这几年，国内的各大城市开始重视旅游文化的发展，在许多星级宾馆都能看到一些推广当地旅游产业的宣传资料，有的五星级宾馆还特意推出了旅游服务项目，这无疑是一大进步。同时，一些旅游服务中心也相继设立。宁波市三江口有个商圈叫老外滩，它比上海外滩开埠早20年。为了能创成国家AAAA级景区，主管部门特地在老外滩设立了一个旅游服务中心。前段时间我去那里看了一下，总的感觉是信息不够多，除了一些旅游信息外，涉及宁波的历史文化、便民办事的内容很少，有些信息变更也不及时。这不禁使我想起美国的游客中心，在美国，几乎每个城市都有一个游客中心，它主要是为外来群体设置的，是一个对外的窗口，在那里你可以了解一个城市的历史文化信息。美国人很重视区域文化的宣传，积极推介自己的文化旅游资源。假如你刚到一个陌生的城市，想了解这个城市的历史文化和旅游资源，不管城市大小，只要找到游客中心就可以得到信息咨询服务。当然你也可以通过网络查询信息，但那里给人感觉更直观，而且有专人直接为你介绍，直到你了解清楚为止。
华盛顿白宫附近有一个游客中心，游客不仅可以在那里了解整个城市的各种文化和旅游信息，也可以了解白宫开放的时间以及预约参观白宫的门票。其他小的城市（相当于国内的行政村），也都有游客中心（有些地方也称信息中心）。在游客中心你可以咨询到需要的信息，那里的信息都会及时更新，服务员大都是志愿者，他们会不厌其烦地给你介绍当地的情况，回答你的问题。这些中心的设立，我觉得有如下功能：一是帮助游客得到便捷有效的服务，二是帮助游客快速了解区域信息，三是宣传展示当地文化。可以说，游客中心是一个对外的“文明之窗”，值得我们学习并借鉴。
