一般来说,在职场中交流谈话的话题应该视对方的情形而定,再好的话题,若不能符合对方的需要,就无法引起对方的兴趣。最好是想办法引出两人都感兴趣的话题,才能聊得投机,然后再设法慢慢地把话题引进自己所要谈论的范围内。
对于不熟悉的同事或上司,大多数人总会下意识地存有戒备和疏远心理,其实毫无必要。为了消除陌生感,此时,我们要善于察言观色,推断出对方的兴趣所在或引以为豪之处。因为这些话题,会在对方心中引起强烈的共鸣,产生知音感,从而愿意向你倾吐自己的心声。话匣子一打开,陌生的关系就会逐渐变得熟悉了。
如果你参加一个多数都是陌生人的聚会,不妨利用一下你的观察力。先坐在一旁,眼观六路,耳听八方,对在场的人有一个初步的判断,再决定自己接近的对象,并选择合适的接近方式。
观察之后,就要主动出击了,此时,成功的关键在于找准话题。
倘若你不想东谈一点儿西谈一点儿,而想抓住一个主题把它谈得详尽些,那么,你就提出一个题材作为中心展开。这种谈话,能把题材分解出许多细节,而每个细节都可以用来发展、丰富你们的谈话内容。
口才专家提醒您:
一个人的心理状态、精神追求,生活爱好等,都或多或少地在他的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。
一个刚退伍分配到某企业的军人与一个生疏的上司乘同一辆车出差,位置正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了,驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。这位上司建议驾驶员把油路再查一遍,驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了故障。
这位退伍军人感到他的这个绝活可能是从部队学来的,便试探地问道:“您在部队待过吧?”
“嗯,待了六七年。”
“噢,算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里?”
……
于是这一对陌生人就谈了起来。
据说后来他们还成了朋友,而这就是在观察对方以后,发现都当过兵这个共同点的结果。
当然,通过察言观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也感兴趣,打破沉寂的气氛才有可能。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”。
俗话说,“话不投机半句多”。两个素昧平生的人只有在感觉比较投缘的情况下才有可能沟通,而所谓投缘,经常是由于两人之间有一些共同之处。因此,在职场沟通中,我们可以抓住和陌生人的相似点,表达自己对于巧合的喜悦,给对方造成“志趣相投”的印象,鼓励其冲破互不相识的隔膜,乐意与自己谈话。