随着社会的发展，市场经济制度的日趋完善，企业领导者越加认识到员工对企业的重要性。人才是企业发展的动力，没有人才谈不上发展，但是拥有人才的同时，还要有能够发挥员工工作积极性的制度或措施与之相适应。面对广大员工，如何塑造他们积极的工作态度已成为企业界值得关注并深入研究的话题，塑造的好坏直接影响到企业今后的发展。
从前，在一座大湖中央，人们修建了一座庙，庙中供奉着传说中菩萨戴过的佛珠链子，一位老住持带着几位年纪较轻的和尚在庙里面修行。
有一天，老住持召集他们说：“菩萨链子不见了！”年轻的和尚们听完这句话，几乎个个瞠目结舌，他们都不敢相信，佛珠链子怎么可能不见呢？因为庙中只有一个门，24小时都由这几位和尚轮流看守，外人根本进不来。
老住持以平静的口吻说：“给你们七天静思，只要拿的人能够承认错误，然后好好珍惜这串佛珠链子，我愿意将链子送给喜欢的人。”
第一天没有人承认，第二天也没有，只是原来互敬共处的和尚们，多了份猜疑与猜忌，甚至彼此之间也不再交谈，这样的气氛到第七天，还是没有人站出来。
看到这种情况，老住持说话了：“各位，你们都认为自己是清白的，表示你们的定力已够，佛珠链子不曾诱惑得了你们，明天早上你们就可以离开这里了，修行可以告一段落了。”
第二天早上，为了表示自己的清白，和尚们一大早就背着行囊，只剩一个双眼失明的瞎和尚依然在菩萨面前念经，众和尚心中松了一口气，终于有人承认拿了佛珠链子，这下子可以让事情真相大白。
老住持分别向这些无辜的和尚道别后，转身询问瞎和尚：“你为什么不离开？佛珠链子是你拿的吗？”
瞎和尚回答：“佛珠掉了，佛心还在，我为修养佛心而来！”
“既然没拿，为何留下来承担所有的怀疑，让别人误会是你拿的？”老住持问道。
瞎和尚回答：“过去七天中，怀疑很伤人心，伤自己的心，还伤别人的心，需要有人先承担才能化解怀疑。”
于是，老住持从袈裟中拿出传说中的佛珠链子，戴在瞎和尚的颈子上：“链子还在，只有你学会了承担！你将是这座庙的新住持！”
可见，一个人有无责任心，将决定他的生活、家庭、工作、学习是成功还是失败。这当然也是每位员工做人做事的最基本准则之一，是衡量每个打工者是否有良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接体现，是每个人能否做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。
知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。
复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！”
第二位进来后，老板同样给她一百块钱，她很顺从地按照老板的指示去楼下买烟。
第三位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。
三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业能力。
员工的责任心和敬业度，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。
责任、敬业，首先是一个态度问题，记得在一篇文章中看到：大陆首富刘永好有一次在韩国考察，看见了一家面粉厂，才不过300名员工，却创造了在国内工厂3 000人才能达到的产量。刘永好很感慨地说，为什么同样的系统工艺和设备，同样的时间，产量一样但是创造效益的人数却不一样？
有一个传言是这样说的，据说，一家中国公司，请了一个丰田专家到公司，帮助公司实施丰田式精英管理。这位专家到这家公司呆了几天，了解了员工的工资情况与工作情况之后，说了两句话：第一句话：看你们的工资这么低，觉得真不值得为这样的公司与老板工作。第二句话：看了你们这样工作，觉得你们真不应当有饭吃。
想想也真是——平时我们某些国有企业的员工、公务员甚至管理人员不也是这样吗？看他们的工资的确很低，但看其劳动的态度与贡献，又觉得不拿钱都是在浪费资源。
企业要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。
何为培？就是培土、培养，在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护树苗不被风刮倒；二是保养，为树苗添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。
一些领导的带头作用是主导原因——带头不遵循规则，工作效率自然就提不高，员工更是纷纷效仿行之。世界首富比尔·盖茨自己曾说，每天他都工作至深夜。正因为他对工作的狂热，才缔造出了今天庞大的微软帝国。
建议企业通过培训教育，让员工自觉自愿地反复做正确的事情，对待工作的态度呢，从“要我做好”到“我要做好”——把演练和实战相结合，对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射，形成统一的行为模式和企业氛围，才能提高整个组织的责任心和敬业度，构建企业的防火墙。
员工是企业最宝贵的财富。员工的积极性直接影响到企业的发展，面对如何塑造员工的工作态度和积极性的问题，首先，企业的领导者应该了解员工的特点。大多数员工要求获得一份与自己的贡献相称的报酬，他们更是追求自主性、个性化、多样化和具有创新精神的群体，他们更多的是关注工作的内在满足和自身的发展。只有了解这些特点，才能有针对性地塑造其工作积极性。
由于人的行为是由其动机决定的，人的动机又取决于人的需求，人的需求包括物质需求和精神需求，所以对员工的积极性，企业应从物质激励和精神激励两个方面去把握。
物质是员工最根本的生活保障，最低的需求。正如马斯洛的需求层次理论，作为人，首先要满足生理需要，其次是安全需要、社会需要，再次是尊重需要，最后是自我实现的需要。所以企业对员工的物质性激励措施可以采用经济性报酬的方式。现代企业员工的报酬主要由固定工资、奖金、福利、股票和股票期权等元素构成，通过员工自身的努力实现企业目标来使其获得物质上的应得报酬，对有良好表现的个人和集体实行进一步奖励，这种方式亦体现了道格拉斯·麦格雷戈的Y理论，从积极方面鼓励员工，这也更好地使员工主动寻求承担责任。比如林肯电气公司的按件计酬与职业保障就很好地体现了这一点，实际上，员工也都是些普通大众，更多地将注意力放在自己的所得与所付出之比是否相称，同身边人比是否公平上，而无论是公司设定的分享、年终奖金或高职业保障政策，还是取消最低小时工资的按件计酬制，对大多数员工都称得上公平，且如果大家付出一定的努力就都能达到、实现。所以，长期以来，林肯公司能有效地激励员工积极地去工作。正是这种措施给不劳而获者惩罚，给拥有积极工作态度和良好表现的员工奖励，才保证了公司源源不断的生机和活力。这也验证了中国一句老话：“一分耕耘，一分收获。”
精神是人的灵魂，企业的每一份工作，每一位员工都必须倾注其精力，投入其情感。没有精神支柱作为支撑的工作是机械式的，人之所以为人，是因为人具有能动性，具有内在的情感，具有创新思维。通过精神激励带动员工的工作积极性，比起物质而言，它有更深层次的激励。企业可以通过下放控制权力给员工，实行有能者竞争晋升的奖励机制；为员工创造良好的竞争环境和人际关系氛围。一个平稳的企业，并不能使那些竞争力强的员工得到更好发展，相反，反而会降低员工的工作积极性，他们需要竞争带来的动力去实现自我价值。而好的人际交往，则令员工有好的工作氛围，好的工作团队相互鼓励，以积极的态度去完成企业目标。采用荣誉或声誉激励。一般人都非常注重自己长期职业生涯中的声誉，强烈的成就欲以及由事业成功而得到的良好的职业声誉、社会荣誉及地位是激励员工努力工作的重要因素。所以，长期表现出积极的工作态度会得到人们的认同，作为企业的榜样，员工也必将会更加以积极的态度去面对工作、生活中的大小事。
态度决定一切。员工的积极工作态度直接影响到企业生产目标的实现，不论物质性还是精神性激励的措施，都对员工工作的态度有一定的影响，二者在现实中是不可或缺的，所以把两者结合起来是很有必要的。
企业高层的行为、企业的文化、企业的长远目标、激励措施对员工的积极工作态度有着至关重要的作用，首先，企业高层也是企业的员工，自身要廉洁，不要因为自己多拿多占而打击员工的工作积极性，甚至影响企业正常的运转；其次是实现公平竞争上岗，鼓励员工积极工作，只要有突出业绩的便给予奖励；经常与员工进行沟通，尊重支持下属，对员工所做出的成绩要尽量表扬，加强对下属工作能力的培养，从而加强企业的竞争力；在企业中建立以人为本的管理思想，为员工创造良好的工作环境。
通过分析，可以得出以下结论：领导者要注重与员工的情感交流，使员工真正从在企业的工作中得到心理的满足和价值的体现，运用物质和精神激励两种措施并用，相互协调，并从最低层次需求逐步向高层次需求给予满足，时刻关注员工的需求变化，只有这样才能真正塑造出成功企业员工的积极工作态度。
