1.跨越与老板相处的障碍
在公司里，老板比员工有更多的权力。权力本身意味着：一个人能号令另外一个人或一群人。老板拥有权力，所以才会颐指气使；打工是为了讨生活，所以不得不忍气吞声。
鲍伯·韦斯坦在他的《老板真讨厌》一书中写到：你会怎样形容自己的老板呢？是“自私无能的混账”、“老奸巨猾的狐狸”、“衣冠楚楚的禽兽”，还是“来自地狱的恶魔使者”？这些言词也许都有失偏颇，实际上老板只是我们的工作伙伴，如果你看老板不顺眼，可能老板也不见得喜欢你。不过这中间并不存在原则问题，每天在一起工作，整日横眉冷对，又是何苦呢！不如主动调节自我，换换思维角度，缓和一下气氛：既然在一起过，索性好好过。要想好好过，必须懂得：
（1）老板没得选。人生在世固然有许多事是可以控制的，例如我们可以自由挑选朋友、爱人、职业和住所，但我们却不能挑孩子；你可以选择工作种类或就业形态，却不能选择替哪种老板做事。很多人都是在进入某个公司后才发出这样的惊呼：“原来我的老板是这样的，早知道……”后悔药是没有的，如果你能事先就作出选择，当然很好，但并不是每个人都那么幸运的。
（2）怨天尤人没有用。许多人一旦察觉老板的“狰狞”面目时，就认定自己陷入了漫长的地狱之旅。“我不知道每天早上怎么跋涉到办公室和这个疯子共事。我在这里工作还不满一周呢，就已经忍不住想揍他了。”或许你带点自责，对自己说：“为什么偏偏是我？我一定是上辈子干了什么坏事，才会碰上这样的老板，真是我的报应。”或者是：“别人的老板那么好，为什么却轮不到我呢？”
但是这些自怨自艾毫无用处，它们只会让我们忽略了与老板相处时必须要下的工夫。与其逃避事实，不如直接面对问题。其实，老板最不能容忍的有三种人。
（1）脚踏两只船的人。深圳一家公司的总经理说：“如果我发现我的员工有兼职行为，我绝对不会重用他，甚至我会辞退他。因为我认为这是对公司和我本人的不尊重，一心不能二用是常识，公司需要一心一意的人。”每个老板都不会喜欢自己的员工脚踏两只船。不少公司都定下了不准员工兼职的规定，明知故犯的员工等于是在向权力挑战，被老板发觉后必然没有好果子吃。
（2）公私不分的人。如果在上班时间处理私人事务，老板也会感觉这样的人不够忠诚，尤其在公司更是如此。公司是讲求效益的地方，任何投入都必须紧紧围绕着产出来进行。上班时处理私人事务，无疑是在浪费公司的资源和时间。一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工：“我想，他经常这样做，否则他怎么连我都不防？也许他没有意识到这有违于职业道德。”
（3）请假犹如吃饭一样平常的人。老板并非不准员工请假，作为自然的人，谁都难免要生病，但在在商言商的原则下，老板很不高兴下属请假，这种心态是无可厚非的。任何人当了老板都不希望下属经常脱离工作岗位。
了解了这些，你就可以从容与老板相处了。
2.面对不恰当的指令
对上司发出的正确而合理的指令，当然要认真及时地执行，但上司也是普通的人，有时可能会发出不恰当的甚至完全错误的指令。作为直接受其领导的下属，你该怎么办呢？你可灵活地采取以下对策：
（1）暗示法。
接到不恰当的指令时，你觉得不能执行或无法执行，可先给上司以某种暗示，让其悟到自己的指令不甚恰当。有些指令不恰当，不是因为上司素质差、水平低，而是没考虑周全，或是只看到了事物的表象，没看到事物的本质。你稍加暗示，他可能就会马上意识到。
（2）提醒法。
提醒法是明确的。有些不恰当的指令，可能是上司不熟悉、不了解某一方面的情况，有的可能是上司一时遗忘了。你明白地提醒他，上司认识到了，一般都会收回或修正指令。当然，提醒不是埋怨，也不是直通通、硬邦邦地批评。提醒要讲究策略，语气上尽可能委婉些。
（3）推辞法。
对上司不恰当的指令，有的可以考虑推辞。推辞要有理由，有的可从职责范围提出，譬如说：“总觉得这件事不是我的职责，要不，同事关系就不大好处理了。”有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面，理由一定要真实和充分。你推辞了，有的上司还可能会这样问：“那你觉得这件事应该由谁来做？”你不能随便点名，也不要随口说“除了我，其他谁都可以”之类的话，比较巧妙的回答是：“这事谁来做，我了解得不全面，还是您来定夺好。”推辞不是耍滑头，而是委婉地拒绝。
（4）拖延法。
有些不恰当的指令，是上司心血来潮时突然想出来的，并要你去执行。倘你唯命是从，马上付诸行动，那就铸成了事实上的过错。对这种上司心血来潮而向你发出的指令，如果你连暗示或提醒都不能，推辞也没多少理由时，那么，最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应，实际上迟迟不动。倘闲着不动，上司会产生疑心的，因此，你必须忙别的事，作为拖延的理由，应付上司的追问。拖延法是消极的，但对有些非原则性问题的不恰当指令，只能如此。你拖延了一段时间后，上司的头脑冷静了，或许有了新的认识，就可能收回指令，或让其不了了之。
另外，对那些明显违反法纪法规、政策条例的指令，毫无疑问，下属应当坚决拒绝和抵制，并明确地向上司陈述理由。有些下属明明知道上司的指令是不正确的，是有原则性错误的，但认为反正是上司要我做的，天塌下来由上司顶着，便不假思索地去执行了。这是头脑简单的表现。殊不知，一旦追究起来，具体执行者也有不可推卸的责任，甚至要追究直接责任。因而，要保持清醒的头脑，要有自己的主见，不能盲从。
拒绝上司的指令需要勇气，甚至要承受一定压力，但涉及到原则问题，只能拒绝，别无他法。
3.秘书的几个注意事项
由于工作的原因周旋于男老板身边的女秘书，在言行上须谨慎，经常自我反思，因为一旦不慎，轻则引起流言蜚语，重则破坏了公司及老板的形象。身为女秘书，需特别注意以下几种行为：
（1）不要代作决策。女秘书的职责是老板的助理，而不是老板的代理人。
（2）要对机密守口如瓶。女秘书常常随同老板参与重要会议，有机会接触重要的文件，知悉公司的重要机密。身为秘书，切不可泄漏公司机密。
（3）切忌以“二老板”自居。老板常因工作忙碌而让女秘书代为传达指令，但这不表示秘书有权发号施令。以“二老板”自居，直接指挥同事，不但令人不服，使指令难以贯彻，同时也易成为员工与老板之间沟通的障碍。
（4）不可自我膨胀。在公司中，女秘书与老板接触的机会较多，也常被认为是老板的心腹。在这种情况下，许多女秘书往往自我陶醉，过度自我膨胀，表现出独霸一方的气势。这种类型的女秘书，往往令员工讨厌。
（5）切忌与老板发生恋情。女秘书与老板相处的时间自然要比他人多，当然也就容易成为老板倾吐压力与挫折的对象，两人之间因而容易产生恋情。但这种恋情的结果往往是女秘书被扫地出门。
（6）不可插手老板的家务事。老板因公事忙碌，可能会将家务事交由女秘书代劳。在这种情况下，女秘书要认清自己是公司的员工，是老板公事上的助理，而不是私事上的帮手。另外，代老板处理私事，也容易引起老板娘的不满。
除上述六点外，白领女秘书在一些细节上也应特别注意，因为哪怕是不起眼的小事，也会对你的前程起到关键的影响。抓住小事，才能成就大事。下面是应引起特别注意的一些细节：
（1）不抓紧早晨时间。如果你踩着铃声踏进办公室，手里抓着没来得及吃的早点，在众人注视下坐在办公桌前，不管这一天你干得多有成效，你的功绩也会在他人心中大打折扣。
（2）不要动不动就找老板要答案。确实，一些问题必须由上层主管决断，可是如果事无巨细都向领导请示，领导会认为你缺乏办事能力。久而久之便会对你失去信心，这样的人是很难得到提升的。
（3）交代事情要清楚。如果你来传达上级老板的指示，结果会后所有人都不知道谁在什么时候该做什么，那么你纯粹是在浪费他人的时间。平时在工作中与上司和同事交流时也要用确切的语言，来表达清楚你对某件事情的认识或看法。
（4）衣着没有品位。多数单位对着装没有严格规定，但是，如果你想表现出对所从事职业的重视，你的穿戴就要对得起这个职业。作为一名白领女秘书，就必须衣冠楚楚，切不可不修边幅。那样受影响的不仅仅是你自己，因为，你还代表着公司的形象。
4.与老板相处的九大原则
（1）了解上司的为人。
如果你不了解上司的为人、喜好、个性，只顾挥汗如雨地埋头苦干，工作再怎么出色也会有可能得不到上司的赏识和认同的。在工作中多多留意一下领导的言谈举止，品味一下他的为人，不但可以减少相处过程中不必要的摩擦，还可以促进相互之间的沟通。
（2）注意等级差别。
由于家庭环境和社会影响，现在的年轻人很容易只把上司看为公司团队中与自己相同的一分子。特别是上司与自己年龄相仿，在工作交往中便更加无所顾忌。平时直呼其名，随便开玩笑，若有了什么不满也不分场合直抒胸臆。但是上司毕竟不是你的朋友，他在乎他的权威和地位。他需要别人的承认。如果你的上司还有上司，你如此“礼遇”他，他会很没面子。就算他是你的朋友，在公司也最好把你们的关系单纯为简单的上下级关系。
（3）永远不要在上司面前流泪。
泪水容易给人这样一个信息：她是柔弱的，她的承受力太差了。如果你在上司面前流眼泪，原先打算提拔你的上司也可能会认为你不能胜任你的工作。
（4）忠诚。
你可以能力有限，你可以处事不够圆滑，你可以有些诸如丢三落四的小毛病，但你绝对不可以不忠诚。忠诚是上司对员工的第一要求。不要试图搞小动作。你的上司能有今天的位置说明他绝非等闲之辈，你智商再高，手段再高明，在他的经验阅历面前也不过是小儿科。
（5）及时完成工作。
职员的天职就是工作。如果没有完成上司交给你的任务，不管有什么客观因素，别试图在心存不快的上司面前解释什么，没有做好本职工作，任何理由都不是理由，因为上司关心的只是事情的结果。工作没做好，你的解释只会让他更加反感。如果确实是上司的安排有问题，你可以事后委婉地提出，但千万不要把它作为拖延工作的理由。
（6）敏感上司的动机。
上司的不同命令下达方法可能暗含不同的目的：吩咐，意即要求下属严格执行，不得另行提出建议及加上自己的判断；请托，给予下属若干自由裁量的空间，大方向不得更改；征询，欲使下属产生强烈的意愿和责任感，对他极为青睐；暗示，面对能力强的下属，有意培养对方的能力。所以，当你接受一个任务时，用点儿心，不要辜负领导的美意，错失良机。
（7）小节不可随便。
注意自己的言谈举止和工作中的细节问题，越是随意的场合越要加以小心；当事人无心，旁观者有意。很多上司都信奉“见微知著”的四字箴言，认为这些生活中的旁枝末节将暴露一个人太多的秘密——潜意识的行为是很难伪装的。比如文案的摆放显示了你做事的条理性和缜密度，发言的音量说明了你的自信心如何，酒会上行为是否得体暴露了你的个人修养与自制力，等等。
（8）不要委曲求全。
涉世之初，我们被告诫：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”总想委曲求全，即使被领导冤枉骂得狗血淋头也固守沉默是金，大不了背地里痛哭一场。可委曲能求全吗？NO！一方面你的“大度”掩盖了公司内部真正存在的问题，另一方面会让上司误解你的能力甚至是人品。你的无言使他对自己的判断更加深信不疑：她理亏所以她无话可说。既然于公于私都无益，你还不如找机会解释清楚，比如写封信。
（9）要有团队精神。
不要只想着怎样讨上司喜欢，要和你的同事融洽相处，别搞个人主义。孤胆英雄只有在影视作品里才有人赏识，在现实生活中却让所有的人嫉恨。如果你不打算做个自由职业者，除了融入集体，别无选择。
