正确地使用电话的基本用语，可以为职场中的你树立一个看不见的良好形象，同时可以促进有效地沟通交流。
怎样正确使用电话的基本用语呢？这里举一些例子来说明一下（表示不妥用词，※为正确用语）。
例一：
“喂！”（不妥当用语）
※“您好！”（正确用语。下同）
例二：
“喂，找谁？”
※“您好！这里是××公司，请问您找哪一位？”
例三：
“给我找一下××”
※“请您帮我找一下××好吗？谢谢！”
例四：
“等着。”
※“请稍等一会儿。”
例五：
“他不在这儿。”
※“他在另一处办公，请您直接给他打电话，电话号码是……”
例六：
“他现在不在。”
※“对不起，他不在，如果您有急事，我能否代为转告？”或“请您过一会儿再来电话。”
例七：
“你是谁啊？”
※“对不起，请问您是哪一位？”
例八：
“你有什么事？”
※“请问你有什么事？”
例九：
“你说完了吗？”
※“您还有其他事吗？”或“您还有其他吩咐吗？”
例十：
“那样可不行！”
※“很抱歉，没有照您希望的办。”
例十一：
“我忘不了！”
※“请放心！我一定照办。”
例十二：
“什么？再说一遍！”
※“对不起！请您再说一遍。”
例十三：
“把你的电话、姓名告诉我。”
※“对不起，您能否将您的大名和电话留给我。”
例十四：
“你的声音太小了。”
※“对不起，我听不大清楚。”
无论是哪个单位，都有可能接到抱怨电话，此时接电话的人更要注意自己的礼貌用语。
