其实，一个人内心的思想，除了通过文字表达外，更多的是从口头上流露出来的。他所流露的思想，能否"听"明白、理解清楚，对于听者来说是十分重要的。听话，即察言，"察"无疑具有了分析的意味。这就包含听出"弦外之音"，如果听话不听"音"，势必领会不到说者要表达的本意，作出错误的判断。
在与老板交谈时，要想探知他的内心世界，明白他的真实想法，就必须要时时留意其言外之意。具体说来可从下述三个方面去判断其真实意思。
（1）从说话的快慢来判断
人的感情和思想，一般来说都会在说话中表达清楚，即使弦外之音也能够被琢磨出来。对人有意见或有敌视态度，说话的速度会加快；而内心有愧或撒谎时，说话的速度一般有些缓慢，甚至木讷。
（2）从音调的变化来判断
说话音调的变化最能反映一个人说话时的真实的内心情感。比如心有企图的人，说话时一定会有意地表现得慷慨激昂，注意抑扬顿挫，目的在于制造一种不同于他人的感觉，引人注意。这样，其自我显示的欲望便暴露无遗，心思昭然。
（3）从听话的方式来判断
老板在听完你说话后的反应，也在一定程度上表达了其真实思想。比如心绪烦乱的人，听你说话时必定目光流散，身体左右倾斜或手脚不断变换姿态等；而心情舒畅、心绪稳定的人，在听你说话时肯定态度比较自然大方，比较集中注意力等。因此你可由老板听你说话时的方式来判断他的心情，以把握与其交谈的时机。
所以，你在听老板说话时，可由上述几种情况来分析其话外之意和未尽之言。虽然有些话他没有明确说出，但意思却十分清楚，你可要细加体味。
2.明辨其意并见机行事
有时候，有些老板为了明白你的内心所想或真实的心态，会故意说一些看似不着边际，而其实暗含玄机的话来试探你，或说一些为了逃避责任而模棱两可的话。这时候你应如何应对？下面举例说明。
（1）应付询问
有时候老板会问你这句话："你将来有什么打算？"如果是新进公司的职员或工作刚刚一两年资历较浅的职员，可以说："我想就目前的工作先干一段时间再说，以后再决定将来的方向也不迟！"
不过如果是有四五年工龄的老职员，对这话可要小心了，应该了解这句话的真正意图。
一般情况下，如果做老板的问老职员这句话，可能有这样几种含义：
第一，有可能是老板对其不满的表现。他可能觉得该员工工作这么多年了，却始终没有什么大的突破，成绩平平，没有长进，想知道他今后到底有什么打算。
第二，老板大概想促使部下再努力奋起。认为部下这些年工作表现不错，颇能开拓些新的业务，希望他能更上一层楼。问他将来有何打算，意在鼓励部下。当然也有可能这句话就是人事变动的征兆。根据职员平常的表现，老板已经在心里有了定局，决定要进行哪些调动。
至于他真正想表达什么含义就需要做员工的去分析理解了。不过无论是哪种含义，只要你能不卑不亢地表达出自己力求上进的决心，比较巧妙地应付其问话，那么就能打乱其想刺探你的意图。
（2）应付刺探
有些老板经常对员工说一句这样的话："这件事我只对你一个人说。"其实，他是对每个员工都这样说。其表面目的是为了刺探你是否保守秘密等，但实际上并不是。要想能巧妙地应付这类话语，首先要明白爱说这种话的老板的真实目的。老板对员工说这句话的目的是害怕把事情传开而事先给你打"预防针"。但实际上，在他人背后议论的是非，本来就很容易被传开。老板明知道会有这种后果，却佯装信任对方而说出这些话，一旦传出去了，他就会责备听他说过这些话的人："话是不是你传出去的？我早就告诉你不要传话！"也许他对很多人都说过这样的话，但最后事情传开了，闹大了，他就可以把过失推到你的身上，拿你当"替罪羊"，而你却无法为自己辩解。
因此，当领导说"这件事我只对你一个人说"时，要有反驳的勇气与胆量。你要毫不畏惧地说："我为人很老实，不会说话，说不定会说漏了嘴，把话传出去"。这样老板在说话时可能就会多思考一番，以免造成不好的影响。
有的老板比较聪明，害怕直接对你说那样的话你会装糊涂，于是就改变说法，用这样的口气说："这个问题，我想问你是最合适的。"
这种情形，大概是因为老板对某个员工不满，但又查不出他犯错的原因，不便直接质问此员工，而去试探其他的员工，希望能找到答案。这时装傻大概就不太好了，最好与老板积极合作。不过如果你觉得这样背后议论他人不好，传出去容易被人指责背地里向老板打小报告，也就装傻算了。
但如果认为这样会得罪老板，有充当"和事老"之嫌，还是及早向老板如实报告好了。不过请注意：一定要实事求是，切不可夸大其词，故意贬低同事。
（3）应付反话
有的老板为了不得罪你，而故意正话反说。此时你要听清其真实意思，不要被老板嫉恨了还扬扬得意，不知所以然。比如当老板对你说"我不介意"这样的话时，其实他内心可能是非常介意的。你要小心行事，以免让他抓住机会整你。
尤其是在酒席上，更不要口无遮拦。酒席上开怀畅饮、敞开心扉、畅所欲言，实属难得，但在众人面前批评指责老板，一样会使老板觉得有受侮辱之感。口中虽说"不介意"，内心肯定也不会对你有什么好感。如果你过于天真而认为老板真的不介意，那以后你肯定不会有好日子过。
（4）应付借口
有时老板"照你的意思办吧"这样的话可能只是一种逃避的借口。尤其是在非正式场合下说这句话，如酒席上、咖啡厅里、私人家中。如果说"你去办好了"，"就按你的意思干吧"，并非其真心实意地说出的话，那么大多时候它们只是一句推托之词。尤其在酒后，这类话更不可信。而为人部下者，如不辨真假，莽撞地去做了，到头来吃亏的总是自己。所以听到此类话，必须认真想想--这句酒后之言可能是"酒后失言"。
3.投其所好接近老板
兵法上有一句话叫做"知己知彼，百战不殆"，这是一条克敌制胜的良策。而把这句话运用到应对老板这件事情上也具有立竿见影之效。只有对不同的老板施以不同的交往之道才能事事遂顺。这就要求做员工的遇事都能揣摩透老板心思，做老板肚子里的"蛔虫"。
比如，一个企业的员工李某，用行动证明了投老板所好对自己的前途和发展具有十分重要的影响。李某为人热情大方，很擅长与各种各样的人打交道。在跳槽到一个新公司后，他首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在作了一番调查后，他得知老板为人保守，就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装束，而以循规蹈矩的形象出现在老板面前。
在初步赢得老板的好感后，李某就想发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与老板交往，建立友谊。不料，老板为人孤僻多疑，喜欢独处，对李某的热情颇不习惯。李某碰了几次壁后，就决心改变策略，去顺应老板的性格特点，不再经常围着老板转。
后来，李某发现老板有一个最大的爱好--打乒乓球，于是他就苦练了一段时间的球艺，然后频频在老板常去的一家俱乐部露面，并且每次都是和老板在一起对阵，切磋球艺。此举果然奏效，在球来球往中老板渐渐放松了心理防卫，与李某成为了朋友。
经过一番交往，老板了解了李某身上的优点和才干，在工作中开始对他予以重用。李某投其所好，出色地把自己推销给老板，从而赢得了事业上的成功。由此可见，在与老板相处的过程中，如果能投其所好，找到与之相同的兴趣，这样在一定程度上拉近了双方的心理距离，为走进对方的生活提供了可能，也为双方的交流提供了媒介和通道。
当然，所谓的投其所好接近老板，并不是要求做员工的都必须整天去揣摩老板的意图，围着老板转，处处溜须拍马。只要你仔细观察，便不难发现在现实生活中，老板说你行你就行，不行也行的现象太多了。人们必须学会知上、识下，尽量不要哪壶不开提哪壶，才能尽量避免"说不行就不行，行也不行"的难堪局面。
在现实生活中，有的老板为了拉近和员工的距离而和员工谈话聊天，因此有的员工就以为和老板之间是平等的，说话、行为都很放肆。但是经验告诉我们：和老板相处时，你必须时刻注意自己的身份。说话也好，做事也罢，必须和自己的身份相吻合。不该说的话不能说，不宜做的事也千万不要做。否则，只能引火烧身。
4.认清自己的身份
不管老板是怎么样平易近人、和蔼可亲，他终归还是你的老板，你只是他的员工，你们之间永远也不可能平等。如果你与老板相处的时候不分长幼大小，忘了自己的身份地位，那最后的结果也只能是自讨苦吃。
如某公司的工程师吴某自恃才高，对公司贡献大，和总经理在一起时便常常忘记自己的身份，言语随便、行为放肆，让总经理十分气愤，但碍于面子又不好说什么。某天有客户来访，恰巧吴某正在和总经理一起商量事情，于是他立即抢到前面与来人握手、寒暄。交谈时，本该说话的是总经理，他也替总经理说了，完全忽略了总经理的存在。
送走客户，总经理狠狠地把他训斥了一通，说他目无领导，不知道自己的位置。本来总经理是准备提拔他的，从此以后，这个想法也就打消了。吴某之所以会落到如此地步，错就错在他没有认清自己的身份地位，认为自己和总经理之间是平等的，甚至比总经理还高，因此被总经理训斥也就是在情理之中的事了。
5.棱角要磨平
任何老板，他需要的都是对自己绝对服从的员工，而不是动不动就当面批评他的人。所以做员工的要学会磨掉棱角，处世圆滑世故一些。尤其是刚毕业的大学生，磨掉自己"多刺"的棱角，给足老板面子，对你有百利而无一害。
某厂长助理、办公室主任米某就是凭借自己与老板打交道的能力赢得总经理的赏识和重用的。米某大学毕业后应聘到该集团时只是一位普通的秘书，并不起眼。而且他恃才自傲，根本不把其他人包括总经理放在眼里。工作一段时间尤其是和总经理接触几次后，他才有意识地藏起了锋芒，磨平了棱角。在一次行政会议上，听完总经理的讲话和各部门领导的工作汇报后，他独自和总经理进行了一次长达一小时的谈话。他以平和的语气分析了工厂的状况，提出了自己关于拓展业务的设想。最后他说道："我的这些思路和设想是听了您的讲话后受到启发产生的，不一定正确，请您参考。"总经理虽然没有表示什么，却已经对米某产生了好感，对他的学识和才能有了初步的认识。此后，在进一步的接触、了解中，总经理加深了对他的这种认识。
磨掉你的棱角，走近老板，发挥你的才能，取信于公司，你的事业才能迅速发展，你的理想才能得以实现。
牌桌密码--嘴巴的马脚
我们说过双脚是我们身体上最诚实的部位，它们能够准确地反映我们的情感。而我们的脸却相反，它是我们身体最会撒谎的部位。这就意味着，我们根据脸部表情推论的时候，一定要非常小心谨慎，因为脸部非常有可能做出欺骗性的行为。我们在观察脸部来获取对手的信息时，首先要观察的便是嘴巴。
一、真笑和假笑
当我们真心笑的时候，因为受到颧骨肌和眼轮匝肌的作用，这两块肌肉会同时发力，使嘴角向上眼睛上扬造成"鱼尾纹"，这就是我们所熟悉的热情又真诚的笑容。
但我们假笑的时候，使嘴角向两边拉伸的是笑肌。跟真笑不同的是，这部分肌肉虽然能够有效地拉伸嘴角，但却无法将嘴角向上抬起。
二、抿嘴表示紧张
当人们忧伤、生气、沮丧或者受挫的时候，就会抿嘴，也就是把嘴唇闭紧，不让任何东西侵入身体。其实，抿嘴这个动作非常生动又真实地表现出了人们消极的情感，很少用来表达积极的情绪。
抿嘴这个行为清楚地传达出人们正面临的困境，表示有不对劲的地方了。打扑克时，玩家在一手牌的过程中抿嘴的话则表示他对发生的事不满意。如果玩家在看完自己的底牌后很快抿压了下嘴唇的话，你可以肯定这个玩家没有拿到什么好牌，因为只有在这个时候我们才会做出抿嘴的动作。
三、舔嘴唇和咬东西
当你的对手在感到担忧的时候，他会舔嘴唇来自我安抚，这些行为都能够让我们相信这个玩家没有赢牌的机会。如果玩家在思考的时候碰嘴唇或舔嘴唇，特别是在轮到他们叫注时，用不同寻常的时间作出下注决定的话，一般来说，他们在决定值不值得冒险把这手牌接着玩下去。很多时候他们会弃牌。
当牌桌上有人咬指甲或者咬铅笔的时候，都意味着他们在安抚自己紧张或者焦虑的情绪，这也就意味着他拿到的牌很小。当然这也需要进一步的观察，不能一口下结论，因为有些玩家习惯咬手指。
四、伸舌头表示侥幸逃过一劫
在牌桌上观察伸舌头的动作非常重要，因为当你看到有人这么做的时候，你就获得了至关重要的信息。举个例子来说，拿到一手不可能输的牌的玩家，他想引诱其他玩家下注或者抬注，于是蹑手蹑脚地下了注，在假装自己很弱的同时，又保留了自己抬注的机会。就在他下注完成之后，坐在他边上的玩家立即跟注或者抬注的时候，他做了个吐舌头的动作，那么就意味着，他的阴谋已经侥幸得逞。
记住牌桌上这个吐舌头的动作，不管在什么时候，这都是一个非常重要的信息。因为这个动作已经暴露了对手很多的信息，透露了他们玩牌的技巧和为了赢牌而承担的风险。
