选择最佳的通话时间，是电话交流中必须掌握的原则。稍有常识的人都知道，选择不同的通话时间，将会收到不同的效果。
一般说来，由于行业性质不同、作息时间不同以及个人的生活习惯不同，通话时间的选择就要依据上述情况来分别确定。需要指出的是，不可以自己的时间安排或需要来确定向对方打电话的时间。通话之前应考虑以下几方面问题。
（1）注意轻重缓急
除非紧急重要的事情，职场中电话沟通要尽量避开正常的休息时间。如用餐时间，以及餐后1个小时之内都不宜打电话，再就是晚上10时之后，没有特殊的事情，也不宜打扰对方。
（2）因人而异
大部分业务主管、公司经理都有夜间工作的习惯，和他们通话时最好避开上午9时之前的一段时间。因为上班后他们需要一些时间来处理信件，布置当天工作，时间比较紧张，会使通话效果受到影响。理想的时间可选择在上午10时至11时之间。如果是下午通话，以2时至4时为宜。
（3）适时征求他人的意见
如果是新接触的人士，可以征求对方意见，提出以下问题：
“一天中什么时间给您打电话最好？”
“什么时间容易找到您？”
“一天里，什么时间您最方便？”
通常对方会按照自己的时间安排来告诉您通话时间的。
