“我反复地翻阅了一下我们以前所签的合同,发现我们现在无法按照原定合同规定的价格向你购买原材料,原因是我们发现了更低的价格。”

莱文本来可以对他说“我们白纸黑字的早就签好了合同,你不可以单方面撕毁合约的,至于其他的事,我们等这次合同期满之后再谈”。这样,即使沃尔森再不情愿,也只能履约而不能擅自停止采购原材料,但他无疑会因此而感到不舒服。

此时莱文的事业正在蓬勃发展,他需要与这个重要的客户保持长期而又稳定的合作关系,于是,莱文说:“那么,请你告诉我你想出什么价?”

沃尔森说:“我们要求也不高,单价15美分可以吧。”接着他向莱文解释了一下之所以提出这一降价要求的原因。原来有一家远在数百公里以外的公司给出了14美分的价格,但从那里把原材料运过来,需要另加2美分的运费。所以沃尔森要求把单价降到15美分。

莱文沉吟了一下,在纸上算了一会儿,然后抬起头来对沃尔森说道:“我给你12美分。”沃尔森不由得大吃一惊,不相信地问道:

“你在说什么?是说要给我12美分吗?可我说过我们15美分就可以接受。”

莱文说:“我知道,但是我可以给你们12美分的价格。”

沃尔森问:“为什么?”

莱文说:“请你告诉我你打算与我们合作多长时间?”

沃尔森说:“这个自然是看我们彼此合作的情况来定了,就目前来讲,我很乐意与贵公司保持长久而愉快的合作关系。”

莱文得到了一个长期合作的承诺,对方得到了一个满意的价格。

在现代社会里,消费者是至高无上的,没有一个企业敢蔑视消费者的意志。只考虑自己的利益,任何产品都会卖不出去。因此,推销员在销售自己的产品时,一定要进行深入思考,既要考虑自身利益,还要考虑客户的利益,只有做到互惠互利,才能把销售工作搞好。尤其是在面对一些销售难题的时候,如果主动给客户一个好价格,不仅可以使销售难题迎刃而解,更可以以牺牲一小部分利益来换取更大的利益。这个案例就是一个以主动让利获得长远利益的典型案例。

案例中,莱文与沃尔森已有过长期的合作关系,但因客户发现了更低的价格,双方再次会晤商谈。我们可以看到,当沃尔森提出价格问题时,莱文知道客户已经进行过调查,这是客户左脑做出的理性决策,而自己只有使用左脑,才能让客户满意。

于是,他并未要求客户按合同执行,而是询问对方可以接受的价格,当沃尔森提出15美分的价格时,莱文通过计算(左脑能力),最后给出了12美分的价格,让对方始料不及,成功地打动了客户,既让客户认为得到了一个好价格,又让客户感觉到莱文希望长期合作的诚意,加深了好感,为以后的合作打下良好的基础。

在整个会谈过程中,莱文一直在控制着局面,既让客户得到了利益,又让自己获得了长远的利益。因此,作为一个杰出的推销员,在发现一个很有潜力也很有实力长期合作下去的客户时,一定要善于思考,主动放弃眼前利益,追求更长久的合作,以获得长远的利益,这才是一个销售高手能力的完美体现。

忠诚是立身之本

忠诚是员工的立身之本。一个禀赋忠诚的员工,能给他人以信赖感,让老板乐于接纳,在赢得老板信任的同时更能为自己的发展带来莫大的益处。相反,一个人如果失去了忠诚,就等于失去了一切——失去朋友,失去客户,失去工作。从某种意义上讲,一个人放弃了忠诚,就等于放弃了成功。

一个人任何时候都应该信守忠诚,这不仅是个人品质问题,也会关系到公司的利益。忠诚不仅有道德价值,而且还蕴涵着巨大的经济价值和社会价值。尽管现在有一些人无视忠诚,利益成为压倒一切的需求,但是,如果你能仔细地反省一下,你就会发现,为了利益放弃忠诚,将会成为你人生中永远都抹不去的污点,你将背负着这样一个十字架生活一辈子。

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