对职场沟通而言,一般平时的谈话就在于自然大方,犹如穿衣,宽松舒适即可。但这种情形用于同事间的闲谈可以,而在正规一点的氛围内,交谈就不能不假思索,毫无章法。若想成功地进行交谈,必须善于制造余韵无穷的谈话,让对方在离去后仍旧不断咀嚼这次谈话。
有这样的一个真实故事。
在延安时期,毛泽东主席察觉机关工作人员有不正之风,想找人谈谈。当时他正患慢性肩关节炎,就找来保健医生朱仲丽,他说:“我这病究竟是什么原因造成的?”朱医生察看了毛泽东住的窑洞后说:“就是从这个防空洞口吹进来的过堂风害人。”毛泽东主席接口道:“好,这个原因找着了。看起来,不正之风是可以使人生病的哇!今天我从你这里学到了学问。我看,从防空洞里吹出来的风,也有逆风和歪风,那就非堵住它不可。要不然,真像你讲的那样,害死人!我们要争取中国革命的胜利,一定要提防从防空洞里钻出来的歪风,不能有半点大意呀!”
毛泽东主席以他特有的智慧,根据医生的职业特点,用问病谈心的方法,引出一番道理,既使人产生兴趣,又让人听后回味无穷,易于领会接受。
在职场中要让谈话留有余韵,就必须使用优美的言词。假如为了加强印象,故意讲些粗鲁的话,则反而会增加对方的不愉快,弄巧成拙。
职场口才的技巧:
为了使对方对你产生好感,就必须言语和善,讲话前应当先斟酌思量,不要脱口说出伤人的话语。
擅长谈话技巧的职场人,能够利用言语使对方产生好感。要想做到这一点,就必须避免只晓得说些不着边际的琐事,眼界要放得远些,谈话内容不妨从共同感兴趣的话题着手,注意速度的平顺流畅,使对方不由自主地受到吸引。